Gestión del recurso humano del proyecto

Jully Andrea Rubiano Alvarez

Caso práctico

Campofrio
 Caso Práctico

Cuestiones a resolver:

1. Para poner en marcha este proyecto de calidad Campofrío necesitará

una planificación exhaustiva de los RRHH humanos. Justifica su
importancia y desarrolla cuáles son los principios básicos de la
planificación de los RRHH en este proyecto.

Los recursos humanos en el proyecto son la base de la planificación,

organización, toma de decisiones y dirección del equipo seleccionado
para el proyecto.

Es importante detallar los roles y responsabilidades de cada uno de

los miembros del proyecto porque serán estos los que gestionaran el
resultado esperado en la búsqueda de la calidad total que quiere tener
Campofrio y deben ser integrados lo más pronto posible para que
aporten su experiencia en el proceso de planificación.

El equipo de dirección del proyecto será el responsable de las

actividades de liderazgo y dirección del proyecto, tales como iniciar,
planificar, ejecutar, monitorear, controlar y cerrar las diversas fases del
proyecto. Este equipo pudiera contratarse externamente ya que
requerimos personas con expertiz en el área de proyectos.
Dirigir y liderar el equipo del proyecto también incluye, entre otros
aspectos:

•Influenciar el equipo del proyecto. Estar atento a los factores de

recursos humanos que podrían tener un impacto en el proyecto e
influenciarlos cuando sea posible. Esto incluye el ambiente de equipo,
la ubicación geográfica de los miembros del equipo, la comunicación
entre los interesados, las políticas internas y externas, los asuntos de
índole cultural, la singularidad de la organización y otros factores
humanos que podrían alterar el desempeño del proyecto.

• Comportamiento profesional y ético. El equipo de dirección del

proyecto debe estar atento a que todos los miembros del equipo
adopten un comportamiento ético, suscribirse a ello y asegurarse de
que así sea. Ejemplos de interacciones que requieren una
planificación adicional, se incluyen las siguientes situaciones:

• Luego de que los miembros del equipo inicial crean una estructura
de desglose del trabajo (EDT), puede ser necesaria la incorporación al
equipo de miembros adicionales.

• A medida que se incorporan miembros adicionales, su nivel de

experiencia o su falta de experiencia puede aumentar o disminuir el
riesgo del proyecto, creando así la necesidad de actualizaciones
adicionales a la planificación de riesgos.
 • Cuando las duraciones de las actividades son estimadas,
presupuestadas, definidas en términos de alcance o planificadas antes
de que se conozcan todos los miembros del equipo del proyecto y sus
niveles de competencia, dichas duraciones pueden estar sujetas a
cambios.

Otros aspectos relevantes de la planificación a tener en cuenta son:

Calidad colectiva: se debe garantizar que el recurso humano sea el

adecuado para el desarrollo de los proyectos y objetivos.

Fidelización: la capacidad para retener el talento que debe mantener la

organización. Retos de la organización que le permita al recurso
humano crecer.

En definitiva la puesta en marcha de estos principios es fundamental

para alcanzar las metas propuestas por la compañía. Se requiere la
implementación de un equipo de trabajo que cumpla con las
condiciones mencionadas, con el fin de establecer un sistema de
calidad que permita a los clientes tener total satisfacción con los
productos ofrecidos por la compañía.

2. Una vez planificados los RRHH realiza un pequeño esbozo de la

selección del equipo del proyecto y cuál será el perfil del líder.
La unidad básica de trabajo en toda empresa son los equipos y los
procesos. El equipo lo que busca es la coordinación entre las
personas que ponen en juego sus competencias. Cada persona
colabora activamente en la construcción de un equipo mediante la
coordinación de acciones con los otros. De este modo, se produce la
llamada "sinergia", la cual es fundamental como parte del engranaje
del proyecto.

El líder es el que se encarga de la organización del trabajo, del equipo,

crear relaciones de confianza, practicar la escucha atenta y activa, dar
un feedback adecuado, felicitar por los éxitos, trazar nuevas guías,
entre otros. En resumen el líder debe tener las siguientes cualidades
para llevar a término el proyecto, que le permita llevar a cabo los retos
planificados por la empresa Campofrio respecto a moverse hacia la
Calidad Total.

1. Capacidad para trabajar en equipo: es importante crear equipos

motivados capaces enfrentarse a los nuevos retos con confianza y
determinación. Es importante que aprenda a delegar.

2. Visión estratégica: anticiparse a los cambios que puedan surgir en

el mercado. Para ello es preciso que posea una visión estratégica
que le permita afrontar con éxito los nuevos retos a los que se
enfrentará su empresa.
3. Autoaprendizaje: debe estar dispuesto a actualizar día a día sus
conocimientos. Es importante que este comprometido con su
desarrollo profesional.

4. Capacidad de comunicación: debe ser hábil para transmitir a sus

empleados lo que la empresa espera de ellos.

5. Flexibilidad: El nuevo líder debe estar preparado para adaptarse a

todo tipo de circunstancias, ya sean favorables o no. La
adaptabilidad a los cambios (resilencia), es importante porque el
proyecto puede sufrir varias modificaciones hasta su finalización.

Finalizado este proceso ahora, se establecerán las cualidades

requeridas para conformar el equipo del proyecto como: establecer un
para qué, fijar metas comunes, declarar la visión, crear confianza y
diseñar comunicaciones efectivas orientadas a coordinar acciones.

Es importante conocer el tipo de organización que es Campofrío, para

determinar las personas de cada departamento que pueden contribuir
al proyecto, con el fin de saber llegar correctamente a ellos para
conseguir su aceptación y compromiso con el visto bueno de la
dirección.

Es importante que la dirección de Campofrío apoye el proyecto, tenga

claridad en el cronograma de fechas, para garantizar que contemos
 con los recursos solo el tiempo indispensable liberándolos
posteriormente para el bien de su departamento.

Cada persona del equipo deberá tener claridad en sus roles y

responsabilidades para lograr el resultado esperado.

Por supuesto el Director del Proyecto engranara cada una de las

actividades para alcanzar los objetivos. El Director de Calidad será
una de las piezas claves que el Director del Proyecto pueda dar los
resultados esperados por la organización.

Un punto relevante a considerar es que la estrategia está basada en

normas ISO las cuales tienen alto grado de actualización por lo que es
requerido estar atentos a sus cambios e implementarlos
eficientemente en la compañía.

3. Elabora un plan de evaluación de las personas que forman el equipo

del proyecto.

Considero que las evaluaciones se deben realizan basadas en

competencias, con lo cual cada individuo establece sus objetivos y su
evaluación se realiza por el cumplimiento (Que) y por el otro lado se
evalúan habilidades (Como).
Acorde con el nivel de cada empleado se establecerán los objetivos
que deben ser SMART y la compañía podrá colocar algunos que
considere deben cumplir algunas personas.

Se tendrán revisiones semestrales para evidenciar el desarrollo y

cumplimiento de los mismos. Al final del año se cerraran y se
calificaran acorde con la siguiente escala:

1- High Performance
2- Exceptional
3- Consistently Strong
4- Low Performace

Sujeto a su calificación será su aumento salarial. Discrecionalmente

se podrán establecer reconocimientos para aquellos que son High
Performance y Exceptional.

Es importante que el plan contenga actividades en las cuales el

empleado pueda demostrar destrezas y habilidades y que nos sean
parte de BAU para que se pueda evidenciar sus logros dentro de la
organizacion.