Actividad

El conflicto entre Carolina y Thomas

Tutor:

Erik Fabián Rico

Presentado por:

Mayerly Amaya

Luis Ramirez

ELECTIVA NRC - 4615

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

2020
Resuelva las siguientes preguntas: 

1.  Si  usted  hiciera  parte  del  grupo  de  Gestión  del  Talento  Humano  de  la  organización  qué 

estrategias  propondría  para  mediar  el  conflicto  entre  Carolina  y  Thomas (Enuncie y explique por 

lo menos 3 estrategias).  

2.  Según  el  documento en pdf de Gómez (2013) denominado “Conflictos en las organizaciones y 

mediación” compartido en el aula identifique: 

- Los factores que intervinieron en la generación del conflicto entre Carolina y Thomas 

- Las causas que generaron el conflicto entre Carolina y Thomas 

- Tipo de conflicto que se generó entre Carolina y Thomas 

 
 

3. ¿Qué consecuencias considera usted que puede generar el conflicto entre Carolina y Thomas a 
nivel organizacional? 

4. Establezca 5 recomendaciones generales para prevenir el conflicto en esta organización.  

 
 
Respuestas: 
 
 
1. Me reuniría individualmente con cada uno, en el caso de Thomas intentaría identificar en 
su forma de pensar y a qué se debe el sentimiento de culpa, una vez identificado 
trabajaría con él en varios ejercicios que le hicieran remediar ese sentimiento que genera 
que se disculpe cada que tiene la oportunidad. 
 
Para el caso de Carolina le aconsejaria que volviera a su antiguo equipo ya que en él se 
siente mejor y por ende es una persona más productiva, asegurando que la situación que 
tanto le incomoda no se volverá a presentar. 
 
 
2. a. Falta de comunicación entre Thomas y Carolina 
- Que todo el grupo se enterara de la situación 
 
 
 b. Reuniones extra laborales donde hubo exceso de alcohol 
c. intragrupales: se atribuyen a las controversias que se originan en el seno de un 
equipo de trabajo o departamento de una compañía. 
 
3. Las consecuencias que puede generar este conflicto son: bajo rendimiento del equipo, 
incumplimiento en las actividades, mal entorno laboral. 
4. Recomendaciones: 
- Realizar actividades: las relaciones entre compañeros pueden mejorar si se hacen 
actividades externas donde se intenta mejorar el vínculo entre trabajadores, como 
por ejemplo las cenas de empresa o actividades en grupo que pueden ser deportivas 
o de otras formas de ocio. 
- Realizar actividades de comunicación asertiva dentro de los grupos de trabajo 
- Realizar actividades sobre la solución de conflictos intragrupales 
- charlas y capacitaciones sobre el acoso laboral. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bibliografía 
 
 
- Vídeo de youtube: CEOE Formación. (2014). Gestión de conflictos en equipos de trabajo. 
Tomado de https://www.youtube.com/watch?v=5RdzjzaJ-So 

  

- Vídeo de youtube: UNID. (2013). Gestión del conflicto. Tomado de 

https://www.youtube.com/watch?v=Y0Nrz0SMNPk 

  

- Vídeo de youtube: Arana, L. (2010). Liderazgo y manejo de conflictos. Tomado de 

https://www.youtube.com/watch?v=W5jqVLJvgK0