UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE PSICOLOGÍA.

INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO.

Materia: Técnicas de Investigación y Documentación Alumno: Luis Briceño.

Sección: 1M Profesora: Sandra Villanueva

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INDICE DE CONTENIDO.

Contenido
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL...................................................................................................4
Tipos de Investigación Documental..............................................................................................4
Herramientas o Fuentes de Consultas de la Investigación Documental.................................5
INVESTIGACIÓN DE CAMPO..........................................................................................................5
Herramientas de la Investigación De Campo..............................................................................6
Tipos de Investigación de Campo.................................................................................................7
OBSERVACIÓN..................................................................................................................................7
Tipos de Observación.....................................................................................................................8
ENCUESTA..........................................................................................................................................9
Tipos de Encuestas.........................................................................................................................9
CUESTIONARIO...............................................................................................................................12
Tipos de Cuestionarios.................................................................................................................12
LA ENTREVISTA..............................................................................................................................13
Tipos de Entrevista........................................................................................................................14
Entrevistas Realizadas.................................................................................................................15
CONCLUSIÓN...................................................................................................................................20
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................................21

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INTRODUCCIÓN.

Los grandes descubrimientos inicialmente comienzan con un proceso investigativo,

lo que lleva al investigador, conocer a fondo al objeto de estudio, recopilando información a
través de los distintos métodos investigativo, para su posterior análisis y, de esta manera,
poder obtener conclusiones con una base sustentada y confiable, siendo útil esto último,
para el caso de ser cuestionadas dichas conclusiones; sin embargo, el proceso de la
investigación no solo se aplica en los descubrimientos, su utilización abarca diversos
aspectos de la vida y de la sociedad, siendo empleada en lo científico, político, social,
religioso, educativo, entre otros.

Es por ello que se realiza este trabajo, empleando de igual forma, un proceso
investigativo, aplicando las técnicas respectivas para el caso, con el fin de profundizar los
términos y conceptos de la investigación documental, mediante la cual, el investigador se ve
inmerso en la revisión de distintas fuentes que aporten datos de enteres para la
investigación realizada, como lo es la revisión de archivos preservados, lo que es importante
para conocer el origen de lo investigado, y su evolución en el tiempo.

Por otro lado, encontramos a la investigación de campo, y como lo indica su nombre,

se encarga de labores donde el investigador visita el lugar de los hechos, buscando obtener
información que sea de interés, así como crear una hipótesis de cómo sucedieron los
hechos; de igual forma, le permite al investigador, encontrar detalles que quizás, en la
investigación documental, no obtiene.

Existen métodos mediante los cuales, se puede obtener información de individuos

afectados por algún suceso si fuera el caso, como lo son las entrevistas, donde el
investigador sostiene una interacción directa con algún testigo presencial, víctima o
involucrado en los acontecimientos, al igual que, conocer su opinión sobre lo sucedido; de
igual forma, se puede obtener información de un grupo elevado de individuos, en
representación de una población especifica, que pueden aportar datos de interés para el
objeto de estudio, mediante la aplicación de encuestas y cuestionarios, lo que resulta
necesario para conocer el impacto de lo acontecido a nivel de opiniones o incluso
emocional, así como también, en lo económico, en la salud, entre otros.

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INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.

Es una técnica de investigación cualitativa que se encarga de recopilar, seleccionar,

organizar, interpretar y analizar información sobre un objeto de estudio, a través de la
lectura de documentos, libros, revistas, grabaciones, filmaciones, periódicos, bibliografías,
entre otros, que se pueden compilar en un orden lógico, lo que permite encontrar hallazgos
sucedidos a lo largo del tiempo, esto con el fin de obtener y ofrecer un resultado veraz; este
tipo de investigación es muy usada en las ciencias sociales, puesto que a partir de la misma,
se conocen los antecedentes del problema.

La investigación documental se considera el punto de partida de las mayorías de las

investigaciones, debido a que permite crear un marco teórico previo, de igual forma, es útil
para crear un proceso sistemático que ayude a conocer los pormenores del tema, lo que
facilita encontrar posibles vacios, nuevas fuentes de información y otras líneas de
investigación. Méndez, R. (2011, et al) plantea lo siguiente:

Este tipo de investigación se orienta a obtener información que otros han

escrito sobre el tema estudiado. Ya sea para enriquecer el marco teórico del
trabajo o conocer parte de la historia, así como los antecedentes y hechos
que han ocurrido en torno al fenómeno de interés, los cuales forman parte del
contexto que es indispensable. Por lo tanto, esta investigación recurre a
fuentes secundarias de información. (p. 111).

Tipos de Investigación Documental.

Para diferenciar el tipo de investigación, basta con solo mirar la fuente que se
consultan, dentro de las cuales se encuentran:

 Investigación Informativa: Trata de organizar la información, analizarla y

ofrecer de una manera ordenada toda la información disponible sobre un tema
especifico, con el fin de explicar fenómenos y sucesos.
 Investigación Exploratoria: A diferencia de la investigación informativa, este
tipo de información documental, no solo recoge información, sino que también se
basa en experimentar y comprobar si algo realmente sucedió como se cuenta o
tiene alguna explicación demostrable.

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Según Enrique, R. (s/f), estos tipos de investigación documental “pueden subdividirse

de la siguiente manera: Bibliográfica, Hemerográfica, Audiovisual y de Archivo.” (párr. 18).

 Investigación Bibliográfica: En este tipo de investigación la fuente de

información son libro y revistas publicados, así como textos impresos de otra
índole, siempre que no sean de naturaleza periodística.
 Investigación Hemerográfica: Sus fuentes mayormente son publicaciones
periódicas, como diarios, magazines, revistas.
 Investigación Audiovisual: Como su nombre lo indica, sus fuentes consisten
mayormente en registros de tipo sonoros, filmaciones u otros formatos no
escritos, como fotografías.
 Investigación de Archivo: En este caso, la investigación se centra en buscar
información de interés, dentro de un lote de archivos.

Herramientas o Fuentes de Consultas de la Investigación Documental.

Se entiende como fuente de consultas, a la variedad de documentos que

contengan información de interés para la investigación que se está realizando,
satisfaciendo así la demanda de conocimiento requerida. Se pueden encontrar las
siguientes fuentes:

 Documentación Impresa: Este tipo de fuente se refiere a los distintos materiales

físicos que se encuentren impreso, como lo pueden ser libros, periódico,
directorios, tesis, proyectos de investigación, impresiones de archivos
estadísticos, entre otros.
 Documentación Electrónica: Se refiere a todos los materiales utilizados en una
investigación proveniente de internet, como lo son libros, revistas especializadas,
portales web, entre otros.
 Documentación Gráfica: Estos materiales son los que aportan información de
algún territorio, espacio geográfico o estructura, siendo estos mapas, planos,
fotografías.
 Documentación Audiovisual: Dentro de este tipo de fuentes se encuentran
videos y audios que contienen información de entrevistas, presentaciones,
relatos, denuncias, conferencias, que son de interés para la investigación.

INVESTIGACIÓN DE CAMPO.

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Tiene como finalidad recolectar, organizar y registrar nuevos datos cualitativos

aportados por fuentes primarias para un propósito específico, encaminados a comprender,
observar e interactuar con las personas en su entorno natural. De acuerdo Graterol, R. (s/f),
“una investigación de campo se presenta mediante la manipulación de una variable externa
no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué
modo o porque causa se produce un acontecimiento”. (p. 1).

Cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de estar
en el lugar de los hechos y, participar en la vida cotidiana de las personas que están
estudiando, en ocasiones suelen utilizar el término de etnografía u observación para
referirse a este método de recopilación de datos; el primero es más utilizado en la
antropología, mientras que el segundo es utilizado comúnmente en la sociología.

Herramientas de la Investigación De Campo.

Los investigadores de campo pueden contar con distintas herramientas que les
permitan obtener datos importantes sobre la investigación que se están realizando, dentro
de las cuales se pueden encontrar las siguientes:

 Diario de Campo: Es el método más común y fácil, mediante el cual se lleva

registro escrito de las actividades realizadas durante el proceso de investigación,
tomando nota de ideas o teorías, pensamientos relevantes concernientes a la
investigación, fechas, rutinas, sitios de interés, nombre, direcciones, entre otros
datos.
 Cámara Fotográfica: Esta herramienta es de las más importantes, puesto que
mediante la misma, se puede obtener pruebas reales y verídicas, logrando tener
sustento en la investigación.
 Grabaciones de Audio y Videos: Por medio de esta herramienta se puede
registrar sucesos de interés en la investigación mediante archivos audio-visuales,
lo que permite tener la posibilidad de repetir el material, durante el análisis del
mismo.
 Ilustración o Dibujo: Esta herramienta está orientada a la posibilidad de realizar
una ilustración con coordenadas de algún sitio en específico, así como también
mapas o algún objeto que guarde relación con lo investigado.
 Entrevistas: Mediante esta herramienta, se puede conversar directamente con
alguna fuente de información, donde se le realicen preguntas que se relacionen
con el objeto de investigación, a fin de obtener datos de interés.

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Tipos de Investigación de Campo.

En la investigación de campo, de acuerdo al objeto de estudio, se determinará el tipo

de investigación a utilizar, puesto que se pueden implementar distintas técnicas para
obtener información de iteres en la investigación, considerando de igual forma, si se
explorará algo novedoso o ya investigado. Partiendo de allí, también se puede obtener un
tipo de investigación a utilizar. (Meneses, 2017, párr. 4). Dentro de las cuales podemos
encontrar:

 Explorativa: se concentra en la recopilación de información referida al fenómeno

de estudios. A partir de los resultados que surgen de ella, se define la
importancia de continuar profundizando.
 Evolutiva: tiene como propósito comprobar que el objeto de estudia sigue
estando relacionado con paradigmas establecidos. En otras palabras, es la
indagación que sirve para conseguir de cerca la evolución de un fenómeno en
relación a la realidad determinada en investigaciones anteriores.
 Descriptiva: esta relacionada a la identificación de variables o factores no
tenidos en cuenta en estudios anteriores.
 Explicativa: es ideal para explicar los resultados del análisis de un fenómeno por
medio de más de dos variables.
 Comparativa: resulta útil para comparar dos o más objetos de estudio de similar
características.
 Propositiva: tiene como finalidad realizar un diagnostico sobre un fenómeno de
estudio. Su principal objeto es proponer una o más soluciones para determinar un
problema.

OBSERVACIÓN.

En la opinión de Hernández, C. (1997, et al) “La observación consiste en el registró

sistemático, valido y confiable de comportamientos o conductas que se manifiestan. Puede
utilizarse como instrumento de medición en muy diversas circunstancias. De igual forma se
utiliza para recolectar datos muy similares al análisis de contenido.” (p. 179)

Por otro lado, podemos entender que la observación es el acto de emplear la vista
para obtener información a partir de un fenómeno de la realidad, una actividad común del

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ser humano y muchos otros animales dotados de distintos mecanismos de visión. Es uno de
los primeros pasos de cualquier investigación que se rige por el método empírico-analítico,
que es un modelo posible del método científico, empleado en las ciencias naturales y en las
ciencias sociales. En este sentido, la observación consiste en la recopilación directa de
datos a partir de la naturaleza mediante trabajos de campo o trabajos de laboratorio.

En el mismo orden de ideas, la observación es una tapa descriptiva, es decir, señala

como son las cosas y sirve para comprender el estado de la cuestión antes de intervenir, sin
embargo, también se entiende a la observación como un proceso activo de selección y
clasificación mental, o sea, como una forma de ordenar lo percibido, siendo fundamental en
todo proceso e investigación, ya que en ella se apoya el investigador.

Tipos de Observación.
Existen muchas clasificaciones posibles para la observación, en primer lugar se
puede distinguir entre:

 Observación Directa: Esta es la que se produce cuando el investigador está en

contacto sin intermediario con el fenómeno observado.
 Observación Indirecta: Cuando resulta imposible estar en contacto con el
fenómeno observado, pero se lo puede observar a través de otros elementos
cercanos a través de su contexto.
 Observación no Participante: En este tipo de observación, el investigador no
interviene en lo observado, y si presencia no necesita ser tomada en
consideración durante el análisis de la información obtenida.
 Observación Participante: en la que el investigador si interviene y forma parte
de lo observado, alterando el análisis de la información obtenida.
 Observación Etnográfica: Se centra en las experiencias de la vida cotidiana de
los individuos y permite así, comprender las prácticas sociales existentes. El
análisis se basa en el discurso de los individuos que participan en estás
practicas.
 Observación Asistémica: Por un lado, no sigue ningún sistema ni método, sino
que se basa en la apreciación libre del fenómeno por parte del investigador.
 Observación Semisistémica: Involucra ya un cierto nivel de predeterminación
en lo observado, es decir, que ciertos elementos se fijan a priori, y se sabe qué
cosa se busca observar, pero los datos obtenidos no están aun categorizado,
sino que siguen siendo libres.

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 Observación Sistémica: Este tipo de observación, es aquella que intenta

agrupar la información obtenida mediante la observación de acuerdo a criterios
fijados a priori, aplicando una metodología y con un horizonte de resultado
esperados.
 Observación de Campo Naturalista: en primer lugar, se produce directamente
en la naturaleza, o en el contexto dado del fenómeno que se observa.
 Observación de Laboratorio no Controlada: se lleva a cabo en un ambiente
controlado (Laboratorio), en el que las variables que intervienen en el fenómeno
están conocidas de antemano y pueden ser modificados a voluntad.

ENCUESTA.

Es una técnica de la investigación cuantitativas, mediante la cual, el investigador

obtiene información de interés proveniente de una muestra representativa de la población,
por medio de la implementación de preguntas especificas y puntuales previamente
diseñadas, esto con el fin de ser analizadas y representadas a través de gráficas, lo que
permite obtener conclusiones de lo investigado. De acuerdo con Sabino C. (1992).

El diseño y uso de encuesta es exclusivo de las ciencias sociales y parte de la

premisa de que, si queremos conocer algo sobre el comportamiento de las personas,
lo mejor, directo y simple, es preguntárselo directamente a ella. Se trata por lo tanto
de requerir información a un grupo socialmente significativo de personas acerca de
los problemas en estudios para luego, mediante un análisis del tipo cuantitativo,
sacar las conclusiones que se corresponda con los datos recogidos. (p. 71).

Se considera que la encuesta es una de las herramientas más relevante para

conocer la opinión de una población determinada, en relación a un tema de interés
investigativo, se utiliza para recolectar información de personas respecto a características
(estado civil, edad), opiniones (¿está realizando el actual presidente una buena labor?),
creencias (¿hay vida después de la muerte?)”. (Hernández, O. 2012. P.25; Citado por Salas.
O. párr. 5).

Tipos de Encuestas.
Dentro de las encuestas encontramos cierta clasificación, mediante la cual se
subdivide de acuerdo a la aplicación para la cual se requiera por lo que encontramos las
siguientes:

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 Encuesta Según su Objetivo: Generalmente puede identificarse dos tipo de

encuesta en esta clasificación, las cuales son:
1. Descriptiva: Estas encuestas buscan crear un registro sobre las actitudes
o condiciones presentes dentro de una población en un momento
determinado, es decir, en el momento en el que se realiza la encuesta.
2. Analítica: a diferencia de las descriptivas, el objeto de las encuestas
analíticas no es documentar un problema sino explicar y describirlo.

 Según la Forma de Aplicación: De acuerdo con el método de la aplicación y

distribución, las encuestas pueden clasificarse en las siguientes tipos:
1. Encuestas Online: Consiste en realizar un cuestionario utilizando el
internet como medio de distribución y en la actualidad es uno de los tipos
de encuestas más populares. Estas encuestas son fáciles de diseñar y
desplegar, los encuestados disponen de tiempo y espacio suficiente para
responder, por lo que los investigadores pueden esperar respuestas
imparciales.
2. Encuesta por Correo: Consiste enviar un cuestionario a través del
servicio portal para que después de ser respondido, sea regresado al
remitente. En la actualidad es más usual la encuesta por correo
electrónico que la tradicional.
3. Encuesta Telefónica: Consiste en realizar el cuestionario a través de una
llamada por teléfono, en la que el encuestador debe ir capturando las
respuestas del encuestado.
4. Encuesta en Persona: Consiste en realizar la encuesta presencialmente,
por lo que debe existir interacción entre encuestador y encuestado.
Normalmente el encuestador toma nota de las respuestas aunque en
ocasiones solo entrega el cuestionario y es el encuestado quien lo llena.

 Según la Frecuencia de su Aplicación: estas son las que se practican

periódicamente a la misma muestra de la población. También pueden clasificarse
en función de su aplicación en los siguientes tipo:
1. Transversal: Estas son administradas a una pequeña muestra de una
población más amplia en un marco temporal reducido. Este tipo de
encuesta ofrece al investigador por un resumen rápido de lo que piensan

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los encuestados en ese momento, so cortas y están listas para responder

y medir la opinión en una situación concreta.
2. Longitudinales: son aquellas que ayudan a los investigadores a realizar
una observación y recopilar datos durante un período prolongado. Hay
tres tipos principales de longitudinales:
A. Encuesta de Tendencia: Son utilizadas para comprender el cambio o
la transformación del proceso de pensamiento de los encuestados a lo
largo de un tiempo. También utilizan estas encuestas para
comprender cómo cambia la inclinación de las personas con el
tiempo.
B. Encuesta de Panel: Los investigadores administran estas encuestas
al mismo conjunto o grupo de persona a lo largo de los años. Las
encuestas de panel suelen ser costosas y los investigadores intentan
ceñirse a su panel para recabar opiniones imparciales.
C. Encuesta de Cohortes: En este tipo de encuesta, las categorías de
personas que cumplen criterios y características específicas similares
forman el público objetivo. No es necesario que las mismas personas
formen un grupo. Sin embargo, las personas que se eligen debe tener
ciertas similitudes.
3. Encuesta Retrospectiva: Es un tipo de estudio en el que los
encuestados responden a preguntas para informar sobre acontecimientos
del pasado, de igual forma, los investigadores pueden recopilar datos
basados en las experiencias y creencias pasadas de las personas, de
este modo, pueden ahorrar el coste y el tiempo que se tiene que invertir
en una encuesta longitudinal.

 Según el Tipo de Preguntas y Respuestas: Según el tipo de preguntas y

respuestas, las encuestas pueden clasificarse de la manera siguiente:
1. Respuesta Abierta: Estas permiten al encuestado tener la libertad de
responder libremente cada pregunta, lo que permite obtener respuestas
más profundas y también obtener respuestas en las que no había
pensado. Sin embargo, el problema de este tipo de encuesta, es que
puede ser difícil de cuantificar, por lo que se requieren herramientas de
análisis de texto para interpretar las respuestas.

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2. Respuesta Cerrada: En este tipo de encuesta, los participantes deberán

elegir alguna de las posibles opciones, y su principal ventaja, es que son
más fáciles de cuantificar. Sin embargo, en ocasiones, ninguna de las
opciones refleja el verdadero pensamiento de los encuestados, por lo que
siempre es recomendable añadir la opción “otros”.

CUESTIONARIO.

El cuestionario es una de las herramientas del investigador, útil a la hora de recabar

información de interés para el objeto de estudio. Se realiza mediante la formulación de una
serie de preguntas predeterminadas, redactadas de forma coherente, organizadas,
secuenciadas y estructuradas, a grupo determinado de la población, esto con el fin de
obtener conclusiones necesarias, por medio de la recopilación, organización y el análisis de
los datos aportados por los consultados. Como lo afirma Sabino C. (1992), “el cuestionario,
instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, puede sin embargo,
usarse independientemente de ésta. En tal caso, se entrega al respondiente un cuestionario
para que este, por escrito, consigne por si mismo las respuestas”. (p. 100).

En este mismo orden de ideas, Hernández C. (1997, et al) sugiere lo siguiente:

Además de las preguntas y categorías de respuestas, un cuestionario está

formado por instrucciones de que indican cómo contestas. Siendo las
instrucciones tan como las preguntas y es necesario que sean claras para
que los usuarios a quienes van dirigidas. Es frecuente incluir una portada de
presentación donde expliquen los propósitos del cuestionario y se garantice la
confidencialidad de la información, esto ayuda a ganar la confianza del
respondiente. (p. 329).

Tipos de Cuestionarios.
Según Corral, Y. (2010) “existen múltiples clasificaciones de los cuestionarios, que
sin embargo, se concatenan en algunos tipos comunes” (p. 9). Por lo cual se pueden
clasificar de la siguiente manera:

 Según el tipo de respuesta:

1. Cuestionarios de respuesta cerrada: en cada reactivo o pregunta hay
un número fijo de alternativas de respuestas. Pueden ser dicotómicas o

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policotómicas. Entre las respuestas se entienden: Sí-No, Verdadero-Falso,

De acuerdo- En desacuerdo, Presente-Ausente, entre otras.
2. Cuestionario de respuestas semi-cerradas: además de presentar
diferentes alternativas, incluye una alternativa abierta identificada con la
palabra Otros.
3. Cuestionario de respuesta abierta: requieren de respuestas elaboradas
por el encuestado.
4. Cuestionario mixto: están integrados por algunas preguntas cerradas o
semi-cerradas y otras abiertas.
 Según el momento de la codificación:
1. Cuestionarios pre-codificados: sus preguntas están formuladas de tal
manera que las alternativas de respuestas se han identificado
previamente a su administración, a través de un código numérico.
Ejemplo: Sexo: femenino (1) – masculino (2).
2. Cuestionario no codificado: sus preguntas no poseen ningún código.
Ejemplo: Ocupación:________

 Según la forma de administración:

1. Autoadministrado enviado por correo postal, electrónico o servicio
de mensajería: los respondientes contestan directamente el cuestionario,
ellos mismo marcan o anotan las respuestas, sin intermediarios. Pero los
cuestionarios no se entregan directamente a los respondientes, sino que
se les envía por correo o algún otro medio, no hay retroalimentación
inmediata, el principal inconveniente, es que si los sujetos tienen alguna
duda no se les puede aclarar en el momento.
2. Cuestionarios orales o verbales: se administran de manera verbal a
través de entrevista personal o entrevistas telefónicas.

LA ENTREVISTA.

Se condirá a la entrevista como una técnica de investigación cualitativa, donde se

genera una interacción entre personas, la cual consiste principalmente de preguntas y
respuestas, siendo el investigador quien realice los cuestionamientos y el entrevistado por
su parte, quien dé respuestas a los mismos, esto con el fin de obtener datos de interés en la
investigación realizada. Como lo manifiesta Sabino C. (1992):

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La entrevista, desde el punto de vista del método, es una forma específica de

interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una investigación. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de aportar datos de interés,
estableciendo un dialogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Por razones obvias solo
se emplea en las ciencias humanas. (p. 96).

En este mismo orden de idea, se considera que la entrevista es el testimonio directo

de un personaje, se concibe como la forma inmediata y expedita de obtener las
declaraciones de una persona sobre un tema de interés social. En términos generales se
concibe como un ejercicio objetivo de dialogo (Valles, R. 2002, p. 6).

Se puede decir que la ventaja mas particular de las entrevistas, es que se obtiene
información de primera mano, en relación de lo que puede experimentar una persona, como
las opiniones, actitudes, el deseo, pasiones, pensamientos, sentimientos, que por obvias
razones, no es posible observar a simple vista, puesto que nadie mejor que la personas
involucradas en algún hecho de investigación, pueden relatar lo experimento. (Sabino C.
1992, p. 96).

Tipos de Entrevista.
Las entrevistas se pueden clasificar en tres tipos:

 Entrevistas Estructuradas: Estas se Desarrollan en base a un listo fijo de

preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable. Comúnmente se
administran a un gran número de entrevistados para su posterior tratamiento
estadístico. Por este motivo es la forma de recolección de datos más adecuada
para el diseño de encuesta, tanto que veces provoca confusiones entre
instrumentos y métodos. Según el tipo de preguntas que se incluyan en un
cuestionario, las entrevistas resultantes serán más o menos estructuradas, para
ello las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos: las de alternativa fija y
las de final abierto.
1. Alternativa Fija: llamadas comúnmente “cerradas”, formalizan más el
cuestionario, pues en ellas solo se otorga al entrevistado la posibilidad de
escoger entre un número limitado de respuestas posibles.
2. De Final Abierto: Llamadas también simplemente “abiertas”,
proporcionan una variedad más amplia de respuestas, puestas éstas
pueden ser emitidas libremente por los entrevistados.

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 Entrevista no Estructurada: De un modo general, una entrevista no

estructurada o no formalizada, es aquella en que existe un margen más o menos
grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas, no se guían por
un cuestionario o modelo rígido, sino que discurren con cierto grado de
espontaneidad, mayor o menor según el tipo concreto de entrevista que se
realice. Entre estas tenemos las siguientes:
1. Entrevista Informal: Esla modalidad menos estructurada posible de
entrevista, ya que la misma se reduce a una simple conversación sobre el
tema en estudio. Lo importante no es definir los límites de lo tratado, sino
hacer hablar al entrevistado, a fin de obtener un panorama de los
problemas más sobresalientes.
2. Entrevista Focalizada: Es prácticamente tan libre y espontanea como la
anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un único tema. El
entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, poniéndole
apenas algunas orientaciones básicas pero, cuando este se desvía del
tema original, el entrevistador vuelve a centrar la conversación.
3. Entrevista Guiada o por Pautas: Son aquellas que son mas
formalizadas, que se guían por una lista de puntos de interés que se va
explorando en el curso de la entrevista. Los temas deben guardad una
cierta relación entre sí. El entrevistador, en este caso, hace muy pocas
preguntas directas, dejando hablar al entrevistado siempre que valla
tocando algunos temas señalados en la pauta o guía.
 Entrevista Semi-estructurada: Este tipo de entrevista hace unas cuantas
preguntas en un orden preestablecido, mientras que otras se hacen en orden
aleatorio, básicamente consiste en preguntas específicas y generales, el
entrevistador hará preguntas más abiertas que permitan el debate. En algunos
casos, el entrevistador preparara una lista de preguntas pero no las formula
todas.

Entrevistas Realizadas.

Poniendo en práctica lo antes mencionado, se realizó una entrevista estructurada

con su respectivo análisis, a tres individuos de generaciones diferente, esto con la finalidad
de mostrar una ejemplificación del tema en cuestión; de igual forma, es importante señalar

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que la identidad de los individuos seleccionados deben ser confidencial, por lo cual, se
utilizará seudónimo al momento de referirse al entrevistado.

Entrevista Nº 1:

Se realiza entrevista a un individuo de género femenino, a quien se le denominara

por el seudónimo: “Grecia”, de 60 años de edad; estado civil: Viuda. Efectuando las
siguientes preguntas:

¿Cómo se sintió usted, cuando se aplicó el confinamiento por el covid-19?

Respuesta: preocupada, porque era una enfermedad nueva, qué había llegado a
nuestro país, donde en realidad no había el tratamiento adecuado para esa enfermedad,
donde las personas que le daba Covid, eran muy poco los que salieran de ella, y con pánico,
porque de verdad no es fácil, una enfermedad que llegue, si no hay el tratamiento adecuado.

¿Qué tipo de emociones experimentó a raíz del confinamiento por el Covid-19?

Respuesta: me sentía con mucho miedo, preocupada, entre en realidad en pánico

porque era una enfermedad nueva que había llegado, y en verdad, era para entrar en
pánico.

¿Qué aspectos de tu vida han cambiado a raíz del confinamiento por covid-19?

Respuesta: la verdad, todo, me cambio la vida completamente, perdí a mi esposo,

llevábamos más de 25 años juntos, y por culpa de esa enfermedad falleció, me sentí
además molesta, porque lo tuvimos que hospitalizar, y eso en el hospital era un caos, todo
un desastre además de la mala organización, y sin aun superar la perdida de mi esposo,
falleció mi suegra, ella era como mi segunda madre, entonces ya te imaginaras como me
puede haber sentido esos días, donde uno no podía salir, solo a comprar el mercadito y eso,
con todos esos recuerdos en la casa, fue duro, muy difícil. Lo único que puedo ver de
positivo es que tome conciencia al andar en la calle, lavarme las manos y eso cuando llega
a la casa.

Análisis: en entrevista realizada a Gracia, de 60 años de edad, se puede determinar

que, con la llegada del covid-19, y el confinamiento que se amerita, debido a que se trata de
una pandemia; llegan los miedos, a demás de la angustia y el rechazo, pero inevitablemente

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llega la depresión, la ira, el resentimiento; estas emociones se le van incrementando a

medida de que se extiende el confinamiento, obligándola a experimentar un cambio radical
en su estilo de vida; por lo que es considerable la implementación de terapias psicológicas,
puesto que es posible, que aun no ha superado la pérdida de un ser querido, manteniendo
consigo un estado depresivo, sin poder aceptar en su totalidad la realidad en la que vive; a
demás del alto potencial de adquirir enfermedades virales por la disminución de su sistema
inmunológico, a raíz de la depresión y el estrés experimentado.

Entrevista Nº 2:

Se realiza entrevista a un individuo de género femenino, a quien se le denominara

por el seudónimo: “Esparta”, de 32 años de edad; estado civil: Soltera. Efectuando las
siguientes preguntas:

¿Cómo se sintió usted, cuando se aplicó el confinamiento por el covid-19?

Respuesta: durante el confinamiento, al principio sentía mucho terror por todas las
noticias que estaban pasando, por todo lo que decían, aparte de no tener contacto físico con
nadie más, y en realidad la zozobra de no saber si uno se podía contagiar tan fácilmente, o
sea del hecho que no podías ni recibir visitas ni tampoco salir.

¿Qué tipo de emociones experimentó a raíz del confinamiento por el Covid-19?

Respuesta: el estar tanto tiempo encerrado causo en mí, un gran revuelto de

emociones, porque estaban empezando a faltar la comida, no había dinero para comprarla
tampoco, era bastante, bastante frustrante por todo eso, luego de eso, entre en depresión,
por como dos meses o mes y medio, debido a que tantas noticias horribles que pasaron en
ese entonces, pero también reaparecieron vivencias que habían había bloqueado, donde
había sido abusada por un familiar, y, lo cual me llevo a recordarlo, en ese entonces, me
deprimí muchísimo, vivía llorando, y fue bastante traumático porque, no tenia las
herramientas para poder lidiar con eso, y tampoco me sentía bien hablando de eso, lo que
me llevo a deprimirme muchísimo, a no quererme levantar de la cama, no querer ni comer,
ni querer hacer nada, luego al paso de dos tres meses, empecé a salir, a levantarme de la
cama, deje de ver noticia, me concentre a distraer mi mente, lo que me ayudo a superar o
por lo menos, a salir de donde estaba emocionalmente, y los poco días que salía a comprar
material para mi trabajo, este, esos días eran bastante frustrante, porque cuando volvía
siempre me sentía mal, me dolía la garganta, no sé si realmente era psicológico porque en

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realidad nunca llegue a enfermarme de Covid, o por lo menos nunca presente los síntomas
ceberos de Covid.

¿Qué aspectos de tu vida han cambiado a raíz del confinamiento por Covid-19?

Respuesta: mi vida cambio mucho a través de la pandemia, ya que a pesar me llevo

a tomarme en serio mi trabajo, a prender a vivir de él, este, hacer lo que me apasionaba,
aprender a vivir con esto que ahora se, que se desbloqueo en mi mente, aprendí de la
fragilidad de la vida, que por un estornudo te puedes morir, y aprendí también a valorar
mucho, el contacto, a disfrutar de los abrazos de las personas que quiero.

Análisis: en la presente entrevista realizada a “Esparta”, adulto joven de 32 años de

edad, se puede concluir que, con la llegada del confinamiento aparecen los miedos, ante
una enfermedad que se rumoreaba que era letal y contagiosa, acompañado de malos
recuerdo que no ha podido superar, hechos traumáticos que marcaron su vida y, que no ha
recibido la ayuda necesaria, lo que la llevo a caer un estado depresivo, sin embargo, aun sin
superar ni recibir las herramientas pertinente, decide bloquear el trauma nuevamente; por lo
que se considera que es necesario que acuda a terapias psicológicas, para que de esta
manera, avance en la realidad en la cual vive; de igual forma, se puede determinar que, con
el hecho de permanecer en confinamiento, nace un sentido de valoración, incrementando el
aprecio a situaciones y acciones fugaces que se encuentran arraigada a los sentimiento,
cambiando el estilo de vida y enfocándose en nuevas metas y proyecto, por lo que se podría
decir, que existe un impulso de superación.

Entrevista Nº 3:

Se realiza entrevista a un individuo de género femenino, a quien se le denominara

por el seudónimo: “Atenas”, de 18 años de edad; estado civil: Soltera. Efectuando las
siguientes preguntas:

¿Cómo se sintió usted, cuando se aplicó el confinamiento por el Covid-19?

Respuesta: me sentí asustada y nerviosa, pues no me gusta estar encerrada, eso

me generó mucha ansiedad, querer salir y no poder hacerlo. Además de que en ese
momento me encontraba embarazada, y me dio mucho miedo por mi bebe, también
nostalgia, y pensaba muchas cosas que me daban pánico.

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¿Qué tipo de emociones experimentó a raíz del confinamiento por el Covid-19?

Respuesta: recuerdo que sentía terror al contagio, además de nostalgia, el querer

visitar a mis familiares y amigos y no poder, pero también me sentía desesperada por lo que
veía en las noticias, la manera en que morían las personas a causa de enfermedad, y no
solo en las noticias si no también en el barrio donde vivo, ver como personas morían con
esa enfermedad me asusto mucho y me deprimió el pensar de que cualquiera de mis
familiares ser contagiara y no pudiera salvarse, lo que me ayudo fueron mis familiares, que
siempre estuvieron al pendiente de mi.

¿Qué aspectos de tu vida han cambiado a raíz del confinamiento por Covid-19?

Respuesta: me costó mucho retomar el habito de volver a los estudios de una

manera presencial, pero creo que el hecho de volver al contacto con las demás personas
también cambio, o sea, sentía desconfianza y me daba como miedo, aunque quisiera
abrazar o besar a alguien, en ocasiones lo evitaba, por el temor de contagiarme, al igual que
me cambio el habito de lavarme las manos con más frecuencia, de usar alcohol y todo eso.

Análisis: Análisis: en la presente entrevista realizada a “Atenas”, joven de 18 años

de edad, se puede concluir que, naturalmente aparecen los miedos con la llegada una
nueva pandemia, de la cual se tenía poco conocimiento, por lo que experimentó un estado
de ansiedad y temor, viéndose incrementado exponencialmente por el estado de gestación
en el que se encontraba, determinando que en relación a su edad, Atenas logro llevar un
desenvolvimiento aceptable ante la situación en la que se encontraba, logrando mantener
una realidad que evito que le afectara a grandes rasgos su estilo de vida, puesto que
contaba con apoyo incondicional de familiares cercanos, pudiendo dispersar los temores.

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CONCLUSIÓN.

Para concluir este trabajo, se puede hacer referencia sobre la importancia de la

investigación, ya que permite obtener conocimientos de un tema en particular que genere
incógnitas, por lo que es necesario realizar una labor, siendo incondicional el hecho de estar
nutrido de conocimiento que permitan un excelente trabajo investigativo, con resultados que
gocen de veracidad y confiabilidad, por lo que el individuo que realice dichas acciones, debe
conocer las herramientas necesarias que puede utilizar, importante al momento de realizar
una conclusión.

Sin embargo, no puede solo basarse en una solo tipo de investigación, por lo que es
recomendable, si fuera el caso, realizar o desarrollar un buen trabo de campo, permitiendo
así, experimentar personalmente lo acontecido, de igual forma realizar un registro audio
visual desde su perspectiva, lo que le puede permitir obtener una hipótesis de lo, en lo
amplio que es el espectro de la investigación, influye la imaginación.

Considerando que las fuentes son una parte esencial de la investigación, bien sean
cerradas o abiertas, en investigador debe ser muy profesional cuando se trate de personas,
resguardando la identidad de las mismas, puesto que estas, son capaces de aportar
información vital sobre el objeto de estudio, y en ocasiones, puede existir el caso que esta
información necesaria para dar un buen desarrollo en la investigación, puede perjudicar u
ofender a una porción de la población, en su defecto, a un individuo. Es necesario, velar que
la información personal de las personas que participen como fuentes de información, sean
resguardada, a su vez, le permitirá al investigador, ampliar su red de fuentes.

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