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Presentado por:
PABLO GERARDO LAISECA REYES
Tecnólogo en Gestión Logística
FICHA (1667901)
De acuerdo a lo anterior, para esta evidencia debe elaborar un cuadro comparativo sobre
los indicadores de gestión logísticos de determinada empresa, para lo que debe seguir
estos pasos:
Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de actividad y
mercado al que pertenece).
Luego, proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre los
indicadores de gestión y los indicadores de desempeño. Para esto, debe considerar las
siguientes variables:
Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus
propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos identificados
en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los costos de operación
que requiere la empresa (puede hacer uso de recursos gráficos para ilustrar este punto).
RTA:
Para el desarrollo de esta evidencia se tomarán cuatro indicadores de la empresa
ARISMENDY ANDRADE S.A.S
ARISMENDY ANDRADE S.A.S
Fórmula ((X2-X1)/X1)*100
X Valor total de ventas realizadas en el período
Periodicidad Mensual
Proceso Facturación
Con los indicadores trabajados en el desarrollo de la evidencia se puede observar que los
indicadores VERE, CARE y TRANS tienen una evaluación con base a la meta mensual
establecida por la compañía, es decir, estas variables evalúan el cumplimiento de
objetivos.
Por otro lado el indicador SGC evalúa el nivel de consecución de metas, que para esta
variable hace referencia a los indicadores logrados en todo el sistema de gestión de la
calidad de la compañía.
En cuanto a los indicadores de desempeño de las variables trabajas, la empresa trabaja
con una tendencia histórica que le permite mes a mes conocer crecimiento o
decrecimiento del desempeño.
Por lo tanto, la principal diferencia entre indicadores de gestión e indicadores de
desempeño es que el primero mide la consecución de metas mientras que el segundo
mide unidades, valores, costos, entre otros de cada área de la empresa.
Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus
propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos identificados
en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los costos de operación
que requiere la empresa.
De manera general se puede observar que los porcentajes de estos indicadores son muy
favorables para la compañía y que se está trabajando de manera en función del logro. Al
centrarse en cada una de las variables y realizar un análisis para cada una, al menos,
para las estudiadas se puede decir que la única variable con bajo nivel es la del CARE en
el mes de enero, ya que sólo el 51% de la cartera planeada fue recuperada y esta
situación es muy desfavorable para la empresa ya que un poco menos de la mitad de los
clientes tiene deuda con la compañía lo que en cierta medida tiene un impacto negativo
con la liquidez de la misma.
Las ventas han sobrepasado lo planeado y es una situación muy favorable para la
empresa, se puede llegar a decir que hay un buen momento en el mercado y que es
oportunidad para expandir los servicios de la empresa a otros nichos de mercado.
En cuanto a la variable del transporte, hay una disminución para el mes de marzo que
pese a que no es tan brusca indica que hay algo en este proceso que ha bajado el nivel
que traía en los meses anteriores, esto repercute negativamente en la satisfacción al
cliente, ya que es de recordar que esta variable evalúa el transporte cumplido en función
del solicitado.
198% 193%
200.00%
146%
150.00% 130%
0.00%
enero febrero marzo