SEP.

SNEST OGFST

TEMA.DOMINAR EL PLAN NO TIENE PRECIO

CARRERA: Ing. Sistemas Computacionales

Elaborado por: ESMERALDA VARGAS PERALTA

LICENCIADA. CLAUIDIA LILIANA BAUTISTA GRANDE

GRUPO: ³Q4´

METEPEC MEXICO

la vicepresidenta de la empresa para aprendizaje global.DOMINAR EL PLAN NO TIENE PRECIO Cuando MasterCard se volvió una corporación publica en mayo del 2006. este acontecimiento significo el comienzo de una nueva forma de hacer las cosas para los 4600 empleados de la compañía en todo el mundo. serian quienes serian frene a los empleados enseñándoles lo que significa una empresa que cotiza en la bolsa y los cambios que debían esperar. nueva compañía´ serian muy detalladas sobre la estrategia de la empresa como una compañía pública y lo que se necesitaría para lograr el éxito dicha estrategia. El objetivo de la capacitación era garantizar que todos los empleados comprendieran la estrategia de negocios y como cambiarían MasterCard después de la IPO. apodado el Mapa hacia el futuro RoadMap o he Future. nueva cultura. Este evento de aprendizaje. decidieron ofrecer el evento de aprendizaje más grande de la historia de la compañía. era para enfocarse los modelos financieros de MasterdCard y como introducirlo en la industria.5 horas realizado en 110 talleres de 36 Ciudades. fue la encargada del evento. El programa de capacitación estaría sujeto a 3 ³formas de aprendizaje o temas´ el primero llamado ³universo de oportunidad´ describía el entorno competitivo de la compañía y los desafíos y oportunidades de la industria. El segundo titulado ³como hacemos dinero´. Para hacerlo. Preparar a estos individuos para un importante tarea requería una planeación importante. . fue una serie de seminarios insensivos de 4. en un periodo de tres semanas. Rebecca Ray. Docenas de especializas en recursos humanos empresariales y cienos de granes locales de todo el mundo servirían como instructores. El último llamado ³nuevo clima. Reconoció que para concluirlo de forma exitosa y eficaz requeriría una planeación seria y detalladla. Los ejecutivos de la compañía querían garantizar que todos los empleados comprendieran lo que significa el cambio y como MasterCard sería diferente después de la oferta publica inicial IPO).

Asegúrese de que ese objetivo tengan las características de los objetivos bien escritos. tiempos para cubrir el trabajo de cada uno de los empleados b) agendar juntas determinadas y especificas estableciendo un responsable c) es difícil pero si se planea correctamente es posible establecer objetivos básicos y supervisar que se cumplan hasta el final .¿Que tipos de planes serian necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (por ejemplo estratégicos u operacionales o ambos)(de corto o largo plazo.-a) ¿Qué desafíos podrían existir para realizar tal evento? b) ¿Qué hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? c) ¿Cómo podrían separarse mejor para tales desafíos? a) luchar contra la premura del tiempo..Pregunta de análisis 1.) La función que desempeña los objetivos Es medir los resultados y establecer claramente los propósitos deseados por ejemplo: y Concluir el proceso de capacitación exitosamente garantizando que los empleados comprendan la estrategia de negocio y el nuevo manejo de MasterCard Evaluar el nivel de comprensión en los empleados de acuerdo a los 3 mapas de aprendizaje y .¿Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivos que piensa que podrían ser importantes. o ambos) explique porque cree que estos planes serian importantes? ambos puesto que se debe tener una planeación en lo teórico así como la logística partiendo desde el lugar. distribución. la lista de asistentes en ponencia en empleados hasta planear las temáticas que se darán a conocer -ambos porque a corto plazo se identifica el objetivo principal que se dará a conocer pero a largo a plazo se identifica si se ha comprendido el objetivo 3..

4-¿Qué le enseño este caso sobre la planeación? A que la planeación es una guía a seguir para cumplir nuestros objetivos y llevar a cabo nuestros proyectos disminuyendo el porcentaje de error y atributando al éxito .

SEP. SNEST OGFST TEMA.UN NUEVO TIPO DE ESTRUCTURA CARRERA: Ing. CLAUIDIA LILIANA BAUTISTA GRANDE GRUPO: ³Q4´ METEPEC MEXICO . Sistemas Computacionales Elaborado por: ESMERALDA VARGAS PERALTA LICENCIADA.

colaboración y razonamiento crítico). Como compañía farmacéutica global. Ahora los empleados de Pfizer pueden hacer clic en el botón OOF (Oficina del Futuro) de Microsoft Outlook y se conectan con una compañía subcontratada. el empleado de Pfizer puede decir sí o no. Y los empleados de Pfizer lo aman. ¿No sería agradable tener un botón mágico el cual pudiera oprimir para hacer que alguien más hiciera las cosas aburridas y tardadas? En Pfizer tal botón es una realidad para muchos empleados. manipulación de datos. Incluso los empleados de nivel alto se veían afectados. De hecho estudios internos condujeron al alarmante hallazgo de cuánto tiempo desperdiciaba su talentoso personal en tareas triviales. La solución que eligió resulto ser la subcontratación de empresa de procesos de conocimientos con sede en la India. creación de redes. programación de reuniones) y solo entre 60 y 80% en trabajo de conocimiento (estrategia. En este punto. El tiempo consumido en el análisis de información se ha reducido. El líder del equipo envía luego un correo electrónico especificando los costos del trabajo solicitado. Sin embargo Cohen continúo afinando el proceso hasta que todo funciono. Cohen dice ³es muy asombroso. descubrió que ³el personal con maestría en administración de empresas en Harvard que contratamos para desarrollar estrategias e innovar estaba. Pfizer continuamente busca formas para ser más eficiente y eficaz. innovación. Las pruebas iníciales para subcontratar las tareas de apoyo no salieron bien en lo absoluto. Cohen dice que los beneficios de OOF son inesperados. por el contrario googleando y haciendo diapositivas en power point´. El director en jefe de eficacia organizacional de la empresa Jordán Cohen. Fue entonces cuando Cohen comenzó a buscar soluciones.Y el problema no se representaba solo en niveles bajos. en ocasiones hasta la mitad. Los beneficios financieros también son impresionantes. donde un solo trabajador en la India recibe la solicitud y la asigna a un equipo. . laborales o ambos) pueden ser bastantes aburridos y monótonos. investigación. Me pregunto qué hacía antes´. El empleado promedio de Pfizer pasaba entre 20 y 40% de su tiempo en trabajo de apoyo (creación de documentos. escritura de notas.UN NUEVO TIPO DE ESTRUCTURA Admítalo algunas veces los proyectos en los que se están trabajando (escolares.

Permitiría que los empleados que perdían su tiempo en tareas tediosas y aburridas. para que al igual que su equipo de trabajo. aunque algunos trabajadores se verían afectados ya que no todos podrían contratar el servicio. 2. alguien que realice nuestras tareas tediosas y aburridas. que en ocasiones yo pienso que puede ser mal aprovechada por algunas personas. y sé que darían rezagados a comparación de sus compañeros e incluso habría quien haría mal uso del servicio para quitarse de muchas tareas volviéndose ineficiente y siendo contraproducente para la empresa. aunque puede ser de gran ayuda. ¿Qué implicaciones estructurales (buenas y malas) tiene este enfoque? (piénsalo en términos de los seis elementos de diseño organizacional). Tanto los gerentes como los empleados pueden hacer uso de este servicio. ya que no se conoce la forma de pensar de todo el personal por .¿Describa y evalúa lo que Pfizer está haciendo? Pfizer ha encontrado una idea innovadora. se ocuparan en trabajos que hicieran que la compañía obtuviera ganancia. una salida fácil o alternativa. aproveche el mayor tiempo posible en la productividad de la empresa. Pfizer se dio cuenta de esta necesidad y fue entonces como surgió OFF. Los gerentes tendrían la oportunidad de dirigir a más personas y aumentar su eficiencia al igual que los departamentos y subdepartamentos estarían mejor estructurados y las labores se harían con mejor eficacia las tareas de cada departamento. Pero de igual forma esto podría ser contraproducente. también nos puede afectar ya que incluso podemos ser merecedores a meritos que no son fruto de nuestro trabajo. que incluso podrían hacer que aprovecháramos ese tiempo en algo más y así volvernos más eficientes que en algunas ocasionas por falta de tiempo o distintos factores se nos complica realizarlas. que resuelve los problemas de muchos y creo que es lo que muchos estaban esperando encontrar. en ocasiones puede ser muy útil pero para empleados ineficientes o para un alumno que no trabaja esto será ayudar a su ineficiencia y se volverá una persona incompetente para el mundo laboral.

¿Crees que este diseño funcionaria en otro tipo de organizaciones? ¿Por qué? Si porque en toda empresa cada empleado cuenta con tareas monótonas y tediosas que algunas veces pueden quitar tiempo valioso. las empresas no existirían. lo que es de gran utilidad para la empresa. sería una gran idea si se hiciera un cambio total en toda la empresa y que todos siguieran este enfoque por igual. si se supone que este diseño fue pensado en este tipo de situaciones y para que una empresa de alguna forma apoye a sus empleados en este aspecto y los dos salgan beneficiados entonces yo creo que si es posible implementarlo en cualquier tipo de organización. si una organización no está bien estructurada entonces sería un caos. las cuales estarán a cargo de los gerentes. Creo que sin la estructura organizacional. 4.-¿Qué papel cree que tiene la estructura organizacional en la eficiencia y eficacia de una organización? Explique su respuesta Juega un papel muy importante ya que la estructura organizacional es la que nos dice como demos estar organizados en la empresa. . por lo cual es funcional una empresa y es fácil de administrar en ves de tratar de dirigir un todo. la considero como la base para cualquier tipo de empresa u organización. para poder dividir las tareas del trabajo en varias áreas. 3. por tanto la estructura organizacional delimita los puestos y rangos de cada uno de los empleados en la empresa. tomando en cuenta sus ventajas y desventajas y si la empresa esa dispuesta a arriesgarse tomando dicha decisión entonces la empresa lo puede implementar.tanto habrá empleados que no quieran seguir este enfoque y retrasarían algunos procesos de la empresa.

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