Valparaíso 22 de Marzo 2014

COACHING
 2 Coaching
C
omúnmente y cada vez con
mayor propiedad escuchamos
el término Coaching, y no sólo
a nivel empresarial, deportivo y
organizacional, sino que también
ha nivel educacional y social, lo
que queda de manifiesto en la amplia oferta por
aprender y capacitarse en dicho ámbito.
¿Cómo así se origina el coaching?
Leonardo Ravier, investigador y escritor sobre los
principios, teorías y prácticas del coaching, describió
y analizó el tema, sugiriendo como fecha clave
1980, es decir, en dicha década encontraríamos el
principio y desarrollo de la profesión del coaching.
En este sentido, el autor escribió los siguiente: “El
coaching no es producto de una teoría personal con
copyright (por más que intentemos buscar genios
creadores de la criatura). Tampoco fue el resultado
de un grupo de personas que tuvieran la intención de
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crear una metodología catalizadora del potencial del
ser humano. Debemos entender al coaching como
el producto de una conjunción de conocimientos
adquiridos a lo largo de la historia del pensamiento,
en relación estrecha con el desarrollo del potencial
de los seres humanos.”
Entendiendo lo anterior, cabe preguntarse entonces
¿Qué es y qué es lo que puede hacer por cada uno
de nosotros?. Según las distintas definiciones
aparecidas en internet, Coaching procede del
verbo inglés to coach, “entrenar” es un método
que consiste en dirigir, enseñar y entrenar a una
persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades
específicas”. Pero sin duda alguna lo que hoy
buscamos como coaching va mucho más allá.
La Federación Internacional de Coach enfoca la
definición enfocándose en los resultados. “El
coaching es una relación profesional continuada
que ayuda a que las personas produzcan resultados
Coaching
¿Qué puede hacer
por nosotros?
extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios
u organizaciones. A través de este proceso de
coaching, los clientes ahondan en su aprendizaje,
mejoran su desempeño y refuerzan su calidad de
vida”.
Asimismo, otros especialistas sostienen que es
“Una conversación significativa que anima a crear la
vida que uno quiere”, definición sencilla y práctica,
pero con mucho sentido.
En cuanto a ¿cómo funciona?, la respuesta más
clara sería precisar que el coaching es un sistema
de preguntas por el cual el “coach” (es decir el
entrenador o profesional) ayuda al “coachee” (quien
es el individuo o cliente) a sacar lo mejor de sí
mismo. El proceso parte de la premisa de que el
coachee es el individuo que cuenta con la mayor
y mejor información para resolver las situaciones
que enfrenta. En vez de enseñar, el Coach asiste
al Coachee para que éste encuentre sus propias
respuestas.
Principios del coaching
1) No sabemos cómo las cosas son, sólo sabemos
cómo las observamos o cómo las interpretamos.
Vivimos en mundos interpretativos.
(Rafael Echeverría).
2) Los seres humanos no disponemos de
mecanismos biológicos que nos permitan tener
percepciones de cómo las cosas son (nuestras
percepciones son limitadas, percibimos
desde un punto de vista determinado y con
condicionamientos). Lo anterior no quiere decir
que no tengamos acceso a la realidad, las cosas
están, existen pero no podemos conocerlas
independientemente de nosotros, de quien
las está observando, no podemos separar al
observador de lo observado porque cada uno
interpreta su realidad a su manera, cada uno
con su historia, sus modelos mentales, vive en su
realidad y la interpreta de un modo diferente.

Sergio Motles D., consultor Coach ACC.
M
irar a futuro y proyectar el
crecimiento de una empresa es
el sueño de toda organización, de
allí que resulte fundamental contar
con herramientas que permitan
generar estrategias efectivas de
liderazgo que permitan no solo concretar buenas
contrataciones sino que también generar equipos
de trabajo exitosos y alineados con los objetivos
corporativos.
Summit Consulting, expertos en consultoría y
coaching plantean hoy la utilización de herramientas
de evaluación, probadas y de elevada efectividad que
permiten identificar fortalezas y las áreas de mejora
a nivel personal.
Una de ellas es el DISC, una herramienta de trabajo
que entrega información objetiva sobre su estilo de
comportamiento natural y adaptado, y que permite
apreciar el comportamiento de quienes le rodean
y desarrollar acciones para adaptar su estilo de
comportamiento a fin de que la relación dentro de un
equipo de trabajo sea más efectiva.
Sergio Motles, consultor coach ejecutivo ACC
y director de Spectrum Assessments y Summit
Consulting, explica cómo aportan estas herramientas
al desarrollo de las personas. “El foco del coaching
es ayudar a las personas a que se conozcan, se
acepten, que sean ellos mismos, y empoderarlos
para que inviertan en ellos, tanto en su vida personal
como laboral, para agregar valor a sus propias vidas
y a la de los demás”.
“Las herramientas sicométricas Spectrum
Assessments proveen un apoyo confiable de
diagnóstico y medición en distintos ámbitos
del desarrollo del talento de las personas. Estas
herramientas son efectivas en el ámbito personal
y laboral y proveen a los clientes (coachees) con
una retroalimentación objetiva de modo que puedan
desarrollar el mejor plan de acción para ellos”,
precisa Motles.
Al alcance de todos
Según comenta el especialista, las herramientas que
conforman este modelo de intervención y apoyo
Coaching 3
Summit Consulting, expertos en coaching
El secreto de
descubrir el talento
son las de Comportamientos (DISC), Motivadores, Estas herramientas pueden ser utilizadas a nivel
Competencias de Liderazgo y Evaluación 360, individual y grupal. Mediante una gráfica que Comprometer a su equipo
entregando suficiente información para desarrollar permiten las herramientas, es posible presentar
de trabajo, crear grupos
un programa de trabajo desde 1 mes a un año de los distintos estilos de comportamientos de
duración. “Son evaluaciones fáciles de completar los miembros del equipo en un mismo gráfico,
de liderazgo y eliminar
y su aplicación es mediante un código de activación permitiendo el reconocimiento entre ellos y el contrataciones inefectivas es
por Internet que proviene de Estados Unidos. La apoyo al trabajo de comunicación efectiva o uno de los beneficios de las
generación del informe es inmediata y en español, trabajo en equipo que se esté desarrollando con herramientas de coaching
para ello nuestra empresa provee de la certificación ellos. Son un apoyo para la gestión de Coaching,
para el uso adecuado y efectivo de las herramientas, y Consultoría, Reclutamiento, Desarrollo del Talento
Spectrum Assessments.
entregamos todo el material de apoyo y metodología y Benchmarking, entre otros.
para implementar su uso. Incluso estamos en la
búsqueda de distribuidores a lo largo del país y para
ello nos hemos preocupado de que los precios sean
razonables y al alcance de coaches y empresas que
opten por utilizarlas con todo su personal”.
¿Gracias a estas herramientas, cómo es
posible orientar al profesional a las áreas
de mayor interés personal, y qué beneficios
trae consigo este reconocimiento?
Basado en lo que motiva a una persona, sus
valores e intereses personales, las personas
desarrollan ciertos comportamientos que conllevan
acciones específicas. En la medida que la persona
tenga claridad respecto a sus motivadores y haya
reconocido sus propios comportamientos, estará
en mejores condiciones para decidir y desarrollar
un plan de acción sobre lo que desea en el futuro.
Del mismo modo, reconociendo su estilo de
comportamiento, aprenderá a reconocer el estilo de
comportamiento de los demás y desarrollará nuevas
acciones y cambios para adaptar su comportamiento
y ser más efectivo con quienes lo rodean. Evaluando
luego sus competencias, podrá desarrollar las
habilidades blandas necesarias para ser un buen
líder y alcanzar los objetivos organizacionales. Las
herramientas entregan esta información de manera
simple y clara, incluyendo estrategias para ser más
efectivos con los demás.
A nivel empresarial gracias a estas
herramientas, es posible mejorar el recurso
humano y con ellos los resultados de los
equipos de trabajo...
 4 Coaching
coaching
Coaching Ontológico
Gracias a esta herramienta es
posible desarrollar la actitud
y la aptitud para generar
nuevas ideas, crear nuevas
posibilidades y descubrir
nuevos significados.
Interpretar de manera
diferente al ser humano
E
l coaching ontológico es una
disciplina que buscar modificar el
actuar de los seres humanos, su
modo de relacionarse, y de alcanzar
los objetivos que se proponen para
sí mismos, para sus empresas y
para la sociedad.
En este ámbito, el coaching ontológico plantea un
lenguaje que no sólo describe la realidad, sino que
por medio de él se genera la realidad.
Así, esta disciplina es una dinámica de
transformación mediante la cual las personas y
organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus
formas de estar siendo en el mundo. En un proceso
de coaching ontológico el crecimiento ocurre
en el dominio del ser, a través de un aprendizaje
transformacional que cuestiona con respeto los
modos tradicionales de percibir e interpretar,
donde las personas y los equipos interrumpen sus
patrones de conducta y comportamiento habituales,
para comenzar a operar con mayor creatividad,
protagonismo y proactividad; generando
competencias emocionales, del hacer, del pensar
y de la comunicación.
El coaching ontológico desarrolla la actitud y la
aptitud para generar nuevas ideas, para crear nuevas
posibilidades, para descubrir nuevos significados,
para inventar nuevos caminos, para encontrar
nuevas conexiones, ya sea en el nivel individual o
en el social.
El coaching ontológico es una disciplina que nace
como un intento de hacernos cargo de las paradojas
que tenemos en las organizaciones actuales. Alta
efectividad junto a altas dosis de sufrimiento;
especialización técnica junto a entornos de trabajo
tomados por la desconfianza; altas posibilidades
tecnológicas y de recursos para enfrentar el futuro
junto a resignación.
Elevar el poder de acción
Cyntia Segovia, sicóloga y docente UNAB, precisa
que “el coaching ontológico es un proceso orientado
a la transformación personal y profesional con el
objetivo de aumentar nuestro poder de acción a
través del desarrollo de la capacidad de aprendizaje,
habilidades de inteligencia emocional y de destrezas
de creatividad, liderazgo y comunicación efectiva”.
En este sentido, la especialista que dicta la cátedra
de coaching ontológico en la UNAB comenta
que “la meta es el logro de resultados efectivos
y un mejoramiento de la calidad de vida. El
foco del coaching es la persona. El resultado es
consecuencia de un trabajo interno. Es necesario
crear las condiciones necesarias para la obtención
de los resultados esperados. El coaching trabaja en
la dirección de crear dichas condiciones”.
Respecto de la incorporación de la sicología en
esta nueva metodología, Cyntia Segovia precisa
que “la psicología trabaja el tema del coaching
a través de un proceso de conversación donde
se desarrolla una investigación conjunta con el
cliente que apunta a descubrir en qué posición
se ubica la persona en el discurso, entendiendo
su historia pasada y su situación actual, con el
objeto de identificar sus bloqueos y resolverlos,
de localizar el tipo de conversaciones (internas
y externas) que establece, sus efectos positivos
y negativos y cómo mejorarlas para obtener las
metas deseadas.
En cuanto al aporte que genera tanto a nivel personal
como organizacional y empresarial, la especialista
sostiene que “puede aportar en todas las áreas de
la persona, tanto en su rol laboral como en su vida
personal, relaciones familiares, etc. Es un proceso
de desarrollo que trasciende hacia variados
aspectos de su vida. A nivel organizacional, la
técnica ayuda a las personas o equipos a rendir
al máximo de sus capacidades, pone énfasis tanto
en la tarea como en las relaciones, se ajusta el rol
laboral a los lineamientos de la empresa”.

In Actum Ltda.
Sumar experiencias, talentos y resultados
Empresa integral de Capacitación y Consultoría, que propone por medio del Coaching a sus clientes, sumar valor a
las organizaciones que buscan perfeccionarse.
¿C
uál es el valor agregado
que entrega el Coaching
a nivel empresarial y
personal?
El coaching es una
metodología que tiene
gran impacto en distintos
espacios de la vida, y esto incluye tanto a las
organizaciones como la vida de las personas en todos
sus aspectos. Una de las razones fundamentales,
es que el coaching es por esencia una herramienta
que favorece el aprendizaje y la asunción de
responsabilidad en las personas y grupos, aspectos
que implican fundamentalmente el elegir ser los
protagonistas de la vida o del estado que aspiramos
alcanzar.
El coaching está asociado a un cambio de actitud, a abrir
las formas en que estamos mirando e interpretando
el mundo, las situaciones, y lo más importante,
cómo nos percibimos nosotros mismos, dándonos
cuenta de las limitaciones que nos autoimponemos
sin ser, muchas veces, conscientes de ello. De esta
manera, es posible acceder a acciones, soluciones
y posibilidades que antes no éramos capaces de
vislumbrar. Y todo lo anterior en beneficio de una
mayor plenitud, bienestar, satisfacción y efectividad
tanto en lo laboral, profesional como personal.
En relación a lo que ocurre en las organizaciones,
ofrece la oportunidad de desarrollar competencias en
los siguientes ámbitos:
- Ejercicio del Liderazgo: Lograr aprendizaje
en los equipos de trabajo movilizándolos hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
- Desarrollo de la Actitud de Aprender:
Hacer posible que personas y equipos miren sus
dificultades y desafíos laborales desde la actitud de
aprender y, desaprender prácticas inadeacudas desde
la conciencia de que, en el mundo de hoy en día, lo
único que pareciera constante son los cambios.
- Comunicación: La clave de las competencias
comunicativas está en aprender a ver la comunicación
desde el compromiso y la capacidad de generar
nuevos ámbitos de acción.
- Inteligencia emocional: El proceso da la
capacidad de mostrarnos la emoción desde la
cual estamos viviendo y desempeñándonos, e
iniciar el diseño de acciones que permitan superar
aquellos ámbitos que se encuentran “tomados”.
Permite aprender a generar contextos emocionales y
ambientales adecuados para el más eficaz desarrollo
de acciones y conversaciones.
- Inteligencia corporal: El coaching nos ofrece
distinciones en el ámbito corporal que otorgan una
mayor capacidad de resolución, apertura, flexibilidad y
Coaching 5
estabilidad, entendida como disposiciones corporales
básicas. ¿Qué diferencia a su empresa en el
- Escucha y Feedback: Desarrolla habilidades entrenamiento o coaching, del resto del
de escucha y feedback activo, competencias claves mercado?
en los procesos de comunicación humano, que nos Nuestro sello diferenciador y que nos proyecta por
posibilitan mayores espacios de acción efectiva en los sobre el general, es que somos un equipo humano que
equipos de trabajo. movilizamos la mente y la emociones de las personas. Paola Lombardi A., Gerente General In
- Indagación apreciativa: Permite reconocer lo Nos focalizamos en lo humano y en la calidad de las Actum Ltda. coach certificada ICC.Magíster
que hemos hecho bien y cómo podemos tomar esas relaciones, nos ocupamos en generar valor desde una
RRHH & Habilidades Directivas.
experiencias como modelos para generar un círculo mirada más integral y sistémica de las intervenciones. clientes. Por lo reportado por ellos, como servicio
virtuoso y aprendizaje organizacional. Poseemos una vasta y variada experiencia en distintos diferenciador tenemos una metodología que brinda
tipos de organizaciones e industrias, tanto privadas un sentido esencialmente sistémico, lo que significa
¿Qué áreas de Coaching trabajan ustedes? como del sector público. que reconocemos a los individuos como parte de un
El Coaching Individual, enmarcado Como Organización, trabajamos en diversos todo, por ende, nuestro acompañamiento no es sólo a
fundamentalmente en el Coaching Ejecutivo y Life rubros industriales tales como el sector Minero, un integrante individual de la organización, sino a él
Coaching (Coaching de Vida). Team Coaching Salud, Educación, Energético/Combustibles (Gas), y a todos los que lo rodean y son impactados con su
que se desarrolla en el trabajo con equipos. Transportes, Inmobiliario, Deportivo y Alimento entre comportamiento.
El Coaching de Negocios que está asociado a otras. Es importante destacar que somos profesionales
aspectos o áreas de la organización específicas que Somos profesionales con diferentes especializaciones, certificados, pioneros en la V Región y nuestra
buscan ser potenciadas en términos de resultados Coaches PNL y Ontológicos y hacemos que ambas gestión se ha expandido a todo el territorio nacional,
y rendimiento. corrientes converjan en beneficio de potenciar incluyendo Isla de Pascua e internacionalmente en
Coaching Educacional, (tenemos Certificación ATE). un servicio más integral y completo a nuestros Perú.
Su foco está en el desarrollo de competencias en los
equipos directivos y docentes. A nivel de jóvenes,
acompañándolos a descubrir recursos para la vida,
y no sólo para convertirse en profesionales.
Coaching Deportivo, nuestra experiencia está en
instituciones deportivas de alto rendimiento /
competencias.
Adicionalmente, ofrecemos el Coaching de Sombra,
que permite observar In Situ, conductas y avances
de las personas y/o equipos que son coacheados.
¿Qué ventajas tiene conocer las fortalezas
personales o de un equipo de trabajo?
Conocer nuestros puntos fuertes nos permite
anclar recursos y nos da la energía para sostener el
cambio y la mejora de competencias, o el logro de
lo que deseamos en los distintos espacios que nos
convocan. Esto tiene relación con poner en práctica
una mirada apreciativa de nosotros mismos, de las
personas y de las situaciones que nos rodean.
Si ponemos el foco en lo negativo o en lo que
no funciona, no se favorece el trabajo conjunto y
alineado que nos une y nos compromete. La mirada
apreciativa permite además reconocer lo positivo
de nosotros mismos y de otros, competencia
que es una de las bases fundamentales para
generar equipos de mejor o de alto rendimiento,
y entornos de trabajo más saludables, efectivos y
satisfactorios para todos. Finalmente, el conocer
nuestras fortalezas y la de los equipos nos
permite direccionar mejor, tanto individual como
organizacionalmente, estrategias de desarrollo y
crecimiento individual y grupal.
 6 Coaching
Centro de Especialización en Gestión Ontológica
I Convención Internacional de coaching ejecutivo
y transformación organizacional
O
rganización liderada
Ivonne Hidalgo Díaz, líder
de CEGO Internacional,
Coach venezolana de amplia
trayectoria, autora del libro
Gestión Ontológica, en plena
expansión con presencia en
gran parte de Latonoamérica: Venezuela, Colombia,
Perú, Argentina, México, y ahora CHILE, está
comprometida con la transformación y el liderazgo
como forma de construir organizaciones capaces de
responder a las demandas del mundo dinámico en el
que habitan, mientras se hacen capaces de prosperar
en cualquier futuro posible.
Para inaugurar en CEGO Chile, representado
por Rosa E. Arancibia Araya, se realizará la I
Convención Internacional de Coaching Ejecutivo
y Transformación Organizacional, en donde 4
expositores internacionales: el Doctor Fernando
Flores, Sally Bendersky, Manuel Mangas e Ivonne
Hidalgo nos mostrarán el impacto, que los cambios
que estamos experimentando como humanidad,
tendrán en el liderazgo, las organizaciones, las
comunidades y el futuro.
Esta Convención se llevará a cabo en la Universidad
San Sebastián, Sede Los Leones, los días 24, 25 y
26 de marzo de 2014. Les invitamos a formar parte
de esta comunidad de líderes organizacionales y
coaches ejecutivos en permanente aprendizaje.
CEGO Internacional está comprometido
empoderar a coaches y consultores
por que acompañen y sirvan efectivamente a las
organizaciones para que estén a la altura de los
nuevos desafíos del mundo organizacional.
Nuestros productos y servicios están desarrollados
sobre la base del Modelo de Gestión Ontológica
creado por Ivonne Hidalgo Díaz, en donde ofrece
los fundamentos básicos de su práctica profesional
para ponerlos al servicio de coaches y consultores
orientados al mundo organizacional.
Nos hacemos cargo del desarrollo de las
organizaciones desde su foco más primario que es
el ser humano, su liderazgo y todo el sistema en su
visión más amplia.
“Nuestro compromiso está en generar un nuevo
liderazgo para el mundo organizacional. Para ello
hemos puesto al servicio una práctica de coaching
y consultoría de más de 20 años de trayectoria
y ejercicio exitoso. Hacemos nueva educación y
consultoría que empodera”.
Ofrecemos a nuestro clientes los siguientes “Las personas que destacan, que se hacen exitosas,
productos y servicios que logran cosas fuera de lo común, son personas
• CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DE COACHING que desarrollan competencia de manera armónica
EJECUTIVO, en cinco dominios de gestión: el dominio de la
Segunda versión en Chile del 12 al 15 de mayo de realidad, el dominio de la posibilidad, el dominio
2014. de los resultados, el dominio de las relaciones y
• CONSULT COACH PROGRAMA DE FORMACIÓN el dominio del aprendizaje. Ahí está un desafío
DE COACHES CONSULTORES tremendo y a ese desafío es al que los convoco”.
• PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO Ivonne Hidalgo Díaz.
con • PROGRAMA DE LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
para • DIAGNÓSTICO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL Consultas e informaciones de fechas en Ivonne Hidalgo Díaz, líder de CEGO
• GO INNOVACIÓN Chile: cegochile@gmail.com Internacional Coach Venezuela.
 Coaching 7

International Coach Federation (ICF)

Apoyo en la certificación
I
CF GLOBAL es una organización sin
fines de lucro formada por profesionales
comprometidos con la práctica de Coaching,
Coaches Ejecutivos, Coaches de Liderazgo,
Coaches Personales, y muchos más, de todo
el mundo. Más de 22.000 miembros en 120
países.
La International Coach Federation (ICF) ofrece el
único programa de acreditación de competencias,
independiente de cualquier organización educativa
que goza de reconocimiento en todo el mundo.

ACC Associate Certified Coach

PCC Professional Certified Coach
MCC Master Certified Coach
Más del 50% de los coaches miembros de ICF han
conseguido una de las tres credenciales que ofrece
ICF desde hace más de una década superando hoy
las 12.000 credenciales.
ICF Chile www.icfchile.cl existe desde el año 2006,
hoy cuenta con 134 coaches asociados y de ellos
42 ya han certificado sus competencias obteniendo
credenciales ACC Y PCC.
El objetivo esencial de la ICF es promover el arte, la
ciencia y la práctica del coaching profesional.
Nuestra misión es avanzar y promover la profesión
del coaching de calidad y ser la fuente autorizada
de la información de coaching para el público
y las organizaciones. El Directorio ICF Chile
considera que hoy el coaching es una profesión y
un sector de servicios personales y organizacionales
suficientemente conocidos (al menos en su nivel
más superficial). La opinión más informada sabe
de su especial importancia, no ya por el crecimiento
de su tamaño económico, sino por la repercusión
en la calidad de las decisiones que provoca, en el
impacto en la efectividad de las organizaciones, en
una gestión más valórica y humana y en suma en su
capacidad para crear un mundo más vivible. Queda
por eso una tarea ingente en difundir todas estas
posibilidades en la opinión general y en lograr que
los coaches profesionales tomen conciencia de su
responsabilidad como constructores de ese mundo.
Nos referimos, desde luego, al profesionalismo
Rosa Emilia Arancibia Araya, coach
ejecutivo PCC presidenta Directorio ICF Chile.
como un oficio ejercido con arte y no sólo al logro
de un certificado.
Podemos asegurar que en ningún momento de la
historia humana ha sido más difícil ejercer el poder,
ni tan acelerados los cambios, ni tan diversas las
opciones, las tendencias y los gustos. Podemos
asegurar que nunca antes hemos tenido tantos
medios, ni hemos provocado más amenazas para
la sustentabilidad del planeta, de los valores y de
las relaciones. En esa diversidad contradictoria el
coaching cumple un rol de acompañar la incertidumbre
y abrir puertas para las transformaciones que las
personas y las organizaciones necesitan. Hoy en
ICF, hablamos del Coaching Profesional como una
actividad con mayúscula.
Invitamos a los coaches a ser parte de nuestra
plataforma, a renovar sus membresías, acreditar sus
competencias y a promover el arte, la ciencia y la
práctica del coaching profesional.

El objetivo esencial de la ICF es promover el arte, la ciencia

y la práctica del coaching profesional.
 8 Coaching

C
on el tiempo, el coaching o
entrenamiento sumó a su
aspecto deportivo nuevas áreas
de conocimiento tales como el
comportamiento de las personas
en forma integral y se orientó a
conseguir objetivos que abarcaban mucho más allá
del deportista, sino que incorporaban la mayoría
de los ámbitos de vida por considerarlos también
relevantes e influyentes en el desempeño de las
personas.
Coaching y el mundo de los negocios
Reconocida su utilidad y eficacia, esta disciplina

Mejorar y alcanzar
crece y se expande hacia el mundo de los negocios,
empresarios y figuras de mando. Actualmente se ha
extendido a todas las personas que desean mejorar
o alcanzar determinadas metas, ya sea que formen

Beneficios del coaching de negocios
-Mantenerse enfocado en el objetivo y visión de la
empresa.
-Acelerar su proceso de crecimiento y desarrollo.
-Aumentar la productividad, las utilidades y las
ventas.
-Superar la indolencia y el “no se puede”.
-Mejorar el liderazgo y trabajo en equipo.
-Desarrollar una planeación estratégica versus un
trabajo técnico.
-Perfeccionar sus habilidades de negociación.
parte del mundo empresarial, como en cualquier
otro campo de su vida.
En las empresas la mejora del desempeño significa
ayudar a una persona a desarrollar mejor una
actividad o abordar cambios para optimizar las
condiciones de su desempeño haciéndolo más
eficiente. A esto se lo denomina executive coaching.
La persona que hace coaching desea dar un cambio
positivo en su vida y está dispuesto a hacer un
esfuerzo. La figura del coach, dotado de técnicas
específicas, le proporcionará un acompañamiento
en esta transformación o cambio.
Es un aprendizaje transformador, un entrenamiento,
en donde el coach mediante preguntas, escuchando
y reflexionando, ayuda a que el cliente o coachee
aumente su capacidad de consciencia, de darse
cuenta de cómo actúa, de lo que le ayuda o le dificulta
alcanzar sus objetivos. Le acompaña en este camino
hasta que se alcancen los resultados fijados.
El objetivo del coaching es que el cliente descubra
su potencial y capacidad para abordar cambios y
realizar importantes progresos hasta conseguir su
objetivo.
Vivir el negocio
El objetivo de un coaching de negocios es que su
cliente, o coachee, entienda la definición de negocio,
y que no sólo la entienda sino que la experimente
y la viva. Esto se traduce en un pensamiento, y en
este sentido los especialistas reconocen diversos
resultados.
determinadas metas
La evolución a un autoempleado: Especialmente
en la pequeña y mediana empresa el dueño que
piensa que él es el único que puede hacer el trabajo
de una manera eficiente, con creencias y modelos
antiguos, como los que dicen “a ojo del amo
engorda el caballo”, “si quieres hacer algo bien,
hazlo tú mismo”. Son quienes creen que no puede
desaparecer del negocio algunos meses, pues de
lo contrario este no funcionaría, es el empleado
más caro y más ocupado, y en general, el negocio
depende al 100% de él.
La evolución a un dueño de negocio. Es el dueño que
empieza a hacerse planteamientos más interesantes;
ocupa más su tiempo en planeación estratégica y no
en trabajo del día a día, preguntándose lo siguiente:
¿cómo podré hacerle para que el negocio me deje más
ganancias y tener más tiempo libre?, o ¿cómo hacer
para trabajar más para mi negocio y no en el negocio?
Este salto implica un cambio en la manera de pensar, y
es en este proceso en donde el coaching de negocios
adquiere gran relevancia, para ser el entrenador, el
guía y el mentor en esta vital transición.
La evolución a un empresario. Es el dueño de
uno o más negocios, se preocupa por desarrollar
nuevas ideas de negocios para materializarlas en
empresas, posee habilidades de negociación muy
bien desarrolladas y probadas; se hace la siguiente
pregunta: ¿cómo hacer más dinero y generar empleos
con el dinero y las ideas de los demás?
La evolución a un inversionista. Es la persona que
plantea cuestiones como: ¿de qué forma puedo
hacer más dinero con el dinero que tengo?, y
¿cómo puedo hacer que mi dinero trabaje para mí
y no trabajar para ganarlo? Continuamente analiza
distintas oportunidades de negocios para invertir su
dinero, y está en búsqueda de la mejor información
de inversión que esté disponible. Para él, este activo
es el más importante, se anticipa a las tendencias y
las mejores oportunidades están reservadas para los
mejores inversionistas y empresarios.
En definitiva, los especialistas aclaran que dar el
salto de autoempleado a dueño de negocio para
más adelante convertirse en un empresario o
inversionista, requiere desarrollar las habilidades
empresariales y de negocio que se necesitan, y
un coach es un especialista para desarrollar en el
dueño de negocio dichas habilidades. Entonces, el
desarrollo personal deja de ser personal, porque
necesitamos de alguien que ayude, motive, presione
y guíe para alcanzar nuestras metas y sueños.
 Coaching 9
Escuela de Coaching Corporal Integrado
Potenciar y profundizar en
el dominio corporal

F
Trascender personalmente
rancisca Gaete, directora de la
Escuela de Coaching Corporal
¿Quienes pueden formarse como Coach?
Integrado, Origen Consultores,
Cualquier adulto tiene la posibilidad de formarse
explica que “en cualquier proceso
como coach. Lo que sí es relevante es que tenga
donde las personas se forman para
ganas de trascender personalmente en algún dominio,
ayudar a otros, debieran primero
que tenga ganas de observarse y transformar a otros.
observarse y reconocer sus luces y sus sombras”.
Hasta hoy se ha entendido que el coaching está
Así, para la Professional Certified Coach, existen
más orientado a acompañar a equipos de trabajo en
otras competencias que resultan relevantes y que
organizaciones. Sin embargo, nosotros creemos que
permiten ampliar capacidades vitales dentro de una
el coaching está al servicio de cualquier ser humano De pie de izquierda a derecha: Lorenzo Álvarez, Horacio Rosas y Alejandro Puentes.
organización, como por ejemplo la capacidad de En el sofá de izquierda a derecha: Andrea Salinas, Rebeca Zúñiga y Francisca Gaete.
que tenga la inquietud de mirarse a sí mismo, de
escuchar, distinto de oír.
reconocer sus brechas, de aprender a mirar qué le esta
“Al hablar de escuchar nos referimos no sólo al
impidiendo llegar a aquello que desea conquistar.
texto o la narrativa sino también los trasfondos Generar un espacio de aprendizaje transformacional desarrollando
emocionales de las personas, así como también el
¿Qué beneficios trae tanto a nivel personal
habilidades y competencias esenciales para la relación e interacción
rango de movimiento, contracción, expansión, carga
como empresarial la formación en
con otros, donde el cuerpo es el protagonista del proceso de
o descarga de una persona en la acción e interacción
coaching?
aprendizaje. Esta iniciativa es para poner al coaching al servicio de
con otros. Esto último que hablamos tiene que
A nivel personal trae beneficios como aumentar el personas, grupos humanos y organizaciones, con inquietudes frente a
ver con el dominio corporal de un ser humano,
bienestar, la capacidad de rediseñar(me), de aprender los nuevos cambios de paradigmas que enfrentamos como sociedad.
dominio al cual le hemos dado poca prioridad en
las cosas que no sabía acerca de mí, de desarrollarme
el aprendizaje”.
profesionalmente en esta área del aprendizaje, crecer
Según explica Francisca Gaete, desde el punto
como persona y profesional.
de vista del liderazgo en las organizaciones, “una
A nivel ejecutivo o empresarial está por ejemplo,
persona que pasa por nuestro proceso de coaching
el ampliar competencias de liderazgo, y con esto
puede tener la capacidad de observar a los equipos
me refiero a la capacidad de acompañar equipos
no sólo como“realizadores de tareas” sino que puede
de seres humanos, conectarlos y desarrollar sus
desarrollar la capacidad para construir un camino
potencialidades, descubrir el sentido de la acción
que permita transformar a personas conectadas con
de cada uno en su trabajo, conectarlos con sus
el sentido de la acción.Transitar de “las tareas” hacia
sueños, con su capacidad de redirigir y recuperar la
los “propósitos”, de la “rutina” hacia los “hábitos”,
capacidad del aprendizaje como un valor y no como
de los “deberes” hacia el “involucramiento”, del
una brecha que hay que castigar. Obtener una mayor
“control” hacia el “acompañamiento”, del “miedo”
conciencia sobre la manera de impactar al mundo
hacia la “confianza”. En este sentido la propuesta del
con mi desarrollo personal o con mi organización.
Coaching es poder invitar a una reflexión más grande
acerca de quienes estamos siendo.
¿Cuál es el valor diferencial de la Escuela
de Coaching Corporal Integrado que usted
dirige?

Acreditación Esta es una escuela de coaching ontológico y bajo

esa mirada acompañamos a un ser humano a mirar

Existen 11 competencias que la ICF (International
Coach Federation) define como relevantes de
tener para ser Coach. La Escuela de Coaching
Corporal integrado, toma esas competencias
para formar a sus alumnos.
“Somos una Escuela que inicia este año su proceso
de acreditación, con el fin de estar alineados con
los estándares éticos y profesionales de la ICF.
Asimismo, acompañamos a los alumnos a realizar
el proceso de acreditación una vez certificados
por nuestra Escuela y completado por lo menos
100 horas de Coaching para postular a una
acreditación ACC (AssociateCertified Coach), de
750 horas hacia arriba para PCC (Professional
Certified Coach), y desde 2.500 horas hacia
arriba para MCC (Master Certified Coach).
el ser grande que es, poniendo a dicho ser humano
en una coherencia donde el cuerpo, la emoción y el
lenguaje son relevantes. Desde la mirada de nuestra
escuela, todos estos dominios (lenguaje, emociones
y cuerpo) ocurren en la dimensión corporal. Nuestros
saberes no ocurren solo en el territorio cognitivo,
sino que en la integración de nuestros saberes en
nuestra biología. Si lo pensamos bien, es el cuerpo
el que hace las acciones.
El cuerpo siempre quiere y está disponible a aprender.
Es el dominio que más rápidamente aprende. Y
lo mas relevante también tiene que ver con que,
podemos decir que hay aprendizaje cuando este ha
sido in-corporado (in-corpore) en el cuerpo.
 10 Coaching

Coaching Educacional Ocupacional

Modificar las prácticas

orientadoras convencionales

A
bordar las necesidades de
información y orientación de
jóvenes y estudiantes al momento
de elegir su futuro laboral es uno
de los objetivos de la Orientación
Vocacional Ocupacional basada en
un coaching.
Modificando los patrones tradicionales, la nueva
visión del coaching se centra en utilizar las
metodologías de dicho especialista sumado a los
aportes de la psicología humanista y cognitiva.
En este sentido, el coaching plantea que la persona
tiene en sí misma el potencial y las competencias
necesarias para ir en busca de aquello que se
propone. Así, Coaching Educacional Ocupacional
permite descubrir el potencial que el estudiante
tiene y le proporciona herramientas que le permiten
avanzar en la búsqueda de nuevas opciones y
alternativas para lograr los objetivos que a nivel Gracias a esta herramienta es
educacional y/o ocupacional se propone; para ello
posible entregar oportunidades de
trabajan la reflexión acerca de sí mismo, revisan
sus creencias e identifican lo que le hace falta para
aprendizaje que permiten tomar
alcanzar sus metas. conciencia del propio potencial,
Proporciona oportunidades de aprendizaje que definir y consolidar objetivos.
permiten tomar conciencia del propio potencial,
definir y consolidar objetivos, desarrollar nuevas
estrategias de pensamiento y de acción. Guía proyecto educacional ocupacional futuro. Rol del coach clima de alianza que estimula la libre expresión de
en la construcción de un proyecto educacional Unido a lo anterior el coaching entrega herramientas pensamientos y sentimientos.
ocupacional centrado en los intereses y deseos para visualizar los deseos y metas personales, tener El profesional que imparte un proceso de Coaching Para llevar a cabo el proceso de coaching se trabaja
personales. Entrena en el desarrollo de habilidades claridad en sus intereses y despejar dudas, temores Educacional Ocupacional asume, frente a la persona fuertemente en una escucha activa, lo que permite
para que la elección de carrera y la búsqueda del e inseguridades que el diseño de un proyecto o grupo, el rol de coach. Desde ese rol, actúa generar un positivo feedback que posibilita la unión
primer empleo tengan una base realista y efectiva. educacional y ocupacional trae consigo. como un guía activo facilitando el aprendizaje de y el trabajo fecundo. Así, el coaching y la persona
Prepara para hacer frente a los desafíos, para tomar Asimismo, se trabaja en detectar y resolver las estrategias para que la persona pueda lograr los conforman un equipo, se fijan objetivos y se diseña
decisiones. Opera como una forma de sostén cuando dificultades que se presentan al momento de iniciar objetivos educacionales y laborales fijados. un plan de acción para conseguirlos.
la persona se enfrenta a una transición y surgen en el proceso de elección de carrera o la búsqueda El coaching incentiva al estudiante o joven para Todo coach debe estar preparado para escuchar y
ella inseguridades y dudas acerca de las propias del primer empleo. Elaborar un proyecto personal que se haga cargo de su futuro actuando de manera observar las necesidades de la persona e incentivar el
capacidades. basado en la propia realidad y que sea factible de proactiva. “Más que enseñar, un coach ayuda a desarrollo de las capacidades y los recursos con que
ser alcanzado. Diseñar un plan de acción claro y aprender”. El coach mantiene una alianza basada cuenta. Desde el lugar de líder, favorece la creación
Sus objetivos realista y programar las acciones específicas para únicamente en las necesidades de la persona y en de un entorno de crecimiento y de optimización del
concretarlo. Divisar los aspectos estratégicos y lo que ella desea alcanzar. No dice a la persona lo potencial que la persona posee, estimulándola para
Dentro de los principales objetivos del coaching prácticos a tener en cuenta para ir en búsqueda de los que tiene que hacer, sino que la ayuda a desarrollar que vaya más allá de las limitaciones que se impone
educacional ocupacional está el identificar el propio objetivos propuestos, y finalmente actuar en base a su creatividad, a tener más y mejores recursos. En el a sí misma. Ayuda a que se beneficie al máximo de
potencial y comprender la importancia que tienen lo que se aprende de uno mismo proporcionando así marco de una relación intersubjetiva entre el coach su potencial y la entrena para que pueda salir al
las propias competencias al momento de diseñar el una dirección certera y precisa hacia donde avanzar. y la persona, se crea un espacio de confianza, un mundo a conseguir aquello que desea.

E
l Centro de Apoyo al Aprendizaje
Significativo (CAAS) es una
empresa Certificada ISO 9001/2008,
creada para desarrollar programas
de capacitación que permitan realzar
los potenciales de las personas y
de las organizaciones, mezclando conocimientos y
experiencia, uniendo a personas idóneas y creando
equipos multidisciplinarios.
Estos equipos han desarrollado una perspectiva del
ser humano y un conocimiento de las habilidades
que pueden ser aprovechadas para la efectividad
personal de los individuos, las organizaciones y la
sociedad.
En este sentido, en CAAS “Valoramos que en todos
los problemas hay un principio de oportunidad y
esta conciencia nos permite aprovechar el momento
y transformarlo en una experiencia de aprendizaje
significativo”.
Programa de formación CAT 2014
El programa de formación de coaches para el
aprendizaje transformacional CAT 2014, programa
que está en proceso de acreditación en ICF, está
orientado a la acción, se fundamenta en el hecho
de que estamos vivenciando el impacto de la
globalización, el desarrollo tecnológico, la crisis
energética, los cambios en el “sentido común”, el
“deber ser”, la incertidumbre, entre otros. Dado
lo anterior se hace urgente hacernos cargo de
un cambio cultural que nos permita entrar en un
espacio de flexibilidad e innovación para co - crear
Coaching 11
Centro de Apoyo al Aprendizaje Significativo
“En los problemas hay
un principio de
oportunidad”
Acción y práctica
Coaching para el Aprendizaje Transformacional, tiene un estilo de Aprendizaje orientado a
la acción, a la práctica. Nos hacemos cargo no sólo de las distinciones, sino de las distintas
habilidades que un coach debe adquirir para el ejercicio de su actividad: diseño y presentación
de proyectos, entrevistas, trabajo en alianzas con otros coaches, generando:
• Comunidad de aprendizaje
• Cambios culturales y competencias en gestión de estados de ánimo.
• Grupos pequeños, inmersión durante las actividades, que permite:
Acompañamiento hasta la acreditación.
Incorporación de las 11 competencias de ICF.
Compromiso con el Código de ética de ICF.
Mirada de las distintas opciones de especializarse: coach de vida, ejecutivo, diseñando su
desarrollo de Carrera.
el futuro.
En CAAS Escuela (www.centrocaas.cl), la disciplina
del Coaching para el Aprendizaje Transformacional,
aparece como una herramienta para apoyar a
las personas a enfrentar un mundo de cambios
acelerados que requiere de procesos adaptativos
permanentes.
El Programa lo desarrolla un grupo de profesionales
de la Educación y la Salud, coaches acreditados
por ICF, liderados por Rosa Emilia Arancibia Araya,
profesora en Química y Ciencias, Orientadora, Coach
Ejecutivo, PCC.
El coach especializado en transformación cultural
propicia el desarrollo de personas capaces de
observarse en forma reflexiva, de colocarse mas allá
de sus interpretaciones, hacerse responsables de la
acción que ejecutan y de sus consecuencias.
Formación
Nuestros coaches son personas capaces
de facilitar y acompañar procesos de
transformación en personas, grupos y
organizaciones de un paradigma que
contienen la industrialización, el control,
la obediencia, la certeza, las jerarquías
y la individualidad, a transitar hacia un
nuevo paradigma en donde la tecnología,
el compromiso, la responsabilidad,
el aprendizaje, las competencias y la
interdependencia de los equipos de trabajo,
propician las habilidades adaptativas, la
flexibilidad y la innovación.
 12 Coaching

Auge de la profesión
E
n los últimos años han nacido
nuevas profesiones, ocupaciones
y oficios, algunos gracias a los
desarrollos tecnológicos y otros

¿Qué requisitos se necesitan

porque han sabido reconocer
las necesidades de las personas
en la búsqueda de su felicidad. Así surge y
aumenta cada vez más el coaching, ocupación

para ser coach?

ya reconocida como una profesión.
Para ayudar, el coach cuenta con una serie de
herramientas que le permite apoyar a cualquier
individuo a que logren sus sueños y objetivos,
y esto en todos los ámbitos de acción desde el
deporte a los negocios.
Así, el entrenamiento y capacitación en
coaching, propone la entrega de herramientas,
metodología y sistemas que le permiten al Gracias a sus buenos resultados, cada vez más personas
coach ayudar a cualquier tipo de persona en reconocen las virtudes que entregan estas herramientas
cualquier tipo de situación.
específicas de trabajo y guía.
Elementos claves

En términos generales, para ser un buen
coach es necesario proporcionar al cliente
herramientas para que obtenga igual o mejores
resultados de los que esperaba. Si se logra se
está en el camino de una práctica de coaching
que funcione.
Según el sitio blogdelcoach.com, existen
ciertas características en común para ser un
buen coaching.
• Confianza en sí mismo: La autoestima y
la seguridad se reflejan en el lenguaje gestual,
en su tono de voz, en las frases que utiliza, etc.
Si quiere influenciar positivamente a su coachee
debe sentirse seguro de sí, ya que esto facilitará
mucho las sesiones.
• Disfrutar ayudando y enseñando a
otros: La mayoría de los coach han hecho
mucho coaching antes de ni siquiera saber del
coaching. En fiestas, reuniones familiares, al
hablar con su marido, sus hijos, en el trabajo,
etc. Si este es su caso, tiene una ventaja
enorme.
• Saben escuchar: Esta cualidad es
indispensable en la práctica de coaching.
La buena noticia es que se puede aprender.
Esto es tan importante que hoy existen varias
metodologías enfocadas específicamente hacia
la escucha efectiva, siendo una de las más
conocidas la “escucha activa”.
• Tener pasión por un tema o área,
ámbito, mercado, negocio, etc.: Una de
las claves del éxito es aplicar la práctica del
coaching a nichos de mercado específicos.
• Preferir un estilo de vida más flexible,
pero siendo muy responsables con las
acciones necesarias: El coaching tiene la
última palabra en materia de horarios, si eres un
coach, debes cumplir fielmente con los días y
horarios de atención. La libertad de esta estructura
difiere mucho de un trabajo con horario fijo, ya
que lo único que debes respetar son las horas
acordadas entre el coach y sus clientes.
• Ser elocuentes: Saber hablar con claridad
y seguridad es otro aspecto importante, lo que
no significa que haya que utilizar un vocabulario
rebuscado. De hecho, el vocabulario muy
rebuscado lo suelen usar los que se preocupan
más por demostrar que saben. Es más importante
que el mensaje se entienda y pueda tocar la fibra
o generar valor para el cliente.