ACTIVIDAD N° 1 CLIENTES Y SOLUCIONES

NOMBRE: Yamile Franco Muñeton

CARRERA: Cosmetologia

1. Observas el vídeo de la diferencia entre clientes y consumidores

https://www.youtube.com/watch?v=m3JBIx64BHg

2. Escribe la diferencia entre clientes y consumidores

CLIENTES CONSUMIDORES
Es quien compra frecuentemente Compra esporádicamente
Es fiel No es fiel, compra por necesidad
Es quien adquiere el producto No compra el producto, pero es quien hace
Es quien paga por el producto uso de él.

3. En la Universidad, vas a buscar a 5 diferentes supuestos clientes (administrativos, docentes,

Estudiantes) y vas a preguntar, si es viable lo que vas a vender y quiénes serán los consumidores.
Completa el siguiente cuadro: Nombre- Apellido, Cargo en la Universidad Administrativo-
docente- estudiantes y que observaciones dan del producto que va a vender puede ser negativo
o positivo.
OBSERVACIÓN DEL PRODUCTO QUE VA A
NOMBRE-APELLIDO CARGO VENDER

Carlos Gutiérrez Estudiante Novedoso – Recursivo - Confiable

Jenny Salamanca Estudiante Bueno – Rápido servicio – Económico

Paola Sanabria Docente No confiable – No productivo

Wilson Mayorca Docente Desconcertante con tanto comercio

Andrey Santana Administrativo Un reto para posicionarlo ante tanta

competencia

4. Investiga, consulta cual es la diferencia entre Segmentación de Mercado y Nicho de Mercado.

Crea un tutorial explicando los conceptos.
R. Segmentos y nichos de mercados:

Tutorial:

1. Ten en mente un negocio (En este ejemplo un negocio de postres)

2. Ahora mira los diferentes productos que puedes vender

Como tal el segmento de mercado es el que elegimos los postres del mercado de alimentos
posibles para vender como bebidas, snacks, dulces etc …

3. Luego de esto que variedad de postres podemos vender

4. Entre cada diferencia de postres ahí un cliente para su elección
5. Esto anterior es lo que se denomina nicho de mercado un grupo dentro del segmento del
mismo que ciertos clientes buscan o prefieren
6. Dando como ejemplo los postres bajos en azúcar, o los postres veganos o postres con un
decorado especial.