UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE

PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO

ALUMNA:

Broca Gamboa Angelita Stephany

CURSO:

Metodología de la Investigación

CICLO/SECCIÓN:

III B

DOCENTE:

Antonio Cholán Calderón

TRUJILLO – PERÚ

2022
I. GENERALIDADES

1.1 TITULO
“Investigación de Mercados (Estudio de Mercados) para la creación de una empresa de
producción y comercialización de calzado”.

1.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN

DESCRIPTIVA: La investigación se fundamenta en el método descriptivo utilizando la
encuesta como instrumento de recolección de datos; con preguntas cerradas. También se
aplicarán entrevistas.

1.3 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Línea de presupuestos
− Línea de finanzas: Intervención financieros
1.4 INVESTIGADOR:
● NOMBRES Y APELLIDOS: Angelita Stephany Broca Gamboa
● GRADO ACADÉMICO: Estudiante tercer ciclo de Contabilidad y Finanzas
● TELÉFONO: 920835701
● CORREO ELECTRÓNICO: T1510502321UNITRU.EDU.PE

1.5 ASESOR:
● NOMBRES Y APELLIDOS: Antonio Cholán Calderón
● GRADO ACADÉMICO: DOCTOR EN ECONOMÍA Y DESARROLLO INDUSTRIAL

1.6 INSTITUCIÓN DONDE SE EJECUTARÁ EL PROYECTO

● Universidad Nacional de Trujillo
● Facultad de Ciencias Económicas
● Escuela de Contabilidad y Finanzas

1.7 LOCALIDAD DONDE SE EJECUTARÁ EL PROYECTO

● LOCALIDAD: Distrito de la Esperanza
● PROVINCIA: Trujillo
● DEPARTAMENTO: La Libertad
 ● PAÍS: Perú

1.8 CRONOGRAMA DE TRABAJO

FECHA FECHA DE DEDICACIÓN TOTAL,

ETAPAS DE TERMINO SEMANAL HORAS
INICIO
(HORAS)
Recolección de 14/06/22 10/09/22 4 horas 52
datos
Tabulación de 13/09/22 08/10/22 4 horas 16
información
Elaboración del 11/10/22 03/12/22 4 horas 32
informe

1.9 RECURSOS NECESARIOS PARA LA INVESTIGACIÓN

RECURSOS UNIDAD DE CANTIDAD

MEDIDA

Investigador
Recursos
humanos
Asesor
Papel Millar 01
Boligrafos Unidad 04
Bienes Borradores Unidad 02

Memorias USB Unidad 02

Internet Horas 35
Servicios
Telefónicos Hora 40
Fotocopiado Unidad 20

1.10 PRESUPUESTO (CLASIFICADOR POR OBJETO DEL GASTO DEL SECTOR PUBLICO
VIGENTE-INVESTIGAR)
 Unidad Precio Importe Importe
de unitario parcial total
Partida Recursos Cantidad
medida
Papel Bond S/. S/.
Millar 01
A4 12.00 12.00

Bolígrafos Unidad 04 S/. 2.00 S/. 8.00

2.3.15.12 BIENES
Borradores Unidad 02 S/. 1.00 S/. 2.00

Memorias S/. S/.

Unidad 02
USB 15.00 30.00

TOTAL BIENES S/.52 .00

2.3.22.23 Internet Horas 35 S/. 1.00

S/.
35.00

2.3.22.21 Teléfono Horas 40 S/. 2.00

S/.
SERVICIO
80.00
S
2.3.15.12 fotocopiado Unidad 20 S/. 0.10 S/. 2.00

TOTAL SERVICIOS S/.117 .00

TOTAL BIENES Y SERVICIOS S/. 169.00

1.11 FINANCIAMIENTO

La investigación será financiada por recursos propios del autor.

II. PLAN DE INVESTIGACION

II.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA

El distrito de La Esperanza de la provincia de Trujillo es uno de los más grandes en

extensión y población. Realiza diferentes actividades económicas como son la fabricación
de cueros de badana, a pesar de ello es nula en productos de calzado hechos y/o
fabricados en el distrito, puesto que no se cuenta principalmente en el distrito con una
fábrica productora y comercializadora de calzados que provee a los comerciantes de
calzado. Por lo anterior estamos sometidos a comprar en otro distrito (El Porvenir) y en
otra región (Lambayeque- Chiclayo y Lima) elevando así los costos de compra y venta del
calzado.
 Por tanto, en este estudio se plantea el problema de que no existen fábricas en la región
que produzcan y comercialicen calzado para proveer a los comerciantes de calzado.

ÁRBOL DE PROBLEMAS

II.2 ANTECEDENTES

Antecedente internacional:
 PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO SOBRE MEDIDA PARA DAMA

● Autor de la tesis: LINA MARCELA ÁLVAREZ ARTEAGA

● Año: 2018
● Institución: Universidad Católica de Colombia, Facultad de Ingeniería, Programa de
Ingeniería Industrial
● Metodología: En la investigación se desarrolla la investigación exploratoria o
cualitativa (método estadístico), en donde se estudia el mercado en torno a la industria
del calzado a fin de formular un plan de negocios para la creación de una empresa. Se
tiene de referencia información primaria como encuestas y observaciones de campo.
● Conclusiones: Esta investigación concluye que la industria del calzado tiene una
importante participación en la industria del país, se formuló la idea de negocio con el
incursionar en un mercado aún no explorado, lo que permitiría, con una buena
ejecución, una participación para el crecimiento y fortalecimiento de la industria. El
mercado objetivo definido por la productora y comercializadora de calzado
personalizado presenta un alto potencial, debido a que, según el estudio de mercado,
cubre la necesidad de una gran variedad de mujeres que no es satisfecha por el
mercado común, al demandar un calzado cómodo que cumpla con requerimientos en
cuanto a medida, características podológicas, calidad, diseño, entre otros. La idea de
negocio se ve altamente impactada por el factor tecnológico-social dado que,
permitiéndole conocer el producto o servicio que desea adquirir para comprar
directamente online y además llevar el producto o servicio a la comodidad de su casa
con el fin potencializar al máximo la experiencia de compra.

Antecedente nacional:

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO

PARA DAMAS PERSONALIZADO Y A LA MEDIDA

● Autor de la tesis: Melanie Pamela Solis Huamán y Nery Marjorie Serna Purizaca.
● Año: 2018
● Institución: Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
Carrera de Administración.
● Metodología:

La investigación se basa en el método estadístico ya que se sigue una secuencia de

procedimientos para el manejo de los datos cualitativos y cuantitativos de la
 investigación. Los pasos o etapas del método estadístico: recolección, recuento,
presentación, síntesis y análisis.

● Conclusiones:
Las investigadoras concluyen que los resultados obtenidos del estudio económico-
financiero del VAN y TIR, realizados en el capítulo III, se puede afirmar que es viable la
creación de una empresa orientada a la producción y comercialización de calzado
personalizado de vestir en cuero para damas.
De acuerdo al estudio de mercado se ha comprobado mediante las encuestas
realizadas que el negocio en propuesta tendrá aceptación de nuestro target, según las
siguientes cifras: El 81% de nuestro público objetivo estaría dispuesto a utilizar una
plataforma web para personalizar su calzado, demostrando que al fusionar la
tecnología, gustos y estilos de cada cliente el proyecto gozará de aceptación. La
propuesta de valor del negocio cumple con las expectativas del cliente, que se
encuentran en función a los atributos que buscan al momento de comprar un calzado,
donde la comodidad, precio y diseño son los factores con mayor peso porcentual.

Antecedente regional
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA CREACIÓN DE VALOR EN UNA EMPRESA DE FABRICACIÓN
DE CALZADO EN LA LIBERTAD
● Autor de la tesis: Caruajulca Blanco, Sarita Lorena y Fernández Castillo, Krysthel
Joselyne.
● Año: 2017
● Institución: Universidad Nacional de Trujillo, Facultad de Ingeniería, Escuela
Académica Profesional de Ingeniería Industrial.
● Metodología: El método de investigación es deductivo y el tipo de estudio es aplicada,
ya que está orientada a brindar soluciones a problemas prácticos, aplicando
conocimientos científicos previamente demostrados. Es explicativo porque pretende
establecer las causas de los sucesos o fenómenos de estudio. Explica cómo es la
relación de dos o más variables

● Conclusiones: Las investigadoras concluyen que el perfil demográfico corresponde a

mujeres de 18 a 65 años que viven en la ciudad de Trujillo, que valoran los diseños
(18%) y la comodidad (16%) como características del calzado. Además su demanda
dirigida al proyecto para el primer año será de 3,355 pares de calzado,
 correspondiente a la compra de 839 mujeres con una cantidad individual de 4 pares
por año y una participación de 1% en el mercado. Una de las estrategias a utilizar será
la implementación del uso de softwares de diseño, donde también se podrá realizar
productos personalizados al gusto del cliente. Otra estrategia es implementar
presencia virtual mediante una página web, en donde se pueda vender nuestros
productos y dar soporte al cliente. En cuanto al marketing, crearemos alianzas
estratégicas con tiendas comerciales como Saga Falabella, Ripley, Paris, en donde
puedan comercializar nuestros productos.

II.3 Justificación de la investigación

II.3.1 Justificación teórica
La presente investigación se justifica teóricamente porque considera aportar
conocimientos en razón de las variables de estudio tanto la variable independiente
como la variable dependiente que le sirve de manera directa y específica a la
futura empresa “Fábrica de calzado de todo tipo” en razón de su actividad y
derivado a aquellas que tienen igual giro de negocio. De esta manera mediante la
aplicación de la teoría y los conceptos básicos de industria del calzado, producción,
comercialización, producto, competitividad, consumidor, marketing, calzado o
zapato diverso, encontrar explicaciones al estudio de mercado para la creación de
una fábrica de calzado en el distrito de La Esperanza, de esta manera ver su
viabilidad económica y financiera de la puesta en marcha de la fábrica.

II.3.2 Justificación práctica

De acuerdo con los objetivos de estudio, su resultado permite encontrar

soluciones concretas al problema de investigación de que no existen fábricas en el
distrito de la Esperanza que produzcan y comercialicen calzado para proveer a los
comerciantes de calzado. Con tales resultados del estudio de mercado se tendrá
la posibilidad de ver con que personal especializado con experiencia,
conocimiento y tecnología se necesitará para cumplir con la demanda. También
ver un plan de marketing para la introducción y posicionamiento de los productos
de calzado.

II.3.3 Justificación metodológica

 Para lograr los objetivos de estudio, se acude al empleo de técnicas de
investigación como la encuesta y la entrevista para determinar la cantidad
demandada que influyen en el mercado potencial para la viabilidad económica y
financiera. Con ello se pretende conocer los sectores donde hay mayor número de
personas regularmente (clientes), tipos de preferencias en diseños, modelos, etc.
Vender, producir y expandir nuestro producto de calzados a la región y país. Así,
los resultados de la investigación se apoyan en técnicas de investigación válidas en
el medio.

II.3.4 Justificación social

La investigación se justifica en lo social porque aporta beneficios a los socios e

inversionistas que crearán la empresa (fábrica de calzado, también se crearán
puestos de trabajo a muchos trabajadores del distrito siendo capacitados,
preparados y especializados con conocimiento y tecnología de punta para cumplir
con la demanda que exige la sociedad (nuestros clientes) que son el eje principal,
motor y motivo para brindarles un producto de calidad y acorde a sus
necesidades.

II.4 Limitaciones de la investigación

II.4.1 Limitación geográfica
La investigación se limitará a ser investigada en el distrito de La Esperanza de la
provincia de Trujillo, región la Libertad. Del sector mencionado se escogerá ciertas
urbanizaciones como muestra al momento de aplicar las encuestas y entrevistas.

II.4.2 Limitación temporal

La investigación está referida a determinar la factibilidad o viabilidad del proyecto

para la creación de una empresa de producción y comercialización de calzado en
el distrito de la Esperanza, dicho estudio será realizado entre el periodo 2022 al
2024, siendo prospectivo, es decir comienza en el presente y continúa avanzando
en el tiempo.

II.4.3 Limitación de acceso a la información

 Para el presente trabajo de investigación no se cuenta con experiencia previa en
el tema de estudio de mercados y menos en la producción de calzados. Sin
embargo, se leerán fuentes confiables y se contará con la opinión de expertos e
información proporcionada por empresas del sector.
Para investigar en fuentes de internet se tiene la dificultad de que no todas las
fuentes confiables están actualizadas y solo se consideran tesis, libros y ediciones
del año 2016 en adelante.

II.4.4 Limitación económica

Solo se cuenta con la disponibilidad de recursos financieros básicos para el estudio
del proyecto de investigación, más no se cuenta con la inversión capital de la
realización de la fábrica de calzado. De ser viable el proyecto, a futuro se ofrecerá
a inversionistas.

II.5 Formulación del problema

¿La formulación de un plan de negocio con su estudio de mercado aportará valor en la
creación de una empresa de fabricación de calzado de diferentes tipos en el distrito de La
Esperanza de la región La Libertad?

II.6 Variables de indicadores

a. Tipo independiente
- Plan de negocio con su estudio de mercado.
b. Tipo dependiente
- Creación de una empresa de fabricación de calzado de diferentes tipos.
II.7 Objetivos
II.7.1 Objetivo general

Proponer un plan de negocio con su estudio de mercado que permita establecer la

creación de una empresa de fabricación de calzado en el distrito de la Esperanza,
que brinde productos de alta calidad y variedad de diseños.

II.7.2 Objetivos específicos

● Identificar la situación actual del entorno y de la industria de calzado en el
distrito, región y país.
 ● Determinar y establecer un plan de investigación de mercados para la viabilidad
económica y financiera de la puesta en marcha de la fábrica.
● Identificar las estrategias que permitan la ejecución del proyecto, de esta
manera vender, producir y expandir nuestro producto de calzados en todo el
distrito, región y país.
● Llevar a cabo un plan de marketing para la introducción y posicionamiento de los
productos de calzado.
II.8 Marco teórico
II.8.1 Plan de negocio con su estudio de mercado

Según (David, Fred R., 2013), el análisis del macro-entorno identifica los factores
del entorno en general que van a afectar a las empresas. Los factores se realizan
en cinco bloques:
Los factores político-legales deben ser tomados en cuenta especialmente cuando
se depende de contratos y subsidios del Gobierno, antes de entrar en operaciones
en otros países y cuando se va a abrir un negocio. Algunos de ellos son la
Legislación Antimonopolio, Leyes de Protección del Medioambiente, Políticas
Impositivas, Regulación sobre el Empleo, Promoción de la Actividad Empresarial,
Estabilidad Gubernamental, Aranceles Especiales, Relaciones entre EE.UU. y
China, Regulaciones en torno a Importaciones, Tamaño de Presupuesto
Gubernamental. Los factores económicos son los que afectan la situación
macroeconómica del país, es decir, al estado general de la economía. Alguno de
ellos son el Ciclo Económico, Evolución del PBI, Tipos de Interés, Oferta
Monetaria, Análisis Riesgo País, Evolución de la Inflación, Tasa de Desempleo,
Ingreso Disponible, Disponibilidad y Distribución de los Recursos, Tendencias en el
Valor del Dólar, Tasas de interés, Nivel de Desarrollo de Perú, Evolución de la
Producción Nacional.
Los factores socio-culturales son Evolución demográfica, Distribución de la Renta,
Movilidad Social, Cambios en el Estilo de Vida, Nivel Educativo, Patrones
Culturales, Evolución de la Población, Niveles de Migración e Inmigración, Tasa de
Natalidad, Ingreso Per cápita, Confianza en el Gobierno, Nivel Promedio de
educación, Programas Sociales.

Los factores tecnológicos podrían ser las amenazas más graves, basta con
recordar el número de empresas que funcionaban hace años y que han dejado de
funcionar por la aparición de nuevas tecnologías. Entre los factores tecnológicos
están Gasto Público en Investigación, Índices de Investigación en el Perú,
Preocupación Gubernamental y de Industria por la Tecnología, Grado de
obsolescencia, Madurez de las Tecnologías Convencionales, Desarrollo de Nuevos
Productos, Velocidad de Transmisión de la Tecnología.

Los factores ecológicos son Impacto Ambiental, Fiscalizaciones Ambientales,

Consumos de Energía, etc.

Según (Michael Porter, 2012), las Fuerzas Competitivas de Porter, es un análisis

que consiste en determinar las fuerzas que influyen en la rentabilidad de un
sector industrial, considerando que unas fuerzas son más cruciales que otras
según la formulación de la estrategia y circunstancias particulares.

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores: La amenaza de ingreso en un

sector industrial depende de las barreras para el ingreso que estén presentes,
junto a la reacción de los competidores existentes que debe esperar el que
ingresa. Si la barrera de entrada es alta, la amenaza de ingreso es baja.
2. La rivalidad entre los competidores: Si una empresa llega a competir en un
marco donde los competidores están muy bien posicionados y los costos fijos son
altos, tendrá que enfrentarse a una guerra de precios, campañas publicitarias
agresivas, promociones y entradas de nuevos productos.
3. Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores pueden ejercer
poder de negociación sobre los que participan en un sector industrial
amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los productos o
servicios. Los proveedores poderosos pueden así exprimir los beneficios de un
sector industrial incapaz de repercutir los aumentos de coste con sus propios
precios.
La situación se verá aún más amenazada si los insumos no tienen sustitutos, son
pocos o de alto costo.

4. Poder de negociación de los compradores: los compradores compiten en el

sector industrial forzando la baja de precios, exigiendo una mejor calidad en los
productos y servicios, todo esto a expensas de la rentabilidad del sector industrial.
5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Estos productos constituyen una
amenaza para el mercado, sobre todo si los productos sustitutos cuentan con
 avances tecnológicos o precios más bajos que complican la situación del sector
industrial.
6. El gobierno (entes reguladores): El gobierno puede limitar o impedir el ingreso a
determinadas industrias utilizando una normativa restrictiva para la aprobación
del producto. Estas restricciones son bastantes utilizadas en temas de sanidad,
alimentación y seguridad, además pueden imponer sustanciales plazos críticos,
que no solo elevan el coste del capital de ingreso, sino que también dan a las
empresas establecidas información anticipada del ingreso inminente.

Estudio de Mercado: Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado

"consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los
datos relevantes para la situación de mercado específica que afronta una
organización"15 con el fin de presentar información que puede ayudar a tomar
decisiones. Puede ser cualitativo o cuantitativo: el primero se aplica
generalmente a grupos pequeños por medio de entrevistas, cliente incognito o
grupos focales; y el cuantitativo, como encuestas o muestreos probabilísticos,
normalmente va dirigido a muchas personas y se requiere análisis de
estadístico para emitir resultados.

II.8.2 Creación de una empresa de fabricación de calzado de diferentes tipos

Según Alvares, Lina (2018). En la fabricación del calzado se realiza un proceso de
transformación de materia prima en un producto final, mediante una serie de
actividades que se interrelacionan entre sí, en las cuáles intervienen elementos
como materia prima, maquinaria y equipo y mano de obra.
Es un accesorio de vestimenta utilizado para proteger el pie y a su vez proveer
comodidad al mismo. Adquiere forma de sandalia, zapatos, botas, tenis, entre
otros, que tienen uso en diferentes espacios y pueden ser clasificados en calzado
formal, casual o sport; el primero es usado principalmente con trajes ejecutivos, el
segundo es de uso cotidiano y por último el calzado para fines deportivos.
El calzado en cuero se caracteriza por sus altos estándares de calidad y su
durabilidad. A continuación, se presentan algunos de los tipos de cuero más
conocidos, que pueden ser observados en la figura 2, los cuales varían de acuerdo
a la procedencia del animal y al tipo de proceso químico al que son sometidas las
pieles.
- Cuero: piel tratada mediante curtido.
 - Ante: cuero suave con aspecto aterciopelado fabricada a partir de la parte
interna de la piel.
- Badana: piel elástica, fina y suave con curtido vegetal.
- Charol: cuero cubierto con una capa de barniz de poliuretano, la cual le da un
brillo característico.
- Corrugado: piel con aspecto arrugado que se le da a la misma por medio de un
proceso químico.
- Gamuza: suave capa del interior de la piel que le da un tacto suave y delicado.
- Grabado: aspecto grabado que se le da a una piel a través de prensado
mecánico.

II.8.3 Sector industria de calzado

El sector calzado es una industria muy diversificada que abarca gran número de
materiales como tela, plástico, caucho y cuero, los tipos de calzado van desde los
estándar para hombres y mujeres de todas las edades hasta productos más
especializados y personalizados, como por ejemplo botas para practicar
snowboard, zapatillas para la montaña, zapatos para el agua etc. El 96.7% de las
empresas productoras de calzado en Perú son microempresas, según información
de la Sociedad Nacional de Industrias, el 3.2 % son pequeñas empresas y el 0.1%
son medianas y grandes, producen principalmente zapatillas, calzado retro, de
vestir y escolar. El Instituto de Estudios Económicos y Sociales (IEES) indica que las
pequeñas empresas se dedican especialmente a producir calzado de goma,
zapatillas, calzado para damas y caballeros, botas de PVC, calzado de plástico y las
medianas y grandes empresas producen en mayores cantidades calzado de goma y
cuero, calzado de vestir, mocasines, zapatillas de goma, y zapatillas de cuero.
En la capital de Lima está concentrado el mayor número de locales de fabricantes
de zapatos con el 42.2%, sigue Trujillo con 27.2%, Arequipa con 9.4% y Huancayo
con 3.5% de un total de 3765 empresas. (Tomado de Tomado de Infotrade, 2017,
elaborado por IEES-SNI, 2017.)
En Caqueta (ubicado en el distrito limeño del Rimac) se ubica el conglomerado de
proveedores e insumos más importante para la industria del calzado a nivel
 nacional. Otros distritos que son importantes en este sector con San Juan de
Lurigancho, Villa El Salvador, El Porvenir, Florencia y Trujillo en la misma ciudad de
Trujillo. Los puestos más representativos en las fábricas de calzado son de
ayudante de fabricación, el aparador y el armador y por el contrario los puestos
con menor número de trabajadores son las de matricero, jefe de mantenimiento
de máquinas y diseñador de calzado.
Según datos de la Sociedad Nacional de Industrias, actualmente la Industria del
Calzado está demostrando ser competitiva a pesar de la competencia desleal que
existe, debido principalmente a los productos asiáticos que son vendidos a precios
subvaluados. La evidencia que el Perú es competitivo en la fabricación de calzado
es que se han podido colocar nuestros productos en varios países de la región
como Colombia, Ecuador y México, los cuales tienen medidas que defienden a la
Industria del Calzado de la Competencia desleal.
Según la consultora Maximixe, en el año 2013 la industria de fabricación del
calzado creció un 10.4% se dio este crecimiento principalmente por la mayor
demanda externa de los países de la región.
La consultora indica también que el rubro enfrenta el problema de la informalidad
en la cadena de abastecimiento de insumos y una menor disponibilidad de
materias primas ante la creciente preferencia por la exportación de cuero en
bruto, estas exportaciones están dirigidas principalmente a Indonesia y China, lo
cual desabastece y encarece.
Un problema que afecta a grandes medidas es la importación de calzado
proveniente de China, esta competencia es desleal ya que la producción de un
zapato chino puede costar un tercio de lo que cuesta producir en nuestro país, por
lo tanto la calidad y el precio son muy bajos, siendo difícil para los productores
peruanos competir en precio.

II.9 Marco conceptual

● CALZADO: es la parte de la indumentaria utilizada para proteger los pies. Adquiere

muchas formas, como zapatos, sandalias, alpargatas, botas o deportivas. El calzado es
vestido por una variedad de motivos, incluyendo la protección del pie, la higiene o el
simple adorno. A menudo se utilizan medias o calcetines al vestir calzado.
Cortes.P(2017)
● COMERCIALIZACION: es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir
eficazmente los productos en el sistema de distribución. Considera planear y organizar
las actividades necesarias para posicionar una mercancía o servicio logrando que los
consumidores lo conozcan y lo consuman. (economía.gob.mx)

● COMPETITIVIDAD: La competitividad empresarial es un término que hace referencia a la

capacidad de un negocio para producir y vender productos / servicios que cumplan con
la calidad de los mercados, al mismo precio o con precios más bajos, y maximizando los
rendimientos de los recursos consumidos para producirlos.
La competitividad empresarial está relacionada con la efectividad organizacional y su
capacidad para cumplir con los requisitos de desarrollo del desempeño fijados. También
tiene que ver con las políticas y factores, integrados en redes de innovación y
emprendimiento, capaces de determinar el nivel de productividad del negocio, su
potencial generador de valor, su potencial de creación de empleo y el retorno de la
inversión de sus estrategias. ( Benavidez. P(2016).

● CONSUMIDOR: En economía, un consumidor es una persona u organización que

demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el
proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de
necesidades. También se define como aquel que consume o compra productos para el
consumo. Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas. (Wikipedia).

● INDUSTRIA DEL CALZADO: es el conjunto de actividades de diseño, fabricación,

distribución, comercialización, y venta de todo tipo de calzado para el pie. El sector del
calzado constituye una industria muy diversificada que abarca una gran variedad de
materiales (tela, plástico, caucho y cuero) y productos, desde los tipos generales de
calzado para hombre, mujer y niños hasta productos más especializados, como botas
para practicar snowboard y calzado de protección. Esta diversidad de productos finales
no es sino fiel reflejo de la multitud de procesos industriales, empresas y estructuras de
mercado existentes. La industria también puede ser analizada desde la posición y tareas
que las distintas empresas ocupan en la cadena productiva, como ser: Suministro de
materias primas, Diseño, Corte de materiales, Confección y fabricación, Producción,
Distribución y Ventas .Diaz,C (2015).
 ● MARKETING: Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y
deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el
lucro potencial. Mesquita , R(2016)

● MERCADO: Punto de encuentro entre la oferta y la demanda, en el que hemos

reconocido una potencial oportunidad, debemos evaluar diferentes variables que hacen
a la viabilidad del proyecto.

● PLAN DE NEGOCIO: Documento donde se describe un negocio, se analiza la situación del

mercado y se establecen las acciones que se realizarán en el futuro, tanto para la
promoción como para la fabricación de un producto.

● PRODUCCIÓN: La producción es un proceso que se caracteriza porque empleando unos

factores y actuando sobre ellos somos capaces de obtener un producto en forma de
bien o servicio. Para que el proceso de producción pueda darse, son necesarios los
factores o entradas en el proceso, que a su vez son mano de obra, energía, materias
prima; factores elementales que son: la tecnología, materiales, energía, capital, trabajo
e información. Además de ellos, la producción no será posible sin otros factores como
un diseño de proceso, como la investigación y desarrollo y configuración de productos y
procesos. Finalmente, está el factor dirección que son: la planificación, la organización y
el control (Fernández, C. J. (2009).
● PRODUCTO: Producto, es conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser
intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e
intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física, un bien, un servicio
o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y
para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización. (Hernández, R. (2012).

II.10 Marco metodológico

El diseño metodológico de la investigación estará conformado por dos tipos de investigación la

documental que será útil al momento de tomar teorías o estudios ya realizados que generen
información sobre el proyecto y él y la del campo que permitirá obtener información de las
fuentes primarias.
Las técnicas de investigación a utilizar son la encuesta que será aplicada a los empleados del
sector ejecutivo de Samborondón entrevista aplicadas a expertos en planeación de estrategia y
una matriz de competencia tanto directa como indirecta que brinde información sobre la
empresa del sector.

2.11.3 técnicas e instrumentos de recolección de datos

-técnicas

La técnica de recolección de información que utilizaría en la recolección de información en mi

proyecto de investigación seria la encuesta que consiste en generar respuestas personales a
partir de un cuestionario preparado. En este podemos tener preguntas de selección, espacios
para completar o incluso líneas completas para respuestas

- instrumentos

Tomaremos como recurso para la investigación estos instrumentos útiles para la recolección
de información ya sean cualitativas, cuantitativas o mixtas:

● Cuestionario: Abierto – Cerrado

● Datos estadísticos
● Hoja de encuesta

2.11.4 Procedimientos

A. Comienza con tu visión

Comienza el plan pensando en el final. Debes comunicar de frente a dónde quieres llevar tu
negocio para fijar el tono de tu plan. ¿Quieres hacerlo crecer para que venda? ¿Quieres que
sea un legado que dure toda una vida? ¿Cuál es tu gran enfoque para la meta final? Es
importante comenzar con la última etapa en mente. Tu visión debe resumir eso también.

2. Formaliza tu misión

Sabes cuál es tu visión, ahora necesitas describir lo que vas a hacer para conseguirla de una
manera breve y accesible. Debes mostrar esta declaración para que tú y tu equipo puedan
verla y recordar porqué hacen lo que hacen todos los días.

3. Enlista tus objetivos

Piensa en ellos como viñetas que piensas cumplir. Por ejemplo, “Dominar al menos 10% del
mercado de mi nicho para el 2016” u objetivos de recursos humanos como “Contratar un
diseñador gráfico de tiempo completo para el final del año”. Deben ser las metas grandes que
quieras lograr con un tiempo específico para hacerlo.

2.11.5 diseño de investigación

La empresa para elaborar el diseño de la investigación de mercados se fundamentará bajo el

método descriptivo utilizando encuestas para el posible mercado, con preguntas cerradas y de
selección para un mejor entendimiento, aceptación y fácil manejo del encuestado, además se
realizará entrevistas aplicadas a los diferentes distribuidores para conocer la disponibilidad e
interés que ellos tienen para nuevas empresas.

2.12 REFERENCIAS BIBIOGRÁFICAS

Alvares, Lina (2018). Plan de negocio para la creación de una empresa de producción y
comercialización de calzado sobre medida para dama. Universidad católica de Colombia
facultad de ingeniería Programa de ingeniería industrial. Página 22. Extraído de:
https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22608

Franco, P. (2014). Planes de negocios: una metodología alternativa. 1ra. Ed., Universidad del
Pacífico, Lima, Perú. Extraído de:
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/10765/Salvador_np.pdf?
sequence=3&isAllowed=y

Álvarez Arteaga, L. M. (2018). Plan de negocio para la creación de una empresa de producción
y comercialización de calzado sobre medida para dama. Extraído de:
https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22608

Pozo Blacio, N. A. D., & Rangel Lugo, M. A. (2021). Plan de negocio para la creación de una
empresa de producción y comercialización de calzado (Bachelor's thesis, Guayaquil: ULVR,
2021.). Extraído de:
https://dspace.unitru.edu.pe/bitstream/handle/UNITRU/9543/CARUAJULCA%20BLANCO
%20Sarita%20Lorena%3b%20FERN%c3%81NDEZ%20CASTILLO%20Krysthel%20Joselyne.pdf?
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