SEMESTRE: IV 1. Defina los tres significados del término RH. • RH Como función o departamento: Unidad operativa que funciona como órgano de asesoría, o como prestador de servicios en las áreas de reclutamiento, selección, entrenamiento, remuneración, comunicación, higiene y seguridad laboral etc. • Como prácticas de recursos humanos: Se refiere a como ejecuta la organización sus operaciones de reclutamiento, selección, entrenamiento, remuneración, comunicación, higiene y seguridad industrial • Como profesión Se refiere a los profesionales que trabajan de tiempo completo en cargos directamente relacionados con recursos humanos: Seleccionadores, Entrenadores, administradores de salarios y beneficios, ingenieros de seguridad, médicos Etc. 2. Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos? las organizaciones están conformadas por personas y Dependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas, las Organizaciones constituyen el medio de alcanzar varios objetivos personales en el mínimo tiempo y con el menor esfuerzo y conflicto. Muchos de los objetivos individuales jamás podrían conseguirse mediante el esfuerzo personal aislado. Las organizaciones nacen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias personas que trabajan juntas. Sin organizaciones ni personas no habría gestión del talento humano. Términos como empleabilidad y fomento del espíritu empresarial al interior de la organización o Intraempresariado se emplean para mostrar, por un lado, la capacidad de las personas de conquistar y Mantener sus empleos y, por el otro lado la capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar las habilidades intelectuales y competitivas de sus miembros. 3. Comenta la compatibilidad entre los objetivos de la organización y los individuos la organización quiere alcanzar sus objetivos crecimiento sostenido, rentabilidad, calidad en los productos y servicios, competitividad entre otros la mejor manera y las personas quieren alcanzar sus objetivos individuales como mejores salarios, beneficios, estabilidad, satisfacción en el trabajo, oportunidad de crecimiento, entre otros. 4. Que significa “las personas como recursos o asociados” A las personas se les debe visualizar como asociados a las organizaciones, proveedores de conocimientos, habilidades, competencias y, sobre todo, de la aportación más importante para las organizaciones: la inteligencia que presenta decisiones racionales e imprime significado y rumbo a los objetivos globales. Aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos: • las personas como seres humanos • las personas como activadores de los recursos de la organización • las personas como asociadas de la organización • las personas como talentos proveedores de competencias • las personas como el capital humano de la organización 5. Presente dos definiciones de administración de recursos humanos • La ARH es una función administrativa dedicada a la adquisición, entrenamiento, evaluación y remuneración de los empleados. • la administración de recursos humanos consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar, y controlar técnicas capaces de promover el desarrollo eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella, alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo 6. ¿Cuáles son los principales objetivos de la administración? • Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión • proporcionar competitividad a la organización • proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas • aumentar la auto actualización y la satisfacción de las personas en el trabajo • desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo • administrar e impulsar el cambio • mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable • construir la mejor empresa y el mejor equipo 7. ¿Cuáles son los procesos de la administración de Recursos Humanos? • Procesos para integrar personas • procesos para organizar a las personas • procesos para recompensar a las personas • procesos para desarrollar a las personas • procesos para retener a las personas • procesos para auditar a las personas 8. Explique los procesos para integrar personas Admisión de personas, División de reclutamiento y selección de personal: ¿Quién debe Trabajar en la organización? procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa. Pueden denominarse procesos de provisión o suministro de personas, incluye reclutamiento y Selección de personas 9. Explique los procesos para organizar personas Aplicación de personas, División de cargos y salarios: ¿Qué deberán hacer las personas? Procesos utilizados para diseñar las actividades que las personas realizaran en la empresa, y Orientar y acompañar su desempeño. Incluyen diseño organizacional y diseño de cargos, análisis y Descripción de cargos, orientación de las personas y evaluación del desempeño, (Estadísticos, Analistas de cargos y salarios). 10. Explique los procesos para remunerar a las personas . Compensación de las personas, División de beneficios sociales: ¿Cómo compensar a las personas? procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer las necesidades Individuales, más sentidas. Incluyen recompensas remuneración y beneficios y servicios sociales, (Trabajadores sociales, Especialistas en programas de bienestar). 11. Explique los procesos para retener Mantenimiento de personas División de higiene y seguridad: ¿Cómo retener a las personas en el trabajo? Procesos utilizados para crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para Las actividades de las personas, incluye, administración de la disciplina, higiene, seguridad y calidad De vida y mantenimiento de las relaciones sindicales, (Médicos, Enfermeras, Ingenieros de Seguridad, Especialistas en capacitación de vida). 12. Explique los procesos para Para desarrollar a las personas . Desarrollo de personas, División de capacitación: ¿Cómo desarrollar a las personas? son los Procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluyen Entrenamiento y desarrollo de las personas, programas de cambio y desarrollo de las carreras y Programas de comunicación e integración, (Analistas de capacitación, Instructores, Comunicadores). 13. Explique los procesos para auditar a las personas Evaluación de personas, División de personal: ¿Cómo saber lo que hacen y lo que son? Procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las personas y verificar Resultados. Incluye base de datos y sistemas de información gerencial, (Auxiliar de personal, Analistas de disciplina). 14. ¿Cómo estructuraría un departamento de administración de recursos humanos? La estructura del departamento de ARH: La subjetividad funciona como una fuerza centrífuga de esfuerzos, mientras que la enorme dificultad de una cooperación interdepartamental impide la visión sistemática y la consecución de sinergia entre los departamentos. 15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital intelectual? La razón es que en la actualidad los principales componentes de costo de un producto son I&D (Investigación y Desarrollo), activos inteligentes y servicios. El capital intelectual, activo intangible que incluye habilidad, experiencia, conocimiento e información. El capital, está en el cerebro y no en el bolsillo del patrón. La nueva realidad indica que la mayoría de los bienes más valiosos de las organizaciones exitosas es intangible, así como la habilidad organizacional. 16. Explique quiere decir empleabilidad y entrepreneurship. Empleabilidad como la capacidad de una persona de acceder a un puesto de trabajo, mantenerse en él y reubicarse en otro caso de pérdida del primero. Podríamos afirmar que el entrepeneurship, puede ser el desarrollo de proyectos innovadores o de oportunidad para obtener un beneficio; la capacidad de comprar a precios ciertos, para comprar a precios desconocidos o lo podemos considerar como la capacidad de desarrollar una idea nueva o modificar una existente para traducirla en una actividad social rentable y productiva (ojo: no todas las personas emprendedoras buscan el beneficio económico; existen personas que buscan objetivos sociales o políticos). En fin, la literatura sobre emprendimientos hace varios tipos de definiciones que nos pueden ser útiles. 17. comente respecto a los mayores empleadores de Brasil y del mundo. Los mayores gerentes de Brasil y de mundo así como Marcia buscan el perfecto funcionamiento de cada parte en la organización es por ello que cada DRH tiene que trabajar junto con el gerente al momento de la contratación de un personal calificado para cada área, es muy importante que se dé un buen trato al empleado y de la misma forma el empleado cumplirá su función con la mayor responsabilidad que se requiere. 18. Que significa ARH Como responsabilidad de línea y función de staff? El que manda en la Administración de Recursos Humanos en una organización es la autoridad máxima. Es el que destina los recursos para aprovecharlos en lo máximo en las áreas necesarias y no desperdiciar nada. Esta responsabilidad la tiene cada uno de los ejecutivos de línea, puede ser el jefe o el que este encargado de la organización. Por lo tanto, en si tiene la responsabilidad de la Administración de Recursos Humanos. Entre más grande es la empresa tiene más niveles jerárquicos. Es necesario que el presidente de la empresa de a saber el futuro que le espera a la empresa y como está por si en algún momento se presenta un problema no recaiga toda la responsabilidad en el. La responsabilidad de Administración de Recursos Humanos es lineal. Para que las jefaturas funcionen de modo uniforme frente a los subordinados es necesario una organización staff su función es un buen reclutamiento, selección, capacitación, análisis y evaluación de cargos. Para que estas tomen las decisiones más adecuadas. Si los jefes de línea y especialistas de staff dejaran a un lado sus roces harían una buena organización en grupo. La responsabilidad de que los miembros de la organización alcancen corresponde al jefe no al administrador de recursos humanos. 19. Cuales es el papel de los especialistas en ARH y de los gerentes de línea? El gerente de línea es responsable cuando la producción cae o la maquina falla y perjudica a la producción. De igual manera, también se debe encargar personalmente de la formación, el desempeño y la satisfacción de los subordinados. 20. Que significa centralización y descentralización de los RH ¿Cuáles son las ventajas, desventajas de cada una de ellas? Centralización de ARH, Pros 1. Reúne a los especialistas de RH en un solo órgano 2. Incentiva la especialización 3. Proporciona elevada integración interdepartamental 4. el área de ARH está perfectamente delimitada 5. Focaliza la función y en consecuencia las tareas y actividades de RH 6. Ideal para pequeñas organizaciones Contras 1. Concentración excesiva de las decisiones y acciones en el staff de RH 2. Monopolio y exclusividad de las decisiones y acciones de RH en el staff 3. Homogenización y estandarización de las prácticas de RH 4. Mantenimiento y conservación de las condiciones actuales 5. Distanciamiento del foco de acción 6. El órgano de ARH se torna operacional y burocrático 7. La administración se torna autoritaria y autocrática Descentralización: La descentralización consiste en la transferencia de funciones y la correspondiente facultad de decisión en lo político, económico y administrativo, del centro a la periferia, buscando el desarrollo homogéneo de las regiones, orientando eliminar las desigualdades y desequilibrios existentes en nuestro país. La descentralización en el caso peruano, busca disminuir las diferencias entre Lima y las demás provincias, descentralizando los poderes del Estado, organismos públicos, con facultades y competencias en diversos sectores. 1. Descentraliza las decisiones y acciones de RH en los gerentes de línea 2. Desmonopolización de las decisiones y acciones de RH 3. adecuación de las prácticas de ARH a las diferencias individuales de las personas 4. El órgano de ARH se torna consultor interno de los gerentes de línea 5. Focalización en el cliente interno 6. Favorece la administración participativa 7. Visión estratégica a través de las unidades estratégicas de RH Contras 1. el órgano de ARH pierde sus fronteras y limites 2. Especialistas de RH se dispersan 3. Necesidad de intermediarios de actividades burocráticas 21. ¿Por qué se presentan conflictos entre la línea y el staff? El conflicto se genera porque los gerentes de línea y los especialistas de recursos humanos no se ponen de acuerdo sobre quien tiene autoridad para tomar decisiones sobre personas o porque tienen diferentes orientaciones al respecto. En las organizaciones no siempre existe distinción Clara entre línea y staff. El conflicto entre especialistas de recursos humanos y gerentes de líneas es más crítico cuando las decisiones exigen un trabajo conjunto en asuntos como disciplina, condiciones de trabajo, transferencias, promociones y planeación de personal. 22. Cuáles son las principales especialidades de la ARH? • Reclutar • Seleccionar • Entrenar • Compensar • Evaluar • Promover • Desvincular • Jubilar • Horarios • Salarios