UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

INVESTIGACIÓN DE CAMPO Y DOCUMENTAL. FUENTES DE

CONSULTA, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS USADOS

Profesor(a). Estudiante.

Sandra Villanueva. Laura Machado CI: 26.337.200

Sección: 1M

San Diego, Julio 2020

 Machado, Laura

ÍNDICE DE CONTENIDO

INVESTIGACION DE CAMPO Y DOCUMENTAL. FUENTES DE

CONSULTA, TECNICAS E INSTRUMENTOS USADOS

INTRODUCCION 5

I.- INVESTIGACION DOCUMENTAL Y SUS HERRAMIENTAS O

FUENTES DE CONSULTA DE INFORMACION

Herramientas de la Investigación Documental 6

 Fichas de Contenido 6
 Ficha bibliográficas o de Referencia 7
 Ficha Hemerográfica 7
 Fichero 7
 Registro de páginas electrónicas 8

II.- INVESTIGACION DE CAMPO Y SUS HERRAMIENTAS DE APOYO

Herramientas de la Investigación de Campo 8

 Libreta para tomar notas 9

 Cámara fotográfica 9
 Vídeo y audio 9

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Machado, Laura

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III.- LA OBSERVACION Y SUS TIPOS

Tipos de Observación 10

 Directa 10
 Indirecta 10
 No participante 11
 Participante 11

IV.- LA ENTREVISTA.

 Estructurada 11
 No Estructurada 12

V.- LA ENCUESTA

Tipos de encuesta 12

 Según los objetivos 12

o Encuestas descriptivas 12
o Encuestas analíticas 12
 Según la forma de aplicación 13
o Encuesta por correo 13
o Encuesta vía telefónica 13
o Encuesta personal 13
o Encuesta online 13
 Según las preguntas

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o Respuesta abierta 14
o Respuesta cerrada 14

VI.- EL CUESTIONARIO.

Tipos de cuestionario 15

 Cuestionario abierto 15
 Cuestionario cerrado 15

VI.- REALIZACION DE ENTREVISTA

Registro e interpretación de Datos 15

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 Machado, Laura

INTRODUCCION

Con la elaboración de este trabajo de investigación cuya primera parte es

netamente documental, se pretende cumplir con la asignación realizada por la
Asignatura Técnicas de Investigación y Documentación de la Escuela de Psicología
de la Universidad Arturo Michelena mediante la cual se realizará un primer
acercamiento la Investigación Científica y a las Técnicas e Instrumentos utilizados
con más frecuencia en la investigación.

En el primer capítulo y segundo capítulo se definirán tanto la Investigación

Documental como la Investigación de Campo, respectivamente y se enumerarán las
Herramientas más comúnmente utilizadas en cada uno de estos tipos de investigación

En el tercer capítulo se define la Observación y se enumeran los distintos tipos

de Observación que se conocen.

Es en el capítulo cuarto donde se define la Entrevista y se estudia su

clasificación en Estructurada y No Estructurada.

El capítulo quinto versa sobre la Encuesta, su definición y tipos.

El capítulo sexto trata sobre el Cuestionario y lo diversos tipos de cuestionarios

que se pueden utilizar en la investigación.

Es ya en el capítulo séptimo donde se muestran y registran los resultados

obtenidos de una entrevista estructurada que se realizó a tres personas de grupos
etarios distintos y que tuvo como tema central cómo han sido afectadas
emocionalmente las personas por la pandemia de COVID-19

En este capítulo se muestran las conclusiones alcanzadas por el autor con

respecto a este tema.

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 Machado, Laura

I.- INVESTIGACION DOCUMENTAL Y SUS HERRAMIENTAS O

FUENTES DE CONSULTA DE INFORMACION

En primer lugar se pasará a definir la investigación documental, así se

encuentra la siguiente definición:

La investigación documental es un método de estudio e

interpretación basado en la revisión de libros, artículos, vídeos y
documentales. También se puede definir como un proceso de
recolección, organización y análisis de una serie de datos que tratan
sobre un tema en particular. (www.lifeder.com/investigación-
documental)

Es importante destacar que la investigación documental es un componente

esencial dentro de las escuelas y universidades, puesto que permite desarrollar nuevos
conocimientos y obtener explicaciones sobre hechos de la realidad.

Herramientas de la Investigación Documental

 Fichas de contenido

Es uno de los instrumentos de investigación documental más usados. Estas

permiten conservar los datos que se van obteniendo de una manera organizada y
visible. Una ficha de contenido consiste en una tarjeta de cartulina (usualmente de 20
cm por 12.5 cm). En ella se anotan tanto la información encontrada en los
documentos como los pensamientos, comentarios y argumentos producto de su
lectura. En general, estas fichas ayudan a la memoria y son un medio efectivo de
clasificación de la información.

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 Machado, Laura

 Ficha bibliográficas o de Referencia:

Permiten confeccionar la bibliografía final y las citas en el texto y organizar la

información que consultamos para un campo de investigación. Se extraen en formato
diferente según los tipos de documentos a consultar

Las fichas bibliográficas contienen los datos de las fuentes documentales. En

esta unidad de registro se anotan los diversos elementos que identifican los
documentos. Debido a que los documentos son de distinta naturaleza, los datos a
registrar varían. Algunos de estos elementos incluyen apellidos y nombres del autor,
título del documento, editorial y lugar de publicación, entre otros.

 Ficha Hemerográfica

Tanto las fichas bibliográficas como las hemerográficas sirven para registrar
información. Sin embargo, las primeras registran los datos de libros, y las
hemerográficas, registran los datos de publicaciones periódicas como revistas y
diarios.

Básicamente, unas y otras contienen los mismos elementos. Estas se ordenan de

manera alfabética por los apellidos de los autores. Este tipo de fichas sirven para
ubicar rápidamente las fuentes y realizar la lista de referencias en un trabajo de
investigación.

 Fichero

Es un archivo de fichas ordenadas de manera sistemática. Pueden ordenarse

según los temas, autores, títulos y otros elementos. Esto permite organizar los datos

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 Machado, Laura

recabados para concretar una investigación. Además, facilitan el proceso pues no es

necesario recurrir una y otra vez al libro o libros de donde se tomó la información.

 Registro de páginas electrónicas

Los avances de la tecnología han facilitado el acceso a otros instrumentos de

investigación documental muy poderosos. Tal es el caso de las bibliotecas
electrónicas producto del tratamiento electrónico de los datos.

Así, a través de internet se puede revisar y analizar gran cantidad de

información que ha sido digitalizada y almacenada en las distintas bases de datos
electrónicas. Los motores de búsquedas se dirigen hacia distintos sitios donde se
puede localizar esta información.

Ahora bien, el registro de estas páginas electrónicas permite ubicarlas y

utilizarlas a conveniencia. Este registro debe contener la descripción detallada del
contenido de la página y la dirección de acceso.

II.- INVESTIGACIÓN DE CAMPO Y SUS HERRAMIENTAS DE APOYO

Según los investigadores Santa Palella y Feliberto Martins, la

investigación de campo consiste en la recolección de datos directo
de la realidad, sin manipular o controlar las variables. Estudia los
fenómenos sociales en su ambiente natural. El investigador no
manipula variables debido a que se pierde el entorno de naturalidad
en el cual se manifiesta. (www.lifeder.com/investigacion-de-
campo)

Herramientas de la Investigación de Campo

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 Machado, Laura

 Libreta para tomar notas

Este es el método más común y fácil para registrar observaciones. Algunos

consejos que se deben tomar en cuenta son: la organización previa de algunos
símbolos abreviados para que el registro de acciones básicas o repetidas no
obstaculice la capacidad de observar, utilizar muchos párrafos pequeños que reflejen
cambios en las actividades, quién está hablando, etc. y escribir ideas o pensamientos
adicionales sobre lo que se está observando, cualquier idea teórica y notas personales
que se dejan a un lado para investigarlas más a profundidad posteriormente.

 Cámara fotográfica

Actualmente, se pueden tomar fotografías de los objetos, eventos y personas

observadas durante un estudio de campo.

Las fotografías pueden ayudar a capturar un momento importante, así como

documentar detalles sobre el espacio donde se realiza la observación.

Tomar una fotografía es una de las herramientas para hacer una investigación
de campo más utilizadas, ya que puede ahorrar tiempo, y se pueden documentar los
detalles de un espacio, que de otro modo se requeriría tomar notas extensas.

 Video y audio

Hacer grabaciones de video y audio sobre las observaciones tiene un efecto

positivo al dar un registro sin filtro de la investigación de campo.

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También es muy útil repetir los videos y los audios mientras se hace el análisis
de datos de la información que se haya grabado. Esto puede ser particularmente útil a
medida que se recopile información o ideas adicionales durante la investigación. Sin
embargo, tiene un efecto negativo al ser un método para muchos intrusivo, que puede
ocasionar que la o las personas objeto de estudio se sientan cohibidas al participar.

III.- LA OBSERVACION Y SUS TIPOS

Se puede definir la observación como el acto de emplear la vista para obtener

información a partir de un fenómeno de la realidad. Es una actividad común del ser
humano y muchos otros animales dotados de distintos mecanismos de visión, que
consisten en captar diversos tipos de radiación electromagnética

Se llama observación también a uno de los primeros pasos de cualquier

investigación que se rija por el método empírico-analítico, que es un modelo posible
del método científico, muy empleado en las ciencias naturales y en las ciencias
sociales.

En ese sentido, la observación consiste en la recopilación directa de datos a

partir de la naturaleza mediante trabajos de campo o trabajos de laboratorio

Tipos de Observación

 La observación directa

Se produce cuando el investigador está en contacto sin intermediarios con el

fenómeno observado

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 La observación indirecta

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Es la que es imposible estar en contacto con el fenómeno, pero se lo puede

observar a través de otros elementos cercanos o a través de su contexto.

 La observación no participante

El investigador no interviene en lo observado, y su presencia no necesita ser

tomada en consideración en el análisis de la información obtenida

 La observación participante

El investigador sí interviene y forma parte de lo observado, alterando la

información recogida y debiendo ser tomado en cuenta en el análisis.

IV.- LA ENTREVISTA

Se conoce como entrevista la conversación o conferencia que sostienen dos o

más personas que se encuentran en el rol de entrevistador y entrevistado con la
finalidad de obtener el primero determinada información sobre un asunto o tema que
pueda proporcionarle el segundo.

En una entrevista, se plantea al entrevistado una serie de preguntas o temas con

el objetivo de que este exponga, explique o argumente su opinión, su punto de vista, o
simplemente brinde información o testimonio sobre determinado hecho.

 Entrevista estructurada

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La entrevista estructurada es aquella donde el entrevistador organiza y planifica

previamente las preguntas que hará al entrevistado y su orden. Por lo general,
contiene preguntas cerradas para encaminar al entrevistado a lo largo del proceso

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 Entrevista no estructurada

La entrevista no estructurada es aquella que no parte de un plan predefinido,

pero que se va estructurando en función de cómo avanza la conversación con el
entrevistado. Por lo general, para este tipo de entrevistas, el entrevistador debe
prepararse, informándose y documentándose en torno al tema, para poder orientar la
entrevista según esta avanza.

V.- LA ENCUESTA

La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un

cuestionario a una muestra de personas. Las encuestas proporcionan información
sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los ciudadanos.

La encuesta se aplica ante la necesidad de probar una hipótesis o descubrir una

solución a un problema, e identificar e interpretar, de la manera más metódica
posible, un conjunto de testimonios que puedan cumplir con el propósito establecido.

Tipos de Encuesta

 Según los objetivos

o Encuestas descriptivas

Recaba o documentan las actitudes o condiciones presentes. Esto significa que

se intenta describir en qué situación se encuentra una determinada población en el
momento en que se realiza la encuesta.

o Encuestas analíticas

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En este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por
medio del examen de por lo menos dos variables, de las que se observan
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.

Según la forma de aplicación

o Encuesta por correo

Consiste en enviar un cuestionario a través del servicio postal para que después
de ser respondido, sea regresado al remitente.

o Encuesta vía telefónica

Consiste en realizar el cuestionario a través de una llamada telefónica, en la que

el encuestador debe ir capturando las respuestas del encuestado.

o Encuesta personal

Consiste en realizar el cuestionario cara a cara, debe existir una interacción

entre encuestador y encuestado, normalmente en encuestador toma nota de las
respuestas aunque en ocasiones solo entrega el cuestionario y es el encuestado quien
lo llena.

o Encuesta online

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Consiste en realizar el cuestionario utilizando el internet como medio de

distribución, las encuestas online se caracterizan principalmente por ser económicas y
tener un mayor índice de respuesta.

 Según las preguntas

o Respuesta abierta

Estas permiten al encuestado tener la libertad de responder libremente cada

pregunta, esto permite obtener respuestas más profundas y también obtener respuestas
en las que no había pensado, sin embargo, el problema de este tipo de encuestas es
que es muy difícil de cuantificar, por el contrario se deben interpretar las respuestas.

 Respuesta cerrada

Estas permiten al encuestado tener la libertad de responder libremente cada

pregunta, esto permite obtener respuestas más profundas y también obtener respuestas
en las que no había pensado, sin embargo, el problema de este tipo de encuestas es
que es muy difícil de cuantificar, por el contrario se deben interpretar las respuestas.

VI.- EL CUESTIONARIO

Un cuestionario es una herramienta de investigación que consiste en una serie

de preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los
consultados.

Un cuestionario es aquel que plantea una serie de preguntas para extraer

determinada información de un grupo de personas.

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El cuestionario recolecta información y datos para su tabulación, clasificación,

descripción y análisis en un estudio o investigación. Este también plantea una serie de
preguntas para extraer determinada información de un grupo de personas.

El cuestionario permite recolectar información y datos para su tabulación,

clasificación, descripción y análisis en un estudio o investigación

Tipos de Cuestionario

 Cuestionario abierto

Son aquellos en los que se pregunta al sujeto y se le deja en libertad de

responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy útil y proporciona mucha
información, pero requiere más tiempo por parte del informante y es más difícil de
analizar y codificar por parte del investigador. Generalmente, se aplican en estudios
pilotos con el fin de obtener más datos.

 Cuestionario cerrado

Están estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen sólo

determinadas alternativas de respuesta. Es más difícil de codificar y contestar. Como
desventaja, podemos mencionar que las categorías que se ofrecen pueden no ser las
más adecuadas, o que la persona no haya pensado sus respuestas en términos de las
categorías que se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categorías al
informante, se le están “sugiriendo” las respuestas.

VI.- REALIZACION DE ENTREVISTA

Registro e interpretación de Datos

Se realizó a tres personas de grupos etarios distintos una entrevista, la cual

tuvo como tema central cómo han sido afectadas emocionalmente por la pandemia de
COVID-19.

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Cada uno de los entrevistados respondió a las siguientes preguntas:

1.- ¿Cómo se siente usted al haber transcurrido cuatro meses de cuarentena a causa de
la pandemia del Covid-19?

Conclusión: Los entrevistados se sienten inseguros, preocupados tanto por la

economía mundial, principalmente la de Venezuela, como por la educación.

Además sienten incertidumbre y temor por los efectos de la enfermedad en la

salud de su familia.

2.- ¿Qué ha hecho usted para sobrellevar la situación?

Conclusión: Los entrevistados han ocupado su tiempo en diversas actividades

como salir a caminar dentro del conjunto residencial donde viven con las medidas de
cuidados en contra del Covid-19, también han leído o han tenido que estudiar, ya sea
temas relacionados con su profesión o su carrera universitaria.

3.- ¿Ha tenido que crear algún hábito o haber tenido que dejar alguno?

Conclusión: Los entrevistados crearon los hábitos de dormir hasta tarde ya que,
se duermen tarde observando películas o series. Por otro lado volvieron al hábito de la
lectura. También tuvieron que dejar de lado algunos hábitos que diariamente o

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usualmente hacían, tales como: Salir a supermercados ya que les llevan el mismo a la
casa y el no tener que ir a trabajar en la oficina.

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CONCLUSIÓN

Al finalizar esta investigación se puede concluir:

1.- La investigación documental es un método de estudio e interpretación

basado en la revisión de libros, artículos, vídeos y documentales.

2.- La investigación documental tiene como herramientas fundamentales:

 Fichas de Contenido
 Fichas bibliográficas o de Referencia
 Fichas Hemerográfica
 Ficheros
 Registro de páginas electrónicas

3.- La investigación de campo consiste en la recolección de datos directo de la

realidad, sin manipular o controlar las variables.

4.- Las herramientas de la investigación de campo son:

 Libreta para tomar notas

 Cámara fotográfica
 Vídeo y audio

5.- Como resultado de la entrevista realizada podemos concluir que las personas
con quienes se conversó manifestaron temor por su salud, incertidumbre ante una
situación que escapa de su control. Han cambiado sus hábitos ya que no pueden salir
de su casa debido a la restricción de movilidad que ha decretado el Gobierno
Nacional.

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BIBLIOGRAFÍA

(www.lifeder.com/investigación-documental)

https://concepto.de/observación/

www.significados.com/entrevista/

htpps://sites.google.com/site/conocimientocspina/estructura-de-la-investigacion-
cientifica/tipos-de-cuestionarios

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