Ética Empresarial en Google

Sayra Margarita Vivas Quiñones, Liliana Orozco Giraldo y Rolando

Herrera Celis
Agosto 2020.

Fundación Universitaria del Área Andina.

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Ética y Responsabilidad Social Empresarial.
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Abstract

La ética es la herramienta con la que las empresas logran el equilibrio entre lo que

está bien o mal en el comportamiento de sus empleados, es así como hoy en día se hace

necesario que exista un área en las empresas que dirija dicha herramienta y la alinee con

sus valores, y objetivos estratégicos para alcanzar las metas propuestas.

La ética, los valores, los comportamientos, la cultura y el clima organizacional son

términos que los líderes de toda organización deben incluir y profundizar en sus

colaboradores, de lo contrario se presentaran situaciones difíciles de manejar por la

disparidad de opiniones.
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Tabla de Contenidos

Ética Empresarial en Google...............................................................................................................i

Tabla de Contenidos..........................................................................................................................iii
Lista de Tablas...................................................................................................................................iv
Lista de Ilustraciones.........................................................................................................................vi
Introducción.......................................................................................................................................1
Reseña Histórica.................................................................................................................................2
Cuadro Comparativo..........................................................................................................................5
Factores que hacen de Google una de las empresas más éticas y responsables en su sector...........6
¿Es coherente la ética con la cultura, clima y comportamiento organizacional?...........................9
Lista de Referencias.........................................................................................................................11
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Lista de Tablas

Tabla 1. Reseña historia de Google. …………………….………………………….. 2

Tabla 2. Cuadro comparativo. ………………………………………………………. 5

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Lista de Ilustraciones

Ilustración 1. Le migliori alternative. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es................1

Ilustración 2. Salas de juegos. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es........................4

Ilustración 3. Salas de creatividad. 2020 . Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es..........6

Ilustración 4. Salas creatividad. 2020. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es..............7

Ilustración 5. imagen 2019. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es................................8

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Introducción

Con el presente taller queremos demostrar que, si es posible que existan empresas que

logran un equilibrio entre lo correcto y lo incorrecto, el novel de corrupción que se ve hoy

en día en muchas organizaciones se centra en que no tienen definidas y aplicadas, políticas

de calidad, de buen gobierno, códigos de ética y conducta aplicables.

Este caso (Google) se convierte en un ejemplo de cómo todo lo anterior ¿mente

mencionado junto con una buena estabilidad laboral y salarial, permite que se logren los

objetivos planteados y sobresalgan estos temas ante las posibles amenazas que una sociedad

corrupta pueda ejercer sobre la empresa.

No quiere decir que Google este exenta de ser víctima de estas malas acciones, pues

como cualquier empresa del mundo también las sufre, pero también es cierto que, si no

tuviera bien estructuradas sus políticas y lineamientos, la situación actual seria otra.

Ilustración 1. Le migliori alternative. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

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Reseña Histórica

GOOGLE
PLUS
AÑO
ACONTECIMIENTO EMPRESARIAL
Larry Page y Sergey Brin se conocen en la Universidad de
Stanford. Larry tiene 22 años y ha finalizado sus estudios en la
Universidad de Michigan. Se plantea estudiar en Stanford, y
1995
Sergey, de 21 años, es el encargado de enseñarle el campus.
Según algunas versiones, en ese primer encuentro no coincidieron
prácticamente en nada.
Unión de los fundadores
Larry Page y Sergey Brin comenzaron Google como un proyecto y consolidación de la
universitario en enero cuando ambos eran estudiantes de posgrado idea principal de
en ciencias de la computación en la Universidad de Stanford. El negocio.
1996 - nombre original del buscador era BackRub.
1997 Los fundadores deciden cambiar el nombre a Google inspirados por
el término matemático «gúgol» que se refiere al número 10 elevado
a la potencia de 100, en referencia a su objetivo de organizar la
enorme cantidad de información en la Web.
Page y Brin fundan, el 4 de septiembre, la compañía Google Inc.
que estrena en Internet su motor de búsqueda el 27 de septiembre
siguiente (considerada la fecha de aniversario). Contaban con un Fundación de la
1998
armario lleno de servidores (unos 80 procesadores), y dos routers empresa.
HP. Este motor de búsqueda superó al otro más popular de la
época, AltaVista, que había sido creado en 1995.
Google presentó AdWords, su sistema de publicidad en línea y la
llamada Barra Google.
2000 - En febrero de 2001, Google compra el servicio de debate Usenet
2001 Deja News y lo transforma en Google Grupos. En marzo Eric
Schmidt es nombrado presidente de la junta directiva. En julio lanza Lanzamientos de
su servicio de búsqueda de imágenes. sistemas operativos que
En febrero lanza Google Search Appliance. En mayo lanza Google perfeccionan sus
Labs que cerrará 9 años más tarde. En septiembre se lanza Google motores de búsqueda,
Noticias. En diciembre se lanza el servicio de búsqueda de así como la
productos llamado Froogle, ahora denominado Google Products. consolidación de Google
como red social y de
En enero lanza la red social orkut. En marzo se lanza Google Local
apoyo a los estudiantes y
que más tarde se integraría con Google Maps. En abril Google
2002 - público en general por la
presentó GMail, su servicio de correo electrónico con 1 Gb de
2003 calidad de la información
almacenamiento. El 19 de agosto Google Inc. saldría a la bolsa de
entregada en sus
valores bajo el símbolo de NASDAQ: GOOG, con una oferta inicial
consultas.
de 25,7 millones de acciones, y con un rango de precios de 85 a 95
dólares. En octubre lanzan Google Desktop, que será
descontinuado. También lanzó el llamado Google Académico. El 18
de agosto Google salió a bolsa en WallStreet. Este año compró la
empresa Keyhole.

AÑO ACONTECIMIENTO PLUS

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EMPRESARIAL
Sacaron a la luz Google Maps y Google Earth. Ese mismo año
Google compró Android Inc. Vint Cerf, considerado uno de los
padres de Internet. También lanzó Google Code y se desarrolla el
primer Summer of Code. En agosto presenta Google Talk. En
octubre Google lanza su lector de feeds RSS Google Reader. En
noviembre se presenta Google Analytics y en diciembre Google
2005 - Transit.
2006 Se lanza Picasa. En marzo de 2006 adquiere Writely para más
tarde lanzar Google Docs y presenta ese mismo mes Google
Finance. En abril se presenta Google Calendar y en agosto Google
En estos cinco años
Apps, servicio orientado a empresas. En octubre Google adquirió
Google se consolida
por 1650 millones de dólares la página de vídeos YouTube. Ese
cono la empresa líder a
mismo mes adquiere JotSpot que más tarde se convertirá en
nivel mundial, como sitio
Google Sites.
web número uno en el
Google lanzó el sistema operativo abierto para móviles Android y manejo de motores de
creó la Open Handset Alliance. En abril Google compró búsqueda.
DoubleClick, una empresa especializada en publicidad en Internet,
por 3100 millones de dólares. Este mismo mes, Google se convirtió En este quinquenio se
en la marca más valiosa del mundo, alcanzando la suma de 66 000 crearon y sacaron a
millones de dólares, superando a emblemáticas empresas como producción las
Microsoft, General Electric y Coca-Cola. En junio lanza Google herramientas más
Gears que más tarde será abandonado debido a que lo que ofrecía relevantes de Google
2007
más tarde fue incorporado en HTML5. En julio Google compró que aun hoy en día son
Panoramio, un sitio web dedicado a exhibir las fotografías que los herramientas de uso
propios usuarios crean y geo posicionan, siendo algunas de ellas diario por la mayoría de
subidas al sitio para que puedan ser vistas a través del software los internautas: Google
Google Earth, cuyo objetivo es permitir a los usuarios del Maps, Google Earth y el
mencionado software aprender más sobre una zona específica del navegador Google
mapa, observando las fotografías que otros usuarios han tomado Chrome.
ahí. En noviembre presenta OpenSocial.
En febrero de 2008, se lanza Google Sites. El 2 de septiembre de
2008, Google presenta su propio navegador web Google Chrome y
el proyecto de código abierto Chromium. En diciembre se lanza
2008 - Google Friend Connect. En febrero se lanza Google Latitude. En
2009 marzo se presenta Google Voice.
En septiembre de 2009 adquiere reCAPTCHA. En noviembre
presenta el proyecto de sistema operativo de código abierto
Chromium OS. En diciembre presenta Google Public DNS.
2010 - La fortaleza financiera y
En enero de 2010, Google presenta su primer teléfono móvil, el
2011 la consolidación de
Nexus One, que funciona con Android. En febrero Google hace Google como empresa
oficial su intención de desplegar una red de internet a alta líder en el mercado de
velocidad. Ese mismo mes adquiere Aardvark. En marzo adquiere las redes sociales, le
Picnik. En mayo lanza Google TV. En octubre presenta su proyecto permite empezar a
de vehículos autónomos. En diciembre presenta su segundo buscar alianzas
teléfono, el Nexus S, fabricado por Samsung. estratégicas con
En enero de 2011, Larry Page es nombrado CEO. En mayo se operadores de telefonía
presentan los Chromebooks. En junio se presenta la nueva red y fabricantes de
social de Google llamada Google+. En agosto de 2011, Google celulares y tabletas por
adquiere Motorola Mobility por 8800 millones de euros (12 500 su afinidad tecnológica
millones de dólares).9 Google presenta su tercer teléfono especialmente con el
inteligente, el Galaxy Nexus, fabricado por Samsung y que funciona sistema Android.
con la cuarta versión de Android.
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En abril de 2012, Google presenta el Project Glass, un proyecto

para crear unas gafas de realidad aumentada. En la Google I/O
2012, se anunció que la versión para desarrolladores de Google
Glass estaría disponible para 2013 mientras que la versión para
2012 - consumidores estaría lista para 2014. En ese mismo evento se
2013 anunció Android 4.1 y la primera tableta de Google, la Nexus 7,
fabricada por Asus.
El 27 de septiembre de 2013, en conmemoración de 15 años en
servicio, Google presentó en su página de inicio un doodle en forma
de juego que consistía en romper una piñata.
En febrero del 2014 Google compra SlickLogin, una compañía
compuesta por grandes desarrolladores, expertos en seguridad,
que han creado un innovador sistema de identificación a través del Se impulsa la creación y
sonido para los teléfonos inteligentes. El 10 de junio de 2014, desarrollo de nuevos
Google anuncia la adquisición de Skybox Imaging por US$500 productos,
millones (€370 millones) para «proveer imágenes satélites al principalmente por la
2014 -
servicio de mapas en línea». consolidación de todas
2015
El 10 de agosto de 2015, Google se convierte en la principal las empresas del grupo.
subsidiaria de Alphabet Inc., compañía creada para la mejor
administración de todos los productos y servicios de Google, que
funcionará principalmente para la investigación y desarrollo de
nuevos productos y tecnologías, al igual que la implementación de
nuevos servicios como Google Fiber.
A comienzos de 2019 Google ha obtenido por parte del Banco El crecimiento
2019 Central Irlandés la autorización para operar como entidad de pago, exponencial de la
con aplicabilidad en Irlanda y en el resto de la Unión Europea. compañía le ha permitido
incursionar en sectores
como el financiero,
bancario y militar, lo que
ha llevado a Google a
Google anuncia la unión de USA con Europa, mediante la seguir creciendo en
instalación de un nuevo cable submarino al cual denominaron diferentes campos
2020
"Grace Hopper" el cual unirá a Shirley - USA con Bude - Reino tecnológicos, en función
Unido. de la operatividad de la
misma empresa, sus
socios y del público en
general.
Tabla 3. Reseña historia de Google. Fuente Propia, temas tomado de (PEREZ, 2013) (EITB.EUS, 2020)

Ilustración 2. Salas de juegos. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

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Cuadro Comparativo

CUADRO COMPARATIVO - GOOGLE

ETICA CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO
EMPRESARIAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Al entender la ética La cultura organizacional El clima organizacional El comportamiento
empresarial en en el gigante de la web es en cualquier organizacional es la
Google como el algo que se toma muy en organización es disciplina que estudia el
comportamiento de serio. directamente comportamiento de las
sus empleados para Algunos colaboradores proporcional a la personas dentro de la
tener la capacidad de llegan a tener jornadas de satisfacción de los organización, tomando
determinar que está trabajo de más de 12 o 14 empleados por sus esto como base el
bien y que no en sus horas, por lo que la trabajos y por el placer comportamiento de los
comportamientos en comodidad es un factor de laborar en la empresa empleados de Google
la empresa y en las clave para la productividad en que se encuentra. dentro de la empresa es
publicaciones y eficacia de sus Tomando como base lo muy bueno y satisfactorio
entregadas al público empleados. anterior, en Google el tanto para el empleado
en general en sus La formalidad de las clima organizacional se como para la empresa,
diferentes servicios, empresas, lo conservador centra en tres aspectos Esto se ve reflejado en
está bien definida. de los diseños de sus fundamentales: uno de los temas más
Sin embargo al oficinas y la rigidez de las * Excelentes salarios: un importante de la relaciona
enfocarnos en los jornadas de trabajo, son buen salario es un factor laboral, donde se
servicios que solo sus aspectos que la cultura muy motivante para el establece lo que se
motores de búsqueda organizacional de Google compromiso, dedicación denomina el 20/80 que
permiten a millones y no tiene en cuenta de la y productividad de las consiste en que la
millones de personas forma tradicional; lo personas, en Google empresa deja a sus
en todo el mundo y a anterior, ya que en la este factor es muy empleados un 20% de su
cualquier hora, es totalidad de sus sedes se favorable para el tiempo para que
motivo de encuentran grandes empleado, además de desarrolle en sus
controversia, ya que espacios, oficinas que no bonos para la adquisición instalaciones, temas
existen publicaciones son el típico escritorio y de acciones de la propia personales que le
que en su mayoría silla, incluso se puede empresa y de productos permitan su desarrollo
son efectivas, de trabajar en un sofá o tecnológicos o de propio, en muchos casos
buena fuente y ciertas desde el suelo, cocinas y consumo de sus estos temas personales
100%, pero también dispensadores al alcance empleados. se han convertido en
existen publicaciones de la mano, juzgo de luces * Espacios de trabajo: excelentes ideas de
que no los son y y ambientes acorde al Oficinas adecuadas con negocio y es por eso que
buscan el mal y el estilo del trabajador, son sitios de descanso y Google las ha comprado,
desprestigio. algunas de las esparcimiento, permitir el un ejemplo de esto es
Aunque el nivel ético características de una trabajo desde la casa a Gmail.
de sus empleados es cultura organizacional muy decisión del colaborador,
alto, el manejara una liberal y que da lugar al así como la libre decisión
empresa de tal desarrollo de nuevas ideas de horarios laborales.
dimensión siempre se y potenciales proyectos * Desarrollo Profesional:
prestara para por sus colaboradores. Inversión ilimitada para la
encontrar dilemas formación de sus
éticos en su día a día. empleados

Tabla 4. Cuadro comparativo. Fuente Los recursos humanos.com. 2020 y Imf Business School. 2020
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Factores que hacen de Google una de las empresas más éticas y responsables en su
sector.

 Satisfacción de sus empleados: En los últimos años Google ha sido considerada

como la una de las mejores empresas para trabajar en todo el mundo, lo anterior

debido a elementos clave tales como: la flexibilización de los horarios laborales,

bienestar y comodidad en sus instalaciones, estaciones de comida gratuitas en sus

instalaciones y abiertas permanentemente, así como las zonas de descanso y salas de

juego, libre decisión por parte del funcionario sobre su forma de vestir, apoyo

económico por parte de la empresa para la adquisición de vehículos híbridos y de

gastos médicos de primer nivel, adquisición de paquetes accionarios por parte de

sus empleados y dedicación del 20% de su tiempo laboral para el desarrollo de

planes e ideas personales, entre otras, son algunos de los elementos más relevantes

que llevan a sus colaboradores a querer trabajar y mantenerse en la empresa.

Ilustración 3. Salas de creatividad. 2020. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

 7

 Apoyo a las comunidades de su área de influencia: Google a destinada fuertes

sumas de dinero en apoyo a las comunidades en iniciativas y proyectos de acción

social, especialmente en aquellas que tienen un componente de educación como el

desarrollo académico de las comunidades en las áreas de ciencia, tecnología,

ingeniería y matemáticas.

Otro de los campos en los cuales ha destinado una cantidad importante de

recursos es en el área de los derechos humanos principalmente en la defensa de las

acciones encaminadas a la erradicación de la denominada esclavitud moderna.

También es relevante la ayuda que sus herramientas de navegación como por

ejemplo Google Maps y Google Earth han aportado para el manejo de los recursos

naturales en beneficio de las comunidades. El uso de energías renovables en todas

sus instalaciones a, así como el impulso a programas de conservación del medio

ambiente son iniciativas importantes.

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Ilustración 4. Salas creatividad. 2020. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

 Responsabilidad Social Empresarial: Google ha demostrado ser una empresa

con altos niveles de responsabilidad social, en los últimos años ha impulsado,

desarrollado, financiado y conseguido sacar a delante, iniciativas tales como:

“Proyecto 10 al 100”, que busca recoger ideas para cambiar al mundo; “Google

Green”, que busca resaltar las iniciativas de la empresa en pro del cuidado del

medio ambiente; “Google de Vuelta”, que destina fuertes sumas de dinero para la

educación gratuita de jóvenes de escasos recursos, adultos mayores o personas en

situación de discapacidad; “Combustible para pensar”, habilitando cafeterías y

zonas de esparcimiento y descanso en todas las sedes; “Mis compañeros, mis

amigos”, el diseño de cómodas instalaciones permite la interacción de todos con

todos, también el llevar las mascotas al trabajo, adquisición de primera mano de

los últimos adelantos tecnológicos en equipos de cómputo y de telefonía celular,

entre otros varios tipos de beneficios. Como se menciona en (IDEARIUM30.COM,

2020) (WORDPRESS.COM, 2020)

Ilustración 5. imagen 2019. Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

 9

¿Es coherente la ética con la cultura, clima y comportamiento organizacional?

La Ética, cultura, clima y el comportamiento organizacional son factores que tienen una

relevancia importante en cualquier organización. Dicha importancia radica en que todos

deben estar alineados junto a los objetivos estratégicos de las organizaciones para que el

progreso de la empresa y de sus empleados sea integro y en función del desarrollo personal

y laboral.

Una empresa que no tenga sus bases alineadas a objetivos claros, valores que resalten su

honestidad y calidad y que éstos sean socializados e interiorizados por todos los integrantes

de la organización, desde los altos directivos hasta el más sencillo de los operativos, está

condenada a no tener credibilidad por parte de sus clientes, al fracaso en sus estrategias ante

sus competidores y a la desaparición comercial y empresarial por su afectación en su Good

will.

La empresa que considere el capital humano nativo de cada región en la que hace

presencia, que fomente el empleo a nivel regional y desarrolle el progreso para las

sociedades en las que participa, así como también tenga presencia en temas tan relevantes

como la etnia o inclinaciones religiosas o sexuales que hacen parte de la cultura y el

entorno social tendrá un gran aporte a la responsabilidad social empresarial.

(UNIANDINA, 2020)
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Conclusiones

El desarrollo del presente taller nos permite entender como las empresas a pesar de estar

pasando o enfrentando cualquier tipo de situación que las afecte en cuanto a la toma de

decisiones por diferentes acciones, siempre tendrán opciones de hacer lo correcto.

Hoy en día las empresas deben tener en su estructura organizacional, un área que les

permita desarrollar y profundizar en la cultura organizacional, en sus valores, en sus

códigos de ética y conducta, alineados con sus objetivos estratégicos, de lo contrario se verá

destinados a no ser coherentes con la idea de negocio y se verán expuestas a su liquidación.

Para los socios y grupos de interés lo que importa son los buenos resultados económicos,

muchas veces sin importar nada más, es ahí cuando la gente que es el activo más

importante de toda organización debe sacar a relucir sus fortalezas éticas, su sentido de

pertenencia, que demuestren que realmente tienen la camiseta puesta por la organización.

Actualmente se debe alinear a todos los integrantes de las empresas, sin importar el

cargo que tengan, sobre las ideas y fundamentos éticos, ya que como es sabido la cadena se

puede romper por el eslabón más débil, esto es una realidad el día a día de las empresas a

nivel mundial, y es ahí cuando los temas expuestos en el presente taller toman más

relevancia que nunca.

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Lista de Referencias

EITB.EUS. (2020). Obtenido de

https://www.eitb.eus/es/noticias/tecnologia/detalle/7395728/google-unira-ee-uu-

europa-cable-submarino-traves-bilbao-bude/

IDEARIUM30.COM. (2020). Obtenido de https://www.idearium30.com/google-un-

ejemplo-a-seguir-i35

IMF BUSINESS SCHOOL. (2020). Obtenido de https://blogs.imf-

formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-humano/optimiza-google-clima-

laboral/

PEREZ, M. (2013). UNIVERSIDAD VERACRUZANA. Obtenido de

https://www.uv.mx/personal/marisperez/files/2013/06/Google-Inc.pdf

UNIANDINA. (2020). Obtenido de https://areandina.instructure.com/courses/8035

WORDPRESS.COM. (2020). Obtenido de https://culturaglobalrse.wordpress.com/como-

es-la-rse-de-google/