AUSENTE

- OBJETIVO
I. Explorar las dinámicas de la toma de decisiones.
II. Estudiar la resolución y el manejo de los conflictos.
III. Revelar los patrones de lealtad entre iguales y superiores.

¹ TIEMPO: "!MATERIAL:
Fácil Adquisición
Duración: 90 Minutos
I. Hoja de Información de Ausente para
cada participante.
II. Papel y lápiz para cada persona.
JJ TAMAÑO DEL GRUPO:
14 Participantes
Dividido en subgrupos de 7
participantes.

Ý LUGAR:
Aula Normal

Un salon amplio iluminado y bien

acondicionado para que los participantes
esten cómodos.
 DESARROLLO
CON FORMATO 4

I. El instructor da una breve introducción, un panorama de la actividad sin señalar

los objetivos.

II. El instructor forma a subgrupos de cinco a siete miembros cada uno, se forman
los dos subgrupos, les pide a cada subgrupo que se sienten en círculo lejos
uno del otro subgrupo. Se designa a un subgrupo como “alta gerencia” y al
otro “gerencia intermedia”.

III. Se distribuye una copia de la Hoja de Información a todos los participantes y se

les dan diez minutos para que cada persona la estudie y tome notas de como
resolver el problema.

IV. Al concluir este tiempo, el instructor señala que cada subgrupo tiene veinticinco
minutos para discutir el problema y encontrar una solución conjunta. Después
de que los subgrupos han estado trabajando durante diez minutos, el instructor
los interrumpe y al azar elige un miembro que actuará como líder durante el
tiempo que resta.

V. Al terminar los veinticinco minutos, el instructor detiene la discusión y nombra

al líder del subgrupo de “gerencia intermedia” como portavoz de su subgrupo.

VI. El escogido se dirige al subgrupo de “alta gerencia” y les presenta

recomendaciones para su subgrupo. Los miembros restantes del subgrupo de
“gerencia intermedia” observan en silencio esta reunión.

VII. Se dan instrucciones al subgrupo de “gerencia intermedia” para que desde su

lugar den retroalimentación a su líder y hagan especulaciones sobre la posible
decisión del subgrupo de “alta gerencia”. Al mismo tiempo la “alta gerencia”
toma su decisión final. (Cinco minutos).

VIII. El subgrupo de “alta gerencia” convoca al portavoz del otro subgrupo para
darle su decisión. (Mientras los miembros del subgrupo de “gerencia
intermedia” continúan su reunión).
IX. El portavoz del subgrupo de “gerencia intermedia” regresa con su subgrupo y
anuncia la decisión del otro subgrupo. Los miembros del subgrupo de “alta
gerencia” observan la reacción del otro subgrupo y discuten sobre lo que
vieron. (Diez minutos).

X. Los participantes forman parejas con los miembros del otro subgrupo y discuten
lo visto. (Diez minutos).

XI. El instructor provoca una discusión sobre los resultados de la experiencia.

Trata de evitar la discusión sobre la decisión “correcta” y lo enfoca hacia el
desarrollo que tuvo.

XII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar
lo aprendido en su vida.

Para cualquier duda o aclaración sobre esta dinámica, favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección
gerzav@prodigy.net.mx
 HOJA DE TRABAJO

HOJA DE INFORMACIÓN DEL EJERCICIO AUSENTE

ANTECEDENTES

Roberto Fernández ha sido el supervisor de pruebas en la sección de control

de calidad durante cinco meses. Fue promovido por su excelente trabajo en
la sección de investigación y desarrollo. Aunque sus nuevos subordinados
no dudan en su capacidad como ingeniero, se quejan por que su compañero
de trabajo Felipe Nuñez, ha sido olvidado por favorecer a “un extraño”.

ACONTECIMIENTOS CRÍTICOS

1. Supervisor de Fernández le pidió a éste que enviara un “buen

elemento” a investigación y desarrollo para que ayudara en un
problema especial durante cuatro días. Examinando el trabajo y viendo
a su persona, Fernández decidió que Nuñez era el más calificado.

El viernes por la tarde, Fernández llamó a Nuñez a su oficina y le dijo:

“El supervisor tiene un trabajo especial que se desarrollará en la
sección de investigación y desarrollo y necesita ayuda, Como nuestro
trabajo es flexible lo estoy enviando a usted por un corto tiempo, esto a
partir del lunes”.

Nuñez pregunto ¿Por qué yo? Me gusta el trabajo que hago aquí.
¿Tiene alguna queja de mi trabajo?.

Fernández movió la cabeza: “No pero ahora no tengo tiempo para

discutir. Preséntese ahí el lunes por la mañana”.

Nuñez salió muy enojado de la oficina de Fernández.

2. El lunes en la mañana el superintendente llamó a Fernández:

“Pense que me estaba enviando a Nuñez a ayudarme. Tengo un
programa de tiempo muy limitado con un contratista y necesito a
Nuñez ahora mismo”.

Replicó Fernández “le dije que se presentara con usted esta mañana.
No ha venido por aquí y debería haber hablado como a las nueve en
caso de que no fuera a venir. Le enviare a otra persona en unos
minutos.”

Cuando Fernández descolgaba el teléfono para llamar a casa de

Nuñez, su secretaria entró y le dijo que la esposa de Nuñez acababa
de llamar: “Ella dijo que Nuñez estaba enfermo y que probablemente
faltaría unos días”.

3. El miércoles por la mañana, Fernández estaba asistiendo a una

reunión; tuvo que salir para contestar una llamada telefónica. Cuando
regresaba al salón de juntas llegó a tiempo para oír a uno de sus
hombres que estaba de espaldas a él decir “Realmente a Nuñez le fue
muy bien en la jugada de la noche pasada”. Durante el resto de la
reunión, los hombres evitaron las miradas de Fernández. El viernes
Nuñez llegó con un certificado médico incapacitándolo por cuatro días.

Fernández sabe que la gente está esperando lo que va a hacer.