ACTIVIDAD 1. UNIDAD I.

VALOR: 20%
CUADRO PNI DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Asignatura: Relaciones Públicas. Especialidad: Publicidad y Mercadeo
Nombre y Apellido: Maria Aschieri, Yeizeel C, Valeria Álvarez
C.I.: 30.062.560, 30.303.356
Sección: 294-A1

Apellido y nombre
Instrucciones: Elaboradel Alumno: cuadro donde indiques el PNI (Positivo-Negativo-Interesante) de las Relaciones Públicas en cada uno de
el siguiente
los puntos señalados. Usa sólo fuentes bibliográficas que están anexas en la Plataforma. Debes resumir tus ideas de lo que has investigado
C.I:
enSección:
otras sesiones y ser analítico. Se breve y ve al punto principal en cada subtema que se te pide colocar, recuerda no obviar los detalles y
colocar al final las fuentes que consultaste, según las Normas IUTA-APA-UPEL. (Cuadro sin referencias se le quitará puntos).

Subtemas LAS RELACIONES PÚBLICAS

POSITIVO NEGATIVO INTERESANTE

CONCEPTO DE RR.PP.
Es un proceso de comunicación estratégica
que construye relaciones mutuamente
ventajosas entre las organizaciones y sus
respectivos públicos.
Todo negocio necesita una buena
reputación para tener éxito y prosperar. En
la medida que crece, cada vez es más
importante destacarse en el ámbito en el
que opera. Y aunque dependan de muchos
factores como por ejemplo la calidad y la
confiabilidad, las relaciones públicas son
uno de los pilares para administrar la
reputación de una empresa.
las relaciones públicas deben enfocarse en
mantener y/o fortalecer la imagen positiva
de la organización y/o persona a la que se
representa, entre otras funciones. Sin
embargo, actualmente algunas entidades o
profesionales optan por utilizar estrategias
deshonestas, con el objetivo de afectar a la
competencia, haciendo uso de tácticas poco
éticas para cualquier profesional serio.
Las relaciones públicas negativas se basan
mayormente en rumores y especulaciones,
e ocasiones se fundamentan con
testimonios, documentos y evidencias,
convirtiendo las palabras en hechos,
cumpliendo así su objetivo.
Las relaciones públicas también son una
disciplina y un campo de estudio autónomo.
El publicista e inventor austríaco-
estadounidense Edward Barnays (1891-
1995) las inventó al principio del siglo XX.
Su importancia durante la Gran Depresión
iniciada en 1929 fue significativa como
mecanismo para revindicar la labor
empresarial y su aporte al sistema
económica.

FUNCIONES. -. Realizar estudios de mercado para -. Entender y comprender a la sociedad y a -. Crea alianzas con medios.
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VALOR: 20%
CUADRO PNI DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Asignatura: Relaciones Públicas. Especialidad: Publicidad y Mercadeo
Nombre y Apellido: Maria Aschieri, Yeizeel C, Valeria Álvarez
C.I.: 30.062.560, 30.303.356
Sección: 294-A1
analizar tendencias y opiniones de los
consumidores.
-. Gestionar los contactos y relaciones de la
empresa.
-. Organizar eventos.
-. Preparar, aprobar y difundir noticias a los
medios de comunicación.
-. Gestionar crisis y proteger la reputación
de la empresa
HERRAMIENTAS. ° Manual del Empleado: uno de los
instrumentos al servicio de la comunicación
interna es el Manual del empleado en el que
se establecen informaciones relativas a la
organización que cualquier miembro de ella
debe conocer.
° Reuniones Informativas: Es uno de los
instrumentos de los que dispone la
organización para comunicarse
directamente con sus públicos internos.
° Revistas o periódico interno: esta
herramienta es tipo ascendente,
descendente y horizontal sirve para
interrelacionar a todos los miembros de la
organización desde una perspectiva
participativa e incrementa el sentimiento de
pertenencia de los públicos internos.
° Resumen de prensa: Su función es
abarcar el conjunto de miembros de la
organización, por lo que su sentido es
transversal.
° Círculos de calidad: Consiste en un
la opinión pública para así poder generar
algún rumor para desprestigiar a quien se
desea desprestigiar.
-. Presentar pruebas de alguna mala
práctica o de lo que se quiera dar a conocer
para desprestigiar a quien va dirigida esta
estrategia, utilizando medios de
comunicación y cualquier otro medio para
realizar esta práctica.
- Uno de los principales
inconvenientes de la comunicación
financiera es que es muy
vulnerable la percepción de la
organización por parte de los
mercados.
- Poseen un componente complejo y
es el hecho de que no sólo debe
referirse a la situación presente
sino también a las perspectivas
futuras.
- Toda planificación de relaciones
públicas financieras debe
plantearse a largo plazo y en la
que se tenga claro que
instrumentos y qué objetivos se
van a perseguir.
- La comunicación financiera es uno
de los elementos más importantes
para aquellas organizaciones que
cotizan en bolsa debido a que la
percepción de los inversores
condiciona mucho su cotización
bursátil.
- Analistas e inversores
generalmente limitaban a actuar a
-. Community management
-. Comunicación interna.
 Realizar estudio de mercado para
analizar tendencias y opiniones de
los consumidores. Comprender el
mercado es fundamental para el
trabajo de RR.
 Gestionar los contactos y
relaciones de la empresa. Las
empresas no son una burbuja, sino
que están integradas en la
sociedad y por tanto se relacionan
con múltiples actores.
 Organizar eventos: las empresas
organizan diferentes eventos tanto
internos como externos, desde un
retreat de fin de semana para los
empleados hasta un lanzamiento
de producto con influencers.
 Prepara, aprobar y difundir noticias
a los medios de comunicación.
Una de las métricas que
determinan el éxito de una
estrategia de las relaciones
públicas son las menciones
positivas en los medios.
 Gestionar crisis y proteger la
reputación de la empresa. Ninguna
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pequeño grupo de personas que se reúnen partir de los datos económicos y empresa está libre de cometer un
periódicamente de manera voluntaria para de las expectativas. error o verse en una situación
discutir y analizar el funcionamiento de la - En la actualidad la imagen o inesperada que genere una cris de
organización. percepciones que se tienen sobre reputación.
las organizaciones influye en la
° Tablones de anuncios: Se puede utilizar posición de los inversores.
en todos los sentidos de la comunicación y
aportan facilidad de ejecución y la
flexibilidad de su contenido y la
complementariedad con otros instrumentos.

° Buzón de sugerencias: Instrumento de

comunicación ascendente que tiene como
objetivo que los empleados puedan
expresar sus opiniones o sugerencias sobre
diversos aspectos.

° Circulares: Son el conjunto de mensajes

que se dirigen a un determinado sector de
la organización a su globalidad. Se utiliza
un sistema que irradie a todos los miembros
de la organización y se refiere a
determinadas temáticas de índole
organizativa.

° Entrevista: Es un contacto que se

establece entre dos personas de la
organización para tener una relación
bidireccional.

° Visita o jornadas de puertas abiertas:

Se refiere a aquellas personas que no
tienen relación directa con la organización.
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VALOR: 20%
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Asignatura: Relaciones Públicas. Especialidad: Publicidad y Mercadeo
Nombre y Apellido: Maria Aschieri, Yeizeel C, Valeria Álvarez
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° Comunicación financiera: Es el conjunto
de estrategias de comunicación, tanto a
través de la media como fuera de ellos, que
una empresa o institución lleva a cabo para
dirigirse, ya sea un público específico.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL La responsabilidad social permite que la
sociedad califique positivamente las
EMPRESARIAL EN LAS RR.PP. actividades empresariales. Para García
Marza (2004), la apuesta ética empresarial
SEGÚN LA NORMATIVA es por un modelo de empresa que cuenta
VENEZOLANA. en sus decisiones a todos los grupos
implicados en la marcha de la empresa,
puede alcanzar la confianza necesaria para
buscar el largo plazo.
Como la cultura se basa en valores, en La cultura corporativa, en tanto patrón de
intangibles, las organizaciones deben hacer comportamiento internos de la organización,
explícitos los valores que inspiran su vida tiene una repercusión directa con respecto
institucional, deben divulgarlos y ser a la percepción del comportamiento
consecuentes en ellos. De modo que las organizacional en el exterior…el
empresas deberían incorporar el desempeño organizacional suscita
aprendizaje y práctica de los valores impresiones, no sólo en el “adentro” de la
corporativos dentro de las estrategias y empresa, sino también en el “afuera”. de
gestión institucional. modo que la cultura corporativa opera como
un generador de imagen.

EVENTOS CORPORATIVOS QUE

UTILIZA RELACIONES
PÚBLICAS EN EL MUNDO
EMPRESARIAL.

APORTES DE LOS TEÓRICOS DE

LAS RELACIONES PÚBLICAS:
EDWARD BERNAYS; SCOTT
CUTLIP Y ALLEN CENTER;
JAMES GRUNIG; LA ESCUELA
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EUROPEA.

Fuentes bibliográficas. (Coloca los autores consultados de la plataforma según el sistema autor-fecha de las Normas IUTA-APA-UPEL).