CASO DE ESTUDIO THE WALT DISNEY COMPANY: LOS REYES DEL ENTRETENIMIENTO

Presentado a: Gastón Vega Vallejo

Presentado por: Juan Andrés Collazos Lamilla

ANALISIS DE LA ESTRATEGIA:

Dentro de los aspectos a resaltar de la lectura podemos iniciar comentando como al inicio
los hermanos Disney cometieron un error imperdonable y fue que perdieron su producto,
debido a que no tuvieron encuentra el contrato distribución lo cual hizo que perdieran su
idea a manos de un inversionista inicial; es importante resaltar en esta parte el inicio de
Disney como a través de una estrategia creativa a través del uso eficiente de los recursos
para la creación de animaciones y a través de fomentar la creatividad en sus empleados la
empresa logró crecer hasta un punto donde se hizo rentable y atractiva para los
inversionista. Tenemos que destacar como la empresa logró crecer a través de la creación
de largometrajes (películas animadas), los cuales se convirtieron en uno de los productos
mas rentables para Disney y qué hizo que tuviera acceso a una mayor audiencia mundial y
que comenzará a generar grandes volúmenes de rentabilidad, comparados con lo que
venía obteniendo a través de los cortometrajes de animación.

Durante este periodo de crecimiento fue importante para la compañía la creación de una
división cinematográfica que orientará sus esfuerzos en el fortalecimiento de las
producciones para cine de las cuales Disney obtuvo un gran lucro que le permitió crecer a
la escala de una corporación. Durante este pedido fue importante la decisión estratégica
de los fundadores de acceder al mercado de la televisión, debido a que a través de este
canal se pudieron comercializar los productos de entretenimiento que se venía
desarrollando e ir posicionando la marca de Disney . Este periodo de la historia de Disney
cierra exitosamente en el año 1955 cuando se logra dar inicio a la idea de su fundador de
tener un parque entretenimiento, en donde la familia pudiera disfrutar de una forma
agradable y divertida de la diversión ofrecida basado en toda la los personajes creados por
Disney y a través de componentes tecnológicos nuevos de animación en dispositivos que
hicieran atractiva la oferta para el mercado americano.

En esta fase de creación de parques temáticos es importante destacar en la época de los

años 70 la creación del parque en Disneylandia Tokio, la cual dio la posibilidad de un
nuevo parque de diversiones administrado por terceros los cuales también generan
rentabilidad a la compañía, Pero lo atractivo este negocio es que la compañía no tenía que
sacar grandes volúmenes de dinero para la creación de los parques, sino que se asociaba
con compañías las cuales financian el proyecto y le garantizaban una rentabilidad a
Disney; sin embargo en esta tapa también es importante resaltar como la empresa dejó de
producir las películas que eran una fuente importante de financiación y resaltar como la
muerte de su fundador fue un punto crítico en el cual la empresa perdió a nivel
estratégico una dirección exitosa que estaba generando valor y qué hizo que hubiese la
necesidad de nombrar un nuevo CEO.

Luego de la muerte del fundador hubo un período de transición en donde el hijo del
fundador se hizo a cargo de la empresa, pero posteriormente tuvo que dimitir para darle
paso a la llegada de Michael Eisner, quien fue nombrado presidente ejecutivo (CEO) y
quien nombro como director de operaciones a Frank Wells. A la llegada de estos nuevos
directivos el cual llegó ofreciéndole a los accionistas la posibilidad de una rentabilidad
anual de un 20% lo que hizo que tuviera dice que rediseñar completamente la estrategia
de la compañía.

El principal logro estratégico de esta nueva dirección fue lograr unificar la creatividad con
el componente financiero, debido a que los proyectos y las unidades de negocios que no
eran rentables se cerraban o restructuraban, pero también se disponía recursos para
aquellas ideas nuevas que pudiesen ser creativa y que pudiesen tener un impacto positivo
en las ventas. Otro de los puntos exitosos la estrategia fue revitalizar el sector de las
producciones cinematográficas que estaba en un momento decaído y que no generaban
las mismas utilidades que hicieron crecer la compañía al principio, Esta estrategia le
permitió a la compañía que pasará de producir dos películas anuales a un promedio de 20
películas anuales, de las cuales más del 90% eran películas rentables. A nivel de las
unidades de negocio, las estrategias se orientaron en poder automatizar algunos procesos
haciendo inversiones en tecnología que permitirán reducir los costos de producción de las
películas animadas, las cuales también eran costosas y los márgenes de rentabilidad en un
ambiente competitivo venía a la baja.

Otro de los éxitos de la estrategia corporativa importante fue la coordinación entre las
diferentes áreas de la corporación y la generación de competencias entre ellas de forma
que se optimizan los procesos y se hicieran rentables cada una de las unidades de negocio.
Para ello desde la dirección se generaba permanentemente algo que se conocía como una
disputa entre la unidad de negocios, pero que a la final lo que hacía es que la compañía a
través de esas discusiones y de ese entendimiento, pudiese generar nuevas ideas que
ayudarán a optimizar los procesos internos.

Otro punto importante la estrategia del nuevo director fue poder maximizar las ganancias
en sus parques temáticos y para ello a través de la financiación con el Gobierno francés
pudo generar un nuevo parque temático que atendiera la demanda en Europa y logró que
el consumo per cápita de los productos creciera en Europa y lograran crecer incluso
sobrepasando los niveles del mercado americano que era el referente en ese momento.
Adicionalmente durante ese periodo la compañía tuvo que acceder a modificar su
estructura de funcionamiento para adaptarse al nuevo concepto europeo, en donde por
ejemplo está permitido el consumo de alcohol a diferencia de los parques americanos.
Este negocio fue muy bueno para la compañía porque solamente tuvo que invertir 200
millones y su socio invirtió alrededor de unos 4200 millones, pero al momento de la
distribución la empresa se quedaría con el 49% de la compañía.

Otra decisión acertada dentro de la estrategia corporativa fue la decisión de crear una
división para la venta de vídeos caseros, dado que esto le permitió a Disney generar
nuevos ingresos de películas las cuales ya no eran tan comunes o que no están en
cartelera, en ese momento esta división le permitió llegar a todo el mercado americano
con productos que ya en algún momento hayan perdido su rentabilidad. En este periodo
de los años 90 es importante destacar que debido al fallecimiento del segundo al mando
de la empresa, se generó una división interna que hizo que uno de sus directivos
principales abandonará la compañía y fundara una compañía que fue competencia para
Disney.

Una de las decisiones a nivel técnico más difíciles de analizar fue la adquisición de Disney
la compañía ABC, debido a que se pagó un precio muy alto por dicha compañía que
genero un impacto negativo en el valor de Disney, esta decisión generó una gran
expectativa entre los accionistas los cuales vieron reducir sus ingresos al final del siglo
pasado, pero que posteriormente fue tomada como exitosa esta adquisición, debido a que
logró maximizar el valor de la compañía y se logró recuperar rápidamente esta inversión.
De ese período también hay que resaltar el choque cultural entre las dos compañías
debido a que Disney es una compañía que sometía a constante presión a sus directivos y
este modelo entró en choque con la cultura empresarial que se tenía en ABC y genero una
lata rotación en los altos directivos de la compañía.

Finalizando el siglo la compañía tenía un gran problema económico debido a la adquisición

reciente de ABC y requirió ajustar el tamaño de la misma incluso llegando a despedir
empleados, reunificando unidades de negocio, generando sinergias entre las diferentes
áreas de negocio, con el objetivo de generar mayor valor; E incluso teniendo que cerrar un
negocio como las operaciones de internet, que le costaron mucho dinero a la compañía,
pero que se tuvo que disminuir debido a que no están generando los ingresos esperados.

Otro éxito a nivel de la estrategia fue la gestión de las sinergias a nivel interno, esto se
hacía generando grupos de trabajo en donde lo más importante era poder llegar a
acuerdos entre las diferentes áreas, que permitieran optimizar los procesos internos.
Estos procesos algunas veces chocaban con la forma de pensar de los directivos, sin
embargo ayudaban a solucionar problemas y a mejorar operativamente la empresa.