Taller

1. ¿Que conoce de salud ocupacional?

RTA: Es el bienestar del trabajador como proteger la salud mental, física y

social

2. ¿Sabe que riesgos laborales tiene su actividad laboral?

RTA: Ergonómicas, físicas, biológicas, sicosociales, higiénicos, seguridad.

3. ¿Mencione accidentes o enfermedades de alguna enfermedad laboral de personas

que conozca?

RTA: Enfermedades: Sordera, fatiga postural, infecciosas, respiratorias,

osteomuscular, cutáneas.

Accidentes: golpes, muerte, cortones, moretones, etc.

4. ¿Menciones que acciones debe cumplir en su empresa en materia de salud

ocupacional o cuales conoce?

RTA: Acudir a las capacitaciones, mantener el área de trabajo limpio, acatar el

reglamento de la empresa.

Que es:

 Salud:  es la condición de todo ser vivo que goza de un absoluto bienestar tanto a
nivel físico como a nivel mental y social.

 Trabajo: son las múltiples actividades de las que el hombre es capaz y a las que está
predispuesto por la naturaleza misma en virtud de su humanidad.

 Ambiente de trabajo: es el conjunto de condiciones que rodea a las personas y que

directo o indirectamente influye en su estado de salud y en su vida laboral.

 Peligro: Es una situación que produce un nivel de amenaza a la vida, la salud,

la propiedad o el medio ambiente. Se caracteriza por la viabilidad de ocurrencia de
un incidente potencialmente dañino, es decir, un suceso apto para crear daño sobre
bienes jurídicos protegidos.
 Factor de riesgo: Es un elemento, fenómeno o acción humana que puede provocar
daños en la salud de los trabajadores en los equipos o en las instalaciones.

 Riesgo psicosociales: son entendidos como todas las situaciones y condiciones del
trabajo que se relacionan con el tipo de organización, y son una de las principales
causas de enfermedades y de accidentes laborales.
 Riesgo biomecánico: Es una ciencia que se define como el estudio de la interacción
de los trabajadores con sus herramientas, máquinas y materiales en sus puestos de
trabajo a fin de mejorar el rendimiento del trabajador minimizando los riesgos de las
lesiones musculo-esquelética, Y para adaptarlos a sus necesidades y capacidades.

 Incidentes: es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancia deferentes

podría haber resultados en lesiones a las personas o alas instalaciones, es decir un
casi accidente.

 Accidente de trabajo: Es un suceso repentino que sobreviene por causa o con

ocasión del trabajo y que produce en el trabajo daños a la salud.

 Enfermedad laboral: Es el deterioro lento y paulatino de las salud del trabajador

producido por una exposición crónica a situaciones adversas.

 Panorama de riesgo: Es el reconocimiento pormenorizado de los facture de riesgos a

que están expuestos a distintos grupo de trabajadores en una empresa especifica,
determinando en este los efectos que pueden ocasionar a la salud de los trabajadores
y la estructura organizacional y productiva de la empresa

 Estilo de vida: Manera en como la gente se comporta con respecto a la exposición a

factores nocivos que presentan riesgos para la salud

 Metodología para identificar peligros y evaluar riesgos:

Matriz de riesgo: identificar y valoración

 Definir el instrumento
 Clasificar los procesos
 Identificar peligros
 Evaluar riesgos
  Identificar los controles
 Definir criterios
 Decidir si el riesgo es aceptable elaborar plan de acción
 Revisar el plan
 Mantener y actualizar
 Documentar el seguimiento

Evolución de riesgo

Donde
NR= NP X NC
NP= nivel de probabilidad
NC= nivel de consecuencia

Donde
NP= ND X NE
ND: nivel de deficiencia
NE: nivel de exposición

 Medida de prevención y control de riesgo en la fuente, medio y el individuo

Fuente:

Identificación de riesgos y evaluación de riesgos, determinando la índole, el grado y la

duración y la exposición de los trabajadores.

Sustitución de agentes biológicos peligrosos por otros que no lo sean o lo sean en menor
grado.

MEDIO:

Reducción de riesgos a los que están expuestos los empleados, adopción de medidas de
seguridad, verificación del contexto y ambiente laboral.

Establecimiento de control sanitario previo y continuado.

TRABAJADOR:

Formación e información a los trabajadores del riesgo biológico con relación a los riesgos
para la salud, seguridad e higiene y utilización de equipos de protección.
 MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
Empresa: DIRECCIÓN FINANCIERA - SUPERSERVICIOS Responsable Área DIRECTOR FINANCIERO
N° Empresa: 800.250.984-6
Sucursal: CRA 18 NO 84-35 Objetivo:
Área: FINANCIERA Identificar los peligros y riesgos para su respectiv a valoración y establecer los controles requeridos para minimizar los riesgos al desempeñar las labores propias de la dirección financiera

PELIGROS EVALUACIÓN DE RIESGOS PLAN DE ACCIÓN

CONTROLES RECOM ENDADOS

ACTIVIDAD
PUESTO DE MEDIDA DE CONTROL EXISTENTES
RES

(Rutinaria -
ERVICIO
PRESA

PROCESO TRABAJO INCIDENTES POTENCIAL RES PONS ABLE

AJADO

No FUENTE, SITUACIÓN CLASIFICACION DEL PELIGRO Probabilidad Severidad Evaluación Nivel de ELIMINACION S US TITUCION CONTROLES DE INGENIERIA S EÑALIZACION CONTROLES ADMINIS TRATIVOS
(ocupación)
REM

ACEPTAB ILIDAD DEL RIES GO

PORE. S

Rutinaria) (P) (S) del Riesgo Riesgo

°TRAB
PO

FUENTE M EDIO TRAB AJ ADOR

N

GERENTE DE
Ruido continuo generado por No se evidencia control de emisiones Ausencia Examenes Periodicos de Mantenimiento Mensual a Se debe establecer señalización OPERACIONES/
10 Disminución capacidad audita No hay control 3 4 12 Bajo Reemplazar los equipos viejos que Generan ruido Examenes Periodico
computadores, impresora de ruido Control Equipos sonora GERENCIA
FISICOS GENERAL
Iluminación, generado por la ubicación de No se evidencia control de para la Ausencia de Medidas de Demarcar y señalizar el área de
Ubicación Puestos de Trabajo No hay control 5 6 30 Mo d erad o Reubicación puestos de Trabajo Mediciones de Iluminación Examenes Periodico
los sitios de trabajo reubicación de los puestos de trabajo Iluminación ubicación de hidrantes
Labores que implican posturas prolongadas GERENTE DE
9 8 72 Crí t ic o no requiere
sentado alteraciones del sistema Realizar diariamente Pausas Instalar en los computadores Señalización y aislamiento del área OPERACIONES/
BIOMECANICO No se evidencian No hay control No realización pausas activas Pausas activa
osteomuscular Activas Programas de Pausas activas de operación de la grua GERENCIA
Movimientos repetitivos 9 8 72 Crí t ic o no requiere
GENERAL
Ausencia de señalización del área de No hay controles sobre demarcaciones Mantenimiento Mensual a
Locativos por mala distribución de las área CONDICIONES DE Establecer rutas de evacuación,
No se evidencia rutas de evacuación trabajo, ausencia de una salida de extintores, rutas de evacuación, Desconocimiento 9 8 72 Crí t ic o Delimitación Equipos Simulacros de Evacuación
CONTRIB UCION de trabajo dento de la locación SEGURIDAD ubicación de extintores
GESTION DE ES - adecuada de evacuación brigadistas
SI 30
INGRESOS CONTAB ILIDAD -
Charlas preoperacionales y pos operacionales con los
TES ORERIA Monotonia, contendio de la tarea repetitiva,
No se evidencian 5 8 40 Imp o rt ant e empleados para conocer sus percepciones frente al desarrollo
desconcentración del operario de la grua
del proyecto
DEPARTAMENTO
DE BIENESTAR -
Ausencia de realización de pausas Capacitación al Personal Trabajo en equipo/ Capacitación JEFE DE
Trabajo en equipo Tendinites, Tunel del Carpo, estrés, No se evidencian 5 4 20 Mo d erad o Establecer media hora dentro de la jornada laboral Tener disponibilidad de dos Realizar programa de incentivos
activas Manejo del Streess OPERACIONES -
PSICOSOCIAL deficiencia en el desempeño, no hay controles dividia entre descansos de quince minutos entre la operadores de grua a fin de rotar al operador de la grua y demas N.A.
ausencia de implementación para COORDINADOR
desconcentración mañana y la tarde para espacio de descanso los turnos operarios
el manejo del estrés laboral HSEQ
Interfase persona (conocimiento,
DEPARTAMENTO
concentración, desconocimiento de la No se evidencian 3 4 12 B ajo Capacitación al personal sobre las labores a desempeñar
DE BIENESTAR
tarea
Establecer Herramientas de Medición de la Evaluación del GERENCIA
Evaluación de desempeño No se evidencian 3 4 12 B ajo
Desempeño GENERAL
 implementar estilos de vida y trabajo saludable

 Estilo de vida activo

 Trabajo en equipo
 Buena iluminación
 Pausas activas
 El uso continuo del ordenador (Síndrome del túnel carpiano, dolor de
espalda, fatiga visual). Las principales medidas son la adopción de posturas
ergonómicas, estiramientos regulares, ejercicios visuales como fijar la
mirada en la lejanía cada ciertos
 Participación en actividades o competiciones entre diferentes empresas.
(deporte, Aero rumbas, Caminatas)

 Normatividad legal vigente se debe cumplir en Colombia en materia de seguridad y

salud en el trabajo

 Resolución 2400 de 1979: creación de estatutos de seguridad industrial.

 Ley 9 de 1979: código sanitario0 nacional.
 Resolución 2013 de 1986: creación COPASO ( modificación decreto 1443
de 2014 COPASST)
 Resolución 1016 de 1989: funcionamiento de los programas de salud
 Decreto 614 de 1984: creación bases para la organización ocupacional.
 Ley 100 de 1993: estructura de la seguridad social en le país.
 Decreto 1295 de 1994: se determina la organización.
 Decreto 1530 de 1996: define accidente laboral y enfermedad laboral.
 Ley 776 de 2002: normas de organización.
 Resolución 1401 de 2007: regula las prácticas de evaluación.
 Resolución 1918 de 2009: modifica el” artículo 11. contratación y costo
de las evaluaciones médicas ocupacionales y de las valoraciones
complementarias. y artículo 17. guarda de las evaluaciones médicas
ocupacionales y de las historias clínicas ocupacionales. de la resolución
2346 de 2007 “Por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas
ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clínicas
ocupacionales.”
 Resolución 1956 de 2008: medidas de consumo cigarrillo y tapado.
 Resolución 2646 de 2008: se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades.

 Resolución 652 de 2012: por la cual se establece la conformación y

funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas y
empresas privadas y se dictan otras disposiciones.
  Circular 0038 de 2010: indican ciertas determinaciones e instrucciones
referidas a los espacios libres de humo y de sustancias psicoactivas en las
empresas.
 Resolución 1356 de 2012
 Ley 1562 de 2012
 Resolución 1409 de 2012
 Resolución 4502 de 2012
 Resolución 1903 de 2013
 Resolución 3368 de 2014

1. Taller:

Observando el video http://www.youtube.com/watch?v=fj7e-uE_5NY#t=108 relaci onado

con salud ocupacional dispuesto en la carpeta material de apoyo en el link Prevención de
Riesgos Laborales en el Trabajo realice un mapa conceptual del programa de salud
ocupacional.

De manera personal, lee los artículos 1, 3 y 4 (Ley 1562/2012). Defina cada uno de los
siguientes términos y ejemplifique cada uno con una situación familiar, escolar o laboral:

Accidente de Trabajo: es un suceso que pasa repentinamente que puede ocasionar

una lesión o la muerte. Mi cuñado Gustavo salió de trabajar iba para la casa y en un
semáforo estaba en verde y el pasaba y de repente lo cogió otra moto en donde iba
un hombre en estado de licoramiento en gran velocidad y se cayeron y se los
llevaron privados para el hospital donde mi cuñado se golpeo la cabeza y le salía
sangre por los oídos y tubo raspaduras, gracias a DIOS no paso a mayores.

Incidente laboral: Es un accidente que casi pasa. Cuando yo trabajaba en un

molino de empacadora nos tocaba hacer torres de arroz de arroba y hice una de 30
niveles y era hora de descanso y me baje y salimos cuando de repente se callo la
torre buenos mal todo habíamos salido y yo me había bajado.

Enfermedad Laboral: Es la contraída como resultado a la exposición a factores de

riesgo mientras ejercemos una labor. La secretaria del colegio de mi hijo estaba
con mucho trabajo y acosada ella le empezó un dolor de manos y no pudo hacer
mas cuando fue al medico le dijeron que tenia Síndrome del túnel carpiano.

Determine si son o no; Accidentes Laborales o Incidentes y además el tipo de factor de

riesgo o peligro presente en la situación:
  Accidente de tránsito ocurrido a un mensajero de la empresa quien realizaba un
favor personal al jefe

Accidente: no

Tipo: mecánico

Peligro: falta de señalización

 En un robo a un banco, el mensajero que estaba realizando consignaciones de la

empresa recibe un golpe de los maleantes que le fractura la nariz.

Accidente: si

Tipo: mecánico

Peligro: agresión

 A la secretaria le cae en el pie una de las gavetas del escritorio, le hace un pequeño
raspón en el dedo meñique.

Accidente: no incidente
Tipo: mecánico
Peligro: caída de objeto

 A un operario del almacén se le derrama en la mano ácido que se encontraba en un

envase mal cerrado que estaba en el último estante de la vitrina.

Accidente: si
Tipo: físico – químico
Peligro: descuido del que lo dejo haya y del operario por no tenia precauciones de
seguridad

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de

Desarrollo Curricular

Consulta el material de apoyo o a través de la web el decreto 1295 de 1994 y revisa los
artículos 5 y 7. Escribe los derechos que tiene un trabajador al momento de sufrir un
accidente o una enfermedad profesional.
RTA: Tiene derecho a prestaciones asistenciales y económicas por parte de la ARL a la
que el empleado se encuentre afiliado.

Responde:

¿Qué son las prestaciones asistenciales? Enúncialas.

RTA: son los servicios de salud que demanda el afiliado derivado del accidente de trabajo o
enfermedad laboral.

a) Asistencia médica, quirúrgica, terapéutica y farmacéutica

b) Servicios de hospitalización

c) Servicio odontológico

d) Suministro de medicamentos

e) Servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento

f) Prótesis y órtesis, su reparación, y su reposición solo en casos de deterioro o

desadaptación, cuando a criterio de rehabilitación se recomiende

g) Rehabilitaciones física y profesional

h) Gastos de traslado, en condiciones normales, que sean necesarios para la prestación de

estos servicios.

¿Qué son las prestaciones económicas? Enúncialas.

RTA: Es un pago que le dan al trabajador por un accidente o enfermedad laboral.

a) Subsidio por incapacidad temporal

b) Indemnización por incapacidad permanente parcial
c) Pensión de Invalidez
d) Pensión de sobrevivientes
e) Auxilio funerario.

¿Quién debe dar estos derechos al trabajador? : La empresa la EPS la ARL

RTA: Quienes dan este derecho es la ARL

 Determine 10 Ocupaciones Laborales y determine: su clase, nivel de riesgo, porcentaje y
monto de cotización, de acuerdo a la clasificación de actividad económica y cotización de
Aportes al Sistema General de Riesgos Profesionales según los artículos 18 del Decreto-ley
1295 de 1994 y 13 del Decreto 1772 de 1994, que establecen que el monto de las
cotizaciones.

Profesión Clase Nivel de riesgo Porcentaje Monto de

cotización
Servicios generales I BAJO 0,522% $ 737.717

secretaria I BAJO 0,522% $ 737.717

Soldados V MUY ALTO 6,960% $ 737.717

Obrero de V MUY ALTO 6,960% $ 737.717

construcción
conductores IV ALTO 4,350% $ 737.717

agricultor II MEDIO BAJO 1,044% $ 737.717

bombero V MUY ALTO 6,960 $737.717

vigilante IV ALTO 4,650 $737.717

Maestra I BAJO 0,522% $737.717

Consulta el material de apoyo o a través de la web; Acoso Laboral Ley 1010 de 2006 y
Bulling.
ARTÍCULO 2o. DEFINICIÓN Y MODALIDADES DE ACOSO LABORAL. Para efectos
de la presente ley se entenderá por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable,
ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior
jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a
infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.

En el contexto del inciso primero de este artículo, el acoso laboral puede darse, entre otras,
bajo las siguientes modalidades generales:

1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad
física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador; toda
expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la
intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral
o todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien
participe en una relación de trabajo de tipo laboral.

2. Persecución laboral: toda conducta cuyas características de reiteración o evidente

arbitrariedad permitan inferir el propósito de inducir la renuncia del empleado o trabajador,
mediante la descalificación, la carga excesiva de trabajo y cambios permanentes de horario
que puedan producir desmotivación laboral.

3. Discriminación laboral: <Numeral modificado por el artículo 74 de la Ley 1622 de 2013.

El nuevo texto es el siguiente:> todo trato diferenciado por razones de raza, género, edad,
origen familiar o nacional, credo religioso, preferencia política o situación social que
carezca de toda razonabilidad desde el punto de vista laboral.

4. Entorpecimiento laboral: toda acción tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor

o hacerla más gravosa o retardarla con perjuicio para el trabajador o empleado. Constituyen
acciones de entorpecimiento laboral, entre otras, la privación, ocultación o inutilización de
los insumos, documentos o instrumentos para la labor, la destrucción o pérdida de
información, el ocultamiento de correspondencia o mensajes electrónicos.

5. Inequidad laboral: Asignación de funciones a menosprecio del trabajador.

6. Desprotección laboral: Toda conducta tendiente a poner en riesgo la integridad y la

seguridad del trabajador mediante órdenes o asignación de funciones sin el cumplimiento
de los requisitos mínimos de protección y seguridad para el trabajador.

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1010_2006.html
Mobbing

El acoso laboral o el acoso moral en el trabajo, también conocido como mobbing, es la

situación en la que un trabajador o grupo de trabajadores realizan una serie de acciones
violentas psicológicas de forma sistemática (al menos una vez a la semana) durante un
tiempo determinado (más de seis meses), sobre una persona en el lugar de trabajo.

El acoso laboral puede aparecer en cualquier momento, afecta por igual a hombres y
mujeres y no entiende de jerarquías laborales.

De manera personal, busque noticias de ambos casos y elabore una lista de 10 situaciones
de acoso laboral y 2 situaciones de Bulling y determine las acciones que se deben llevar
acabo en caso de presentarse y haz un diagrama de flujo que muestre el procedimiento a
seguir en caso de acoso laboral.

http://www.cuidateplus.com/enfermedades/psicologicas/mobbing.html

De manera personal, busque noticias de ambos casos y elabore una lista de 10 situaciones
de acoso laboral y 10 situaciones de Bulling y determine las acciones que se deben llevar
acabo en caso de presentarse y haz un diagrama de flujo que muestre el procedimiento a
seguir en caso de acoso laboral.

Acoso laboral

 Silvia -53 años, divorciada tras tres décadas de matrimonio- se animan y dicen
“basta”. Ella -que por razones obvias prefiere mantener en reserva su apellido-
cuenta que nunca antes había trabajado. Una amiga le propuso ser su mano derecha
en un organismo estatal. El trabajo consistía en establecer una red de contactos con
docentes y alumnos de todo el país, en una oficina con cinco empleados. “Para mí
fue un gran cambio pasar, de nada, a una rutina de ocho horas, pero estaba feliz:
tenía trabajo. Al principio fue duro, no nos daban ni media hora para almorzar. Eso,
después, fue un detalle. De pronto, yo saludaba a alguien y mi jefa -a la que creía
una amiga- se irritaba; quería saber de dónde los conocía, de qué hablábamos. O, si
yo aparecía bien vestida, ella hacía comentarios y terminaba diciendo, en tono de
rezongo, que tenía que ir a comprarse ropa”.

Persecución sin tregua

“El acoso era psicológico. En las reuniones de equipo se dedicaba a hablar casi
exclusivamente de lo mal que supuestamente yo hacía todo. Una vez me pidió que armara
una lista de los estudiantes que se habían inscripto en un curso a distancia. Se lo entregué y
enloqueció. ¿Cómo no lo había hecho alfabéticamente?, dijo, furiosa. Nunca me había
pedido eso. Otra vez, me pidió que hiciera unas gacetillas sobre unos programas de estudio,
pero sin darme ninguna información. Y a la gacetilla la tenía que enviar por mail al día
siguiente. Fue un calvario encontrar datos y descifrar en qué consistían esos programas.
Encima, yo llegaba tarde a las reuniones de equipo no por impuntual, sino porque ella
cambiaba los horarios y no me avisaba. Entonces dedicaba veinte minutos a despotricar
sobre mi falta de consideración hacia los demás”.

La persecución no tenía tregua y Silvia se sentía cada vez peor. “Empecé a tener miedo,
cada vez más. Se estableció una relación de sometimiento tremenda. No podía dormir a la
noche pensando en lo que me esperaba al día siguiente. Pero no podía dejar el trabajo, tenía
que comer”.

Su jefa había contratado a dos personas que ante estas situaciones humillantes miraban para
otro lado. Parecía que el único tema era el mal desempeño de Silvia. Sin embargo, en el
mismo departamento, otros la defendían y llegaron a enfrentar a esta jefa: “¿Qué te pasa
con Silvia?”, la encararon un día. “Lo que más me sorprendió fue entender que mis
compañeros estaban convencidos de que ella era así conmigo porque, según decían, en
realidad, ‘me tenía ganas’. Esto me avergüenza, pero es posible que haya sido cierto. Ella
empezó a tratarme mal cuando yo empecé a relacionarme con otras mujeres del trabajo.
Quizá le di una pista falsa, no sé, no lo tengo claro”.

Poner un límite

El contrato de Silvia vencía en diciembre. Veinte días antes, en una reunión de equipo,
delante de todos, su jefa le anunció: “Vos, Silvia, olvídate de la carga horaria que tienes
ahora. Y te aviso: voy a reducirte el sueldo.” Los compañeros se miraron desconcertados.
La única damnificada era ella. Silvia entonces sintió que había llegado el momento de
poner un límite. Y lo hizo. Habló. Dijo que había sido despreciada desde un principio y que
no sabía el motivo. Pero no recibió explicaciones, sino un silencio que creyó
-equivocadamente- implicaba el reconocimiento de lo que venía pasando. A lo mejor, era
una señal de arrepentimiento... Se equivocó. En la última reunión del año, su jefa le avisó
que ése era su último día de trabajo. “No te necesito más, me dijo delante de todos. Fue
humillante”.

“Una compañera, entonces, me aconsejó acercarme al gremio y ellos me defendieron. Una

mujer, a la que le agradezco su ayuda, me dijo que me quedara tranquila, que me iban a
reincorporar”. Y así fue. Se organizó una reunión con el director del organismo, quien le
aseguró que la reincorporaría ya que valoraba su trabajo y que, además, tenía evidencias
sobre las actitudes de la mujer que la había hostigado. Al final, a su ex jefa no la
sancionaron, pero quedó confinada en otro puesto. Hoy, Silvia trabaja en el mismo
organismo, aunque en otro departamento. “Mis compañeros son muy buena gente, aunque,
todavía, un año después, tengo que vencer el miedo de hacer las cosas mal, y con el eterno
temor a ser echada. Sé que lo que me pasó, no es casual, no le pasa a cualquiera. Al
comienzo yo aceptaba las críticas y las observaciones que me hacía mi jefa, me sentía
culpable, sin darme cuenta de que era víctima de abuso. Y así me fui anulando de a poco.
Sentía que era una inútil, que no servía para nada. Por suerte reaccioné y pude salir
adelante”.

Al terminar su relato, Silvia hace un gesto con la mano y recuerda: “Un día, bastante
después, me reencontré con mi ex jefa en un cruce de pasillo. ¿Sabés qué me dijo? ‘¡Que
bien te fue haciéndote la débil!’. No le respondí. Por suerte, para mí, ella es historia
pasada”.

Insultos y empujones

El maltrato y el hostigamiento laboral se verifica en todos los ámbitos y de múltiples

maneras. Clara (32) comparte lo que le tocó vivir cuando era camarera en un restaurante.
“Yo trabajaba sólo tres o cuatro turnos porque necesitaba tiempo para mis talleres de murga
y percusión. Hubo un cambio de dueños, nos sacaron el preceptismo y empezaron a pagar
en negro. Al nuevo encargado no le gustaba que yo tuviera una vida fuera del restaurante y
me redujo los pocos turnos que tenía. También empezó a gritarme frente a los demás y a
robarme en la cara las propinas que me dejaban en las mesas. Pero me exigía más rapidez,
más mesas, más de todo. Y si llegaba un minuto tarde, aunque me sacaban el preceptismo,
me insultaba. Cuando se atrasaban con los pagos del sueldo y yo preguntaba, me decía que
por eso, por preguntar, me iba a pagar última. Y para coronarla, me empujaba cuando
pasaba con la bandeja hacia el salón. Era, decía, para que caminara más rápido. “Y si no te
gusta, ya sabes donde está la puerta”.

Llorar de impotencia

“El maltrato no paraba. Al contrario. Al encargado no le gustaba ir los domingos a la

mañana, llegaba de muy mal humor y se las agarraba conmigo, que había trabajado el
sábado hasta las tres de la mañana. Cuando pasaba, siempre hacía un comentario insultante.
Y después de oír eso yo tenía que salir al salón con la mejor sonrisa. Era esquizofrénico.
Poné mejor cara porque si no te echo, me decía, burlándose. Yo no sabía qué hacer”.

Clara recuerda que trataba de olvidarse mientras veía pasar las horas, los platos, los
clientes. Pero un domingo sintió que no soportaba más. “Pasaba un compañero con una
bandeja con cuchillos y se me cruzó una idea loca. Dije: agarro uno y se lo clavo. Lo
mato”.
Clara se encerró en el baño y se puso a llorar. Salió al rato con la cara hinchada. Hasta ahí
había llegado. “Decidí que no seguía más. Me fui sin dinero, sin otro trabajo, nada.
Simplemente dije basta. El contador de la empresa, cuando me hizo la liquidación, me
aseguró que él no sabía nada de lo que pasaba. Yo sentí que en ese momento me sacaba la
cadena que había arrastrado durante cuatro años. ¡No entiendo cómo pude soportar tanto!
Creo que esa clase de maltrato, que se vive a cuentagotas, día a día, tiene algo
contaminante. Uno se acostumbra, padece, y no sabe cómo liberarse. Por suerte, en un
instante, yo me di cuenta y me liberé”

Hábitos y Estilos de Vida Saludables

Revise y analice los conceptos de Riesgo Psicosocial y Biomecánico o Ergonómico:

Definición, dimensiones, tipos, causas, consecuencias y forma de prevenirlos; determine 5
hábitos o estilos de vida saludable para Riesgo Psicosocial y Biomecánico
respectivamente donde incluya tipo de hábito, actividad que se lleva acabo, beneficios y
que previene a nivel laboral.

Adicionalmente consulte la mayor cantidad de información posible sobre estrés laboral,

Tipos de estrés, causas, consecuencias, enfermedades asociadas y cómo prevenirlo.

 La primera bofetada me la llevé cuándo me dijeron que tenía que esperar a por el
uniforme, ya que tenían que hacérmelo a medida. Fue mi primer golpe, ya que me
estaban diciendo que la talla que yo uso no era la normal. Uso una talla 44. No me
parece que sea necesario usar una talla 38 para ser una buena secretaria.

Yo seguí ejerciendo mi labor sin prestarle mucha atención al tema del uniforme,
pero me era imposible. A todas horas tenía a mis compañeros delante de mi mesa
preguntándome por mi uniforme. E incomprensiblemente, tenía a mi jefe por lo
menos un día a la semana paseándose por delante de mí diciéndome que ya me
traerían el uniforme, que era cuestión de tallas. Todo esto me parecía algo de locos
y no acababa de comprender que le pasaba a esta gente, pero yo seguía a mis cosas,
como si nada me afectara. Quería cumplir con mi trabajo y hacerlo bien, pero me
estaba costando mucho.

El acoso comenzó a hacerse más patente cuando comencé a intuir que me vigilaban.
Todos teníamos unas cámaras detrás de nuestra mesa de trabajo, no es algo legal,
pero es así. Y había veces en las que de pronto aparecía mi jefe como un
energúmeno chillando, diciéndome que porque iba al baño otra vez si ya había ido a
las 11 de la mañana y solo habían pasado dos horas. Ahí fue cuando me di cuenta de
que mis compañeros estaban diciéndole a mi jefe cada movimiento, cada
desplazamiento que hacía al baño. Yo me tenía que desplazar a la impresora, a la
 fotocopiadora, y esos movimientos eran los que provocaban ataques de ira en mi
jefe. Yo trataba de explicarle que era parte de mi trabajo el ir a la fotocopiadora
pero él gritaba cada vez más y me era imposible hablar. Mi desesperación era
inmensa, necesitaba el trabajo pero me lo estaban poniendo muy difícil y lo peor es
que no sabía el por qué.

Ir al trabajo se convirtió en una tortura. Sin ningún motivo aparente era el blanco de
las iras de mi jefe y la mofa de mis compañeros. Se convirtieron en mis peores
enemigos. Mi única intención siempre había sido la de trabajar y hacerlo lo mejor
posible. Pero entre todos estaban logrando que mi vida se convirtiera en un infierno.

Decidí no denunciarlo a los sindicatos, esperando que en algún momento este acoso
se terminara. Pero nunca se terminó. Ellos terminaron conmigo. Consiguieron que
me echaran de la empresa. Sin comerlo ni beberlo, un día fui a trabajar y me dijeron
que al día siguiente no fuera, que prescindían de mis servicios. Mi jefe me dijo que
el día anterior me había ausentado de mi puesto de trabajo 8 veces. Miré hacia mis
compañeros y sonrieron. Recogí mis cosas y salí. Me consideraba una persona muy
fuerte mentalmente pero me habían aniquilado entre todos, habían hecho una piña
para conseguir su objetivo y ahora gracias a ellos era una mujer agotada
mentalmente.

Hoy me arrepiento de no haberlos denunciado. La gente me dice que muchas veces

el acoso laboral es sin motivo alguno. Yo con el tiempo me enteré de que mis
compañeros querían que yo me fuera y en mi lugar viniera otra señorita. Y lo
lograron. Cada movimiento que yo hacía era controlado por ellos en la cámara y se
lo iban a decir al jefe. Las cámaras estaban en una habitación controladas por otros
compañeros que aparte de controlarnos...hacían otras cosas, pero parece ser que lo
más importante era dar información al jefe de la gente que a ellos les convenía.
Lograron su propósito. Hoy estoy en el paro gracias a esa gente.

 Otro caso documentado, por el sitio farodevigo.es, menciona que un inspector en

jefe de nombre, Enrique García Silva, era el agresor de un policía municipal, Adolfo
Suárez. En el juicio que se abrió para deslindar responsabilidades, los compañeros
de trabajo declararon que en varias ocasiones el inspector le gritó al policía mientas
estos se encontraban en la oficina, y como resultado de sus malos tratos, Adolfo
Suárez, se encontraba nervioso e incluso presentaba sarpullidos en la cara.

Otro de los oficiales mencionó que incluso había oído insultos en alguna de las
discusiones por parte del jefe y otro señaló, que el presunto afectado tomaba
tranquilizantes y ansiolíticos por el trato de su superior.
 Buenas tardes mi nombre es Sofía actualmente me encuentro en acoso laboral por
parte de mi jefe. Que piensan ustedes?
1. me coloco noche de turno 12 horas cuando salgo me coloca de nuevo el mismo
día venir a las 1 pm solo descanso de 6 horas en la mañana.
2. no me da permiso los fines de semana como a los demás compañeros.
3. habla con los otros supervisores de otras sedes diciendo que soy un grosero.

 Una adolecente de 22 años que estudio farmacéutico en el cena paso la hoja de vida
a una droguería pues la llamaron y la contrataron ella empezó con un sueldo bajo,
pues ella trabajaba con la patrona una señora de edad pues no era buena gente era
malgeniada y le callo mal y en peso a ser grosera con ella y le botaba las cosas pero
ella es muy noble se la aguantaba y también empezó a ponerle mas horas de trabajo
y no tenia descanso y ella empezó a llorar y desesperarse pero decía que no tenia
mas trabajo la señora siguió así asta que le fue a pegar y ella se enfrento y la señora
la despidió.

 Nora Melo decidió adoptar la religión musulmana, y de ahí en adelante comenzó a

ser tratada por sus jefes como la “perra musulmana”; así comenzó una serie de
hostigamientos que se intensificaron con el tiempo: le otorgaban sus descansos en
un horario distinto del resto de sus compañeros, era aislada en un puesto de trabajo
alejado de los demás, se le prohibía hablar árabe y se le conminaba frente a todos a
irse a los países de su religión.

 Erika, madre soltera de tres nenas es hostigada y explotada por su jefe y cual va
siendo su camino para lograr superar la parálisis que provoca este flagelo social. En
la tercer historia se describe cual fue el camino emprendido por un grupo de
trabajadores, dónde nació su unidad y como se fueron oponiéndose a esta modalidad
de aniquilación humana."

 Inició ese capítulo con la historia de un jefe que acosaba psicológicamente a un

colaborador. “Lo hacía por envidia a su colaborador y tenía miedo que le serruche el
piso. Así que generó un mecanismo de deterioro: hablaba mal de él, no lo copiaba
en los e-mails, lo dejaba afuera de las reuniones”, narró Melamed. ¿Cómo termina
la historia? “La persona terminó afectada, con problemas en su salud, porque tu
psiquis impacta en tu salud. A partir de esta situación, esta persona se desvinculó; y
previo a iniciar otra situación laboral tuvo que rever qué le pasó y trabajar cómo
afrontarlo”, completó Melamed.
 En noviembre, Daniel Coronell publicó un columna de opinión en la que se reiteró
el posible acoso laboral por parte del ex defensor del Pueblo: “En las oficinas de la
Defensoría ya es usual oír al jefe gritando a sus subalternos expresiones como
“bruto”, “idiota”, “imbécil”, “estúpida”, “pendeja”, “guevón”, “se van a la puta
mierda”, “no aprenden sino a los madrazos” y “hasta que uno los hijueputea no
reaccionan””.

Poco después, el 20 de noviembre del año pasado, exsecretaria del defensor, Astrid
Cristancho, renuncia manifestando “una inclemente violencia verbal y psicológica,
gritos, zapateos, manoteos, amenazas, pataletas, malos tratos en general”.

El tema revivió el domingo pasado cuando Coronell publicó otra columna en la dio
a conocer que la exsecretaria era también víctima de acoso sexual. Esto lo sustentó
con imágenes y conversaciones entre Otálora y Cristancho, en las que se
evidenciaba el hostigamiento.

 Una secretaria que trabaja en un molino estaba haciendo bien su trabajo pero el jefe
estaba interesada en ella pero ella no entonces empezó a darle cosas, pero ella le
dijo que no le interesaba entonces el jefe la cogió en las malas y empezó a ponerle
mas funciones de trabajo que no le correspondían a ella salía muy tarde y no tenia
descanso empezó a estresase y lloraba y se enfermaba pero al jefe no le importaba
asta los empleados le decían q el jefe la estaba explotando pero ella quería trabajar,
asta que llego al limite y renuncio, por que estaba muy enferma.

CASOS DE MOBBING

 Adriana Bandera*

El Acoso Laboral puede darse a cualquier nivel jerárquico. La prueba esto

que le ocurrió a Carlos, hace un par de años. Se trata de un ejecutivo de
alto nivel para una empresa nacional.

Carlos notó mobbing de parte de su jefe, quien empezó porno tomar en

cuenta las opiniones de Carlos. Paulatinamente vio cómo se deterioraba la
relación entre su director y él sin saber porqué, y aunque hizo el intento de
acercarse al jefe para preguntarle qué ocurría, el directivo nunca permitió
un diálogo y tampoco modificaba su actitud.
 Sus compañeros de trabajo no estaban de acuerdo con los desplantes del
jefe pero, por temor a no ser despedidos, empezaron a alejarse y en las
juntas algunos de ellos aliarse con el director. Incluso llegó el momento en
el que ya no avisaban a Carlos de las juntas y reuniones, a lo que él
respondió con abatimiento y desencanto.

A su decir, se sentía frustrado, devaluado e incapaz de tomar decisiones.

Además, tenía mucho miedo de ser despedido pues a sus entonces 50
años de edad sabía que le resultaría difícil encontrar un nuevo empleo.

Pero la suerte favoreció a Carlos. A los pocos meses de haberse iniciado el

hostigamiento psicológico llegó un nuevo proyecto al área de Carlos y sólo
la experiencia de él podría sacarlo adelante. Así, el directivo que tan
pesada le había hecho la vida ahora lo trataba de mil maravillas, lo integró
al proyecto y lo apoyó en todo. Hoy todo marcha como si nada hubiera
ocurrido.

Claro, el directivo ya tomó a otro miembro del equipo para hacerlo víctima
de su actitud prepotente. Estamos ante un caso de abuso de poder y de las
circunstancias de los empleados.

 Los compañeros al abordaje

Karla trabajaba en una Institución financiera. Se trata de una mujer formal,

que aporta una buena parte del ingreso de su hogar. Excelente promotora,
con calificaciones altas por parte de sus clientes.

En un principio mantenía una relación cordial con sus compañeros de

trabajo y jefe. Conforme pasó el tiempo fueron integrándola a su dinámica
fuera de la oficina: fiestas, comidas y la copa del jueves por la noche. Karla
se acopló al equipo.

Pero por sus compromisos personales no podía asistir a todas las

celebraciones y salidas. Ahí empezó a notar que en las ocasiones que no
los acompañaba, al día siguiente & flashquotla castigaban& flashquot,
dejándole de hablar o entorpeciendo su trabajo. Las reprimendas llegaron a
tal punto, que se burlaban de sus comentarios en las juntas, incluso delante
del jefe.
 Cuando ella se acercó con el director para comentarle lo que ocurría, el
susodicho la calificó de & flashquotaprehensiva y exagerada& flashquot.
Pero conforme pasaba el tiempo, las burlas y molestias no cesaban.
Aunque volvió a hablar con su jefe, éste la ignoró de nuevo. Acudió al área
de recursos humanos, pero ahí le dijeron que había pocas pruebas para
establecer algún tipo de represalia.

Finalmente, Karla optó por renunciar. Afortunadamente, por su alto perfil, se

enganchó muy pronto en un nuevo empleo. Y es que a veces es preferible
no desgastarse en ambientes en los que, por cualquier razón, no se encaja
y no es posible modificar.

 Un policía en España, después de haber denunciado unas irregularidades

de parte de algunos de sus compañeros, comenzó a ser el blanco de burlas
y amenazas. Primero, encontró en la puerta de su vestidor rayadas las
palabras "chivato y maricón"; además, comenzaron a correr rumores sobre
su supuesta orientación sexual.

En otra ocasión, encontró dentro de uno de sus calcetines un papel doblado

con el escrito "marika kanpora", pero la gota que derramó el vaso, fue
cuando encontró su coche con las cuatro llantas ponchadas y una
esvástica pintada junto a una diana y su número de placa.

El policía agredido, desde la primera provocación levantó una denuncia a la

que le hicieron caso omiso, pero con las demás pruebas pudo llevar a juicio
su caso.

DIAGRAMA DE FLUJO
 DIAGRAMA DE FLUJO

DENUNCIE

INSTITUCION DE CONSILIACION

COMITÉ CONVIVENCIA JEFE SUPERIOR DEL

ACOSADOR

NO HAY RESPUSTA
SI HAY REPUESTA

CONCILIACION -
INSPECTOR DE TRABAJO SUGIERE CORRECCION SOLUCION

INSPECTOR DE POLICIA

PERSONERO MUNICIPAL

INSPECTOR DE TRABAJO

DEFENSOR DEL PUEBLO

o Riesgo psicosocial: son las condiciones presentes en una situación laboral

directamente relacionadas con la organización del trabajo, con el contenido del
puesto, con la realización de la tarea o incluso con el entorno, que tienen la
capacidad de afectar al desarrollo del trabajo y a la salud de las personas
trabajadoras.
Causas:

- Características de la tarea (monotonía, repetitividad, excesiva o escasa responsabilidad,

falta de desarrollo de aptitudes, ritmo excesivo de trabajo, etc.).

- Estructura de la organización (falta de definición o conflicto de competencias,

comunicación e información escasa o distorsionada, pocas o conflictivas relaciones
personales, estilo de mando autoritario, etc.).

- Características del empleo (mal diseño del puesto, malas condiciones ergonómicas, de
seguridad o higiene, salario inadecuado, etc.).

- Organización del trabajo (trabajo a turnos, trabajo nocturno o en fines de semana, etc.).

- Factores externos a la empresa (calidad de vida de la persona, problemas sociales,

problemas familiares y todo tipo de problemática de índole social, etc.).

Consecuencias:

- Problemas y enfermedades cardiovasculares.

- Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental,

- El dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos,

- Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc).

- Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de drogas,

sedentarismo, falta de participación social, etc).

- Absentismo laboral.

Como prevenirlo:

-trabajando a un ritmo adecuado (sin estrés), sin horas excesivas y con sus
descansos correspondientes
-tener una buena relación con los compañeros
-integrarse a la empresa
-recibir forma e información acerca de cómo realizar correctamente el trabajo
-infórmate de los objetivos y el funcionamiento global de la empresa

Riesgo biomecánico: Es una ciencia que se define como el estudio de la

interacción de los trabajadores con sus herramientas, máquinas y materiales en sus
puestos de trabajo a fin de mejorar el rendimiento del trabajador minimizando los
 riesgos de las lesiones musculo- esquelética, Y para adaptarlos a sus necesidades y
capacidades.

 Para prevenirlo hay q hacer seguir las recomendaciones en forma segura

5 hábitos
PSICOSOCIAL
 Estar relajado en el ambiente laboral y sin preocupaciones para una buena labor
 Prevención de los principales riesgos cardiovasculares para las enfermedades
 Dedica 10 minutos a hacer estiramientos
 Autocuidado
 Alimentación
 Trabajo y familia
 Prevención de adicciones
 Sexualidad y familia
 Trabajo y salud

BIOMECANICO

 Hábitos saludables
 Buena distribución
 Cuidar la salud ir al médico para una buena revisión
 Tener encuesta todas las precauciones y seguridad del trabajador

ESTRÉS LABORAL: Es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las

que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental
del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino
también a la de su entorno más próximo.

TIPOS DE ESTRÉS LABORAL:

-EPISODICO: Es aquel que se produce de modo puntual y momentáneo en el tiempo. Éste

tipo de estrés se caracteriza por su corta duración y su naturaleza esporádica.

-CRONICO: Es aquel que se produce como consecuencia de una exposición repetitiva y

prolongada a diversos factores estresantes.

CAUSAS
  Las expectativas económicas, salario insuficiente.
 La presión por parte del empresario, mobbing o acoso laboral.
 Las actividades de gran responsabilidad.
 Las funciones contradictorias del trabajador.
 Motivaciones deficientes.
 La ausencia de incentivos.

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL

Dentro de las consecuencias para el trabajador, debemos distinguir entre aquellas
que se manifiestas a nivel físico y las que lo hacen a nivel psíquico.

EMFERMEDADES

1. Enfermedades coronarias: al sufrir de estrés, se puede elevar la presión

sanguínea de muchas mujeres, causando problemas tan graves como ataques
cardiacos.  El estrés y otros factores de riesgo, como la obesidad y el consumo de
tabaco y alcohol pueden desencadenar una enfermedad coronaria en la mujer.
Para conocer más sobre los factores de riesgo cardiovascular en la mujer, haz
clic aquí.

2. Piel: en algunos casos de estrés excesivo, muchas mujeres pueden sufrir

problemas cutáneos como descamación, escozor, resequedad   y picazón en la
piel.  También, puede presentarse acné, caída del cabello, sudor excesivo,
rosácea, uñas quebradizas  y urticaria.

3. Trastornos menstruales: el estrés en exceso puede alterar los ciclos

menstruales de la mujer con nefastas consecuencias para su salud  como la
ausencia permanente del periodo menstrual o amenorrea, esterilidad
infertilidad(puesto que las hormonas sexuales y las que se producen por el estrés
se regulan por la misma glándula, que es el hipotálamo).  También puede
desencadenar problemas ovulatorios, periodos menstruales irregulares, entre
otros.  

4. Problemas digestivos: Estudios recientes demostraron que el estrés causa (y en

algunos casos empeora) los problemas digestivos en las mujeres. El colon
irritable, algunas formas de gastritis, náuseas, diarreas, inflamación, dolor
abdominal, entre otros, están secretamente relacionados con el estrés en las
mujeres.  Estas enfermedades pueden estar relacionadas también con la ansiedad
y la depresión.  La forma más clara de saber si estas enfermedades son causadas
por el estrés, es que no son continuas, si no que se presentan frecuentemente sin
una causa específica.  Consulta a tu médico en caso de que algunos de los
malestares anteriores se presenten con frecuencia.

5. Problemas mentales: El estrés puede desencadenar problemas mentales

graves en las mujeres. 

COMO PREVENIRLO

-Alimentación: comer sano, usar el tiempo de comida para descansar y romper la

rutina en las actividades laborales.

-Ejercicio: evitar el sedentarismo, practicar algún deporte por 30 minutos diarios,

realizar pausas activas y entrenar la mente.

-Descanso: respetar los horarios dentro y fuera del trabajo, dormir lo suficiente,
tomar vacaciones y tener espacios de ocio los fines de semana.

-Relaciones interpersonales: dedicar tiempo de calidad a su familia y amigos.

-Terapia sicológica: solicitar tratamiento acompañado de su familia y personas

involucradas en su entorno laboral, fomentar el diálogo entre compañeros y tener
charlas de motivación grupal.

-Control médico: asistir permanentemente a terapias ocupacionales y notificar los

síntomas a tiempo.

-Actividades sistematizadas: organizar el tiempo conforme a las tareas diarias y

afrontar los problemas laborales de manera activa.

-Motivación: buscar entrenamiento en t&e.

.