INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE

ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SECCION:221-A1
UNIDAD CURRICULAR: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.
PROFESORA: SANDRA FLORES.

LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

Paola Laya
C.I:30.222.130

Guarenas, junio de 2021

 Trata sobre la comunicación Comunicación Interna:
Dirigida a los +La comunicación
De la empresa, siendo ese canal descendente: es la
Comunicativo entre los miembros que esta
De una empresa u organización donde direccionada
Se genera un flujo de comunicación para a aquellos
Informar o ser informado, pero no siempre ser miembros de
informado se establece por canales reglado menor cargo
internamente (comunicación formal) sino que jerarquía organiza-
puede realizarse de manera independiente por tiva.
medio de la comunicación informar y estableciendo +La comunicación
Estrategias y prioridades comunicativas. Ascendente:
En el campo organizacional, la
Comunicación Comunicación según Rodríguez (1991:32) define posible elección comunicación de
Empresarial. Interna. la comunicación interna como el “conjunto los miembros de menor cargo
de actividades efectuadas por cualquier hacia sus superiores a nivel
organización para la creación y jerárquico es la acción que
mantenimiento de buenas relaciones con y compone los cimientos de los
entre sus miembros a través del uso de diferentes Principales avances de la
medios de comunicación que los mantengan comunicación interna.
informados, integrados y motivados +la comunicación transversal: son
para contribuir con su trabajo al logro aquellos elementos que
de los objetivos organizacionales” conformen una organización
empresarial, debería existir un
lenguaje con respecto a objetivos,
y principios y características
institucionales, llegando a una
decisión que estaría al máximo
nivel organizativo
 Es importante que la empresa tenga
La comunicación externa se compone una buena comunicación, y los
igual que la interna, de
instrumentos de la comunicación
redes y mensajes pero que en este
externas están fundamentados en
caso fluyen hacia fuera de la
las relaciones publicas y la
empresa. Para Hernández (2002) la
publicidad
comunicación externa se constituye
Comunicación
por los mensajes que la organización
externa.
emite hacia sus públicos.
de la comunicación externa podemos
ver a la organización como receptora
o emisora de información con su
entorno.

El CEO debe de ser

Para obtener el éxito organizativo depende de
capaz de proyectar una
la buena comunicación de los directores, por lo
Comunicación buena visión de la
que tienen la responsabilidad de
de dirección empresa para poder
Comunicar a todos los niveles de la
ganar apoyo de grupos
organización para conseguir resultados.
externos

Se trata primordialmente de las maneras Gracias al marketing obtenemos

Estilos de Comunicación de comunicación que brinda las ventas la mejor forma de promocionar un
de bienes y servicios. Mostrar los producto en este caso de la
comunicación de marketing
Servicios realizados hasta ahora tanto empresa, siendo el canal donde
empresarial
nacionales como internacionales es un se puede pasar a ser una
objetivo prioritario. empresa reconocida

En términos Generales es el que engloba las Si tiene una buena visión,

relaciones publicas, la relación con los
Comunicación inversores, comunicación en el mercado del
organizacional trabajo, publicidad corporativa, comunicación
ambiental y la comunicación interna.
tiene buena calidad en las
relaciones de la empresa con
los grupos de interés, una
buena visión determina la
calidad de las relaciones.

Reciente y actualmente las empresas se
desarrollan hacia una dirección distinta
cuando de responsabilidad social
empresarial se trata debido a que hoy estas
tienen una responsabilidad que abarca más
La responsabilidad áreas además de la comercialización y
Social empresarial producción de sus servicios y productos, la
cual se constituye de atribuciones al
mejoramiento del entorno social, dígase
aportando ideas, recursos o iniciativas para
resolverlos. Algunas empresas incluso
entienden y comprende el entorno actual
como una oportunidad para reafirmar el
papel de cada individuo.
-La responsabilidad social
empresarial es el objetivo ético
y moral de cada empresa de
actuar de manera correcta,
manteniendo bastante respeto
hacia el equilibrio existente
entre la sociedad, el medio
ambiente y la rentabilidad.
-la responsabilidad social es
valiosa debido a que ocasiona
una considerablemente
sustancial aprobación de las
empresas ante la sociedad,ya
que es una declaración de que
a dicha empresa se preocupa
por factores externos a si
misma.

El que comunica debe lograr El mensaje tiene que ser

que el mensaje sea lo más breve, pero sin perder su
Concisión objetivo.
preciso

La comunicación efectiva Factores que se toman en consideración

Consideración debe tomar en son: mentalidad, educación,
La 7C de la
comunicación consideración al Cultura y entre otros.
Empresarial destinatario
El mensaje no debe
Por esto se debe de corregir y revisar
Corrección contener errores de
antes de sr publicado.
gramática, redacción u
ortografía.

La comunicación
Un mensaje que sea claro con el uso de
claridad efectiva debe tener las palabras correctas y exactas.
claridad.
 La comunicación ha de ser
cortesía Un mensaje cortes, abre las
amable, empática, cortés. Incluso si se puertas de manera positiva.
va a
comunicar algo negativo.

El mensaje tiene que ser sin hacer

concreto, es decir limitarse a referencia a otras para evitar
Concreción tratar una sola cosa. desviarse del objetivo principal.
.

completitud La comunicación ha de ser Para ello debe

completa, no responder al qué, quién, cómo,
le debe faltar nada. cuándo,para que y a que hora.
dónde, por qué, para qué, a
Bibliografía

 Barquero. José; Castillo, Antonio. (2016). Marco Teórico de las Relaciones Públicas. Madrid, Barcelona, Palma de
Mallorca: Eserp. Disponible en línea:
http://josedanielbarquero.es/wp-content/pdflibros/74706_relaciones_publicas_2.pdf
- Comunicación interna: Páginas 109-142
- Comunicación Externa: Páginas 177- 191

Material de apoyo: “La importancia de las 7 C en la comunicación”. Profesora Sandra Flores.

Sierra, Marta (2016). El desarrollo de la Comunicación Corporativa y su influencia en la creación de la Identidad
Corporativa. España, Madrid: Universidad Pontificia, Comillas, Facultad de Ciencias Humanas y Sociales.
-Concepto de comunicación: Páginas: 4-20.
-Comunicación Interna y Externa: Páginas 20-25