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Ética y responsabilidad social empresarial. Eje 2.

Ética empresarial en Google.

Estudiantes

Rodrigo Moya Rico

Sebastián Lopez Torres

Yisela Mora Sabogal

Tutor

Yury Estefania Perdomo Jurado.

Fundación Universitaria Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Especialización en Alta Gerencia

Bogotá

2021
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Tabla de contenido
Introducción............................................................................................................................ 5
Objetivo de Google................................................................................................................. 6
Reseña histórica de la empresa Google.................................................................................6
Datos interesantes sobre Google (plus de la empresa)........................................................10
Misión, visión de la empresa Google....................................................................................10
Valores corporativos de la empresa Google.........................................................................11
Cuadro Comparativo de Google...........................................................................................11
Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y responsables del sector
empresarial en el que se desempeña...................................................................................12
¿Es coherente la ética con la cultura, clima y comportamiento organizacional?..................15
Conclusiones........................................................................................................................ 16
Bibliografía........................................................................................................................... 17
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Lista de Tablas

Tabla 1. Reseña histórica de la compañía..............................................................................6

Tabla 2 Cuadro comparativo................................................................................................11
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Lista de Ilustraciones

Ilustración 1. Google Imágenes..............................................................................................6

Ilustración 2. Salas de juegos.................................................................................................9
Ilustración 3. Salas de creatividad........................................................................................13
Ilustración 4. Salas de descanso..........................................................................................14
Ilustración 5. Imagen 2019...................................................................................................15
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Introducción

La ética es la herramienta con la que las empresas logran el equilibrio entre lo que

está bien o mal en el comportamiento de sus empleados, es así como hoy en día se hace

necesario que exista un área en las empresas que dirija dicha herramienta y la alinee con

sus valores, y objetivos estratégicos para alcanzar las metas propuestas. La ética, los

valores, los comportamientos, la cultura y el clima organizacional son términos que los

líderes de toda organización deben incluir y profundizar en sus colaboradores, de lo

contrario se presentarán situaciones difíciles de manejar por la disparidad de opiniones.

Con el presente taller queremos demostrar que si, es posible que existan empresas

que logran un equilibrio entre lo correcto y lo incorrecto, el nivel de corrupción que se ve hoy

día en muchas organizaciones se centra en que no tiene definidas y aplicadas, políticas de

calidad, de buen gobierno, código de ética y conducta aplicables.

Este caso (Google) se convierte en un ejemplo de cómo todo lo anteriormente

mencionado junto con una buena estabilidad laboral y salarial, permite que se logren los

objetivos planteados y sobresalgan estos temas ante las posibles amenazas que una

sociedad corrupta pueda ejercer sobre la empresa; no quiere decir que Google esté exenta

de ser víctima de estas malas acciones, pues como cualquier empresa del mundo también

las sufre, pero también es cierto que, si no tuviera bien estructuradas sus políticas y

lineamientos, la situación sería otra.

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Objetivo de Google

El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla

universalmente accesible y útil. El sitio no tiene contenido propio ni tampoco edita

información, su objetivo es manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los

internautas que ellos tengan por cualquier cosa. (Google Inc, 2013)

Reseña histórica de la empresa Google.

Ilustración 1. Google Imágenes

Fuente: tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

Tabla 1. Reseña histórica de la compañía

AÑO ACONTECIMIENTO
Larry Page y Sergey Brin se conocen en la
Universidad de Stanford. Larry tiene 22 años y
ha finalizado sus estudios en la Universidad de
Michigan. Se plantea estudiar en Stanford, y
Sergey, de 21 años, es el encargado de
1995 enseñarle el campus.
Según algunas versiones, en ese primer
encuentro no coincidieron prácticamente nada.
Larry Page y Sergey Brin comenzaron Google
como un proyecto universitario en enero cuando
ambos eran estudiantes de posgrado en
ciencias de la computación en la Universidad de
Stanford. El nombre original del buscador era
BackRub.
1996-1997 Los fundadores deciden cambiar el nombre a
Google inspirados por el término matemático
«gúgol» que se refiere al número 10 elevado a
la potencia de 100, en referencia a su objetivo
de organizar la
enorme cantidad de información en la Web.
Page y Brin fundan, el 4 de septiembre, la
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AÑO ACONTECIMIENTO
compañía Google Inc.
qué estrena en Internet su motor de búsqueda
el 27 de septiembre siguiente (considerada la
fecha de aniversario). Contaban con un armario
1998-1999 lleno de servidores (unos 80 procesadores), y
dos routers HP. Este motor de búsqueda superó
al otro más popular de la época, AltaVista, que
había sido creado en 1995
Google presentó AdWords, su sistema de
publicidad en línea y la llamada Barra Google.
En febrero de 2001, Google compra el servicio
de debate Usenet deja News y lo transforma en
Google Grupos. En marzo Eric Schmidt es
2000-2001 nombrado presidente de la junta directiva. En
julio lanza su servicio de búsqueda de
imágenes.
En febrero lanza Google Search Appliance. En
mayo lanza Google Labs que cerrará 9 años
más tarde. En septiembre se lanza Google
Noticias. En diciembre se lanza el servicio de
búsqueda de productos llamado Froogle, ahora
denominado Google Products.
En enero lanza la red social orkut. En marzo se
lanza Google Local que más tarde se integraría
con Google Maps. En abril Google presentó
GMail, su servicio de correo electrónico con 1
Gb de almacenamiento. El 19 de agosto Google
Inc. saldría a la bolsa de valores bajo el símbolo
2002-2004 de NASDAQ: GOOG, con una oferta inicial de
25,7 millones de acciones, y con un rango de
precios de 85 a 95 dólares. En octubre lanzan
Google Desktop, que será descontinuado.
También lanzó el llamado Google Académico.
El 18
en agosto Google salió a bolsa en WallStreet.
Este año compró la empresa Keyhole.
Sacaron a la luz Google Maps y Google Earth.
Ese mismo año Google compró Android Inc.
Vint Cerf, considerado uno de los padres de
Internet. También lanzó Google Code y se
desarrolla el Primer Summer of Code. En
agosto presenta Google Talk. En octubre
Google lanza su lector de feeds RSS Google
Reader. En noviembre se presenta Google
Analytics y en diciembre Google Transit.
Se lanza Picasa. En marzo de 2006 adquiere
2005-2006 Writely para más tarde lanzar Google Docs y
presenta ese mismo mes Google Finance. En
abril se presenta Google Calendar y en agosto
Google
Apps, servicio orientado a empresas. En
octubre Google adquirió por 1650 millones de
dólares la página de vídeos YouTube. Ese
mismo mes adquiere JotSpot que más tarde se
convertirá en
Google Sites.
Google lanzó el sistema operativo abierto para
móviles Android y creó la Open Handset
Alliance. En abril Google compró
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AÑO ACONTECIMIENTO
DoubleClick, una empresa especializada en
publicidad en Internet, por 3100 millones de
dólares. Este mismo mes, Google se convirtió
en la marca más valiosa del mundo, alcanzando
la suma de 66 000 millones de dólares,
superando a emblemáticas empresas como
Microsoft, General Electric y Coca-Cola. En
junio lanza Google Gears que más tarde será
abandonado debido a que lo que ofrecía Más
tarde fue incorporado en HTML5. En julio
2007 Google compró Panoramio, un sitio web
dedicado a exhibir las fotografías que los
propios usuarios crean y geo posicionan, siendo
algunas de ellas subidas al sitio para que
puedan ser vistas a través del software Google
Earth, cuyo objetivo es permitir a los usuarios
del mencionado software aprender más sobre
una zona específica del mapa, observando las
fotografías que otros usuarios han tomado ahí.
En noviembre presenta OpenSocial
En febrero de 2008, se lanzó Google Sites. El 2
de septiembre de 2008, Google presenta su
propio navegador web Google Chrome y el
proyecto de código abierto Chromium. En
diciembre se lanza Google Friend Connect. En
febrero se lanza Google Latitude. En marzo se
2008-2009 presenta Google Voice.
En septiembre de 2009 adquiere reCAPTCHA.
En noviembre presenta el proyecto de sistema
operativo de código abierto Chromium OS. En
diciembre presenta Google Public DNS.
En enero de 2010, Google presenta su primer
teléfono móvil, el Nexus One, que funciona con
Android. En febrero Google hace oficial su
intención de desplegar una red de internet a alta
velocidad. Ese mismo mes adquiere Aardvark.
En marzo adquiere Picnik. En mayo lanza
Google TV. En octubre presenta su proyecto de
vehículos autónomos. En diciembre presenta su
2010-2011 segundo teléfono, el Nexus S, fabricado por
Samsung
En enero de 2011, Larry Page es nombrado
CEO. En mayo se presentan los Chromebooks.
En junio se presenta la nueva red social de
Google llamada Google+. En agosto de 2011,
Google adquiere Motorola Mobility por 8800
millones de euros (12 500 millones de
dólares).9 Google presenta su tercer teléfono
inteligente, el Galaxy Nexus, fabricado por
Samsung y que funciona
con la cuarta versión de Android.
En abril de 2012, Google presenta el Project
Glass, un proyecto para crear unas gafas de
realidad aumentada. En la Google I/O 2012, se
anunció que la versión para desarrolladores de
Google Glass estaría disponible para 2013
mientras que la versión para consumidores
estaría lista para 2014. En ese mismo evento se
2012-2013 anunció Android 4.1 y la primera tableta de
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AÑO ACONTECIMIENTO
Google, la Nexus 7, fabricada por Asus.
El 27 de septiembre de 2013, en
conmemoración de 15 años de servicio, Google
presentó en su página de inicio un doodle en
forma de juego que consistía en romper una
piñata.
En febrero del 2014 Google compra SlickLogin,
una compañía compuesta por grandes
desarrolladores, expertos en seguridad, que
han creado un innovador sistema de
identificación a través del sonido para los
teléfonos inteligentes. El 10 de junio de 2014,
Google anuncia la adquisición de Skybox
Imaging por US$500 millones (€370 millones)
2014-2018 para «proveer imágenes satélites al servicio de
mapas en línea».
El 10 de agosto de 2015, Google se convierte
en la principal subsidiaria de Alphabet
Inc.compañía creada para la mejor
administración de todos los productos y
servicios de Google, que funcionará
principalmente para la investigación y desarrollo
de nuevos productos y tecnologías, al igual que
la implementación de nuevos servicios como
Google Fibe.
A comienzos de 2019 Google ha obtenido por
parte del Banco Central Irlandés la autorización
2019 para operar como entidad de pago,con
aplicabilidad en Irlanda y en el resto de la Unión
Europea.
Google anuncia la unión de USA con Europa,
mediante la instalación de un nuevo cable
2020 submarino al cual denominaron "Grace Hopper"
el cual unirá a Shirley - USA con Bude - Reino
Unido.
Fuente: Elaboración propia, basado en [ CITATION Per13 \l 9226 ] [ CITATION EIT20 \l 9226 ]

Ilustración 2. Salas de juegos

Fuente: Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

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Datos interesantes sobre Google (plus de la empresa).

● La unión de los fundadores y consolidación de la idea principal de negocio hace que

se funde la empresa.

● El lanzamiento de sistemas operativos que perfeccionan sus motores de búsqueda,

así como la consolidación de Google como la red social y de apoyo a los estudiantes

y público en general por la calidad de la información entregada en sus consultas.

● En los primeros años de fundación de la empresa Google se consolida como la

empresa líder a nivel mundial, como sitio web número uno en el manejo de motores

de búsqueda.

● La compañía Google creó y sacó a producción las herramientas más relevantes de

Google que aún hoy en día son herramientas de uso diario por la mayoría de las

internautas, como lo son Google Maps, Google Earth y el navegador Google

Chrome.

● La fortaleza financiera y la consolidación de Google como empresa líder en el

mercado de las redes sociales, le permite empezar a buscar alianzas estratégicas

con operadores de telefonía y fabricantes de celulares y tabletas por su afinidad

tecnológica especialmente con el sistema Android.

● Impulsa la creación y desarrollo de nuevos productos, principalmente por la

consolidación de todas las empresas del grupo.

● El crecimiento exponencial de la compañía le ha permitido incursionar en sectores

como el financiero, bancario y militar, lo que ha llevado a Google a seguir creciendo

en diferentes campos tecnológicos, en función de la operatividad de la misma

empresa, sus socios y del público en general.

Misión, visión de la empresa Google.

- Misión: La misión de nuestra empresa es organizar la información mundial para que

sea universalmente accesible y útil. Por eso, con la búsqueda, facilitamos el

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descubrimiento de todo tipo de información procedente de una amplia variedad de

fuentes. [ CITATION Goo20 \l 9226 ]

- Visión: Ser el motor de búsqueda más importante del mundo. [ CITATION Unisf \l

9226 ]

Valores corporativos de la empresa Google.

Google de sobra son conocidos sus valores corporativos, entre los que se destacan

el centrarse en el usuario, por encima de cualquier otra cosa; buscar la velocidad y la

agilidad; tratar de especializarse en una rea y trabajar por la mejora continua, democratizar

el lugar de trabajo, fomentar la flexibilidad laboral, tener claro que la necesidad de

información tiene fuerza suficiente para traspasar todas las fronteras y que es posible

divertirse en horario de trabajo. [ CITATION Goo20 \l 9226 ]

Cuadro Comparativo de Google

Tabla 2 Cuadro comparativo

ÉTICA CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

EMPRESARIAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

Al entender la ética La cultura El clima organizacional El comportamiento

empresarial en organizacional en el en cualquier organizacional es la
Google como el gigante de la web es organización es disciplina que estudia el
comportamiento de algo que se toma directamente comportamiento de las
sus empleados para muy en serio. proporcional a la personas dentro de la
tener la capacidad de Algunos satisfacción de los organización, tomando
determinar qué está colaboradores llegan empleados por sus esto como base el
bien y que no en sus a tener jornadas de trabajos y por el placer comportamiento de los
comportamientos en trabajo de más de 12 de laborar en la empleados de Google
la empresa y en las o 14 horas, por lo empresa en que se dentro de la empresa es
publicaciones que la comodidad es encuentra. muy bueno y satisfactorio
entregadas al público un factor clave para Tomando como base lo tanto para el empleado
en general en sus la productividad y anterior, en Google el como para la empresa,
diferentes servicios, eficacia de sus clima organizacional se Esto se ve reflejado en
está bien definida. Sin empleados. centra en tres aspectos uno de los temas más
embargo, al La formalidad de las fundamentales: importante de la relaciona
enfocarnos en los empresas, lo * Excelentes salarios: laboral, donde se
servicios que solo sus conservador de los un buen salario es un establece lo que se
motores de búsqueda diseños de sus factor muy motivante denomina el 20/80 que
permiten a millones y oficinas y la rigidez para el compromiso, consiste en que la
millones de personas de las jornadas de dedicación y empresa deja a sus
en todo el mundo y a trabajo, son productividad de las empleados un 20% de su
cualquier hora, es aspectos que la personas, en Google tiempo para que desarrolle
motivo de cultura este factor es muy en sus instalaciones,
controversia, ya que organizacional de favorable para el temas personales que le
existen publicación es Google no tiene en empleado, además de permitan su desarrollo
que en su mayoría cuenta de la forma bonos para la propio, en muchos casos
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ÉTICA CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

EMPRESARIAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

son efectivas, de tradicional; lo adquisición de estos temas personales se

buena fuente y ciertas anterior, ya que en la acciones de la propia han convertido en
100%, pero también totalidad de sus empresa y de excelentes ideas de
existen publicaciones sedes se encuentran productos negocio y es por eso por
que no los son y grandes espacios, tecnológicos o de lo que Google las ha
buscan el mal y el oficinas que no son consumo de sus comprado, un ejemplo de
desprestigio. el típico escritorio y empleados. esto es Gmail.
Aunque el nivel ético silla, incluso se * Espacios de trabajo:
de sus empleados es puede Oficinas adecuadas
alto, el manejar una trabajar en un sofá o con sitios de descanso
empresa de tal desde el suelo, y esparcimiento,
dimensión siempre se cocinas y permitir el trabajo
prestará para dispensadores al desde la casa a
encontrar dilemas alcance decisión del
éticos en su día a día. de la mano, juzgo de colaborador,
luces y ambientes así como la libre
acorde al estilo del decisión de horarios
trabajador, son laborales.
algunas de las * Desarrollo
características de Profesional:
una Inversión ilimitada para
cultura la formación de sus
organizacional muy empleados.
liberal y que da lugar
al desarrollo de
nuevas ideas y
potenciales
proyectos
por sus
colaboradores.

Fuente: [ CITATION Bar18 \l 9226 ][ CITATION Vivsf \l 9226 ]

Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y responsables del

sector empresarial en el que se desempeña.

1. Satisfacción de sus empleados:

En los últimos años Google ha sido considerada como la una de las mejores

empresas para trabajar en todo el mundo, lo anterior debido a elementos clave tales

como: la flexibilización de los horarios laborales, bienestar y comodidad en sus

instalaciones, estaciones de comida gratuitas en sus instalaciones y abiertas

permanentemente, así como las zonas de descanso y salas de juego, libre decisión por
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parte del funcionario sobre su forma de vestir, apoyo económico por parte de la empresa

para la adquisición de vehículos híbridos y de gastos médicos de primer nivel,

adquisición de paquetes accionarios por parte de sus empleados y dedicación del 20%

de su tiempo laboral para el desarrollo de planes e ideas personales, entre otras, son

algunos de los elementos más relevantes que llevan a sus colaboradores a querer

trabajar y mantenerse en la empresa.

Ilustración 3. Salas de creatividad

Fuente: Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

2. Apoyo a las comunidades de su área de influencia:

Google ha destinado fuertes sumas de dinero en apoyo a las comunidades en

iniciativas y proyectos de acción social, especialmente en aquellas que tiene un

comportamiento de educación como el desarrollo académico de las comunidades en las

áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas.

Otro de los campos en los cuales ha destinado una cantidad importante de

recursos es en el área de los derechos humanos principalmente en la defensa de las

acciones encaminadas a la erradicación de la denominada esclavitud moderna.

También es relevante la ayuda que sus herramientas de navegación como por

ejemplo Google Maps y Google Earth han aportado para el manejo de los recursos

naturales en beneficio de las comunidades. El uso de energías renovables en todas sus

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instalaciones, así como el impulso a programas de conservación del ambiente son

iniciativas importantes.

Ilustración 4. Salas de descanso

Fuente: Tomado de https://www.google.com/imghp?hl=es

3. Responsabilidad social empresarial:

Google ha demostrado ser una empresa con altos niveles de responsabilidad

social, en los últimos años ha impulsado, desarrollado, financiado y conseguido sacar

adelante, iniciativas tales como:

“Proyecto 10 al 100”, que busca recoger ideas para cambiar al mundo; “Google Green”,

que busca resaltar las iniciativas de la empresa en pro del cuidado del medio ambiente;

“Google de Vuelta”, que destina fuertes sumas de dinero para la educación gratuita de

jóvenes de escasos recursos, adultos mayores o personas en situación de

discapacidad; “Combustible para pensar”, habilitando cafeterías y zonas de

esparcimiento y descanso en todas las sedes; “Mis compañeros, mis amigos”, el diseño

de cómodas instalaciones permite la interacción de todos con todos, también el llevar

las mascotas al trabajo, adquisición de primera mano de los últimos adelantos

tecnológicos en equipos de cómputo y de telefonía celular, entre otros varios tipos de

beneficios. Como se menciona en [ CITATION IDEsf \l 9226 ] [ CITATION Uni20 \l 9226 ]

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Ilustración 5. Imagen 2019

Fuente: Tomada de https://www.google.com/imghp?hl=es

¿Es coherente la ética con la cultura, clima y comportamiento organizacional?

La ética, cultura, clima y el comportamiento organizacional son factores que tienen

una relevancia importante en cualquier organización. Dicha importancia radica en que todos

deben estar alineados junto a los objetivos estratégicos de las organizaciones para que el

progreso de la empresa y de sus empleados sea íntegro y en función del desarrollo

personal y laboral.

Una empresa que no tenga sus bases alineadas a objetivos claros, valores que

resaltan su honestidad y calidad y que éstos sean socializados e interiorizados por todos los

integrantes de la organización, desde los altos directivos hasta el más sencillo de los

operativos, está condenada a no tener credibilidad por parte de sus clientes, al fracaso en

sus estrategias ante sus competidores y a la desaparición comercial y empresarial por su

afectación en su Good will.

La empresa que considere el capital humano nativo de cada región en la que hace

presencia, que fomente el empleo a nivel regional y desarrolle el progreso para las

sociedades en las que participa, así como también tenga presencia en temas tan relevantes

como la etnia o inclinaciones religiosas o sexuales que hacen parte de la cultura y el

entorno social tendrá un gran aporte a la responsabilidad social empresarial. [ CITATION

Rod20 \l 9226 ]
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Conclusiones

El desarrollo del presente taller nos permite entender cómo las empresas a pesar de

estar pasando o enfrentando cualquier tipo de situación que las afecte en cuanto a la toma

de decisiones por diferentes acciones, siempre tendrán opciones de hacer lo correcto.

Hoy en día las empresas deben tener en su estructura organizacional, un área que

les permita desarrollar y profundizar en la cultura organizacional, en sus valores, en sus

códigos de ética y conducta, alineados con sus objetivos estratégicos, de lo contrario se

verá destinados a no ser coherentes con la idea de negocio y se verán expuestas a su

liquidación.

Para los socios y grupos de interés lo que importa son los buenos resultados

económicos, muchas veces sin importar nada más, es ahí cuando la gente que es el activo

más importante de toda organización debe sacar a relucir sus fortalezas éticas, su sentido

de pertenencia, que demuestran que realmente tienen el compromiso con la organización.

Actualmente se debe alinear a todos los integrantes de las empresas, sin importar el

cargo que tengan, sobre las ideas y fundamentos éticos, ya que como es conocido la

cadena se puede romper por el eslabón más débil, esto es una realidad del dia a dia en las

empresas a nivel mundial, y es ahí cuando los temas expuestos en el presente taller toman

relevancia que nunca.

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