INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

ESCUELA DE NEGOCIOS
Carrera: INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN.

ADMINISTRACION COMERCIAL
TEORIAS Y CONCEPTOS PRINCIPALES DE MARKETING
Módulo 2

Marlene Díaz Zúñiga - Sección 20 – CEAT Rancagua

Docente Online : CLAUDIA LARENAS VENGOA.

04/04/2019
 INTRODUCCIÓN.

En este trabajo aplicaremos todos nuestros conocimientos y estrategias de Marketing y

cada uno de sus procesos, para que el cliente prefiera nuestro producto y nos
recomiende, trabajaremos paso a paso con el caso Wine- Beer, trabajando cada uno de
los procesos y etapas, desde lo importante que es conocer el mercado objetivo hasta que
el cliente se quede con nosotros y nos recomiende.
 DESARROLLO.

En base al producto propuesto, por favor responder las siguientes preguntas asociadas a
cada unidad estudiada en el módulo:

Caso Wine + Beer “una linda contradicción” WINEBEER, LO SOFISTICADO DE UN

BUEN VINO ESPUMANTE Y LO REFRESCANTE DE UNA CERVEZA, TODO EN UNA
SOLA COPA. Winebeer es mucho más que la mezcla de vino y cerveza. Winebeer es una
nueva categoría de bebidas que integra los procesos del vino, la cerveza y el vino
espumoso. Estos procesos se complementan entre sí sobre una base de vino que no
tiene necesidad de componentes artificiales. Un producto único se logra desde el
momento en que se prepara, el momento en que se empaqueta, y un esfuerzo conjunto
con Cristalerías Chile creó y produjo una exclusiva botella para Winebeer
1°Según la clasificación de mercado estudiada en el módulo, explique qué mercado
usara para introducir winebeer. Fundamente técnicamente su respuesta.

En este caso usaremos el Mercado por extensión, donde la compañía buscara estrategias
para llegar a al segmento de Mercado Meta, en este caso Winebeer, hará todos sus
esfuerzos de Marketing por llegar a las personas que en la actualidad disfruten por
adquirir nuevos sabores, personas que gusten de un buen vino y una refrescante cerveza,
en compañía de amigos y familiares, así introducirse en el mercado y hacer el producto
conocido.

2.- Según la pirámide de Maslow, realice una pirámide indicando el tipo de

necesidad en la cual clasificara a winebeer e identifique y mencione a sus
competidores directos e indirectos en la misma pirámide. Fundamente su
respuesta.

Necesidad de
autorrealización.

Necesidad de estima, confianza, prestigio ego.

Necesidad de pertenencia, social, amor, afecto.

Necesidad de seguridad, protección, estabilidad.

Necesidad básica, hambre, sed, sexualidad

De acuerdo a la Piramide de Maslow, el tipo de necesidad en el cual clasificamos a
Winebeer, es en la necesidad de pertenencia, donde el consumidor, al compartir,
mantener relaciones, humanas, a través, una convivencia entre amigos, familia, con
el compartir de beber algo rico y distinto, lo hace sentir querido y valorado.

Competidores directos.
En el mercado, competidores directos tenemos:
DUVEL TRIPEL HOP CITRA

Competidores Indirectos

En el mercado, competidores indirectos tenemos:

Espumentes, Dominga Brut y Dominga Brut Rosé, Bouchon Extra Brut
3.- Realice un cuadro de proceso de compras aplicando el paso a paso que realice
el consumidor, (ver fig. pág. 11) al momento de adquirir el winebeer. Ejemplo: paso
uno, reconocimiento de la necesidad.

En este caso la necesidad puede estar

dada por algo tan simple como haber
Reconocimiento de la Necesidad escuchado de este producto WINEBEER.

En esta etapa el consumidor, indaga de

las características, Grados de alcohol,
calorías, costo etc.
Búsqueda de información

En esta etapa el consumidor busca si

existen productos, con costos y
Evaluación de alternativas características similar o características
similares .

En esta etapa el consumidor decide

comprar WINEBEER y cuanto comprara.
Decisión de la Compra

En esta etapa una de las más importantes,

ya que el consumidor decidirá, si sigue
Comportamiento post-compra comprando WINEBEER y en caso de ser
así, nos recomendara.

4.- De los factores que influyen el proceso de compra, realice y clasifique en una
tabla grafica en orden de importancia (factor más importante al menos importante);
según su compresión de la materia lo que motiva hacer la compra del producto
winebeer.
1° Comportamiento post – compra. Esta para mí la más importante, dado que el
consumidor, podría adquirir el producto por
distintas maneras, por esto la importancia, ya
que dependiendo la satisfacción del cliente, este
la seguirá recomendando y la comprara
nuevamente.

2° Reconocimiento de la Aquí el cliente reconoce la necesidad de adquirir

necesidad. el producto.

Aquí el cliente se motiva y compra nuestro

3° Decisión de la compra. producto.

4° Evaluación de alternativas
Aquí el cliente busca alternativa de acuerdo a las
necesidades.

5° Búsqueda de información. Aquí el cliente indaga y recibe información del

producto.
 CONCLUSIÓN.

Gracias a este trabajo conocimos en forma práctica las herramientas principales

de Marqueting, donde aplicamos conocimientos estratégicos, para entender todos los
procesos, desde que el producto sale al mercado, como lo incorporamos a este, y lo que
marcará la diferencia para que nuestros clientes opten finalmente por nuestros productos .