Guia RAP2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
 Denominación del programa de formación: Desarrollo de la Inteligencia
Emocional en lo Personal y Laboral.
 Código del programa de formación: 11210051 versión 1.
 Competencia: 260602028 - Ofrecer apoyo espiritual y emocional a la persona
asistida respetando contexto, creencias y valores relacionados.
 Resultado de aprendizaje a alcanzar: Considerar la inteligencia emocional como
herramienta para superar debilidades y fracasos en el ámbito de las relaciones
personales y laborales.
 Duración de la guía: 10 horas.
2. PRESENTACIÓN
Estimado Aprendiz SENA
Partiendo que el ser humano no siempre puede adaptarse de manera óptima a su
entorno, debido a la carencia de habilidades o aptitudes, si puede disminuir la brecha
existente a través de la inteligencia; por consiguiente, en esta unidad se revisará la
inteligencia emocional según Bar-On (1997), citado por García, M. & Giménez, S. (2010)
como un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que
influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos del medio ambiente.
Por lo tanto, durante el desarrollo de la presente actividad de aprendizaje AA2 Estimar
la inteligencia emocional como herramienta para superar debilidades y fracasos
GFPI-F-019 V3
Página 1 de 11
en el ámbito de las relaciones personales y laborales, adquirirá conocimientos
básicos sobre los principios, modelos y dominio de la inteligencia y las competencias
emocionales en los ámbitos personal y laboral.
Dentro de las actividades preliminares al desarrollo de las evidencias propuestas para
esta unidad se requieren de la revisión detenida del material del programa de formación
y de los documentos anexos, la exploración de los enlaces externos y realizar las
respectivas consultas en Internet.
Así mismo, el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA lo invita a realizar las
lecturas, asimilar sus contenidos, desarrollar las actividades de afianzamiento de su
aprendizaje y entregarlas oportunamente. En caso de presentar documentos escritos, es
indispensable mencionar las fuentes bibliográficas y hacer uso de las normas APA para
realizar las correspondientes referencias y citas de autores consultados.
Adicional a ello, el instructor retroalimentará diariamente los aportes que se realicen a
través de los foros, con el fin de brindar un acompañamiento permanente y dinamizar el
proceso de aprendizaje.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividad de reflexión inicial
La inteligencia emocional es definida por Mayer, J. &; Cobb, C. (2000) como “la
capacidad de procesar la información emocional con exactitud y eficacia, incluyendo la
percepción, la asimilación, la comprensión y la regulación de las emociones”. A partir de
lo anterior responda el siguiente interrogante:

GFPI-F-019 V3
Página 2 de 11
 ¿Se considera usted un inteligente emocional?
Nota: Esta actividad no será evaluada por el instructor, sólo forma parte del preámbulo
al tema que se desarrollará en la AA2, dicha pregunta se plantea con el fin de propiciar
auto reflexión por parte del Aprendiz.
3.3 Actividad de apropiación del conocimiento
Evidencia de conocimiento
Actividad interactiva: Inteligencia emocional e intrapersonal.
Como parte del proceso de aprendizaje de esta unidad, se le invita a establecer el
estado de sus conocimientos frente al tema: Modelos de inteligencia emocional; por lo
tanto, se ha dispuesto la actividad interactiva llamada “Inteligencia emocional e
intrapersonal”, la cual es un ejercicio de contextualización que le permitirá identificar sus
conocimientos frente a conceptos básicos de la inteligencia emocional e intrapersonal
tales como: definición, principios y modelos.
En el Ambiente Virtual de Aprendizaje dispuesto en el Sistema de Gestión de
Aprendizaje (LMS), se encuentra el objeto de aprendizaje (OA) Una aproximación a la
inteligencia emocional, el cual debe leer, comprender y asimilar, toda vez que en él
encontrará la información que le permitirá analizar la conceptualización del presente
tema de estudio en cuanto temas como definiciones, principios y modelos de la
inteligencia emocional, intrapersonal y racional y demás aspectos concernientes a la
temática tratada.
Para acceder a la evidencia, remítase al Menú principal, Actividad 2, Evidencia de
conocimiento: Actividad interactiva: Inteligencia emocional e intrapersonal.
GFPI-F-019 V3
Página 3 de 11
3.4 Actividad de transferencia del conocimiento
Evidencia de producto
Taller: Inteligencia emocional como elemento de desarrollo integral del individuo.
Tomando como referencia el Modelo Cooper y Sawaf (2004), en el cual se
establecen los cuatro pilares de la inteligencia emocional, los cuales son considerados
de gran importancia para el desarrollo integral del individuo en todo su proyecto de vida,
se le invita a realizar un análisis de la aplicación de su inteligencia emocional; ejercicio
que le permitirá identificar las fortalezas y debilidades de su inteligencia y habilidades
emocionales, las cuales son fundamentales para el establecimiento y desarrollo de las
relaciones personales y laborales.
Por esta razón, debe realizar el diligenciamiento de la matriz diseñada para tal fin,
teniendo en cuenta cada uno de los elementos asociados a cada pilar, su grado de
aplicación y los casos o situaciones en los cuales son utilizados como herramienta de
superación de fracasos o conflictos personales y/o laborales. Para descargar el
documento Word de la matriz que se indica en la evidencia debe seguir la ruta Menú
principal, Actividad 2, Evidencia de producto – Matriz de inteligencia emocional. Una vez
diligenciada la matriz, podrá ingresar al enlace de envío siguiendo la ruta: Menú principal,
Actividad 2, Evidencia de producto, enlace de envío - Taller: Inteligencia emocional como
elemento de desarrollo integral del individuo.
GFPI-F-019 V3
Página 5 de 11
Nota: Si al momento de enviar el archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo
inválido", debe tener en cuenta que este error se debe a que en el momento que está
adjuntando el archivo, lo tiene abierto. Ciérrelo y pruebe nuevamente adjuntándolo en
“Adjuntar archivo”, “Examinar mi equipo”.
3.5 Ambiente requerido
 Plataforma virtual Blackboard Sena.
3.6 Materiales
Material de formación
 Una aproximación a la inteligencia emocional.
Material de apoyo
 Una cuestión de la inteligencia emocional.
 Un acercamiento a la comprensión del perfil de la inteligencia emocional.
 Video: Inteligencias múltiples a inteligencia.
GFPI-F-019 V3
Página 6 de 11
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Técnicas e instrumentos de
Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación
evaluación
Evidencia de conocimiento Actividad interactiva
Actividad interactiva: Inteligencia Rúbrica de conocimiento.
emocional e intrapersonal.
Se orienta a la obtención de
logros propios o ajenos, a partir
Evidencia de producto de conocimientos concretos Taller
Taller: Inteligencia emocional sobre inteligencia emocional. Rúbrica producto.
como elemento de desarrollo
integral del individuo.
5. GLOSARIO
Afinidad: coincidencia de gustos, caracteres u opiniones en dos o más personas.
Aptitud: capacidad de una persona o una cosa para realizar adecuadamente cierta
actividad, función o servicio.
Biopsicosocial: aspecto que integra cuestiones biológicas, psicológicas y sociales.
Capacidad intelectual: conjunto de habilidades necesarias para realizar tareas
mentales.
Coeficiente intelectual: número que resulta de la realización de una evaluación
estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de una persona en relación
con su grupo de edad.
Cognición: capacidad del ser humano para conocer por medio de la percepción y los
órganos del cerebro.
Competencia: capacidad para el desarrollo de algo.
GFPI-F-019 V3
Página 7 de 11
Conciencia: conocimiento que el ser humano tiene de su propia existencia, de sus
estados y de sus actos.
Decepción: sentimiento de insatisfacción que surge cuando no se cumplen las
expectativas sobre un deseo o una persona.
Discriminar: separar, diferenciar una cosa de otra.
Eficiencia: capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.
Habilidad: capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con
facilidad.
Heterogéneo: adjetivo que significa que algo está compuesto de por elementos o partes
de distinta naturaleza.
Inteligencia: facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar
decisiones y formarse una idea determinada de la realidad.
Inteligencia emocional: conjunto de capacidades, competencias y habilidades no
cognitivas que influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos del medio
ambiente.
Inteligencia intrapersonal: habilidad que permite acceder a la propia vida emocional, a
la propia gama de sentimientos, facilita efectuar discriminaciones entre las emociones y
orientar la propia conducta.
Lenguaje: capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos
por medio de la palabra.
Modelo: aquello que se toma como referencia para tratar de producir algo igual.
GFPI-F-019 V3
Página 8 de 11
Multiplicidad: carácter de múltiple o también a la multitud y abundancia excesiva de los
individuos, acontecimientos, etc.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Balagué, R. & Bosch, O. (2012, mayo, 24). Inteligencias múltiples a inteligencia (Archivo
de video). Recuperado de https://youtu.be/5dT2rMoVAXk
Bello, Z., Rionda, H. y Rodríguez, M. (2010). La inteligencia emocional y su educación.

Varona, 51, 36-43. Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360635569006
Casas, G. (2003) La inteligencia emocional. Revista Costarrisense de Trabajo Social, 15,

30-34. Recuperado de
http://www.trabajosocial.or.cr/common/web/ojs/index.php/revista/article/view/108/
121
Fragoso, R. (2015). Inteligencia emocional y competencias emocionales en educación

superior, ¿un mismo concepto? Revista Iberoamericana de Educación Superior,
8 (16), 110-125. Recuperado de
García, M. & Giménez, S. (2010). La inteligencia emocional y sus principales modelos:

propuesta de un modelo integrador. Espiral. Cuadernos del Profesorado, 3(6), 43-
52. Recuperado de
http://espiral.cepcuevasolula.es/index.php/espiral/article/view/45
GFPI-F-019 V3
Página 9 de 11
Isaza, G., & Calle, J. (2014). Un acercamiento a la comprensión del perfil de la

inteligencia emocional. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y
Juventud, 14 (1), 331-345. Recuperado de
http://revistalatinoamericanaumanizales.cinde.org.co/wp-
content/uploads/2016/02/Vol14n1_a22.pdf
Lizano, K. & Umaña, M. (2008). La teoría de las inteligencias múltiples en la práctica

docente en educación preescolar. Revista Electrónica Educare, 12 (1), 135-149.
Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194114582017
Manrique, R. (2015). La cuestión de la inteligencia emocional. Revista de la Asociación

Española de Neuropsiquiatría, 35 (128), 801-814. Recuperado de
Merenan, L. (2014, 11 de septiembre). Inteligencia emocional. (Archivo de video).

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=M0ebC7jBc5w
Suárez, J., Maiz, F. & Meza, M. (2010). Inteligencias múltiples: una innovación
pedagógica para potenciar el proceso enseñanza aprendizaje. Investigación y
postgrado, 25 (1), 81-94. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/658/65822264005.pdf
GFPI-F-019 V3
Página 10 de 11
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Eliana Milena Buitrago Experta Centro de Gestión de Julio de 2017
Umaña. temática Mercados, Logística y
SENA. Tecnologías de la
Información.
Jorge Bustos Gómez. Asesor Centro de Comercio y Julio de 2017

pedagógico Servicios
SENA Regional Tolima.
8. CONTROL DE CAMBIOS
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor (es)
GFPI-F-019 V3
Página 11 de 11

Guia RAP2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guia RAP2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO CURRICULAR

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del programa de formación: Desarrollo de la Inteligencia

Emocional en lo Personal y Laboral.

 Código del programa de formación: 11210051 versión 1.

 Competencia: 260602028 - Ofrecer apoyo espiritual y emocional a la persona

asistida respetando contexto, creencias y valores relacionados.

 Resultado de aprendizaje a alcanzar: Considerar la inteligencia emocional como

herramienta para superar debilidades y fracasos en el ámbito de las relaciones

 Duración de la guía: 10 horas.

Estimado Aprendiz SENA

Partiendo que el ser humano no siempre puede adaptarse de manera óptima a su

entorno, debido a la carencia de habilidades o aptitudes, si puede disminuir la brecha

existente a través de la inteligencia; por consiguiente, en esta unidad se revisará la

como un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que

Por lo tanto, durante el desarrollo de la presente actividad de aprendizaje AA2 Estimar

la inteligencia emocional como herramienta para superar debilidades y fracasos

en el ámbito de las relaciones personales y laborales, adquirirá conocimientos

básicos sobre los principios, modelos y dominio de la inteligencia y las competencias

emocionales en los ámbitos personal y laboral.

Dentro de las actividades preliminares al desarrollo de las evidencias propuestas para

y de los documentos anexos, la exploración de los enlaces externos y realizar las

respectivas consultas en Internet.

Así mismo, el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA lo invita a realizar las

lecturas, asimilar sus contenidos, desarrollar las actividades de afianzamiento de su

aprendizaje y entregarlas oportunamente. En caso de presentar documentos escritos, es

realizar las correspondientes referencias y citas de autores consultados.

Adicional a ello, el instructor retroalimentará diariamente los aportes que se realicen a

través de los foros, con el fin de brindar un acompañamiento permanente y dinamizar el

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividad de reflexión inicial

capacidad de procesar la información emocional con exactitud y eficacia, incluyendo la

percepción, la asimilación, la comprensión y la regulación de las emociones”. A partir de

lo anterior responda el siguiente interrogante:

 ¿Se considera usted un inteligente emocional?

auto reflexión por parte del Aprendiz.

3.3 Actividad de apropiación del conocimiento

Como parte del proceso de aprendizaje de esta unidad, se le invita a establecer el

estado de sus conocimientos frente al tema: Modelos de inteligencia emocional; por lo

tanto, se ha dispuesto la actividad interactiva llamada “Inteligencia emocional e

intrapersonal”, la cual es un ejercicio de contextualización que le permitirá identificar sus

conocimientos frente a conceptos básicos de la inteligencia emocional e intrapersonal

tales como: definición, principios y modelos.

En el Ambiente Virtual de Aprendizaje dispuesto en el Sistema de Gestión de

Aprendizaje (LMS), se encuentra el objeto de aprendizaje (OA) Una aproximación a la

encontrará la información que le permitirá analizar la conceptualización del presente

tema de estudio en cuanto temas como definiciones, principios y modelos de la

inteligencia emocional, intrapersonal y racional y demás aspectos concernientes a la

Para acceder a la evidencia, remítase al Menú principal, Actividad 2, Evidencia de

conocimiento: Actividad interactiva: Inteligencia emocional e intrapersonal.

3.4 Actividad de transferencia del conocimiento

Taller: Inteligencia emocional como elemento de desarrollo integral del individuo.

Tomando como referencia el Modelo Cooper y Sawaf (2004), en el cual se

se le invita a realizar un análisis de la aplicación de su inteligencia emocional; ejercicio

que le permitirá identificar las fortalezas y debilidades de su inteligencia y habilidades

emocionales, las cuales son fundamentales para el establecimiento y desarrollo de las

relaciones personales y laborales.

superación de fracasos o conflictos personales y/o laborales. Para descargar el

principal, Actividad 2, Evidencia de producto – Matriz de inteligencia emocional. Una vez

Actividad 2, Evidencia de producto, enlace de envío - Taller: Inteligencia emocional como

elemento de desarrollo integral del individuo.

Nota: Si al momento de enviar el archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo