HABLEMOS DE

MARKETING…
BY: @YANETHLAVOZ
¿QUIEN ME NECESITA?
¿COMO PUEDO SATISFACER ESA NECESIDAD?
PRODUCTO
Valor ,
Satisfacción,
EMOCIóN…
Relación ,
intercambio,
TRANSACCIóN…
MERCADO
GESTION …
MARKETING ESTRATEGICO

MARKETING OPERACIONAL
 ¿COMO LLEGAREMOS ALLI?
¿A DONDE ¿QUE HERRAMIENTAS ¿COMO NOS
QUEREMOS IR??? UTILIZAREMOS?? ASEGURAREMOS??

¿DONDE ESTAMOS???
El mercado
LA EXISTENCIA DE UN CONJUNTO DE PERSONAS…
QUE TENGAN NECESIDAD DE UN PRODUCTO
O SERVICIO…
QUE DESEEN O
PUEDAN
COMPRAR…
QUE TENGA LA CAPACIDAD ADQUISITIVA, LEGAL…
Niveles de Mercado
Mercado Mercado
penetrado
global
•conjunto de
consumidores que ya •compradores
han comprado reales y potenciales
(CLIENTES)

Mercado Mercado
objetivo potencial
•parte del mercado
•consumidores que
disponible cualificado
a la que la compañía muestra interés
decide dirigirse

Mercado disponible Mercado

cualificado
•consumidores que
disponible
tienen interés, ingresos,
acceso y cualificación
•consumidores que
tienen interés,
ingresos y acceso
Tipología de Mercado

Según las características del comprador Según la novedad del producto

Mercado de Mercado de Mercado de Mercado de

organizaciones consumidores: segunda primera
(empresarial) • Individual o familia mano mano
• Del fabricante
• Del intermediario
• Productos • Productos
• Institucional usados nuevos
Tipología de Mercado
Según el producto que se comercializa Según el ámbito geográfico

Mercado de Mercado de
servicios productos de Mercado Mercado
consumo Internacional local
• carácter
intangible del • Inmediato
producto • Duradero

Mercado Mercado
Mercado de Nacional regional
productos industriales
• productos para incorporarlos a
otras empresas
Segmentemos el mercado
PASOS:
1- DEFINE TU MERCADO…
2-Divide el
mercado
3-Construye el perfil!!
4-Evalúa la viabilidad
5-Elige tu target
de
Mercado..
Ubica tu mercado
Variables demográficas
• EDAD
• SEXO
• NIVEL SOCIOECONOMICO
• ESTADO CIVIL
• NIVEL DE INSTRUCCIÓN
• RELIGION
• CARACTERISTICAS DE VIVIENDA
Variables geográficas

• Unidad geográfica
• Condiciones geográficas
• Raza
• Tipo de población
 VARIABLES PSICOGRAFICAS

• Grupos de referencia
• Clase social
• Personalidad
• Cultura
• Ciclo de vida familiar
• Motivos de compra
Variables de posición
DEL USUARIO O DE USO…

• Frecuencia de uso
• Ocasión de uso
• Tasa de uso
• Lealtad
• Disposición de compra
BUYER PERSONA…
¿Que ve?
Oferta del mercado ¿Que piensa y siente?
Barreras /inquietudes

¿Que dice?
Actitud en publico,
comportamiento

¿Que oye?
Lo que dicen los amigos
Lo que ve internet
publicidad
 ¿De donde salen estos datos?

Entrevistas Observación
ENCUESTAS …
 TU Marca

¿EVALUANDO
LA VIABILIDAD? ¿OFRECES
UNA TE PUEDEN
SOLUCION? COMPRAR
EL PRODUCTO?

¿COMERCIALMENTE
PUEDO LLEGAR A
MI PUBLICO
OBJETIVO?
Construyamos
Nuestro
buyer PERSONA…
GRACIAS !!!!

@YANETHLAVOZ
@ELESCAPARATEDEYANETH
@MUJERESENRED3.0
#MARKETINGCONVALORES