REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN - PUERTO LA CRUZ
ESCUELA DE MECANICA

Decisiones gerenciales

Profesora:
Alumno: Rosa de Sio
Carlos Hernández
CI: 26786227
 Como tomar decisiones
1. Definir objetivos y prioridades
Antes de tomar una decisión se debe tener presente para qué se está tomando,
qué se busca con ella, qué va a conseguir, cuáles son los riesgos, ventajas, desventajas
y cuáles son los criterios para elegir entre una u otra.
2. Buscar y evaluar alternativas
Con frecuencia no nos tomamos el tiempo necesario para pensar en nuevas
alternativas. Generalmente decidimos entre las dos o tres que tenemos a la mano, sin
pensar en generar diferentes opciones que probablemente pueden darnos mejores
soluciones, así que tomar en cuenta varios caminos será diferenciador.
3. Implementar decisiones
Una vez que tenemos la decisión tomada, debemos implementarla sin que nos
tiemble el pulso. Esta es la parte más crítica de todo el proceso. Muchas buenas
decisiones se quedan en los cajones, por la indecisión o el miedo de quien tiene que
ejecutarlas.
4. Defender y comunicar las conclusiones
Tan importante, como llevar a cabo las decisiones, es informar y comunicar al
equipo de trabajo o las personas que interfieren y las razones que llevado a inclinarse
por una decisión y no otra.
5. No procrastinar
Entre más tiempo se emplee para analizar y llegar a una decisión, más
complicado será el proceso. Uno de los males en la toma de decisiones es “la parálisis
por el análisis”. También se dice que “lo excelente es enemigo de lo bueno”. Incluso
cuando la mayoría de decisiones estén sujetas a fechas no es buena idea aplazar la
determinación, cuanto antes se realice mucho mejor.

Características de las decisiones organizacionales

La toma de decisiones en una organización comprende cuatro funciones
administrativas que son:
Planeación: Selección de misiones y objetivos así como las acciones a cumplir.
Esto implica: ¿Cuáles son los objetivos de la organización a largo plazo? ¿Qué
estrategias son mejores para lograr estos objetivos? ¿Cuáles deben ser los objetivos a
corto plazo? ¿Cuán altas deben ser las metas individuales?
Organización: Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos
dentro de la organización. ¿Cuánta centralización debe existir en la organización?
¿Cómo deben diseñarse los puestos? ¿Quién está mejor calificado para ocupar un
puesto vacante? ¿Cuándo debe una organización instrumentar una estructura
diferente?
Dirección: Esta función requiere que los administradores influyan en los
individuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. ¿Cómo
manejar a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivación baja? ¿Cuál es
el estilo de liderazgo más eficaz para una situación dada? ¿Cómo afectará un cambio
específico a la productividad del trabajador? ¿Cuándo es adecuado estimular el
conflicto?
Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de manera tal que se puedan lograr los planes propuestos. ¿Qué actividades en la
organización necesitan ser controladas? ¿Cómo deben controlarse estas actividades?
¿Cuándo es significativa una desviación en el desempeño? ¿Cuándo la organización
está desempeñándose de manera efectiva?
En las organizaciones, en general, existen unos niveles de jerarquía que determinan
el tipo de acciones que se realizan dentro de la empresa. En consecuencia, determinan
el tipo de decisiones que se han tomar. Tales niveles estas son:

 Nivel estratégico: Alta dirección; planificación global de toda la empresa.

 Nivel táctico: Planificación de los subsistemas empresariales.
 Nivel operativo: Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
Conforme se asciende en la jerarquía de una organización, la capacidad para la
toma decisiones no programadas adquiere mayor importancia. Ya que este tipo de
decisiones atañen a los altos niveles. Por tanto, los programas para el desarrollo de
gerentes pretenden mejorar las habilidades para toma decisiones no programadas,
enseñando a éstos a analizar los problemas en forma sistemática y a tomar decisiones
lógicas. Por el contrario, en las jerarquías más bajas las tareas que se desempeñan son
más rutinarias, por lo que las decisiones son más programadas.
La toma de decisiones con influencia a largo plazo es considerada una decisión de
alto nivel; en cambio, una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un
nivel inferior. Si la reversibilidad es difícil la decisión debe ser a un nivel alto; si ésta es
fácil la decisión es un nivel bajo. Cuando el impacto es extensivo la toma de decisión es
un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo. Si
muchos factores que constituyen la calidad están involucrados se requiere tomar la
decisión a un nivel alto; si sólo algunos factores son relevantes se recomienda tomar la
decisión a un nivel bajo. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel,
mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

Planificación estratégica
La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e
implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La planificación
estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia
militar), y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar
una dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias
financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en
estrategias de marketing incluyendo desarrollos de producto y marca así como
programas de promoción, en desarrollos de tecnología de la información para
enumerar tan solo algunas aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una
amplia variedad de actividades desde las campañas electorales a competiciones
deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez. Este artículo considera la
planificación estratégica de una forma genérica de modo que su contenido puede ser
aplicado a cualquiera de estas áreas; es su función también la de proporcionar a las
organizaciones herramientas de evaluación, seguimiento y medición de resultados, así
mismo sienta las bases de la detección de áreas de oportunidad y la mejora continua
de sus procesos.
La planeación estratégica debe ser para las organizaciones de vital importancia, ya
que en sus propósitos, objetivos, mecanismos, etc. se resume el rumbo, la directriz que
toda la organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas
fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o tecnológico.
Objetivos
Los propósitos y objetivos consisten en identificar cómo eliminar las deficiencias,
que puedan presentarse en cualquiera de los procesos. Algunos escritores distinguen
entre propósitos (que están formulados inexactamente y con poca especificación) y
objetivos (que están formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y
magnitud de efecto). No todos los autores realizan esta distinción, prefiriendo utilizar
los dos términos indistintamente. Cuando los propósitos son utilizados en el área
financiera, a menudo se denominan objetivos.
Es necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan estratégico y
distinguir de ellos los propósitos que se alcanzarán con dichos planes. Una cosa es un
problema y otra un propósito. Uno de los propósitos pudiera ser resolver el problema,
pero otro pudiera ser agravar el problema. Todo depende del "vector de intereses del
actor" que hace el plan. Entonces la estrategia en cualquier área: militar, negocios,
política, social, etc. puede definirse como el conjunto sistemático y sistémico de
acciones de un actor orientado a resolver o agravar un problema determinado. Un
problema es una discrepancia entre el ser y el deber ser (Carlos Matus), todo problema
es generado o resuelto por uno o varios actores.
Una buena estrategia debe:
Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado.

 Realizar una buena conexión entre el entorno y los recursos de una

organización y competencia; debe ser factible y apropiada
 Ser capaz de proporcionar a la organización una ventaja competitiva; debería
ser única y sostenible en el tiempo.
 Dinámica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.
  Debe ser medible en términos de su efectividad
Misión y visión
Los propósitos y los objetivos a menudo se resumen en una declaración de misión
o declaración de visión. Una "declaración de visión" describe en términos gráficos
dónde queremos estar en el futuro. Describe cómo la organización o el equipo ve que
se van a desplegar los acontecimientos en 15 o 20 años si todo funciona exactamente
como cabe esperar. Una "declaración de misión" es similar, salvo en que es algo más
inmediato. Detalla qué tipo de programas e iniciativas impulsará la organización para
aproximarse a la visión que ha definido. El eslogan de Ford, breve pero poderoso: "La
calidad es el trabajo nº 1" es una declaración de misión. Sin embargo, la mayoría de las
declaraciones de misión están más detalladas, a menudo describiendo lo que se hará,
por quién, para quién, para qué y por qué. Por ejemplo: "Nuestra misión es alcanzar o
superar los requerimientos de los usuarios informáticos del área de negocios
ofreciendo servicio a nuestros clientes que supere cualquier otro disponible en el área
geográfica de XXX, proporcionando a nuestros empleados un entorno estimulante en
el que crecer, así como proporcionar a nuestros accionistas un beneficio que esté por
encima de la media del sector".
La declaración de visión tiende a ser más gráfica y abstracta que las declaraciones
de misión (que tienen a ser más concretas y prospectivas) Una declaración de visión
"pinta una escena" de realizaciones ideales en el futuro. Mientras que la declaración
de misión proporciona guía inmediata, una declaración de visión inspira. Un atleta
podría tener una visión de subir al podio cuando gana una medalla de oro. Su
declaración de visión describiría esta escena.
Una declaración efectiva de visión debe ser:
Clara y alejada de la ambigüedad
Que dibuje una escena
Que describa el futuro
Que sea fácil de recordar y con la que uno pueda comprometerse
Que incluya aspiraciones que sean realistas
Que esté alineada con los valores y cultura de la organización
Que esté orientada a las necesidades del cliente (si es para una organización de
negocios)
Para ser realmente efectiva, una declaración de visión debe ser asimilada dentro
de la cultura de la organización y es la responsabilidad del líder comunicar la visión
regularmente, crear situaciones que ilustren la visión, actuar como un modelo de rol
dándole cuerpo a la misión, crear objetivos a corto plazo que estén orientados hacia la
visión. Es planear algo con un proceso de estrategia.
 Planificación formal
La planificación formal implica diseñar un sistema que permita identificar objetivos
y establecer las acciones para cumplirlos con sus respectivos mecanismos de control.
Este tipo de planificación otorga equilibrio a los planes de la empresa. Así su personal
tendrá claros los objetivos a perseguir y qué tiene que hacer concretamente para
poder conseguirlos.

Planificación oportunista
La planificación oportunista implica la implantación de acciones más tácticas para
hacer frente a temas imprevistos. La principal ventaja de este tipo de planificación es
que la empresa puede responder rápidamente a oportunidades y amenazas que se
presenten en su entorno.

Plan estratégico
El plan estratégico es un documento integrado en el plan de negocio que recoge la
planificación económico-financiera, estratégica y organizativa con la que una empresa
u organización cuenta para abordar sus objetivos y alcanzar su misión de futuro.
A lo largo de su desarrollo, el plan estratégico señala las bases para el
funcionamiento de la empresa en la línea de una consecución de objetivos futuros, aún
desconociendo cuál será el futuro. En otras palabras, definirá qué acciones tendrán
que ser llevadas a cabo a nivel empresarial para poder afrontar los retos que vayan
apareciendo y finalmente conseguir los objetivos marcados previamente.
Por otra parte, las personas encargadas de su redacción deben ser responsables de
la sociedad que tengan gran capacidad de control de la misma y conocimientos
amplios sobre todos sus aspectos.