Centro Universitario Tecnológico CEUTEC

Fundamentos de Administración de TI

Caso : Fresh Direct Business Intelligence y Retos de Administración de

Proyectos de la NASA

Ingeniero: Pablo Alejandro Salgado Méndez

Integrantes:
Dennis David Flores Rivera 31411293
Kevin Gerardo Medina Salinas 31641077
Erick Fernando Medina Ramírez 11151089

Sección: 1154
 Fresh Direct Business Intelligence
 ¿Cómo es posible, como señaló Braddock, tener una gran cantidad de datos pero
poca información? ¿Cómo cambia esto la base de datos SAP y el componente de
inteligencia empresarial?
Cuando nos afrontamos al escenario de poseer una gran cantidad de datos pero tan solo
poca información es debido a una mala organización. El valor de los datos que tiene una
empresa es pequeño debido a su baja utilidad, independientemente de su tamaño. A
menos que los datos estén organizados adecuadamente, siguen siendo inútiles para una
organización. Sin embargo, organizar los datos de una buena manera, procesarlos y
estructurarlos adecuadamente los convierte en datos sin procesar en información, que es
más útil para la organización. El software de SAP permite a las organizaciones procesar,
clasificar y estructurar sus datos en bruto, mejorando la calidad de su información. Por
ejemplo, con respecto al caso Fresh Direct es una compañía que atiende a muchos
clientes. Los obliga a la empresa a la recopilación de muchos datos y el momento en que
desean que se entreguen los pedidos. Realizar estas funciones también requiere los
recursos humanos correctos.

 ¿Qué se entiende por "visibilidad en el flujo de trabajo" y por qué es importante

para el éxito de FreshDirect? ¿Qué son las pantallas de excepción y cómo se usan?
Se refiere a la capacidad de una organización para comprender el proceso involucrado en
todas sus tareas, desde la producción de sus bienes y/o servicios hasta la venta a los
clientes. La comprensión del flujo de la información es vital en el caso de una empresa
ya puede identificar los desafíos que enfrenta en diferentes tareas. Fresh Direct tenía poca
visibilidad de su flujo de trabajo. Por ejemplo, entregó pedidos sin conocer sus destinos.
Aunque cuando la compañía ofrecía a sus clientes una experiencia en línea personalizada,
los clientes daban detalles claros sobre sus destinos con sus pedidos correctos. La entrega
se realizó correctamente porque el flujo de trabajo de la empresa era visible.

 ¿Cuál ha sido el impacto en los empleados de los cambios provocados por el ERP de
SAP? sistema y aplicaciones de inteligencia empresarial asociadas?
Los colaboradores de Fresh Direct usaron su inteligencia y perspicacia el momento de la
gestión de la información del flujo de trabajo. Se vuelve fácil detectar la causa de un
problema cuando se producen retrasos en la entrega de los pedidos de la empresa. Los
empleados también obtienen la información correcta sobre los pedidos que desean los
clientes y los lugares correctos para entregarlos. Los problemas de entrega se corrigen
rápidamente, utilizando el sistema SAP ERP, aumentando así su velocidad.
  ¿Cómo se relaciona el uso de FreshDirect de su base de datos con su imagen de
marca? ¿Cuál es el elemento más importante de su marca?
El punto vital para la importancia de la marca es el software. Le aporto a esta compañía
una imagen que cumple con las expectativas de sus clientes. Las entregas son exactas y
oportunas; también se procesan según las preferencias de los clientes. La lealtad a las
necesidades de los clientes es el elemento más importante de la marca de la empresa.

Retos de Admin. de Proyectos de la NASA

 ¿Por qué las personas son tan importantes para los equipos del proyecto de la
NASA?
Debido a que las personas son el activo principal de la NASA, ya que estos son los
responsables de que un programa tenga éxito, pues estos cuentan con la experiencia y los
conocimientos técnicos mientras mantienen la visión del proyecto general.

 ¿Qué es el Programa de Lecciones Aprendidas y cómo podría relacionarse con una

mejor gestión de proyectos en la NASA?
En la gestión de proyectos, las lecciones aprendidas documentan proyectos pasados
(fracasos, avances, conceptos, buenos y malos) y esto se aplica para su uso en nuevos
proyectos. da una plantilla sobre cómo se pueden hacer las cosas, el tiempo que se
consume y el equipo involucrado. En cada misión, se aprende algo nuevo que se aplica a
la próxima misión.
El sistema de lecciones aprendidas de la NASA es un portal web que:
o Proporciona acceso a funcionarios, revisó las lecciones aprendidas de los
programas y proyectos de la NASA.
o Describe el evento de conducción original y proporciona recomendaciones que se
incorporan a la mejora continua de la NASA a través de capacitación, mejores
prácticas, políticas y procedimientos.

 ¿Por qué la responsabilidad individual es tan importante para gestionar los riesgos
en los proyectos de la NASA? ¿No tiene el equipo la responsabilidad de lograr el
éxito?
La responsabilidad individual es el núcleo de todas las competencias. Sin
responsabilidad, la naturaleza casi siempre quiere pasar al mínimo esfuerzo mínimo.
Un gerente de proyecto identifica y mitiga los riesgos y esto es parte de responsabilizar a
las personas por sus acciones. También los hace sentir apreciados cuando hay un
resultado exitoso.
Hace que cada persona del equipo rinda cuentas sin importar cuán insignificante sea su
papel en el proyecto.
 ¿Cuáles son las competencias clave de un buen gerente de proyecto según los
gerentes de la NASA?
o Facilidad de trabajo en equipo
o Desglose y asignación de trabajos (división del trabajo)
o Priorizar los trabajos (orden de preferencia)
o Conoce las fortalezas y debilidades de los miembros y cómo pueden ser alentados
hace que todos los miembros se sientan importantes.
o Comunicación efectiva
o Tomar decisiones efectivas basadas en la integridad.
o Gestión de riesgos: identifique y luego mitigue el riesgo / desastre / problema.
Reevaluar constantemente la prioridad y el tiempo junto con el presupuesto.
 ¿Es "liderazgo" lo mismo que ser un buen gerente de proyecto?
Los gerentes se centran en eventos y procesos como calcular el esfuerzo, estimar la
duración, asignar recursos, informar el progreso. El liderazgo, por otro lado, es bastante
diferente, principalmente porque se centra más en las personas. Los líderes no suelen
decirle a la gente qué hacer. En cambio, los líderes motivan a los miembros del equipo al
atraerlos a nivel individual y al inspirarlos a contribuir a la visión general. Por lo tanto,
para ser un buen gerente de proyecto, los valores de liderazgo son una necesidad.

 ¿Qué tiene que ver la integridad del liderazgo con el éxito de un proyecto?
La integridad del liderazgo tiene mucho que ver con el éxito de un proyecto. La
integridad es lo que haces cuando nadie está mirando. Los líderes siempre deben
mantener la integridad para garantizar que sus acciones sean siempre en el mejor interés
del equipo. Lo opuesto a la integridad sería la deshonestidad. Si un líder es deshonesto, es
probable que esto afecte directamente el éxito de un proyecto.