MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES

PRODUCTIVAS VIRTUAL IV

GESTIÓN DE CADENAS DE APROVISIONAMIENTO

CASO “FLEXTRONICS, LTD”

DOCENTE

José Ojeda

GRUPO 4

Enríquez Meza, Jorge Guillermo

Gonzales de la Cotera Herrera Andrés

Guzmán Soncco John Alain

Montoya Gutierrez Lucio Manuel

LIMA - 2020
 ANTECEDENTES

Flextronics International

Flextronics inicia sus operaciones en 1969 a cargo del Sr. y Sra. McKenzie, como
armadores de circuitos impresos para diferentes empresas de Silicon Valley,
ofrecían servicios de fabricación para cubrir los picos de demanda para la
industria electrónica, empresas conocidas como OEMs (Original Equipment
Manufacturer), quienes enviaban componentes sueltos y demás a Flextronics
para que sean ensamblados, de acuerdo con sus especificaciones.

Durante los ochentas se vende Flectronics a un grupo de inversionistas privados,

quienes la convirtieron en un fabricante por contrato, proporcionando soluciones
llave en mano, donde los diseños se elaboraban por el cliente, y Flextronics se
encargaba de la manufactura, adquisición y ensamblado de los componentes; a
finales de la década de los ochentas Flextronics se encargaba del ensamblado de
caja completa, es decir, la fabricación y ensamblado de los sistemas electrónicos
terminados, como el Hayes Modem y los primeros servidores de Sun
Mycrosystems.

En 1990, durante la crisis, Flextronics es privatizada por un préstamo apalancado

y en 1993 Michael Marks asume la presidencia de la compañía, luego en 1994 se
le nombra como presidente Ejecutivo (CEO) volviendo a cotizar en bolsa a finales
de 1994.

Servicios de Manufactura en la Industria electrónica. (Electronic

Manufacturing Services, EMS)

Generalmente las OEMS subcontrataban su producción por que tenían la certeza

de que la diferenciación de sus productos se basaba en la etapa de diseño y
comercialización, o porque deseaban aprovechar las economías de escala de las
EMS a nivel de componentes, o porque debido a regulaciones podrían incurrir en
mayores gastos al localizar su producción en un lugar específico, no siendo así
para las EMS, que presentaban una alta distribución geográfica.

El crecimiento de la industria EMS en la década de 1990

Muchas de las EMS a medida que crecían en capacidad, fueron adquiriendo y

fusionándose con otras pequeñas compañías de manera estratégica, para ir
abarcando poco a poco mayor participación de mercado. Se configuraron tres
tipos de EMS:

a) Manufactura por contrato (Contract Manufacturing – CM)

b) Diseño y manufactura por contrato (Contract Design and Manufacturing
– CDM)
c) Diseños originales y manufactura (Original Designer Manufacturing –
ODM)
La primera se encargaba únicamente de la manufactura y ensamblado de los
componentes, los segundos realizaban el diseño del producto en base a las
especificaciones del OEM, administraban la cadena de suministro, servicios de
logística e ingeniería; donde la propiedad intelectual la poseía el OEM.
Finalmente, la tercera categoría, se encargaba de elaborar un diseño propio y de
comercializarlo con las OEMS, ahora las patentes y licencias las poseía las ODM,
pero aun así no alcanzaban los costos de las CMs, entonces simplemente las
subcontrataban.

Flextronics: Transformándose en un ODM.

En vista del desarrollo y acaparamiento de estos últimos, Flextronics se planteó

adquirir algunas compañías taiwanesas con el fin de convertirse en una ODM,
pero al hacer las negociaciones se dieron cuenta de que la expertise de muchas
de estas se basaban en el ensamblaje únicamente de televisores y computadores
personales, y no de otros componentes, por lo que deciden crear su propio
departamento de diseño contratando a personal que fue liquidado de algunas de
estas compañías (Philips) y junto con su personal, ya entrenado y capacitado en
el desarrollo de telefonía inalámbrica y PDAs (agendas portátiles), empezar a
crear diseños propios.

En noviembre de 2001 con el personal suficiente y luego de realizar un análisis de

las necesidades de sus clientes Flextronics decide iniciar el proyecto Teléfono 1,
que lanza uno de sus primeros prototipos en marzo de 2002, y luego de varios
sprints, finalmente, se tiene el producto validado en octubre de 2002. Un tiempo
aproximado de 10 meses y una inversión de 5 a 6 millones de dólares, en
comparación a los convencionales de 8 a 12 millones. Este éxito se logró gracias
a que Flextronics contaba con todas las capacidades para poder llevar a cabo el
proyecto, de forma adecuada y con los tiempos estimados.

A medida que se especializaba el equipo de diseño, se fueron creando nuevas

estructuras dentro de Flextronics, tal es el caso de la creación de la
vicepresidencia de nuevos productos, que le dio más énfasis al análisis de
mercado y desarrollo de la arquitectura del producto, capacidades que debían de
desarrollar para afrontar la transformación a ODM.

Durante el desarrollo de la telefonía inalámbrica, se crearon dos estándares

tecnológicos el GSM (Global System for Mobile Communications) y el CDMA
(Code Division Multiple Access), ambos poseían una participación importante del
mercado, el primero se caracterizaba por tener una mayor cobertura “roaming” en
Europa occidental, mientras que el segundo se consideraba que era más seguro,
y mejores ahorros energéticos, además, tenía aceptación en América del Norte y
Asia.

Luego de tres diseños elaborados: Teléfono 1, 2 y 3, bajo las especificaciones de

los OEMs (que tenían dificultad para ser vendidos debido a las restricciones de
patentes GSM, que Flextronics no poseía y que incrementarían el coste de
adquisición de los mismos), Flextronics fue persuadido por Qualcomm, el único
dueño de las patentes de sistemas CDMA, e inició un nuevo modelo, elaborado
totalmente por ellos y ofreciéndoselo a uno de sus clientes que ya fabricaba
teléfonos bajo este sistema; un producto que le ahorraría entre 20 a 30%, pero
que le pedía exclusividad en el abastecimiento. En base a esto Flextronics ahora
se encuentra en la encrucijada de continuar desarrollándose hacia una ODM
descuidando parte de sus actividades CDM y CM, o dar un paso al costado y
evitar el riesgo también de amenazar a las OEMs con su nuevo modelo de
negocio.

ANÁLISIS
PROBLEMÁTICA
Hallar la adecuada dirección que permita incursionar en una nueva sección como
diseño original y fabricación a cargo del proveedor (ODM) es el problema principal
para “Flextronics International, LTD” sin descuidar los negocios actuales como
diseño y fabricación por contrato (CDM), y fabricación por contrato (CM), donde
así mismo se logra identificar una debilidad en no poder trabajar con un sistema
GSM puesto que esta dirigido a un determinado sector del mercado (mercado
europeo) y cuenta con muchas patentes las cuales conlleva a una desventaja
para su distribución y comercialización, por lo que se cabe la gran alternativa de
trabajar con CDMA (contando que sería bajo una cláusula de exclusividad y como
posible consecuencia se identifica probabilidad de conflicto en la relación con los
demás clientes).
FLEXTRONICS INTERNACIONAL, LTD
Compañía dedicada a brindar soluciones de la industria electrónica, siendo
catalogada como la mayor fabricante de teléfonos móviles.
Flextronics Internacional, LTD se encarga del diseño innovador de cada elemento,
material y componente para el tan ansiado producto final mediante su
manufactura de gran precisión, para cerrar de esta manera de forma holística
hasta su distribución final dentro de la cadena de suministro de clase mundial que
ha desarrollado.
Mediante la estructura y modelo de gestión de negocios de la empresa, a raíz de
una solidez en una economía de escala, se ha logrado identificar una notable
reducción de costos en consecuencia al conocimiento en fabricación y la gran
cartera de proveedores que permiten a la compañía direccionar cada estimación.
Así mismo en Flextronics Internacional, LTD se apuesta a la subcontratación de la
producción brindando una visión más saludable y beneficiosa en términos de
enfoque en el diseño y la comercialización, maximizando la oportunidad de
crecimiento en el mercado.
La competencia para Flextronics Internacional, LTD se ve de forma ascendente
de tal forma que se identifica un riesgo en relación con los fabricantes de diseño
original.

FODA

FORTALEZAS
- Experiencia:
o 33 años en el mercado.
- Posicionamiento:
o Segundo lugar a nivel mundial en: Fabricación de producto
electrónicos.
o Primer lugar a nivel mundial en: Fabricación de teléfonos
móviles.
- Mano de obra:
o Calificada.
o Especializada.
o Capacitada.
o Innovadora.
o Creativa.
- Adaptabilidad:
o Según movimientos en el mercado.
o Según cambios en las tendencias.
o Según estrategias nuevas de negocio.
- Capacidad:
o Fábricas: 29 Unidades de negocio.
o Ubicación estratégica: distribución de fábricas alrededor del
mundo.
o Cadena de suministro: respuesta rápida al cliente.
o Recursos: economía de escala.
- Segmentación:
o Mercado objetivo.

OPORTUNIDADES
- Demanda:
o Aumenta a medida de cierre de contratos.
- Ventaja competitiva:
o Relación entre tendencia y creatividad.
- Imagen:
o Eficiencia.
 o Calidad.
o Gestión.
o Innovación.
o Creatividad.
o Lealtad.
o Fidelidad.
- Globalización:
o Expansión por adsorción de ofertantes.

DEBILIDADES
- Capacidad de respuesta:
o Stand by hasta solicitud del cliente.
- Patentes:
o No desarrolladas in house.
- Diseño:
o Experiencia minúscula.
- Proceso Tecnológico:
o Atención y precisión ante la actualización.
- Mano obra:
o Dependencia.

AMENAZAS
- Competidores:
o Pugna por los precios.
o Contienda por la visión de negocio.
- Clientes:
o Exclusividad.
o Contados adquirientes de grandes demandas.