TALLER No.

9 – REPASO DE LOS CAPITULOS 7 A 10

Coloque falso o verdadero frente a los enunciados según corresponda con

lo expuesto en la norma ISO 9001.

ENUNCIADO F V
1 El ambiente para la operación de los procesos puede incluir lo x
físico, por ejemplo, temperatura, calor, humedad.
2 El equipo de medición debe calibrarse o verificarse, o ambas, por lo X
menos una vez al año.
3 Un recurso que debe tener seguimiento y medición es el X
conocimiento actual de la empresa para la operación de los
procesos
4 La toma de conciencia se refiere a las implicaciones del X
incumplimiento de los requisitos
5 La documentación externa debe ser controlada y tenerla disponible x
6 La organización determina que cambios en los productos y X
servicios comunica al cliente
7 Se deben revisar sólo los requisitos especificados por el cliente X
8 Una de las actividades a controlar en las etapas de diseño y X
desarrollo, es la asignación de responsabilidades y autoridades.
9 La información proveniente de actividades previas, es una salida x
del diseño y desarrollo.
10 Un control de los procesos, productos y servicios suministrados X
externamente son los destinados a incorporarse dentro de los
propios productos y servicios de la organización.
11 Para implementar la producción y provisión del servicio la X
organización puede implementar acciones de seguimiento.
12 La preservación de las salidas durante la producción y prestación X
del servicio puede incluir el control de la contaminación.
13 Las actividades posteriores a la entrega pueden incluir acciones X
cubiertas por las condiciones de la garantía
14 La liberación de los productos y servicios al cliente nunca puede x
llevarse a cabo.
15 La organización debe analizar y evaluar los datos y la información X
sobre el desempeño de los proveedores externos.
16 Las necesidades de recursos es una entrada de la revisión por la X
dirección.
17 Una acción de mejora consiste en corregir, prevenir o reducir los X
efectos no deseados.
18 Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada x
por quejas, la organización debe hacer frente a las consecuencias.