Ética Empresarial

Maestría en finanzas corporativas y bursátiles

Luis Alberto Mata L.

00355970

Diversas relaciones de ética empresarial.

Módulo 5, tarea 10: “Dilema ético en empresa”

Profesora: Dra. Mireya Frausto Rojas.

09/08/2020.

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Con el inicio de la era industrial, y sobre todo en su época de esplendor, algunas empresas han
sobrepasado en muchas ocasiones los confines de la legalidad y la ética, con el único objetivo
de conseguir mayores ganancias sin considerar el impacto negativo que pueden generar en la
sociedad y en el medio ambiente.

A partir de la implemenación de códigos de ética, las organizaciones se han visto obligadas a

establecer un balance entre sus beneficios y prioridades, y el impacto que pueden provocar en
el medio ambiente, en sus trabajadores, entre los consumidores y en sus comunidades. De tal
forma, con la finalidad de generar confianza entre sus clientes y añadir valor a sus
inversionistas a partir de una buena reputación, los códigos de ética se han convertido en parte
fundamental del ADN que conforma la cultura corporativa de las organizaciones.

No obstante a los beneficios que apegarse a un código de ética conlleva, algunas empresas, a
la hora de tomar decisiones corporativas, han tenido que enfrentarse a dilemas éticos y
desafortunadamente, en ocasiones anteponiendo su negocio o beneficio, han sucumbido ante
la tentación de violar o traspasar estos principios éticos.

Tal ha sido el caso de la compañía alemana de fabricación de autos Volkswagen, quien en el

año 2015, se vio envuelta en un caso de alteración en los controles de los niveles de emisiones
contaminantes de sus automóviles.

En septiembre de 2015 la EPA (Environmental Protection Agency) en Estados Unidos reveló

que Volkswagen había allterado los resultados de las pruebas de emisiones en medio millón de
sus automóviles. Si bien, los límites de emisiones de partículas contanimantes en suspensión y
óxidos de nitrógeno son más estrictos en Europa que en Estados Unidos, deliberadamente se
cometió un delito.

La compañía alemana puso a la venta vehículos con motores 2.0 TDI que no cumplían estos
requisitos de anticontaminación, siendo sus emisiones de óxidos de nitrógeno hasta 40 veces
superiores a lo permitido. Para encubrir este hecho, sus automóviles tenían instalado un
software que detectaba si el coche era sometido a las pruebas de la EPA. Dicho
dispositivo,modificaba los parámetros de combustión para que estuvieran en el rango permitido.

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Esta trampa fue descubierta por mera casualidad, cuando el ecologista Peter Mock intentó
demostrar que en Europa, los controles de niveles anticontaminantes en los automóviles, son
mucho menos estrictos que en Estados Unidos.

Los hallazgos de este estudio pusieron en alerta a la autoridad ambiental de California, la cual
junto con la EPA. iniciaron su propia investigación.

Al darse al concocer el resultado de la misma, Volkswagen tuvo que aceptar públicamente que
había instalado de forma deliberada en varios de sus modelos diesel, un software para esquivar
los límites de emisiones de gas.

De esta forma, estallaba la que probablemente ha sido la peor crisis en la historia de la

compañía de autos alemana, la cual antes de este penoso suceso, se había posicionado como
la primera fabricante de automóviles a nivel mundial.

Pocos días después darse a conocer la noticia, y ante la posibilidad de que existieran nuevas
investigaciones sobre este problema en otros países, la compañía tuvo que admitir que había
alterado cerca de 11 millones de automóviles en todo el mundo. Ante este bochornoso fraude,
el presidente del grupo, Martin Winterkorn, dimitió a su cargo a través de un comunicado sin
haber reconocido su culpabilidad de manera expresa, asegurando que no existió dolo ni mala
fe.

El caso de Volkswagen es un calro ejemplo del dilema ético, donde tal y como lo señala De
George (2011), podemos identificar las tres dimensiones de la ética: ética económica, ética
empresarial y ética personal. La primera, se analiza desde el contexto económico, político y
social de las organizaciones, ocupándose de asuntos como la justicia, la redistribución de la
riqueza, el desarrollo sostenible, el papel del Estado, la necesidad de una responsabilidad
social de o el cuidado por el medio ambiente. Precisamente, en esto último fue que Volkswagen
cometió su principal infracción.
En relación con la ética empresarial, se abordan las actividades propias de la empresa: sus
normas, políticas, procedimientos, la transparencia, la comunicación interna, la calidad de sus
productos, la misión y visión y su código de ética. Aquí también, se puede apreciar una gran
omisión e incongruencia, debido al desapego en la actuación de los valores éticos establecidos
en su código de conducta. La falta de honestidad, manipulación y alteración de sus
procedimientos y políticas, pusieron en entredicho el compromiso de la organización alemana

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con la ética. Su actuación afectó la moralidad de las prácticas empresariales de sus directivos y
de los colaboradores implicados en el escándalo.
En cuanto a la ética personal, el comportamiento de su CEO durante la crisis dio mucho que
hablar, ya que se condujo de una manera indiferente y siempre exculpándose del fraude
alegando desconocimiento. La actuación personal de los individuos que cometieron el acto
ilegal y aquellas personas que conocían este hecho (desde mecánicos hasta altos directivos),
faltaron gravemente al compromiso ético.

La mejor altenativa ética para este caso, hubiera sido, en primer lugar, nunca haber instalado el
software para manipular los controles anticontaminantes, pero si bien, ya se había cometido el
ilícito, hubiera sido preferible que la compañía no se excusara y hubiera aceptado
completamente su responsabilidad asumiendo de primera instancia, las consecuencias
correspondientes.
Moralmente, no se puede justificar el actuar de la compañía, nada justifica el fraude cometido
hacia sus consumidores, no es ético incrementar las ventas y ganancias de la compañía,
engañando a los clientes y deteriorando el medio ambiente.

Conclusiones:

El enfoque ético en las organizaciones supone aceptar que la organización no sólo está
destinada para obtener beneficios, sino que es una conjunto de seres humanos que aportan su
su trabajo directivo y operativo. Precisamente, la empresa, al estar formada por personas, debe
reconocer la imperfección de sus actos humanos, aunque eso no la exime de su
responsabilidad. Volkswagen, al verse frente a un dilema ético, optó por sacar al mercado
automóviles truqueados en la emisión de gases contaminantes, priorizando así la obtención de
ganancias, sin importarle engañar y defraudar a millones de clientes alrededor del mundo.
Desafortunadamente, casos como éste no son aislados, por desgracia, la ética, los principios y
los valores morales continúan siendo una asignatura pendiente en el ámbito económico y
empresarial; donde se sigue priorizando, sobre cualquier cosa, el fundamentalismo del
mercado, las ganancias, los dividendos y los intereses propios. Para algunos, el fin siempre
justifica los medios, y esto seguirá sucediendo mientras no exista una ética verdadera y unos
principios que operen transversalmente en la política, empresas y en la economía.

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Bibliografía:

Valbuena-Espinosa, J. C. (2018). Criterios para el análisis y evaluación de casos en la

educación moral. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud, 16(2), 685-
694. doi:https://doi.org/10.11600/1692715x.16203

De George, R. (2011). Historia de la ética empresarial. BBVA. Valores y ética para el siglo XXI.
Madrid: BBVA.

http://www.loyolaandnews.es/loyolaecon/fraude-grupo-volkswagen/