Elemento 4

Análisis y Procedimientos de Tareas Críticas

ISRSTM 6th Edition

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 Agenda
Bienvenida y presentaciones
Indicaciones básicas de seguridad del sitio
Practicalidades

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 Bienvenida
Nombre
Puesto
Planta
Años de experiencia
Relación con tópicos de seguridad

R e t u r n

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 Indicaciones de seguridad del sitio
Rutas de emergencia
Tipos de alarma
Puntos de reunión
Telefonos de contacto

R e t u r n

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 Practicalidades
Ubicación de Sanitarios
Apague su celular o uselo en modo “silencio”
Si necesita contestar o atender urgente una llamada hágalo fuera del
salon
Laptops cerradas. Si necesita enviar un e-mail habrá intermedios para
hacerlo
Participe activamente
Comparta su experiencia
Escuche con atención y respeto a los demás

R e t u r n

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 Análisis y Procedimientos de
Tareas Críticas

Introducción

Administración

Inventario de Tareas Críticas

Objetivos para los procedimientos

de análisis de tareas críticas
Análisis de Tareas y
Procedimientos para Tareas
Críticas
Identificación y Control de
Perdidas Potenciales

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 Introducción
¿Qué es el análisis de tareas criticas?
Es un examen sistemático para identificar toda exposición de perdida
presente mientras se está haciendo la tarea.
Preferentemente, este análisis se logra a través de observaciones y
discusiones en el entorno laboral.

R e t u r n

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 Introducción
¿Qué son los procedimientos?

Son documentos de uso interno de la organización.

Son una guía a seguir para desarrollar paso a paso una tarea, cada vez
que se realiza.

R e t u r n

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 Proceso para el Análisis y Procedimientos de
Tareas Críticas
Analice cada
Identifique Tarea Crítica
Sistemáticamente
1. Descomponiéndola, reduciendo
La Tareas Críticas
en los pasos desempeñados.

2. Identificando todas las exposiciones

a pérdidas (seguridad, calidad,
producción y medio ambiente.

Orientación 3. Realizar una revisión de eficiencia

Instrucción
Observación 4. Desarrollando controles para:
Poner
a Contactos personales
Trabajar Charlas de seguridad

Investigación
Desarrollo de habilidades Elaborar los Procedimientos
Estándares de Tarea
o
Elaborar las Prácticas estándares
De Tarea

Revise y ponga al día periódicamente

Lista de Tareas y Ocupaciones

R e t u r n

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 Definiciones
Ocupación: Conjunto de funciones,
obligaciones y tareas que desempeña un
individuo en su trabajo, oficio o puesto de
trabajo.

R e t u r n

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 Definiciones
Tarea: Conjunto de acciones requeridas
para completar una asignación
específica de tarea dentro de una
ocupación.

R e t u r n

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 Definiciones
Procedimiento: Descripción paso a
paso de como proceder en el
desempeño de una tarea
adecuadamente.

R e t u r n

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 4.1 Administración
¿Cuál debe ser el compromiso de la Administración?

Desarrollar un plan escrito (para asegurar un presupuesto adecuado,

suficiente tiempo y compromiso del personal) para implementar el
programa de análisis de tareas críticas.

R e t u r n

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 4.1 Administración
¿Cuál debe ser el compromiso de la Administración?
Debe nombrar (por escrito) un coordinador o coordinadores para apoyar
y supervisar el programa de análisis de tareas críticas

R e t u r n

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 4.1 Administración
¿Cuál debe ser el compromiso de la Administración?
Debe asegurar que todo el personal involucrado en el programa de
análisis de tareas críticas ha sido entrenado (un mínimo de 4 horas de
duración) en el propósito, métodos y beneficios del análisis de la tarea.

R e t u r n

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Función primordial de los profesionales en Seguridad?
Identificar todas las exposiciones a
pérdidas, de manera conjunta con un
programa de control de pérdidas
Esto permite detectar las peores
circunstancias que pueden suceder en
una organización.

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué es una tarea crítica?
Es aquella que si no se ejecuta
apropiadamente, puede resultar en:
Una lesión seria
Enfermedad
Daños a la propiedad
Pérdidas en el proceso
Impactos al medio ambiente

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué hacer para identificar y evaluar la criticidad de las tareas?
La organización debe desarrollar un método sistemático para identificar
todas las tareas para un análisis de criticidad.

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?

Identificación y análisis de
tareas por ocupación

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?

La Identificación de peligros y
análisis de riesgos (Subelem.
14.2)

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?

La Identificación y evaluación de
riesgos a la salud (Subelem. 12.2)

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?

Un Análisis de causa y control (Subelem. 9.2)

Falta de Causas Causas

Incidente Pérdida
Control Básicas Inmediatas
•Inadecuados Factores Actos/Prácticas
Personales Subestándares Daño o
•Sistemas Evento lesión no
•Estándares Factores de Condiciones intencional
•Cumplimiento Trabajo/Siste Subestándares
ma

Preventivo

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?

Revisión de normatividad aplicable (Subelem. 1.15)

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?

Sugerencias de los empleados (subelem. 10.2)

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?
Revisión de procedimientos de operación (Subelem. 14.3 y 14.4)

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Qué debe incluir?
Análisis y observación de tareas (Subelem. 6.6)

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Con que frecuencia se revisa esta lista?
Integrando un equipo de trabajo, la organización debe programar y
documentar una revisión de la lista de tareas, su adecuación y añadir
tareas según sea necesario

1 Año
18 Meses
2 Años

R e t u r n

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas
¿Cómo hacer la identificación y el análisis?
Debe ser de manera metódica, siguiendo estos tres pasos:
1. Identificar todas las ocupaciones en la unidad
2. Identificar todas las tareas que se ejecutan en cada ocupación
3. Identificar todas las tareas críticas de cada ocupación, analizando cada
una de ellas bajo un criterio establecido

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas

R e t u r n

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 4.2 Inventario de Tareas Críticas

R e t u r n

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 4.3 Objetivos para el análisis de tareas críticas y
procedimientos
¿Cómo deben ser los objetivos?
Se deben establecer objetivos medibles y razonables para completar el
análisis de tareas críticas para todas las áreas aplicables de la instalación.

R e t u r n

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 4.3 Objetivos para el análisis de tareas críticas y
procedimientos
¿Quién establece los objetivos?
En el establecimiento de estos objetivos se debe documentar la inclusión
de personal directamente responsable de llevar a cabo tareas críticas.

R e t u r n

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 4.3 Objetivos para el análisis de tareas críticas y
procedimientos
¿Se evalúa el cumplimiento de los objetivos?
Periódicamente se debe evaluar el progreso de la instalación en el
cumplimiento de sus objetivos de análisis de tareas críticas. Este proceso
debe ser documentado.

R e t u r n

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
¿Cómo debe ser este análisis?
Este método de clasificación de la criticidad debe incluir un análisis
detallado de la exposición de la instalación y no simplemente una
evaluación informal.

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
¿Dónde se debe aplicar la metodología de clasificación?
La organización debe aplicar entonces el método de clasificación de
criticidad a la lista de todas las tareas de instalación.

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
Ejemplo de método de clasificación de criticidad de todas las tareas de
instalación.

CT=G+R+P

C.T.=Gravedad o costos de pérdidas

R= Repetitividad o número de veces
que la persona ejecuta la tarea
P= Probabilidad de que se produzca
una pérdida cada vez que se
ejecute la tarea

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
Ejemplo de método de clasificación de criticidad de todas las tareas de
instalación.
Tabla de Valores para la Gravedad de la pérdida
Valor Gravedad
Lesión personal Daño a la propiedad, equipo, materiales o
0
ambiente
Sin lesión o Pérdidas inferiores a $ 1,000,000.00
2
enfermedad
Lesión o enfermedad Daños a la propiedad que no conlleven a
4 leve sin incapacidad interrupción del proceso o a una perdida de otro
tipo desde $ 1´000,000.00 a $ 50´000,000.00
Incapacidad Daños a la propiedad con interrupción del
permanente, muerte o proceso o a una perdida de otro tipo de mas de
5
pérdida de una parte $ 50´000,000.00
del proceso

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
Ejemplo de método de clasificación de criticidad de todas las tareas de
instalación.

Tabla de valores para la probabilidad de ocurrencia de la pérdida

Valor Probabilidad
-1 Menor que la probabilidad promedio de pérdida
0 Probabilidad promedio de pérdida
+1 Mayor que la probabilidad promedio de pérdida

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
Ejemplo de método de clasificación de criticidad de todas las tareas de
instalación.

Tabla de valores para evaluar la repetitividad de la tarea

Número de veces en que se ejecuta la tarea por cada

Número de personas persona
(que realizan la tarea) Menos de una vez Algunas veces al Muchas
por día día veces al día
Pocas 1 1 2
Número moderado 1 2 3
Muchas 2 3 3

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
Ejemplo de método de clasificación de criticidad de todas las tareas de
instalación.

Clasificación de la tareas como críticas o no críticas

Valor
Clasificación de la tarea
CT
8-10 Muy Crítica
4-7 Crítica
0-3 No crítica

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
¿Cómo se realiza el análisis de tareas criticas?
Se debe integrar un equipo trabajo para el análisis de criticidad de las
tareas de la instalación. Este equipo debe incluir al menos una persona
involucrada en la realización de tareas críticas.

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos de Tareas
Críticas
¿Cómo se realiza el análisis de tareas criticas?
El análisis de tareas y procedimientos se puede realizar mediante dos
métodos diferentes:
Por discusión.- Un grupo de
supervisores familiarizados con la tarea
discuten los pasos y cada uno menciona
sus sugerencia y propone soluciones.

Por observación.- El responsable del

análisis observa la forma en que el
trabajador ejecuta la tarea, razón por la
cual es mas efectivo.

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos para tareas
críticas
¿Se cuenta con registros de las tareas críticas y sus procedimientos?
El proceso de clasificación de criticidad de las tareas debe ser
documentado y dar mantenimiento de los registros generados. Deben
definirse las responsabilidades para la generación de registro,
almacenamiento, contenido y retención.

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos de Tareas
Críticas
¿Se revisan y actualizan los análisis de las tareas críticas y
sus procedimientos?
El proceso para la clasificación de criticidad de las tareas debe revisarse
por lo menos anualmente. Esta revisión debe incluir:
Administración de cambios (Subelem. 14.3 Cambios de ingeniería, Subelem. 14.4 Controles de
operación y Procesos de trabajo)

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos de Tareas
Críticas
Esta revisión debe incluir
Análisis de causas de incidentes/accidentes (Subelem. 5.1)
Capacidad límite

Falta de Causas Causas

Incidente Pérdida
Control Básicas Inmediatas
•Inadecuados Factores Actos/Prácticas
Personales Subestándares Daño o
•Sistemas Evento lesión no
•Estándares Factores de Condiciones intencional
•Cumplimiento Trabajo/Siste Subestándares
ma

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos de Tareas
Críticas
Esta revisión debe incluir
Revisión de la normatividad (Subelem. 1.15)
Evaluación de riesgos (Subelem. 7.2, 12.2, 14.2, 14.4)

R e t u r n

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 4.4 Análisis de Tareas y Procedimientos de Tareas
Críticas
Esta revisión debe incluir
Observación de tareas (Subelem. 6.6)
Sugerencias de trabajadores (Subelem. 3.8 y 13.4)

Y realizarse por lo menos anualmente

R e t u r n

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
¿Se identifican y registran las exposiciones a perdidas?
El análisis de la tarea debe completarse usando hojas de trabajo para cada
tarea que incluyan lo siguiente:
Listado (o referencia) de cada paso de la tarea

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
…….para cada tarea que incluyan lo siguiente:
Toda exposición potencial de pérdida para cada paso. Como mínimo, se
deben considerar las siguientes exposiciones:
Lesiones
Enfermedades

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
……Como mínimo, se deben considerar las siguientes exposiciones:

Daños o perdidas a la propiedad

Interrupción del negocio

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
…..Como mínimo, se deben considerar las siguientes exposiciones:
Impacto ambiental
Impacto a la calidad

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
…….Como mínimo, se deben considerar las siguientes exposiciones:

Perdida de producto
Otras consideraciones

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
¿El análisis de procedimientos incluye verificación de su eficiencia?
Una comprobación de la eficiencia es una revisión de cada paso de una
tarea crítica para determinar si el paso es necesario, o si el paso se puede
realizar en forma más efectiva que reduzca los riesgos o mejorar el
proceso.

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
Esta revisión podría incluir lo siguiente:

Reordenamiento de pasos
Combinación de uno o mas pasos

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
Esta revisión podría incluir lo siguiente:

Eliminación de uno o mas pasos

Automatización del proceso o cambio total del proceso

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
Esta revisión podría incluir lo siguiente:
Consideración de fuentes de pérdida que incluya personal, equipos,
materiales y ambiente (PEMA)

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
¿Se cuenta con los controles recomendados?
Los controles que requieren acciones de los empleados ,deben
incorporar procedimientos o prácticas, según corresponda.
La documentación del análisis de tareas debe mantenerse en un
archivo central.

R e t u r n

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales
¿Se hacen revisiones formales?
La revisión de tareas críticas por parte de supervisor debe realizarse
con cada empleado al menos anualmente.
Esta revisión deberá estar documentada.

R e t u r n

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 4.5 Identificación y Control de Perdidas
Potenciales

‘‘Administramos el trabajo en forma deficiente y controlamos a los

trabajadores en forma excesiva’’.
Peter Drucker (1909-2005) Considerado el más grande filosofo del
management.

‘‘Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. Pero no

existe ninguna máquina que pueda hacer el trabajo de un hombre
extraordinario’’.
Elbert Hubbard (1856-1915) Ensayista estadounidense.

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 Muchas Gracias.

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