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1ER. FORO
RESPUESTAS
1. ¿Considera usted que deben abordar el diseño y desarrollo dentro del sistema de gestión de su organización?
R/ en la organización donde yo laboro no se aplica porque las especificaciones son dadas por un tercero (ICBF),
donde se debe planificar y adaptar los recursos para alcanzar el objetivo o las especificaciones dadas.
R/no nos aplica a la organización que laboro porque como dije en el punto anterior las especificaciones ya son
dadas por el tercero, y lo que hacen es verificar mensualmente el cumplimiento de estas por medio de informes
que se entregan con sus respectivas evidencias de aplicación.
3. Si actualmente Ud. no se encuentra vinculado a una empresa, retome una experiencia laboral anterior o consulte
con un empresario, para realizar su análisis.
R/N/A
2DO. FORO
R/ En la fabricación y venta de estibas el auditor genero la no conformidad frente al requisito 4.3 de ISO 9001:2015,
debido:
1. Que el producto ofrecido no estaba establecido dentro los tipos y productos ofrecidos por la empresa
2. Dicho proceso no estaba documentado el cual genero múltiples pruebas de ensayo y error hasta establecer las
dimensiones solicitadas por el cliente, por no tener claro el proceso a desarrollar
3. No se tomo los factores internos solo los externos(cliente) lo cual muy seguramente ocasiono un gasto el cual la
organización no tenía contemplada (no existía un proceso determinado para el producto solicitado)
La ISO lo que busca es que todo proceso sea optimizado, que exista una eficiencia teniendo en cuenta los
factores tanto internos como externos y así hallar un equilibrio tanto para la organización como para el cliente,
donde todo sea diseñado, planificado, revisado y verificado y validado (documentado).
3ER. FORO
R/ en la organización donde trabajo según mi punto de vista el capítulo 8 operaciones no aplicaría, debido que nuestra
organización es de servicio donde nuestro cliente o tercero nos entrega unas especificaciones o lineamientos
establecidas de lo que requiere, el cual solo desarrollaría o planificaríamos es la ejecución para dicho cumplimiento y la
forma de verificación del cliente es por medio de informes establecidos por medio de formatos que él nos suministra
para su diligenciamiento y aporte de evidencias de ejecución (todo el proceso documentado)
4TO. FORO