1.

Descripción de la empresa:

TOPITOP, es una Empresa Familiar, anteriormente conocida bajo el nombre comercial Topy Top
hasta finales del 2007, es la marca de una cadena de tiendas de retail de prendas de vestir peruana.
Esta empresa, fundada por Aquilino Flores, pertenece al conglomerado conformado por INKA
KNIT S.A. dedicada a la fabricación de prendas de vestir de tejido de punto de algodón y sus
mezclas. TOPITOP Forma parte de una Corporación Peruana Líder, con más de 25 años de
experiencia en el Mercado Textil a nivel global. Contamos con un moderno complejo industrial con
tres plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación y con personal altamente
capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios
competitivos, factores claves de éxito. El proceso textil y de confecciones, abarca desde la hilatura a
la prenda terminada.

1.1 Misión:
Somos una organización comprometida con la satisfacción de gustos muy exigentes, en el sector de
prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro público consumidor, mediante un producto
diseñado a su medida y gusto personal. Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.
1.2 Visión:
Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la
comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero. Empresa reconocida en el
mercado nacional e internacional por su calidad, buen servicio y atención personalizada a nuestros
clientes.

1.3 Nuestras Ventajas Competitivas

 La renovación permanente de infraestructura, maquinaria y equipos.

 Optimización y alto desarrollo en nuestros procesos textiles.
 Plana administrativa y técnica altamente calificada.
 Diseño y elaboración de programas orientados a la satisfacción y motivación de nuestro
personal como reflejo de los valores de la organización.
 Manejo equilibrado y eficiente del outsourcing a nivel corporativo como complemento y
respaldo a los procesos productivos y administrativos.

2. Descripción del área del talento humano:

El área del talento humanos realiza importantes gestiones para el desarrollo de la empresa y sus
colaboradores, tales como: seleccionar, capacitar, desarrollar estrategias de motivación, reclutar
talento, crear procesos que aporten en el mejor y eficaz funcionamiento de las actividades,
generando un apropiado ambiente de trabajo en la empresa, entre otras importantes
responsabilidades. El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con estas tareas
es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permite implantar la
 estrategia a través de las personas, quienes son capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar
los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia en nuestro rubro. Es imprescindible
resaltar que se administran personas viéndolas como agentes activos y proactivos dotados de
inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales, es decir, la gestión del talento humano
direccionado en el cumplimiento de logros y objetivos para la organización en beneficio del
desarrollo de estos mismos.

Topitop cuenta con programas de inducción y capacitación constante al personal con el objetivo de
mejorar la productividad y motivar al personal para desarrollar mejor su trabajo. Las empresas
dependen de las personas, y el éxito o fracaso de ellas depende en gran medida del talento del
equipo. Es por esto que, para cada nueva contratación, resulta indispensable asegurar que el
personal tenga todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar correctamente
su labor. En relación al ambiente laboral, en Topitop se percibe buen ánimo y buena motivación.
Además, hay un ambiente participativo para la toma de decisiones se necesita la opinión de cada
área, dependiendo de esto las decisiones se hacen reuniones todos los viernes para la programación
de nuevos planes y los avances que se tienen en toda la empresa dependiendo de cada área, aparte
se mantienen las conversaciones y reuniones entre los mismos supervisores, para el mejor desarrollo
de las actividades en la planta.

3. Organigrama del área del talento humano

ORGANIGRAMA GENERAL TOPITOP

Gerente General

Gerente de Sistemas y
Gerente de Finanzas
TI

Gerente de Compras Gerente de Logística

Gerente de Unidad Gerente de Unidad

Manufacturada Retail
 ORGANIGRAMA FUNCIONAL TOPITOP

Directorio

Auditoria

Gerencia General

Administración Legal

Producción Marketing Finanzas

4. Plan estratégico de la gestión del talento humano

El talento humano es uno de los elementos más importantes dentro de cualquier empresa en el
mundo, Topitop lo entiende así, puesto que considera que la fuerza laboral debe estar en constante
mejora ya que esto garantizara que sus productos sean de calidad y asimismo tener trabajadores de
un buen nivel.

El planeamiento estratégico de la gestión del talento humano que se maneja dentro de Topitop está
basado en las siguientes acciones:
Como primer punto, Topitop da constantes programas de inducción y capacitación a sus
trabajadores ya sean nuevos o con tiempo en la empresa, con el único objetivo de lograr una
excelente motivación dentro de su personal, para que así desarrollen cada vez mejor su trabajo, así
como también mejorar la productividad que pueda haber en la empresa.

Se trabaja demasiado en capacitaciones al personal de las tiendas dándole un énfasis relevante, para
así mejorar sus competencias, lo que a largo plazo generara contar con trabajadores altamente
competitivos y con un nivel de productividad alto.

Asimismo, se mejora la rotación de empleados, con el objetivo de evitar un mal clima laboral,
produciendo así que no haya un desgaste físico e intelectual dañino. Asimismo, promoviendo el
crecimiento personal de los colaboradores, para que puedan cumplir con sus aspiraciones
profesionales.

Los objetivos personales de los trabajadores están alineados a los intereses de la empresa, esto
produce que se logre cumplir con la visión que se tiene determinada

Otra acción determinante es que todos los problemas negativos que se tenga deben ser minimizados,
ya sean producidos por la obtención de resultados (organizacionales) o problemas personales de los
colaboradores, para así evitar crear un clima negativo que pueda afectar el desenvolvimiento
laboral.

Por otro lado, el ambiente laboral que existe dentro de Topitop es agradable y bueno. La opinión de
cada trabajador dentro de cada área a la hora de tomar decisiones es importante, puesto que se
considera necesario tener varias opiniones para así determinar si se está haciendo algo positivo o
negativo para la empresa, estas son consideradas dentro de las reuniones que se realizan cada
semana, donde se trata de mejorar constantemente. En pocas palabras, la participación o inclusión
que se tiene dentro de la empresa es un punto importante, pues se considera vital para la planeación
e implementación de decisiones.

Se identifica a aquellos trabajadores que son líderes de ciertas áreas asignadas, con el objetivo de
influir en los demás colaboradores que muestran cierto temor al momento de laborar ya sean por
desconocidas razones.

En el caso de que un colaborador sea despedido de la empresa, ya sea por un bajo desenvolvimiento
u otro motivo, Topitop le otorga las facilidades e incentivos que le permitan salir adecuadamente
del trabajo, evitando así tener una mala experiencia de retiro.
En conclusión, el planeamiento estratégico que se tiene implementado en Topitop con respecto a la
gestión del talento humano, está basado primordialmente en la mejora constante de sus trabajadores,
ya sea de cualquier área o función, ya que esto garantizara que los trabajos que desarrollen sean
mejor ejecutados, logrando una estabilidad laboral dentro de Topitop, tanto para la organización
como con sus clientes, y logrando así una competitividad adecuada dentro del mercado, reconocida
por su personal altamente calificado.

5. Proceso de reclutamiento del personal

5.1 Proceso de reclutamiento de Topitop

En la empresa Topitop, a través del área de recursos humanos atrae candidatos del mercado para
abastecer su proceso selectivo utilizando medios de comunicación como las redes sociales de
Facebook, Instagram, Twiter y en los portales de empleos como Bumerang, Computrabajo, etc. El
proceso de reclutamiento y selección de personal se realizará mediante el modelo de selección, que
es de varios candidatos para una vacante.

5.2 Obtención de la información sobre el puesto

Las informaciones sobre el puesto vacante se pueden obtener de cinco maneras

La información que recibe el departamento respecto a los puestos y a sus ocupantes es
transformada en una ficha de especificaciones del puesto, que debe contener los atributos
psicológicos y físicos para ocupar el puesto de trabajo.

5.3 Anuncio de Reclutamiento en la Empresa Topitop

5.3.1 Procedimiento:
1. La jefatura o Gerencia del área solicita el personal por medio de un formato de requisición.
2. El departamento de RRHH junto con los líderes del área verifican el perfil profesional para
las vacantes:

a. Para el área textil:

i.Nivel formativo: Educación técnica profesional.

ii.Edad: Entre 20-40 años de edad.
iii.Sexo: no limitativo.
iv. Experiencia: más de cuatro (4) años de realizar diseños básicos en la
producción de indumentaria y artículos textiles, operación de máquinas
textiles, Controlar los parámetros establecidos de insumos, procesos y
productos de la industria textil y organizar y gestionar las diferentes
actividades correspondientes al área.
v. Requerimientos físicos: No padecer enfermedades respiratorias,
coordinación motriz de las extremidades, coordinación psico-manual,
capacidad de concentración.

3. El departamento de RRHH verifica la disponibilidad de la plaza en el departamento de

textiles.
4. Una vez verificada la disponibilidad de la plaza se procede a la identificación de los
candidatos:

a. Reclutamiento interno:
i. Transferencias (movimiento horizontal)
ii. Programas de desarrollo
iii. Referidos de empleados.

b. Reclutamiento externo:
i. Consulta de los archivos de candidatos.
ii. Candidatos presentados por empleados de la empresa.
iii. Carteles o anuncios en la portería de la empresa.
iv. Contacto con sindicatos.
v. Contactos y conferencias con Universidades o Institutos Universitarios.
 6. Proceso de selección
Se hace mediante una selección de terceros la cual la describiremos mediante un grafico

Grafico N°1

Etapas del proceso de selección

6.1 Realización de reclutamiento
6.2 Realización de evaluación curricular
6.3 Realización de aplicación de evaluación técnica
6.4 Realización de entrevista
6.5 Verificación de antecedentes: (penales, policiales)
6.6 Realización de evaluación psicológica
6.7 Publicación de seleccionados