Código: DC-R-SST-02

ROLES Y Versión: 03
RESPONSABILIDADES Fecha: 29/09/2020

ROLES Y RESPONSABILIDADES FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PRESENTADO POR:
JOHANA CHIMBACO
GINARI CASTILLO CORREA
CLAUDIA PATRICIA OROZCO
EMMANUEL MUÑOZ ROCHA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO

FACULTA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL
SALUD OCUPACIONAL
SANTIAGO DE CALI
29/09/2020
 Código: DC-R-SST-02
ROLES Y Versión: 03
RESPONSABILIDADES Fecha: 29/09/2020

ROLES Y RESPONSABILIDADES FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PRESENTADO POR:
JOHANA CHIMBACO
GINARI CASTILLO CORREA
CLAUDIA PATRICIA OROZCO
EMMANUEL MUÑOZ ROCHA

ASIGNATURA:
SISTEMA DE GESTIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

TUTOR:
ALEXANDRA BEJARANO JIMENEZ

GRUPO: 9490B

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO

FACULTA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL
SALUD OCUPACIONAL
SANTIAGO DE CALI
29/09/2020
 Código: DC-R-SST-02
ROLES Y Versión: 03
RESPONSABILIDADES Fecha: 29/09/2020

ROLES Y RESPONSABILIDADES FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Promotora Hotelera Cauca Grande S.A.S, consiente del impacto económico y social que
a treves de su política y compromiso suministra todos los recursos encaminados a
suministrar procesos de cumplimiento como lo proporciona la legislación. Por lo tanto, a
través del SG-SST busca la prevención de accidentes y las enfermedades laborales,
reconoce y asume que para el logro del objetivo es de vital importancia el control de los
riesgos que por sus procesos metalmecánicos y de mantenimiento puedan afectar al
personal que integra la organización, los bienes de la empresa y de sus clientes o que
puedan afectar de una manera significante el ambiente; por otro lado, comprende a evitar
accidentes, enfermedades y daño a la propiedad, disminuir el impacto ambiental generado
por los procesos, cumplir con la legislación y cualquier otro requisito en Seguridad, Salud
en el Trabajo y Ambiente al cual la empresa se haya suscrito voluntariamente, todo esto
bajo un sistema orientado hacia el mejoramiento continuo.

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST está bajo la

responsabilidad de la Gerencia con el apoyo de:

• Gerente y/o Representante Legal.

• Director Financiero (Contador)
• Ejecutiva de Ventas
• Recepción
• Auxiliar Administrativo
• Auxiliar de Cocina
• Camareras
• Responsable de Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo
• Trabajadores
• Vigía en Seguridad y Salud en el Trabajo
• Comité de Convivencia Laboral
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Rol Responsabilidad
Atender los requerimientos de los clientes canalizados a través de
cualquier área o directamente
Verificar el estado de los equipos en las instalaciones del Hotel, con
capacidad de trabajo en equipo y trabajo bajo presión.
Crear, evaluar e implementar políticas y lineamientos para las
actividades de los diferentes departamentos y del establecimiento.

Gestionar y coordinar las responsabilidades y tareas del personal,

incluyendo las de Recepcionistas, Amas de Llaves y mantenimiento,
personal de Ventas, entre otros.
Generar estrategias y planes de trabajo personalizados para cada
Gerente y/o departamento.
Representante Fomentar el trabajo en equipo para asegurar la mejor calidad de
Legal servicio y satisfacer las necesidades de los clientes.
Supervisar y hacer seguimiento del rendimiento del personal para
garantizar su eficiencia.
Monitorear y controlar los ingresos y gastos del hotel.
Supervisar el mantenimiento de equipos y mobiliario, encargar los
suministros, tratar con contratistas y proveedores y encargarse de
tener una seguridad eficiente.
Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad
laboral, de licencias y otras normas legales y lineamientos
Vigilar al personal para garantizar el cumplimiento de las políticas y
procedimientos del hotel.
Informar y medir el rendimiento debe diseña y crea informes
financieros que muestran y explican el desempeño financiero del
hotel.
Director Supervisar la contabilidad y los procesos tributarios, debe planificar
Financiero el futuro asegurándose de que lo que ya ha sucedido se registra
(Contador) correctamente.
Debe tener dotes de líder, de modo que pueda movilizar a los
diferentes departamentos de la compañía para obtener sus apoyos y
ser influyente.
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Rol Responsabilidad
Control presupuestario: comprobar que no hay desviaciones
significativas, proporcionar información suficiente o gestionan las
actividades de la organización.
Controles de efectivo: realizar una adecuada previsión de pagos y
cobros para que exista suficiente liquidez, además, debe supervisar
las estrategias de gestión de efectivo.
Coordinar todas las tareas contables, administrativas, financieras,
etc.
Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus
correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las
normas vigentes
Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva en asuntos relacionados
con el cargo, así como a toda la organización en materia de control
interno.
Brindar a los huéspedes la mejor atención de la imagen de la
compañía y realizar proceso de llegada y registro de los huéspedes
Manejar y controlar caja menor de recepción según instrucciones de
gerencia
Ejecutiva de
Supervisar los pedidos y entregas, y el cumplimiento de los
Ventas
presupuestos de ventas y de vinculación de clientes
Conocer la competencia cercana con sus capacidades competitivas
y su posicionamiento.
Establecer estrategias para optimizar la rentabilidad
• Supervisar el desempeño del personal a su cargo, según
procedimientos del establecimiento

• Supervisar las acciones del personal a su cargo relativo a la atención

del cliente, considerando el cumplimiento de los procedimientos y las
Recepción reglas de cortesía.

• Autorizar bloqueos, prolongación de estadías, salidas tardías y

cortesías a los huéspedes considerando los procedimientos del
establecimiento.
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RESPONSABILIDADES Fecha: 29/09/2020

Rol Responsabilidad
Controlar que se efectúen los créditos y débitos en las cuentas de los
huéspedes, basándose en lo dispuesto por la administración y
gerencia
Capacitar al personal a su cargo en aspectos operativos del área de
Recepción, atención al cliente y normas de seguridad, según
procedimientos del establecimiento
Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y
entregar al personal que lo
requiera.
Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y
en la generación de acciones de mejora para su prevención
Elaborar la nómina y liquidación de seguridad social.
Revisión de la contabilización de los documentos actualizados.
Auxiliar
Actualizar y mantener al día los procedimientos, las guías y los
Administrativo
manuales corporativos existentes
Desarrollar y supervisar registros y archivos de contabilidad
Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del
conmutador.
Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como
externa.
Atender todas aquellas personas que necesiten información.
Verificar el estado de los equipos en las instalaciones del Hotel, con
capacidad de trabajo en equipo, trabajo bajo presión
Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.
Auxiliar de
Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las
Cocina
elaboraciones de cocina bajo supervisión
Capacitación en elaboraciones básicas y asistencia en cocina
Cumplimientos de las técnicas de manipulación de alimentos.
Realizar procedimientos estandarizados de limpieza y requisitos que
se deben cumplir con calidad.
Camareras
Cumplir con los entrenamientos d atención tanto de clientes como
huéspedes
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Rol Responsabilidad
Conocer los requisito y procedimiento operativo legales vigentes de
la organización.
Conocer los procedimientos de entrada y salida para brindar mayor
información a los clientes
Llevar acabo un control de operación de seguimientos de las
actividades realizadas diarias.
Planificar, organizar, dirigir y desarrollar el SG-SST bajo la dirección
de la consultora externa.
Informar a la Gerencia sobre el funcionamiento y los resultados del
SG-SST.
Promover la participación de todos los colaboradores de la empresa
en la implementación del SG-SST.
Coordinar con los jefes de las áreas, la elaboración y actualización
de la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de
riesgos y hacer la priorización para focalizar la intervención.
Validar o construir con los jefes de las áreas los planes de acción y
Responsable de hacer seguimiento a su cumplimiento.
Sistema de Promover la comprensión de las políticas y reglamentos en todos los
Gestión de la niveles de la organización.
Seguridad y Coordinar las necesidades de capacitación en materia de prevención
Salud en el según los riesgos prioritarios y los niveles de la organización.
Trabajo Participar en la investigación de los incidentes y accidentes laborales.
Participar de las reuniones del Vigía de Seguridad y Salud en el
trabajo, si así lo requieren.
Implementación y seguimiento del SG-SST.
Planificar, organizar, dirigir y desarrollar el SG-SST bajo la dirección
de la consultora externa.
Informar a la Gerencia sobre el funcionamiento y los resultados del
SG-SST.
Promover la participación de todos los colaboradores de la empresa
en la implementación del SG-SST.
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RESPONSABILIDADES Fecha: 29/09/2020

Rol Responsabilidad
Coordinar con los jefes de las áreas, la elaboración y actualización
de la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de
riesgos y hacer la priorización para focalizar la intervención.
Validar o construir con los jefes de las áreas los planes de acción y
hacer seguimiento a su cumplimiento.
Promover la comprensión de las políticas y reglamentos en todos los
niveles de la organización.
Coordinar las necesidades de capacitación en materia de prevención
según los riesgos prioritarios y los niveles de la organización.
Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Procurar el cuidado integral de su salud.
Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de
salud.
Cumplir las normas de seguridad y Salud en el Trabajo propias de la
empresa.
Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las
actividades que se realicen en la empresa y haciendo parte activa
mediante los Vigías de SST.
Informar al jefe inmediato y oportunamente todas las condiciones de
Trabajadores
riesgo detectadas en las diferentes áreas de la empresa.
Reportar inmediatamente todo accidente o incidente laboral a la ARL,
siguiendo el procedimiento interno respectivo.
Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Procurar el cuidado integral de su salud.
Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de
salud.
Vigía en
Seguridad y Proponer a las directivas las actividades relacionadas con la salud y
Salud en el la seguridad de los trabajadores.
Trabajo Analizar las causas de accidentes y enfermedades laborales.
Participar en las inspecciones de seguridad en las instalaciones
locativas
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RESPONSABILIDADES Fecha: 29/09/2020

Rol Responsabilidad
Acoger las sugerencias que presenten los trabajadores en materia de
seguridad.
Servir de punto de coordinación entre las directivas y los trabajadores
para las situaciones relacionadas con Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan
situaciones que puedan constituir acoso laboral, así como las
pruebas que las soportan.
Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales
en los que se formule queja o reclamo, que pudieran tipificar
conductas o circunstancias de acoso laboral, al interior de la entidad
pública o empresa privada.
Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los
Comité de hechos que dieron lugar a la queja.
Convivencia Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre
Laboral las partes involucradas, promoviendo compromisos mutuos para
llegar a una solución efectiva de las controversias.
Formular planes de mejora y hacer seguimiento a los compromisos,
Presentar a la alta dirección de la entidad pública o la empresa
privada las recomendaciones para el desarrollo efectivo de las
medidas preventivas y correctivas del acoso laboral.
Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Vigía que incluya
estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y
recomendaciones.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/01_general/0906201
4/n_icontec.pdf

https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/50711/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a+A
bril+de+2017.pdf/1f52e341-4def-8d9c-1bee-6e693df5f2d9

https://ingeso.co/responsabilidades-de-los-trabajadores-frente-al-sg-sst/

https://neuvoo.com.mx/neuvooPedia/es/gerente-hotel/

https://www.buenastareas.com/ensayos/Funciones-De-Un-Contador/52296374.html