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Examen Final

Pregunta 1
Enunciado de la pregunta

Una TPV Virtual es..

Seleccione una:
a. Terminal de punto de venta. 
Verdadero, desde aquí se realizan los pagos con tarjeta de crédito.

b. Tiempo de pago visto.

c. Terminación del pago para la venta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Terminal de punto de venta.

Pregunta 2
Enunciado de la pregunta

En los modelos de negocio B2A…:

Seleccione una:
a. Intervienen empresas que pueden hacer ventas hacia las administraciones
públicas. 
CORRECTO. Las administraciones públicas también pueden aprovecharse de las
ventajas y oportunidades que presenta.

b. Quien actúa como cliente es la empresa.

c. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas y
consumidores.
d. Se engloban las transacciones que se realizan entre empresas que utilizan
el e-commerce.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Intervienen empresas que pueden hacer ventas hacia
las administraciones públicas.

Pregunta 3
Enunciado de la pregunta

En líneas generales, cualquier comercio electrónico tiene que tener en

cuenta la legislación referente a:
Seleccione una:
a. Internet.
b. Publicidad.
c. Comercio.
d. Todas las otras respuestas son correctas. 
CORRECTO. La respuesta se corresponde puesto que agrupa los tres elementos a
tener en cuenta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 4
Enunciado de la pregunta

Wall Mart es un ejemplo de:

Seleccione una:
a. Click-and-mortar. 
Un ejemplo de empresa que actúa como click-and-mortar puede ser la cadena de
supermercados WallMart en aquellos países, como en Argentina, en los que además
de desde sus establecimientos físicos, hace sus ventas a través de la red
aprovechando el mismo almacén, el mismo software de gestión de inventarios, el
mismo aparato logístico que cuando hacen la entrega a domicilio al comprar en el
supermercado… En definitiva, sacando provecho de estructura con la que ya cuenta,
para conseguir ampliar su mercado.

b. B2B.
c. A2C.
d. Brick-and-mortar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Click-and-mortar.

Pregunta 5
Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. Un sistema ERP maneja la producción, la logística, y la distribución entre
otras cosas.
b. El sistema ERP puede adaptarse según las funcionalidades y necesidades
de la tienda online en la que se implanta.
c. Las soluciones ERP forman parte del back-office.
d. El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de los clientes,
permitiendo una gestión más eficiente de las reclamaciones. 
INCORRECTO. El software que hace referencia a la correcta gestión de los clientes es
el Customer Relationship Management (CRM).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de

los clientes, permitiendo una gestión más eficiente de las reclamaciones.

Pregunta 6
Enunciado de la pregunta

El comercio electrónico B2B consigue optimizar los procesos en las

empresas
Seleccione una:
a. Verdadero 
Gracias a estos modelos se consigue mejorar el stock, abaratar los pedidos y mejorar
los costes.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 7
Enunciado de la pregunta

Un funcionamiento adecuado de un comercio electrónico…:

Seleccione una:
a. Permite un mayor control sobre las acciones promocionales. 
CORRECTO. Esta es una de las principales ventajas del comercio electrónico.

b. No es dependiente de la analítica web.

c. No necesita de control de la información.
d. Es viable para todo tipo de negocio
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite un mayor control sobre las acciones

promocionales.

Pregunta 8
Enunciado de la pregunta

Una tienda online necesita contar con personalidad jurídica

Seleccione una:
a. Verdadero 
Como cualquier negocio, requiere de una personalidad jurídica que se responsabilice
de su actividad.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Enunciado de la pregunta

Toda empresa sale beneficiada al empezar a utilizar internet como canal de

venta.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso 
CORRECTO. Por unas u otras razones, la venta online puede no ser la mejor decisión
estratégica.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Enunciado de la pregunta

El problema del análisis de los resultados de una tienda online es que no

existen muchos parámetros medibles
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso 
Puesto que precisamente una de las ventajas de internet es que permite conocer
mucha información sobre los usuarios: tiempo de estancia en la web, cómo han llegado
a ellas, número de visitas, ventas…
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso