

Evaluación U1

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El desarrollo del e-commerce no depende en absoluto del desarrollo de la

tecnología
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso 
Retroalimentación
 Desde su origen, el comercio electrónico ha dependido de los procesos
tecnológicos que han sido quienes han permitido a este canal llegar a la posición
actual. Sin tecnología, no es posible hablar de e-commerce.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cómo se denomina cualquier disparidad en la información relevante del

mercado entre las partes de una transacción.
Seleccione una:
a. Comercio electrónico.
b. Negocios en línea.
c. Asimetría de información. 
Asimetría de información. cualquier disparidad en la información relevante del mercado
entre las partes de una transacción.
d. Mercado.
e. Ubicuidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asimetría de información.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes no es un infomediario?

 Seleccione una:
a. Buscador
b. Directorio
c. Centro comercial virtual. 
Éste, porque en este caso sí que se interviene directamente en las transacciones que
allí se realizan.

d. Agregador de ofertas
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Centro comercial virtual.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El término e-commerce en su origen era más amplio, si bien en la actualidad

se suele referir a los procesos comerciales basados en internet
Seleccione una:
a. Verdadero 
b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
 Tras leer el siguiente artículo:

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:
a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre compradores y
vendedores.
b. Facilitan las transacciones de manera remunerada. 
Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración consiste en un
porcentaje del valor de la transacción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera remunerada.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Con qué nombre se conoce el conjunto de planes para lograr rendimientos

superiores a largo plazo sobre el capital invertido en una empresa de
negocios.
Seleccione una:
a. Adecuación.
b. Estrategia de negocios. 
Estrategia de negocios. conjunto de planes para lograr rendimientos superiores a largo
plazo sobre el capital invertido en una empresa de negocios.
c. Ganancia.
d. Diferenciación.
e. Proposición de valor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de negocios.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Qué concepto se conoce como la forma en que un producto o servicio de la

compañía satisface las necesidades de los clientes.
Seleccione una:
a. Adecuación.
b. Estrategia de negocios.
c. Ganancia.
d. Diferenciación.
e. Proposición de valor. 
Proposición de valor. define la forma en que un producto o servicio de la compañía
satisface las necesidades de los clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proposición de valor.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
 Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo

¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

Seleccione una:
a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b. Sí, es muy importante. 
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo para la correcta
elección del hosting, pensando en la reputación, la confiabilidad y la garantía.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los modelos publicitarios orientados al consumidor se basan en la utilización

de internet como herramienta para publicitar sus productos o servicios con
un carácter informativo a través, por ejemplo, de una página web con el
catálogo de productos, datos de contacto y localización, sin poder completar
la transacción en la propia web
Seleccione una:
a. Verdadero 
b. Falso
Retroalimentación

Estos modelos no sólo se basan en dar a conocer el negocio ante nuevos

clientes, sino también tiene un peso muy importante en ellos la fidelización de
los clientes ya existentes,
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
 Correcta
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Enunciado de la pregunta

Con qué nombre se conocen al concepto en donde consumidores que

venden a otros consumidores.
Seleccione una:
a. Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C).
b. Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B).
c. Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C). 
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C). consumidores que venden a
otros consumidores
d. Comercio electrónico de igual a igual (P2P).
e. Comercio móvil (m-commerce).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comercio electrónico de consumidor a consumidor

(C2C).

Evaluación U2
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Para conseguir resultados inmediatos (a corto plazo) es más interesante

realizar una campaña en buscadores tipo:
Seleccione una:
a. SEM 
Verdadero, puesto que va a permitir aparecer en las primeras posiciones en cuestión
de horas, mientras que el posicionamiento SEO requiere un proceso más largo para
conseguir posicionarse.

b. SEO
Retroalimentación

La respuesta correcta es: SEM

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
 El contenido de una página Web que se almacena en forma de objetos en
una base de datos, en vez decodificarse directamente en HTML. Cuando el
usuario solicita una página Web, se obtiene el contenido para esa página de
la base de datos, es conocido como:
Seleccione una:
a. Generación de páginas. 
Generación de páginas dinámicas. Contenido de una página Web que se almacena en
forma de objetos en una base de datos, en vez decodificarse directamente en HTML.
Cuando el usuario solicita una página Web, se obtiene el contenido para esa página de
la base de datos.
b. Software de servidor mercantil de comercio electrónico.
c. Catálogo en línea.
d. Carrito de compras.
e. Java.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Generación de páginas.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las soluciones realizadas sobre un código cerrado que no se puede cambiar

son las de:
Seleccione una:
a. Software propietario. 
Verdadero, puesto que el software libre tiene la peculiaridad de que cualquiera puede
modificar su código.

b. Software libre.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Software propietario.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La prueba que verifica que los objetivos de negocios del sistema estén
funcionando según su concepción original, es conocida como:
Seleccione una:
a. Prueba de unidad.
b. Prueba del sistema.
c. Prueba de aceptación. 
Prueba de aceptación. Verifica que los objetivos de negocios del sistema estén
funcionando según su concepción original

d. Benchmarking.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Prueba de aceptación.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:

http://www.gentegeek.com/sl-sp-ventajas-desventajas/

¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

Seleccione una:
a. El libre.
b. Propietario. 
Esta es la alternativa válida en todos los casos, ya que el libre no goza de ninguna
garantía, el propietario sin embargo si que tiene muchos más recursos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Propietario.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo

¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?

Seleccione una:
a. El SEM.
b. Ninguno de los dos. 
Esta es la respuesta correcta. Los dos tiene el mismo objetivo, lo que ocurre es que
cada uno lo cumple de una forma distinta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguno de los dos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
 El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:
Seleccione una:
a. Muy pocas visitas que permanecen mucho tiempo en la web
b. Recibir la mayoría de las visitas desde la página principal (index)
c. Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal (index)  
Retroalimentación

En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través de las páginas de

producto.
La respuesta correcta es: Recibir la menor parte de las visitas desde la página
principal (index)

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cómo se conoce la computadora de propósito especial que interconecta las

redes de computadoras que conforman a Internet y dirige a los paquetes a
su destino final, a medida que viajan por Internet.
Seleccione una:
a. Conmutación de paquetes.
b. Paquete.
c. Enrutador. 
Enrutador. Computadora de propósito especial que interconecta las redes de
computadoras que conforman a Internet y dirige a los paquetes a su destino final, a
medida que viajan por Internet.
d. Algoritmo.
e. Protocolo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enrutador.

Pregunta 9
 Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Para hacer un desarrollo a medida de una tienda online no es necesario

tener conocimientos de programación
Seleccione una:
a. Falso 
Es necesario conocer a la perfección el lenguaje en el que se va a escribir el código de
la tienda, con la complejidad que esto conlleva.

b. Verdadero
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cómo se conoce la capacidad de asegurar que los mensajes y los datos

estén disponibles sólo para quienes están autorizados a verlos.
Seleccione una:
a. Política de privacidad.
b. Reglas de accesibilidad.
c. Integridad.
d. Autenticidad.
e. Confidencialidad. 
Confidencialidad. Capacidad de asegurar que los mensajes y los datos estén
disponibles sólo para quienes están autorizados a verlos.
Retroalimentación
 La respuesta correcta es: Confidencialidad.


Evaluación U3

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Como se conoce el intercambio interactivo en tiempo real delos

representantes de servicio al cliente de una empresa respecto de mensajes
de texto con uno o más clientes.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real. 
Sistemas de chat deservicio al cliente entiempo real. intercambio interactivo en tiempo
real delos representantes de servicio al cliente de una empresa respecto de mensajes
de texto con uno o más clientes.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo

¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al
cliente. 
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación
contractual, hay que entender que ese es el último paso de la logística.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la

atención posterior al cliente.

Pregunta 3
 Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La entrega en puntos de conveniencia…

Seleccione una:
a. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega
b. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga
bien 
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos de
conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un

punto que le venga bien

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar con

una red propia de distribución?
Seleccione una:
a. Distribución acumulada 
Verdadero, en la distribución acumulada será el propio vendedor quien entregue los
envíos.
b. Operadores logísticos
c. Acuerdos con otros distribuidores
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Distribución acumulada

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:

http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-
negocio-online_21_1.aspx

¿Son importantes las novedades tecnológicas?

Seleccione una:
a. No lo son siempre.
b. Sí lo son. 
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se
revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta
ser esencial estar al tanto de las novedades tecnológicas que puedan afectar al
comportamiento de los usuarios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí lo son.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El concepto look and feel hace referencia a:

Seleccione una:
a. El diseño de la web 
Verdadero, el look and feel se refiere a lo que el diseño de la página transmite.
b. La plataforma logística
c. Los medios de pago
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El diseño de la web

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Como se conoce los métodos utilizados por las empresas en línea para
comunicarse con el consumidor y crear expectativas sólidas de marca.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea. 
Comunicaciones de marketing en línea. métodos utilizados por las empresas en línea
para comunicarse con el consumidor y crear expectativas sólidas de marca.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicaciones de marketing en línea.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Con que nombre se conoce al conjunto de necesidades, impulsos,

motivaciones, percepciones y comportamientos aprendidos.
Seleccione una:
a. Perfil psicológico. 
Perfil psicológico. conjunto de necesidades, impulsos, motivaciones, percepciones y
comportamientos aprendidos.
b. Investigación psicográfica.
c. Comportamiento del flujo de clics.
d. Marketing.
e. Marketing en Internet.
Retroalimentación

Perfil psicológico. conjunto de necesidades, impulsos, motivaciones,

percepciones y comportamientos aprendidos.
La respuesta correcta es: Perfil psicológico.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los principales campos legales a tener en cuenta en el comercio

electrónico?
Seleccione una:
a. Legislación sobre internet.
b. Legislación comercial.
c. Legislación publicitaria.
d. Todas las otras respuestas son correctas. 
 Verdadera, estos son los principales tres marcos legales que influyen en el comercio
electrónico
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La etapa del ciclo de vida de uno mismo, la clase social y el grupo de estilo
de vida, es conocida como:
Seleccione una:
a. Grupos de referencia directa.
b. Grupos de referencia indirecta. 
Grupos de referencia indirecta. la etapa del ciclo de vida de uno mismo, la clase social
y el grupo de estilo de vida.
c. Líderes de opinión (influyentes virales).
d. Grupo de estilo de vida.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Grupos de referencia indirecta.