Glosario

 Productor: Que fabrica o elabora un producto.

 Organización: Una organización es un grupo social formado por
personas que interactúan para cumplir con sus objetivos.
 Producto: Un producto es un conjunto de características y atributos
tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de
empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo
que va a satisfacer sus necesidades.
 Consumidores: Un consumidor es una persona u organización que
demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el
productor o el proveedor de bienes o servicios.
 Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto
mejorar la comercialización de un producto.
 Comercialización: Es el conjunto de acciones y procedimientos para
introducir eficazmente los productos en el sistema de distribución
 Marca: La marca es el identificador comercial de los bienes y servicios
que ofrece una empresa y los diferencia de los de la competencia. La
marca identifica al producto o servicio que se ofrece en el mercado y
permite que los consumidores lo reconozcan.
 Distribuidor: Los distribuidores son compañías que compran bienes o
servicios y los comercializan a otras compañías para obtener ganancias
 Propuesta: Una propuesta es una oferta o invitación que alguien dirige a
otro o a otros, persiguiendo algún fin; que puede ser concretar un
negocio, una idea, una relación personal, etcétera
 Inversión: Es una actividad que consiste en dedicar recursos con el
objetivo de obtener un beneficio
 Cliente: Persona que compra en un establecimiento comercial o público,
especialmente la que lo hace regularmente.
 Factores: Elemento, circunstancia, influencia, que contribuye a producir
un resultado
 Fidelización: Es un concepto de marketing que designa la lealtad de un
cliente a una marca
 Campaña: Conjunto de actividades o de trabajos que se realizan en un
período de tiempo determinado y están encaminados a conseguir un fin
 Customer-driven: Orientado al cliente
 Variable: Representa a aquello que varía o que está sujeto a algún tipo
de cambio.
 Encuesta: Serie de preguntas que se hace a muchas personas para
reunir datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto
determinado.
 Entrevista: Es un diálogo entablado entre dos o más personas, con la
finalidad de obtener información de una de las partes