UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONOMICAS Y TURISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA

TEMA: INDECOPI -MODELO DE ENCUESTA

❖ ASIGNATURA:
TEORIAS DE LA REGULACION

❖ DOCENTE:

MGT. JOSE OROS CALDERON

❖ ALUMNOS:

• MONZON QUISPE JOEL 175098

• DIAZ MERCADO KASSANDRA 174321

• PUMA QUISPE GABRIELA 174330
• QUISPE PINARES ALEXANDRA ROCIO 170315

CUSCO-PERU
2020
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INDECOPI
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
(Indecopi), es un organismo público especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de
Ministros. Inició sus actividades en noviembre de 1992, mediante Decreto Ley N°25868.
Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos de los
consumidores. Asimismo, fomenta en la economía peruana una cultura de leal y libre
competencia, resguardando todas las formas de propiedad intelectual: desde los signos distintivos
y derechos de autor, hasta las patentes y biotecnología.
Como resultado de su labor en la promoción de las normas de leal y libre competencia entre los
agentes de la economía peruana, el Indecopi es concebido como una entidad de servicios que
impulsa el desarrollo de una cultura de calidad, para lograr la plena satisfacción de la ciudadanía,
los empresarios y el Estado.
La sede central del Indecopi está ubicada en el distrito de San Borja. Cuenta también con una sede
descentralizada en Lima Norte, oficinas en el Aeropuerto Internacional "Jorge Chávez" y
Aeropuerto Internacional "Alejando Velasco Astete"; módulos de atención en el Congreso de la
República, Gamarra, MAC Lima Este (El Agustino), MAC Lima Norte (C.C. Plaza Norte), MAC
Ventanilla (ex zona comercial), MAC Arequipa (Paucarpata), y 26 oficinas regionales
distribuidas en todo el territorio nacional. Para mayor información sobre la ubicación de nuestros
centros de atención, vaya a la opción "Ver todas las sedes" en la parte baja de esta página, lado
izquierdo.
MISIÓN
Defender, promover y fortalecer la competencia en los mercados, la creatividad e innovación y el
equilibrio en las relaciones de consumo, en favor del bienestar de la ciudadanía, de forma
transparente, sólida, predecible y en armonía con la libertad empresarial.
VISIÓN
Garantizar el bienestar de la ciudadanía en el mercado, ejerciendo el rol de la autoridad de manera
confiable, sólida y transparente.
PRINCIPIOS DEL INDECOPI
Los principios que han inspirado y dirigido la acción del Indecopi constituyen la base de su
carácter técnico y profesional. Estos principios pueden resumirse en los siguientes enunciados.
• Prestar servicios al público.
• Promover la toma de decisiones por parte del sector privado, privilegiando así las
acciones ex post.
• Procurar la búsqueda de calidad y eficiencia en el mercado.
• Crear incentivos para corregir las imperfecciones en el funcionamiento del mercado.
• Promover la participación de los agentes económicos (públicos y privados) en el proceso
de formulación de políticas institucionales.

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ORGANISMOS DE REGULACIÓN
Son organismos públicos autónomos, financiera y económicamente, cuya finalidad es
aumentar la seguridad jurídica y la transparencia en beneficio de los consumidores en
asuntos tan importantes como la energía, el gas, la electricidad, el tráfico aéreo y
portuario, o el sector de las comunicaciones.

ENCUESTA:
Buen Día estimado(a) encuestado somos estudiantes de la Universidad San Antonio Abad del
Cusco, queremos investigar sobre los organismos reguladores y en este caso sobre el INDECOPI,
esperamos su grato apoyo en la siguiente encuesta.

Edad:
o 20 a 30
o 30 a 40
o 40 a 50
o 50 a más

Género:
o Femenino
o Masculino

Zona del encuestado:

o Rural
o Urbano
o Urbano Marginal

1. ¿Sabe o tiene idea de que son los organismos de regulación?

o Si
o No

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2. ¿Considera que es importante que existan estos en el Perú?

o Si
o No
3. ¿Sabía usted que el INDECOPI es un organismo de regulación?
o Si
o No

4. ¿Sabe que es el INDECOPI y que funciones cumple?

o Si
o No
5. Entre las funciones de INDECOPI ¿Usted cree que se encuentre el de regular los precios del
mercado?
o Si
o No
6. ¿Sabía usted que las empresas farmacéuticas tienen la obligación de poner a disposición de los
consumidores la lista de precios de los medicamentos?
o Si
o No
7. ¿Al momento de comprar un medicamento, usted recibe información adecuada sobre los
precios de los medicamentos genéricos en stock?
o Si
o No

8. ¿Está conforme con respecto a los precios de los medicamentos que ofertan las cadenas
farmacéuticas?
o Si
o No
9. ¿Cuándo compra algún medicamento, está conforme con el tipo de atención que le brindan (Su
farmacia de preferencia)?
o Si
o No
10. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el tiempo de atención y la rapidez del servicio respecto
a las farmacias?
o Muy bueno
o Bueno
o Indiferente
o Malo
o Muy malo

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11. ¿Cuál es su grado de satisfacción en general con las farmacias?

o Completamente satisfecho
o Satisfecho
o Indiferente
o Insatisfecho
o Completamente Insatisfecho
12. ¿La ubicación de estas cadenas farmacéuticas son accesibles para usted?
o Si
o No
13. ¿Usted notó que hubo un incremento de precios en los últimos meses en los productos
farmacéuticos?
o Si
o No

14. ¿Alguna vez usted compró algún medicamento y se dio cuenta que le vendieron con fecha de
vencimiento pasada?
o Si
o No
15. ¿Podría señalar qué tipo de delito se estaría cometiendo en esta situación?
o Salud pública
o Vulneración a los derechos del consumidor
o Todas las anteriores.

16. ¿Cuándo le surgió este problema supo dónde quejarse?

o Si
o No
17. ¿Alguna vez usted tuvo problemas al querer cambiar o devolver el producto farmacéutico por
estar en un mal estado?
o Si
o No
18. ¿Si tiene algún reclamo ya sea porque detectó abuso por los precios de productos
farmacéuticos, sabe a qué organismo regulador acudir?
o SUNASS
o OSIPTEL
o OEFA
o SMV
o INDECOPI

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19. ¿Sabe usted qué tipo de quejas y reclamos se debe presentar a INDECOPI?
o Si
o No
20. ¿Sabe usted cómo hacer una denuncia por cobros excesivos o cuando un producto está
vencido?
o Si
o No

Gracias por su tiempo al responder estas preguntas.

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