“Año del

Fortalecimiento de la
Soberanía Nacional”

Integrantes:
 Guzman Ramírez Sara
 Pacheco Siguas Cinthia
 Díaz Elías Jaqueline
 Martínez Chueca María
 Martínez Reyes María

Profesora: Miriam Flóres

Curso : Liderazgo y trabajo en equipo
CONFLICTO
ORGANIZACIÓNAL
Que es? Los conflictos organizacionales son un estado de discordia entre
los miembros de una organización como consecuencia de desacuerdos,
reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o
intereses de estos.
Importancia : En las organizaciones el conflicto le imprime dinámica y
ritmo a los grupos y a la sociedad misma que las conforman.El conflicto es
parte de nuestra convivencia social. Los conflictos provocan incomodidad
y eso promueve el cambio.Los conflictos representan crecimiento y
desarrollo si aprendemos a convivir positivamente con ellos y sobre todo, a
gestionarlos y resolverlos. Es por esto que el tener conocimientos sobre la
gestión de conflictos es un requisito indispensable de todo profesional que
quiera ser exitoso.
Tipos :
1. Conflicto de intereses
Cuando se lleva mucho tiempo en una empresa, y ya uno está un poco
quemado, al final se acaba mirando por uno mismo, por eso aparece este
tipo de conflicto.

La comprensión de cómo los intereses y objetivos personales encajan

dentro de la estructura de la organización puede aliviar los problemas de
conflicto de interes

2. Relaciones interpersonales
Como es lógico, las personalidades que existen en una empresa, de la gente
involucrada en los conflictos, pueden ser totalmente diferentes y cada uno
tener una visión completamente diferente. Esto juega un papel importante
en los conflictos y en la resolución de los mismos.
A menudo, el conflicto es el resultado de las relaciones interpersonales en
que las partes en conflicto no son capaces de resolver problemas personales
con los demás. No siempre es fácil dejar a un lado los prejuicios personales
al entrar en un lugar de trabajo, pero es importante reconocer cuáles son
esos prejuicios y tratarlos antes de que surjan conflictos

3. Falta de trabajo en equipo

El trabajo en equipo es una de las competencias más valoradas por los
reclutadores, porque cuando un empleado trabaja en equipo, la creatividad
y el aprendizaje de éstos mejora, su nivel de estrés se reduce y el
desempeño y la productividad aumentan.

Ahora bien, en los casos en los que los trabajadores deciden ir por su
cuenta y el trabajo en equipo no se manifiesta en la empresa, es posible que
se generen conflictos

4. Falta de comunicación
La falta de comunicación es otra de las causas que pueden provocar
conflictos serios en el trabajo, porque cuando un empleado o superior falla
a la hora de comunicar (o enviar los mensajes necesarios) a otros
trabajadores los problemas pueden aparecer.

La mala comunicación puede presentarse como desinformación o mala

información. En el primer caso, la información no llega; en el segundo
caso, la información llega mal
5. Compañeros que no trabajan bien
Cuando un compañero no rinde como debería rendir los conflictos pueden
aparecer (este es un caso que yo viví personalmente, si quieres saber más
puedes ver este vídeo donde cuento algo).

Cuando alguien no realiza bien su trabajo acabará interfiriendo en el tuyo, y

en el de los demás y posiblemente, hará que tengas que hacer el suyo y
trabajar más. Lo que acaba quemando a las personas y generando mal estar
y conflictos.

6. Rotaciones o cambios de empresas

Las rotaciones en las empresas es algo bastante habitual y esto puede
generar conflictos de distintos tipos.

Por ejemplo, los recortes de personal pueden llevar a los empleados a

sentirse incómodos y desmotivados; o los cambios en la cúpula directiva
pueden conducir a políticas nuevas que nos sean bien vistas por los
empleados, especialmente los más veteranos.

Se concluye que el conflicto organizaciónal es un proceso que se presenta

cuando una de las partes trata de alcanzar sus objetivos, que están ligados
con los de otra parte, e interfiere con sus esfuerzos. Es toda situación en la
que dos o más partes se sienten en oposición
.