Nombre del Alumno: Angel Eduardo Cisneros Ortega

Grupo: MI-IICM-1702-B1-001

Matricula: ES1611301045

Licenciatura: Mercadotecnia Internacional

Nombre de la Materia: Investigación de Mercados.

Nombre del Docente: Juana Mendiola Alarcón.

Actividad.
Área de Investigación de Mercados.
 Área de Investigación de Mercados.

Introducción.
La Investigación de Mercados es la recopilación y el análisis de información en lo
que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo de la
mercadotecnia estratégica y operativa.
En definitiva es una potente herramienta, la cual permite a la empresa obtener la
información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.

Investiga una organización que se dedique a la investigación de mercados,

analiza cómo se organizan las áreas de investigación de mercados en su
organigrama.

En SERVIMER RESEARCH hay profesionales dedicados al 100% a la

Investigación de Mercados Cualitativos, Cuantitativos, políticos, educativos y de
canales de venta. Son un equipo de personas jóvenes y dinámicas.
Más de 20 años de experiencia en la Investigación de Mercados, nos respaldan
cientos de proyectos cuantitativos, realizados en esta trayectoria para empresas
nacionales e internacionales, con capacidad técnica y humana para realizar
proyectos de manera: Local, Regional y Nacional.
Sus Objetivos son:
Objetivo General.
Realizar investigación de mercados de acuerdo a los objetivos del estudio por
parte del cliente.
Objetivos Específicos.
Planeación.
- De acuerdo a las necesidades de datos por parte del cliente, efectuar una
propuesta de valor que permita hallar solución al problema planteado.
- Diseñar cuestionarios / sesión de grupo que contenga los objetivos del
estudio.
Ejecución y Control.
- Levantar los datos primarios.
- Codificar, capturar y procesar los datos.
- Analizar.
Entrega de Informe.
Resultados con principales hallazgos y conclusiones así como posibles acciones
de mercadotecnia de acuerdo a la información analizada.
ORGANIGRAMA.
Las personas que están al frente de Servimer Research global son las siguientes,
además de otros compañeros profesionales:
Selecciona una organización mexicana, ya sea pequeña o mediana que no
cuente con un departamento de investigación de mercados, diseña su
organización como propuesta sobre el área de investigación de mercados
que lo conformaría.

Sistemas de Oficinas y Almacenaje S.A. de C.V.

Historia

2013 Inicia operaciones SOA, empresa integradora de los procesos de:

manufactura, importación, comercialización, desarrollo de servicios, transporte e
instalaciones.

Actualmente SOA se posiciona como una empresa líder y referente dentro del
mercado de amueblamiento de espacios para el trabajo, el hogar, instituciones
educativas, la industria y el ramo hotelero con productos y servicios actuales, con
alto desempeño funcional, diseño y ergonomía.

Misión

Ser líderes en el diseño, fabricación, distribución e instalación de lugares de

trabajo para el hogar, comercio e industria en el mercado nacional.

Visión

Posicionarnos como una empresa confiable con los más altos estándares de
calidad y ser referente en el mercado de mobiliario institucional en todo México.

Valores.

- Honestidad.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Actitud Positiva.
- Compromiso.
- Lealtad.
- Excelencia.

Es una empresa con 3 años de experiencia en la fabricación de muebles de

oficina.
No, cuentan con organigrama y mi propuesta es la siguiente:

Organigrama para el área de investigación de mercados, ellos deben de contar

con este organigrama debido a que Jalisco es la cuna de la fabricación de
mobiliario de oficinas.

Gerente de
investigacion de
mercados

Gerente de Gerente de
nuevos satisfaccion del
productos cliente

Asistente de
investigacion de Asistente
productos

Conclusión.

Siempre es importante crear un departamento de investigación de mercado en una

empresa, pero esto dependerá de un análisis de costos y de las funciones,
además de las contribuciones que este departamento pueda aportar a las
estrategias de mercadotecnia de la empresa.

Fuentes de Información.

Servimer. (2017). Servimer Investigación de Mercados. 20-07-17, de Servimer

Sitio web: http://www.servimer-research.com/quienes-somos-organigrama.phtml

SoA Mobiliario. (2014). SoA Mobiliario. 20-07-17, de SoA Sitio web:

http://www.soamobiliario.com/empresa

Contenido Nuclear de la Unidad 1 de Investigación de Mercados.