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Elementos básicos para la estrategia de mercadeo

María Alejandra Castellanos Salinas

Especialización en Auditoría en salud, Universidad Área Andina

Optativa Marketing en salud

Docente Flor Ángela Marcela Gómez Hernández

5 de diciembre 2022
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Introducción

El marketing tiene diversas definiciones; según Philip Kotler (considerado padre del marketing ) es

“el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al

crear e intercambiar bienes y servicios”.16 Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma

que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias

al mismo tiempo.17 Desde que el hombre existe se han producido numerosas relaciones de

intercambio, desde las más simples, como el trueque, hasta las más complejas de hoy en día. Pero al

mismo tiempo que evolucionaban estas relaciones el término marketing también lo hacía.

Las estrategias de marketing son acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo

de marketing, objetivos tales como captar más clientes, incentivar las ventas, dar a conocer los

productos, informar sobre sus principales características, etc. El diseño de las estrategias de

marketing es una de las funciones del marketing, para poder diseñarlas se debe antes definir y

analizar las características o perfil del consumidor que conforma el mercado objetivo, y luego

formular, analizar y seleccionar las estrategias que mejor se adapten a dicho perfil, es decir, diseñar

estrategias que pretendan satisfacer las necesidades o aprovechar las características del mercado

objetivo. Para una mejor gestión, las estrategias de marketing se suelen clasificar en estrategias

destinas a cuatro aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para el precio,

para la plaza (o distribución) y estrategias para la promoción (o comunicación).

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1. Escoja una entidad prestadora de servicios de salud.

MI IPS TOLIMA

2. Realice una descripción de sus servicios o productos.

Actividad: Prestación de servicios de salud

MI IPS busca el cuidado y bienestar de sus usuarios, desarrollando e implementando un modelo de

gestión de riesgo en salud de alta calidad, óptimo con sentido humano, fundamentado en la atención

de la salud, prevención de la enfermedad y la promoción de la salud.

MI IPS actualmente abarca aproximadamente, 149 IPS en 25 departamentos y 117

municipios en todo el territorio nacional colombiano, Dentro de su portafolio a la población

contributiva de Medimás EPS oferta servicios ambulatorios de medicina general y

especializada, Odontología general y algunas especialidades, promoción y prevención,

nutrición, psicología, trabajo social y servicio de urgencias de baja complejidad en Manizales y

Puerto Asís.

3. Defina su Target.

destinatario ideal: población de la ciudad de Ibagué Tolima correspondientes a las diferentes etapas

del ciclo de vida: primera infancia, infancia, adolescencia, juventud, adultez, vejez.

4. Haga un análisis del microentorno.

 Proveedores: Empresa farmacéutica: gemfar, American Generis, laboratorios COLCAN,

distribuidores de insumos médicos DistriMedic

 Intermediarios: Servientrega, trasportadora ENVIA

 Administraciones públicas: DIAN,

 Competidores: IPS, hospitales públicos que prestan su red de servicios como IPS.

5. Haga un análisis del macroentorno.

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 Elemento demográfico: Tamaño poblacional 31.000 usuarios

 Elemento económico: Actualmente la IPS se encuentra en una policita de recesión que no le

ha permitido abordar sus servicios en otras ciudades del PAÍS, próximamente

 Entorno cultural:

 Entorno tecnológico:

 Entorno legal:

6. Defina sus competidores, directos e indirectos

 Directos: IPS presentes en la ciudad de Ibagué

 Ips Mas Salud Sas

 Ips Salvar 24h Sas. CALLE 31 N 5 58. ...

 I P S Clinica Odontologica Lavallot Ibague S A S. LUGAR CS 209 CENTRO MEDICO

JAVERIANO

 Ips Enfermeros Nacionales S A S

 Ips Transmetol S A S

 Ips Viasalud S A S

 Ips Avanzar Sas

 Ips Integral Somos Salud S A S.

 Ips Reintegrar Health Sas

 IPS Meintegral SAS

 Ips Samech Sas

 I P S Clinica Especializada Previred S A S

 Fundacion Sanar Salud Ips

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 Impacto Vital S A S

 Sama Healthcare Ips S A S

 Clinica Los Ocobos Ips Sas

 Certificamos Y Auditamos Ips Sas

 Medigen Comercializadora Sas

 Jl Distrisalud Ips S A S

 Colinmed Ips Sas

 Asistimos Salud Ips Sas

 Home Help Ips S A S

 Hygea Ips Sas

 Spaid Salud Ips S A S

 Reintegrar Salud Ips Sas

 Reintegrar Salud Ips Sas

 Protegiendo Vidas Ips S A S

 Mediservis Del Tolima Ips S A S

 Integral Salud Ips Sas

 Infarma Sas

 Corporacion El Hospital I P S Corporacion El Hospital I P S

 Indirectos:

Ips de otros departamentos, hospitales públicos que prestan su red de servicios como IPS.
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Conclusiones

Es importante reconocer la población objeto a la que va dirigida los servicios de salud, con ello

postular alguna idea que supla las necesidades del cliente/paciente/población a beneficiar, radicando

desde la calidad, las estrategias de marketing y una adecuada perspectiva.

El ejercicio permite fortalecer la visión hacia el marketing en los servicios de salud, que si bien, se

han convertido en una opción empresarial, que busca principalmente satisfacer las necesidades del

usuario, encontrar las herramientas más apropiadas sin vulnerar sus derechos y privilegios en cuanto

a salud.
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Bibliografía

Izquierdo Morán, A. M., Viteri Intriago, D. A., Baque Villanueva, L. K., & Zambrano Navarrete, S.

A. (2020). Estrategias de marketing para la comercialización de producto biodegradables

de aseo y limpieza de la empresa Quibisa. Revista Universidad y Sociedad, 12(4), 399-406.

Ospina, L. (27 de abril de 2022). El entorno del marketing: microentrono y

macroentorno. Innovación de formación profesional. Https://www.ifp.es/blog/el-

entorno-del-marketing-microentrono-y-macroentorno#:~:text=Microentorno%2C

%20que%20son%20aquellos%20agentes,poder%20producir%20bienes%20y

%20servicios.).