Unidad N°4

La administración de Recursos Humanos

 PREGUNTAS
1. Explique los diferentes recursos organizacionales en su administración.
Actualmente los recursos organizacionales se dividen en cinco los cuales son:
o Recursos físicos y materiales. Son necesarios para las operaciones
básicas de la organización. Estos están constituidos por los espacios
físicos, procesos productivos, procesos de trabajos, entre otros.
o Recursos financieros. El dinero en forma de capital, del cual se puede
disponer de manera inmediata para hacer frente a los compromisos de
la empresa. Los recursos financieros garantizan los medios para la
adquisición u obtención de los demás recursos que requiere la
organización.
o Recursos Humanos. Personas que ingresan, permanecen y participan en
la organización, sea cual sea su nivel jerárquico o su tarea. Este recurso
está dividido por niveles, los cuales son: institucional, intermedio y
operacional. Las personas aportan a las organizaciones sus habilidades,
conocimientos, actitudes, conducta, percepciones, etc.
o Recursos mercadológicos. Medio por el cual la organización, entre en
contacto e influye en sus clientes y usuarios. Los recursos
mercadológicos integran todas las actividades de investigación y análisis
de mercado.
o Recursos administrativos. El proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar, además del proceso de toma de decisiones y distribución de
información necesaria.

2. Compare las teorías X y Y.

En la teoría X, el hombre es perezoso por naturaleza, no tiene ambiciones, no
sabe vincularse con las necesidades de la organización, se resiste a los cambios,
 además que las emociones no deben de interferir en el interés propio del
individuo demanda excesiva de beneficios y busca su seguridad.
En a la teoría Y, nos dice que una persona es positiva, participativa y
administración consultiva, además se evalúa el desempeño de los trabajadores,
las personas tienen motivación básica, además de que sus comportamientos
son adecuados.
3. Explique los cuatro sistemas administrativos y su repercusión en el área de RH.
Las cuatro variables se presentan de manera diferente en cada empresa.
o Sistema 1. Autoritario-coercitivo: es un sistema autocrático y fuerte,
contrala rígidamente todo lo que ocurre dentro de la empresa. Es el
sistema más duro y cerrado.
o Sistema 2. Autoritario-benevolente: es autoritario, pero menos duro y
cerrado que el sistema 1, es condescendiente y menos rígido.
o Sistema 3. Consultivo: se inclina más hacia el lado participativo que al
autocrático e impositivo. Las decisiones son delegadas a diversos niveles
jerárquicos.
o Sistema 4. Participativo: Es el más abierto de todos los sistemas, ya que
delega completamente las decisiones a los niveles jerárquicos más bajos
de las organizaciones.
4. ¿Por qué se habla del carácter multivariado del área de RH? Explique.
La administración de recursos humanos es multidisciplinaria, ya que hace uso
de distintos conocimientos como la interpretación de pruebas psicológicas y de
entrevistas, medicina, derecho, sueldos y salarios, entre muchas más que
nutren a los sujetos de su aplicación.
5. ¿Por qué se habla del carácter situacional del área de RH? Explique.
La ARH es situacional porque depende de la situación organizacional del
ambiente, la tecnología empleada en la organización, las políticas, y la filosofía
administrativa.
6. Explique por qué el área de RH es una responsabilidad de línea y una función de
staff.
 Al administrar al personal se debe poner un jefe o gerente que se haga
responsable de un área específico. El jefe toma decisiones en su equipo de
trabajo, para que se puedan cumplir los planes y expectativas de la empresa.

7. Conceptúe el área de RH como proceso compuesto de varios subsistemas.

El área de Recursos Humanos es la que se encarga del trato con el personal,
desde seleccionarlo, integrarlas y orientarlas para que así se desenvuelvan más
fácilmente en el entorno del trabajo, para esto la administración de los
recursos humanos consta de cinco procesos básicos: integración, retención,
desarrollo y auditorias de personas.
8. Explique cada subsistema del área de RH y su contenido.
o Integración. Reclutar y selección del personal
o Retención. Conserva a las personas que laboran en la empresa, así
mismo que trabajen con las actividades que mantengan la higiene y la
seguridad integral.
o Auditoria. Que hacen las personas, controlar la productividad y
equilibrio social.
o Desarrollo. Prepara y desarrolla al personal, así mismo sus actividades
para su capacitación personal.
o Organización. Sus actividades primordiales son el diseño de puestos, la
evaluación de los empleados, así mismo crear un plan de vida y carrera,
entre otras más.
9. Explique las políticas de recursos humanos.
Son la manera en que las organizaciones desean tratar a sus miembros para
lograr por medio de ellos los objetivos organizacionales, al proporcionar
condiciones para el logro de los objetivos individuales.
10. ¿Cuáles son los principales objetivos del área de RH?
a) Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades,
motivación y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.
b) Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas.
11. ¿Cuáles son las dificultades inherentes al área de RH?
o Trata con medios, recursos intermedios y no con fines.
o Trata con recursos vivos, complejos, diversos y variables que son personas.
o Los recursos humanos se encuentran en diversos departamentos.
o Se preocupa por la eficiencia y eficacia.
o Trabaja en ambientes y condiciones que ella no determina y no posee control.
o Sus estándares de desempeño y calidad son complejos y diversos.
o No trata directamente con fuentes de ingreso económico.
o Tiene muchos desafíos y riesgos no controlados o incontrolables.
12. ¿A qué asuntos tratados se refiere el área de RH?
Se refieren a aspectos tanto internos de la organización como externos o
ambientales.
13. ¿Qué técnicas del área de RH apuntan a la obtención y suministro de datos?
o Análisis y descripción de puestos, reclutamiento y selección, entrevista
o Estudio de tiempos y movimientos
o Evaluación del desempeño
o Banco de datos
o Entrevista de separación
o Registros de rotación de personal
o Registros de quejas y reclamaciones
o Análisis de puestos
o Estudio de mercado de remuneraciones
o Capacitación de supervisores
14. ¿De que depende el existo de un departamento del área de RH?
Depende, de manera directa, de que los jefes de línea lo consideren una
fuente de ayuda, así la asesoría al personal debe buscarse, jamás imponerse.
15. ¿Cuál es un aspecto crucial en la competitividad organizacional?
La manera de seleccionar a las personas, de reclutarlas en el mercado, de
integrarlas y orientarlas, hacerlas producir, desarrollarlas, recompensarlas o
evaluarlas y auditarlas, es decir la calidad en la manera de gestionar a las
personas en la organización.
16. ¿En que se basa la política de provisión de recursos humanos?
Se basa en la investigación del mercado de recursos humanos, reclutamiento
de técnicas, criterios de selección y estándares de calidad, integración de
planes y mecanismos.
17. ¿Qué son los procedimientos organizaciones y para qué sirven?
Los procedimientos son una especie de plan permanente para orientar a las
personas en la realización de sus tareas en la organización, sirven para guiar a
las personas en la consecución de los objetivos, buscan proporcionar
coherencia a la realización de las actividades, además de garantizar un trato
equitativo a todos los participantes y un trato justo en todas las situaciones.
18. ¿Cuál es el objetivo del desarrollo en la gestión de recursos humanos?
El objetivo es cómo preparar y desarrollar a las personas esto se puede realizar
mediante capacitaciones y desarrollo organizacional.
19. ¿Por qué es necesario el departamento de staff, asesoría y consultoría?
Para que las jefaturas actúen relativamente de manera uniforme y coherente
en relación con sus subordinados, es por eso que es necesario un
departamento de staff, de asesoría y consultoría que proporcione a las
jefaturas la debida orientación para administrar a sus subordinados.
20. ¿En qué actividades se basa el proceso de retención?
El proceso de retención se basa en la remuneración y retribuciones,
prestaciones y servicios sociales, higiene y seguridad en el trabajo y relaciones
sindicales.
21. ¿Qué cambios imponen desafíos a las organizaciones?
Los cambios demográficos, cambios políticos y culturales, desregulación de los
negocios, globalización de los mercados y competidores y explosión de la
innovación tecnológica.
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