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Evidencia 103 Cuadro Comparativo Indicadores de Gestion Logisticos
Evidencia 103 Cuadro Comparativo Indicadores de Gestion Logisticos
GRUPO KAPA
Por otro lado el indicador SGC evalúa el nivel de consecución de metas, que para
esta variable hace referencia a los indicadores logrados en todo el sistema de
gestión de la calidad de la compañía.
De manera general se puede observar que los porcentajes de estos indicadores son
muy favorables para la compañía y que se está trabajando de manera en función del
logro. Al centrarse en cada una de las variables y realizar un análisis para cada una,
al menos, para las estudiadas se puede decir que la única variable con bajo nivel es
la del CARE en el mes de enero, ya que sólo el 51% de la cartera planeada fue
recuperada y esta situación es muy desfavorable para la empresa ya que un poco
menos de la mitad de los clientes tiene deuda con la compañía lo que en cierta
medida tiene un impacto negativo con la liquidez de la misma.
Las ventas han sobrepasado lo planeado y es una situación muy favorable para la
empresa, se puede llegar a decir que hay un buen momento en el mercado y que es
oportunidad para expandir los servicios de la empresa a otros nichos de mercado.
En cuanto a la variable del transporte, hay una disminución para el mes de marzo
que pese a que no es tan brusca indica que hay algo en este proceso que ha bajado
el nivel que traía en los meses anteriores, esto repercute negativamente en la
satisfacción al cliente, ya que es de recordar que esta variable evalúa el transporte
cumplido en función del solicitado.
VERE 2016
$ 700,000,000
$ 600,000,000$ 612,857,453
$ 597,455,749
$ 500,000,000
$ 451,671,088
$ 430,325,966
$ 400,000,000
$ 356,106,170
$ 300,000,000 $ 313,685,080 $ 332,272,750
$ 200,000,000
$ 100,000,000
$- 0 0 0 0 0
Septi
Febre Marz Agost Octub Novie Dicie
Enero Abril Mayo Junio Julio embr
ro o o re mbre mbre
e
RESULTADO 2016 $ 612 $ 597 $ 451 $ 430 $ 313 $ 356 $ 332 0 0 0 0 0
Medio Alto $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400
Alto $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350
Medio $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310
CARE 2016
450%
400%
350%
300%
250%
200% 130% 127%
98% 96% 96% 89%
150% 51%
100% 0% 0% 0% 0% 0%
50%
0%
Febre Agost Septie Octub Novie Dicie
Enero Marzo Abril Mayo Junio Julio
ro o mbre re mbre mbre
RESULTADO 2016 51% 130% 98% 96% 96% 89% 127% 0% 0% 0% 0% 0%
META 2016
RESULTADO 2015 86% 85% 88% 72% 59% 52% 97% 59% 414% 68% 51% 170%
META 2015 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75%