INSTITUTO POLITÉCNICO

NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE
COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

LICENCIATURA: CONTADOR PÚBLICO

UNIDAD 2: LOS MERCADOS Y LA CONDUCTA DEL

CONSUMIDOR

ACTIVIDAD: EL MERCADO Y SU RELACIÓN CON EL INCO

Y PROFECO

ALUMNA: CALIXTO MARTINEZ MARÍA ISABEL

GRUPO: 1DX33

PROFESOR: SOTO AGUILAR ADRIANA PATRICIA

 FECHA DE ENTREGA: 19 DE MAYO DE 2020

EL MERCADO Y SU RELACIÓN CON EL INCO Y PROFECO

Da respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué importancia tiene la existencia de un mercado?

El mercado como ya lo hemos visto en esta unidad, se define de diferentes manera

según del contexto en que se hable, sin embargo considero que el mercado es la
pieza fundamental en donde se desarrolla la economía y por tanto es indispensable
en la sociedad porque facilita la interacción de agentes económicos, tales como los
vendedores, consumidores, oferta y demanda. Además el mercado pone a
disposición de los consumidores infinidad de bienes o servicios que cubren nuestras
necesidades y expectativas a precios competitivos, por otro lado también los
objetivos y metas de

2. ¿Alguna vez experimentaste el sentimiento poscompra? Descríbelo

Claro que sí, debido a que a veces el poder adquisitivo con el que cuento es
limitado, he entrado en conflicto al adquirir productos más costosos (aspecto no
atractivo) pero de mejor calidad (aspecto atractivo), o productos menos costosos
(aspecto atractivo), pero de calidad no garantizada (aspecto no atractivo). Sin
embargo una vez tomada la decisión de comparar un artículo menos costoso, suelo
arrepentirme o dudar si fue la mejor decisión, porque tal vez el artículo comprado no
me va a durar lo suficiente, o no cubre al cien mis expectativas, sin embargo uno se
tiene que ajustar a su presupuesto y elegir lo mejor posible.

Es muy común que la mayoría de los consumidores tengan este tipo de

comportamiento (disonancia cognoscitiva poscompra), tan solo por el hecho de
pensar si realmente lo que compramos lo necesitábamos, o fue el impulso y emoción
del momento el que nos motivo a adquirirlo.

3. ¿Qué diferencia existe entre el mercado de consumo y el mercado de

negocios?

El mercado de consumo es aquel en el que se realizan transacciones de bienes y

servicios que son adquiridos para el consumo final, es decir no se revenden, sino
que son para el consumo personal. El mercado de consumo se divide en tres:
Mercado de productos de consumo inmediato, Mercado de productos de consumo
duradero y Mercados de servicios.

Mientras que el mercado de negocios es aquel que se encuentra formado por

organizaciones y empresas que realizan transacciones comerciales entre sí para
producir y fabricar otros bienes o servicios que están destinados al consumidor final,
algunas de sus características son: Existen menos compradores que en el mercado
de consumo, los compradores son más grandes y potenciales, las compras son más
directas y existen relaciones más cercanas entre cliente y proveedor.

4. ¿La existencia del Instituto Nacional del Consumidor y PROFECO son

importantes dentro del mercado? ¿Por qué?

Claro que es importante, porque al existir numerosos comerciantes, vendedores y

productores dentro del mercado que influyen en la oferta y demanda de bienes o
servicios, pueden darse numerosas malas prácticas, por ejemplo el aumento
injustificado de los precios de los alimentos de la canasta básica, que sin duda
afectan el bolsillo de los consumidores. Pero para regular estas prácticas arbitrarias
y erradicarlas, el Instituto Nacional del Consumidor y la PROFECO s e encargan de
orientar, proteger y dar seguridad al consumidor, además de brindarle las
herramientas suficientes para poder defenderse y hacer uso racional de su
capacidad de compra.

Si no existieran estas instituciones, entonces los consumidores estarían

desprotegidos, los abusos serian numerosos por parte de los comerciantes y el
mercado no estaría regulado en ninguno de sus aspectos, dando lugar a numerosas
fallas de mercado.

REFERENCIAS

IPN ESCA Santo Tomas (2019). Los mercados y conducta del consumidor.
Obtenido el 18 de mayo de 2020, de IPN Aulapolivirtual, Sitio Web:
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/245052/mod_forum/intro/
FM_U2_act1_los_mercados_y_la_conducta_del_consumidor.pdf
IPN. (2019).El Instituto Nacional del Consumidor en México. Obtenido el 19
de mayo de 2020, de AULAPOLIVIRTUAL IPN, Sitio web:
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/245054/mod_forum/intro
/FM_U2_act3_INCO_Y_PROFECO.pdf
Helmut Sy Corvo.(s.f) Mercado de negocios: características y componentes,
Obtenido el 19 de mayo de 2020, de lifeder.com, sitio web:
https://www.lifeder.com/mercado-negocios/