Caso Practico, EXPERIAN

1. Use un ejemplo para describir que se entiende por segmentación de

mercado.

Definición de Segmentación de mercado; es el proceso de división del

mercado global en pequeños grupos que poseen características parecidas,
es decir, la segmentación de mercado consiste en conocer el mercado en el
que nos encontramos y agruparlos en diferentes grupos.

Uno de los objetivos de la segmentación de mercados, es el de conocer

realmente al consumidor, saber cómo es y por las cosas que se mueve.
Este es uno de los puntos clave para el éxito de una empresa y, es por ello,
que se considera como una herramienta del marketing para aumentar la
efectividad y la precisión de esta disciplina.

Ejemplo de una Droguería:

Una droguería es una empresa dedicada a la farmacéutica que se encarga

de la distribución de los diferentes medicamentes que existen, se puede
observar que este tipo de empresas tiene una segmentación clara, ya que
puede vender sus productos de acuerdo a diferentes laboratorios, tipos de
medicamentos (inyectables, tomadas entre otros) ya sea a farmacias,
médicos, hospitales o clínicas, todo relacionado con la medicina de la cual
les ayuda a aliviar o mejor de una enfermedad al consumidor final.

2. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un mercado

Business to Business y un negocio enfocado en un mercado de
Business to consumer.

Business to Business (sus siglas B2B), hace referencia al mercado

corporativo, aquellas empresas que comercializan sus productos o servicio
a otras empresas, es decir transmitir el valor de las empresas, la estrategia
se centra en transmitir como el producto ayuda a los clientes a ahorrar en
tiempo, recursos y dinero. El B2B se vincula principalmente con las
industrias, las instituciones y el gobierno.
Business to Consumer (sus siglas B2C), se refiere al mercado de consumo
masivo, es decir, las empresas que ofrecen productos o servicios a
personas, por lo tanto, el marketing B2C esta orientado a destacar los
beneficios personales que aporta el producto a los consumidores, a través
de la emoción.

Como conclusión es que el primero es el marketing hacia los consumidores

y el segundo el marketing es entre empresas.

3. ¿Cuál es el propósito de las relaciones públicas de acuerdo a lo

presentado dentro el caso?

Experian, vende confianza a sus clientes, para poder lograr dicha confianza,
debe llevar adelante un conjunto de acciones de Marketing Relacional
orientadas al establecimiento de relaciones de largo plazo del tipo Ganar-
Ganar.

Las relaciones publicas, son un conjunto de acciones de comunicación

estratégicas coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen
como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos en
acciones presentes y futuras.

Así mismo se encarga de informar y proteger a sus clientes del fraude, y de

dotar al producto Creditexpert con las características deseadas por lo que
Experian asocia la marca a medios que cumplen con esos objetivos.
4. Elabore una representación grafica en donde se proyecte el proceso que
siguió Experian.

INICIO

Introducción de nuevo
producto

Identificación la
naturaleza, características
y tipo de consumidores

Generación de perfil de
consumidor

Identificación de grupos
objetivos

Generación de estrategia de
marketing

Desarrollo del Producto

Promoción del producto

Fin
Bibliografía;

https://www.google.com/search?
rlz=1C1RUCY_esHN794HN795&ei=yEQxXMStEdG8tQXtgJz4Cw&q=que+se+entiende+por+s
egmentacion+de+mercado
%2C+ejemplos&oq=que+se+entiende+por+segmentacion+de+mercado
%2C+ejemplos&gs_l=psy-ab.3...2332.2332..5058...0.0..0.115.115.0j1......0....1..gws-
wiz.......0i71.2lts7-BrBOk

https://www.google.com/search?
q=diferencia+entre+business+to+business+y+business+to+consumer&rlz=1C1RUCY_esHN7
94HN795&oq=diferencia+entre+business+to+business+y+business+to+consumer&aqs=chr
ome..69i57j0l2.25199j1j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8