TÉRMINOS ANTICUADOS Y REDUNDANTES UTILIZADOS EN

CORRESPONDENCIA COMERCIAL

Un mensaje pierde su factor influyente cuando está escrito con una modalidad de
términos que no corresponden a técnicas modernas, ágiles y funcionales.

NO USE:

Acusamos recibo
Hemos recibido
Debidamente diligenciada y firmada
Me dirijo a ustedes para
Deseo agradecerle
Agradeciéndole la atención
Agradezco por anticipado
Por medio de la presente
Me permito o nos permitimos comunicarle
Debemos informarle
Confío, confiamos
No siendo más por el momento
Esperando, atendiendo, confirmando (gerundios)
A la espera de su
Quedamos de usted atentamente
A partir de la fecha
De los corrientes
Del presente mes, del presente año
Del mes en curso
Del pasado mes
Estamos adjuntando, anexando, incluyendo, enviando
Adjunto encontrará, adjunto a la presente encontrarán
Sin particular de más
Comedidamente
Le ruego el favor
Con el fin de
El portador de la presente
En la fecha de hoy
Sea tan amable de hacer
Con la finalidad de que
Con posterioridad a
Me complace darle a conocer
Próximo pasado
El objetivo de la presente
Me suscribo
Aprovecho la oportunidad para...
Quedamos de usted, atentamente
Me despido de ustedes, attos., attísimos, ss.ss.
FRASES DE APERTURA PARA CORRESPONDENCIA COMERCIAL

El párrafo de apertura debe CREAR y DESPERTAR el interés en el lector.

USE:

• Estamos interesados en obtener información acerca de...

• De acuerdo con... del 20 de febrero de .... le comunico mi interés en…
• Con mucho gusto le enviamos la lista de precios de nuestros productos...
• Le agradecemos su carta del 5 de marzo de... y le …
• Le comunicamos el cambio de fecha de la reunión prevista para ...
• Le anexamos los informes para el análisis de ...
• Hemos autorizado a la firma... para...
• En atención a su comunicación de fecha… le informamos …
• Lo felicitamos por la exitosa campaña ... que ... y le comunicamos nuestro
interés en…
• De acuerdo con sus instrucciones, le anexamos...
• De acuerdo con su solicitud, con mucho gusto le anexo…
• En atención a su solicitud, con mucho gusto le...
• Con base en los resultados del programa de capacitación del primer semestre de
200_, le adjuntamos nuestro portafolio de... (propuesta, proyecto)
• En relación con su comunicación del 30 de noviembre de 200_, le comunicamos
• Le anexamos el recibo número 1547, solicitado por usted, para...
• Para su información, con mucho gusto le comunicamos...
• Llamamos nuevamente su atención por el retraso en el pago de las facturas...
• Le solicitamos información acerca de la programación de capacitación...
• Le informamos los inconvenientes presentados en...
• Le adjuntamos los documentos para...
• Le anexamos los informes... y le informamos que hemos decidido …
• Le ofrecemos disculpas por las dificultades que ha tenido en…y le…
• Le comunicamos nuestra disposición para atender …
• Le manifestamos nuestra preocupación por….
• Tenemos el gusto de felicitarla por la exitosa labor…
• Lamentamos informarle que su solicitud de fecha… ha sido aplazada…
• Somos una empresa con amplio prestigio en el mercado y tenemos la intención
de abrir una sucursal en el municipio de…
FRASES DE CIERRE

Toda comunicación comercial, antes de la despedida, debe llevar un párrafo en el

que se plantea, con toda amabilidad, el cierre de la misma.

EJEMPLOS

• Le agradeceremos su oportuna y valiosa información

• Esperamos tener el gusto de atenderle muy pronto
• Cualquier información adicional, será analizada oportunamente...
• Si su Institución está interesada en nuestros servicios, tendremos mucho gusto
en atender sus pedidos.
• Esperamos una nueva oportunidad para servirles.
• Le agradeceremos diligenciar los formularios y devolverlos lo más pronto
posible.
• Esperamos sus gratas noticias, muy importantes para nosotros..
• Les hacemos llegar nuestros deseos de éxito para usted y su empresa.
• Tan pronto se normalicen los pagos, tendremos mucho gusto en atender sus
pedidos.
• Le reiteramos nuestro interés en resolver esta situación lo más pronto posible
• Esperamos que este impase no afecte nuestras relaciones comerciales
• Gracias por su amable colaboración.
•
• Le agradeceremos su pronta respuesta a nuestra consulta.
• Su confirmación nos permitirá atenderle, con mucho gusto, su pedido.
• Le anexamos un catálogo descriptivo de nuestros estilos para ofrecerle
alternativas que le permita facilitarle su decisión.
• Su participación en este evento, será para nosotros muy importante.
• Le agradeceremos sus comentarios al respecto.
• Sus solicitudes siempre serán atendidas de inmediato.
• Muchas gracias por su amable atención.
• Agradeceremos su gentil colaboración.
• Para nosotros es un gusto servirle.
• Tenemos la seguridad de que nuestra solicitud será bien atendida, por lo cual le
ofrecemos nuestros sinceros agradecimientos
• Estaremos atentos a sus requerimientos, pues sus inquietudes son nuestra
responsabilidad
• Confiamos en su colaboración, por lo cual le ofrecemos nuestros sinceros
agradecimientos