1.

INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

2. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
3. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

4. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
5. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

6. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
7. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

8. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
9. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

10. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
11. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

12. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
13. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

14. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
15. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

16. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
17. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

18. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
19. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

20. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
21. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

22. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
23. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

24. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
25. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

26. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
27. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

28. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
29. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

30. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
31. No suelen mostrar sus INDECISO:
Características:
 Se trata de un cliente con muchas dudas durante el proceso de compra.
 Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o
servicio que desea adquirir, por ello, en ocasiones, sale en busca de más
información. La compra le lleva, por tanto, más tiempo que a otros clientes.
Manera de atenderle:
 No debemos imponernos ni impacientarnos.
 Trataremos de ayudarle mostrándole nuestros productos o servicios,
resumiendo los puntos importantes en diferentes ocasiones.
 Le mostraremos una gama de productos o servicios limitada para evitar la
saturación del cliente.
Errores a evitar:
 No debemos hacerle creer que su indecisión resulta algo extraño dado las
características del producto o servicio que tratamos de vender.
 Debemos dejarle espacio para que reflexione sobre su decisión, nunca
agobiarlo.
 Tampoco debemos presentarle un número excesivo de datos e información,
pues aumentará su indecisión.

32. SILENCIOSO:
Características:
 Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
No suelen mostrar sus