ACCIONES REACTIVAS ACCIONES PROACTIVAS

Reacciona de forma impulsiva frente a los Frente a un problema, reacciona con reflexión. Toma
problemas, casi siempre con agresividad o la iniciativa para resolverlo y frecuentemente lo
sintiéndose intimidado. convierte en una oportunidad.

EJEMPLO: El jefe de la empresa “ABC” se encuentra frustrado, porque no se alcanzaron las metas esperadas,
aunque se haya implementado una nueva estrategia, es por ello que llama a dos de los encargados de esta
área, y les dice que no quiere que se repitan los mismos errores, y cuanto antes desea ver un avance, una
nueva estrategia, y si no hacen que mejore la situación, las cosas no serán buenas para nadie.

Jose uno de los encargados, se queda callado en el
transcurso de la charla, sin embargo, cuando sale
empieza a poner como excusa que nadie valora su
trabajo en esa empresa, que hace todo lo posible, y
que no está de acuerdo con lo expresado en la
reunión.
Su frustración le ganó y le dijo a Sergio que iba a ir a
tomar aire.
Sergio el otro encargo, en la reunión supo entender
a su jefe y al finalizar dijo: “Estoy de acuerdo con lo
que dices, quisimos probar una estrategia nueva, sin
embargo, no tuvimos los resultados que queríamos,
acataremos lo que nos dices, ahora buscaremos cual
fue el error y buscaremos la mejor manera de
solucionar esto”
Al salir de la reunión alistó a todo su equipo para
poder encontrar soluciones.