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Nombre del Proyecto ( Si es formación Titulada) APLICACIÓN DE LA CONTABILIDAD COMERCIAL, FINANCIERA Y DE INVENTARIOS A 5 ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DEL MUNCIPIO DE SAN JOSE DEL GUAVIARE
Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica JOSE FERNANDO REYES BONILLA REGIONAL GUAVIARE - CDATTG
AMBIENTES DE
DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS) HORARIO DE FORMACION APRENDIZAJE TIPIFICADOS
FASE DE ACTIVIDADES DE
PROYECTO( Si el ACTIVIDAD DE PROYECTO ( si el PERIODO EJECUCION DE LA
programa es de programa es titulada) COMPETENCIA COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE APRENDIZAJE A ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS ACTIVAS CRITERIOS DE EVALUACION
titulada) DESARROLLAR
HORAS TRABAJO HORAS TRABAJO DIA / HORA AMBIENTE MATERIALES DE FORMACIÓN INSTRUCTORES
DIRECTO INDEPENDIENTE RESPONSABLES
PRESENTAR INFORME DE
ATENCIÓN USUARIOS APLICANDO
INDICADORES Y MÉTRICAS, DE 60
ACUERDO CON POLITICA DE LA
ORGANIZACIÓN Y NORMATIVA
Destacar la
importancia de la
satisfacción al
cliente interno y
externo de la
empresa, para
prestar un mejor
beneficio a la
empresa.
IDENTIFICAR POLÍTICAS
ORGANIZACIONALES Y NORMATIVA
EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE, DE 60
ACUERDO
CON NECESIDADES DEL USUARIO.
RECONOCE POLÍTICAS, TIPOS DE CLIENTES, PORTAFOLIO
DE PRODUCTOS APLICABLES EN LA PRESTACIÓN
DEL SERVICIO. DE ACUERDO CON NORMATIVA.
ESTABLECE CARACTERIZACIÓN DE LOS CLIENTES
APLICANDO NORMAS TÉCNICAS, TIPOLOGÍA, PROTOCOLO,
CANALES, ACTIVIDAD ECONÓMICA, TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN, SEGÚN NORMATIVA Y POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
RESUELVE LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE EN LA
JUEGO DE ROLES-TRABAJO
PRESTACIÓN DEL SERVICIO, DE ACUERDO CON LOS
EN EQUIPO-MAPAS
APLICAR TÉCNICAS Y POLÍTICAS DE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
FECHA INICIO: 01 de CONCEPTUALES-LECTURA
SERVICIOS AL CLIENTE, SEGÚN UTILIZA PROTOCOLO Y ETIQUETA, DE ACUERDO CON
PLANEAR PROCESOS DE ATENDER CLIENTES DE JULIO de 2020 30 AUTOREGULADA-PAREDÓN-
NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
INFORMACION CONTABLE, ACUERDO CON DEBATE-LINEA DE TIEMPO- Aula Polivalente, Video Beam
NORMATIVA. FERNANDO REYES APLICA NORMAS DE SALUD OCUPACIONAL, HIGIENE
PLANEACION FINANCIERA A EMPRESAS PROCEDIMIENTO DE MIERCOLES 18:00 A 23:00 FRISO-EXPOSICIONES dispuesta para la Computador
BONILLA POSTURAL EN LA EJECUCIÓN DE SU CARGO
DE SAN JOSE DEL SERVICIO Y GRUPALES-ESTUDIO DE formación. TV.
FECHA TERMINACION 07 MINIMIZANDO LOS RIESGOS, DE ACUERDO CON POLÍTICAS
GUAVIARE. NORMATIVA. CASOS.TARABJO EN
DE AGOSTO 2020 DE LA ORGANIZACIÓN Y NORMATIVA.
EQUIPO.VIDEO CLIP-COMIC-
GESTIONA LOS REQUERIMIENTOS DE USUARIOS
DIAGRAMA DE FLUJOS-
UTILIZANDO HERRAMIENTAS Y EQUIPOS, DE ACUERDO
CUADRO SINOPTICO.
CON
POLÍTICAS ORGANIZACIONALES Y NORMATIVA.
APLICA INDICADORES Y MÉTRICAS EN LA ATENCIÓN Y
SERVICIOS AL CLIENTE, SEGÚN POLÍTICA DE LA
ORGANIZACIÓN Y NORMATIVA.
APLICA EL CÓDIGO DE ÉTICA, SEGÚN NORMATIVA Y
POLÍTICA INSTITUCIONAL.
ESTRUCTURA INFORMES, SEGÚN NORMATIVA Y
NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE
ATENCIÓN AL USUARIO, DE
ACUERDO CON LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL
GFPI-F-018.V2
GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
LANEACION PEDAGÓGICA
REGIONAL GUAVIARE
10-Jun-20
VIRTUAL- PRESENCIAL
133146
2040877
APLICACIÓN DE LA CONTABILIDAD COMERCIAL, FINANCIERA Y DE INVENTARIOS A 5 ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DEL MUNCIPIO DE SAN JOSE DEL GUAVIARE
1974726
2/17/2021
Conocimiento
Producto
Desempeño
GFPI-F-018.V2