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MECANISMOS

EFFECTIVE W PARA
AYS
OF RESOLVER
STUDYING
B ECONFLICTOS
FORE EXAMS
NEGOCIACIÓN

Es el proceso mediante dos o


mas partes, con interés
comunes y opuestos,
confrontan sus interés, a
través de una comunicación
dinámica, donde intercambian
vienes y servicios, tratando
de resolver sus diferencias
en forma directa, para
lograr una solución que
genere mutua satisfacción de
MEDIACIÓN las partes.

¿En que consiste?

Se presenta cuando las partes no


pueden solucionar directamente una
controversia y se interrumpen las
conversaciones, pueden acudir a un
tercero neutral para que promueva CONCILIACIÓN
nuevas reuniones y el reinicio de
diálogo a fin de que las partes
puedan encontrar una solución. El
tercero únicamente se limita hacer
un facilitador del dialogo.

Se trata de un proceso o conjunto de


actividades a través del cual las personas
o partes involucradas en un conflicto
pueden resolverlo mediante un acuerdo
satisfactorio. Adicional a las partes,
interviene una persona imparcial
ARBITRAJE denominada conciliador, que actúa con el
consentimiento de las partes o por mandato
de la ley, para ayudar a los actores a
Se trata de un proceso mediante el
llegar a un acuerdo que los beneficie.
cual un tercero, que es un Este proceso busca complementar el sistema
particular, decide tradicional de justicia, mediante un
sobre el caso que se le presenta y procedimiento
las partes o actores aceptan la breve en el cual una autoridad judicial o
administrativa interviene como un tercero
decisión.
para lograr posibles soluciones a un
problema que involucra a dos o más
personas en controversia.

FORMAS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
Se clasifican en tres grupos:
PARA CONCLUIR..
Autodefensa o autotutela: Los
Se puede afirmar que actuando y conflictos son seleccionados
enseñando las ideas y los ideales de la directamente por las partes
resolución de conflictos manejados a haciendo uso de violencia.
través de las alternativas de resolución Autocomposición: Sistemas de
entre quienes conforman la sociedad, se solución de conflictos donde solo
puede contribuir a la reducción de la la voluntad de las partes
violencia y al fortalecimiento de involucradas en él va hacer lo
espacios pacíficos para las futuras único que ponga fin a tal
generaciones. Para el profesional en antagonismo.
Trabajo Social el conflicto se convierte Heterocomposición: Un tercero ajeno
en un reto de investigación y de a las partes define la solución de
educación para la paz. conflicto.

ALEJANDRA GALINDO ARIAS ID598948

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