UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

UNAH-VS

Resumen capitulo # 1

Grupo # 2

Integrantes: Edward Lenin Padilla Cruz 20112402065

Jairo Arnulfo Martínez Licona 20112002972
Rina Estrella García Guzmán 20121900315
Lesley Karina Calix Vásquez 20102005563
Catedrático: Arlex Orlando Díaz Pizzaty

Lugar: San Pedro Sula

Fecha: 03 de Julio 2020

 Introducción

El comportamiento organizacional, es un campo de estudio en el que se

investiga el impacto de individuos, grupos y estructuras que tienen una
conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos
conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Los gerentes
son personas que interactúan con el talento humano, para alcanzar las metas
dentro de una organización, para esto, es fundamental que haya una buena
comunicación entre jefes y empleados, y todos tengan presente el cumplir de
manera muy eficaz sus tareas dentro de la empresa. El comportamiento del
grupo es diferente al de cada uno de sus integrantes, y áreas laborales.

En el presente informe, se analiza el comportamiento organizacional y su

estructura.
 INDICE

Desarrollo de contenido Cap:1 Pág.

➔.......................................................................... Comportamiento Organizacional:

......................................................................................................................1

Funciones de la gerencia:............................................................................2

Disciplinas que intervienen en el campo del CO:........................................3

Roles de la gerencia:...................................................................................4

El modelo básico del comportamiento:........................................................5

Retos y oportunidades del CO:....................................................................6

Conclusión:...................................................................................................7

Bibliografía:..................................................................................................8
Comportamiento Organizacional

➔ El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga

el efecto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de
aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las
organizaciones. Estudia 3 determinantes del comportamiento en las
organizaciones: Individuos, grupos y estructura. Su finalidad es que las
organizaciones trabajen con más eficacia.

➔ Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización

y como su comportamiento afecta en el desempeño de esta, hace
énfasis en cuestiones como el puesto de trabajo, el ausentismo, la
rotación del personal, la productividad, el desempeño humano y la
administración.

➔ Una organización es una unidad social coordinada en forma consciente

que incluyen a dos o más personas, quienes funcionan sobre una base
de continuidad relativa, para alcanzar una meta o conjunto de metas en
común. Ejemplo de ellas: escuelas, universidades, hospitales, policía,
empresas de gobierno, iglesias, etc.

➔ El comportamiento organizacional es importante porque cumple cierto rol

en la organización para llevarla al éxito como ser: estudiar la conducta
del talento humano, ayuda a predecir qué hará la gente al interior de la
organización, busca resultados eficaces a través del estudio de los
individuos, los grupos y la estructura de la organización, posee
habilidades con el trato de la gente, incluir la capacidad de entender a
los empleados de todas las áreas laborales.

➔ Para que en una organización todo marche de manera correcta se

ocupa un gerente, quien es el individuo que logra las metas de la
empresa interactuando con el talento humano y su desarrollo de
habilidades interpersonales deben ser muy eficaces, las cuales ayudan a

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 las organizaciones a reclutar y conservar individuos de alto rendimiento,
también ayuda a la toma de decisiones, asignan recursos y dirigen las
actividades de los demás con el propósito de alcanzar ciertas metas.

Funciones de la gerencia

Las funciones son:

➔ A parte de las funciones gerenciales, los gerentes tienen que contar con
habilidades gerenciales como ser:

➔ aptitudes técnicas; las cuales incluyen la capacidad de aplicar

conocimientos o experiencias especializados.

Habilidades humanas; lo que sirve para entender motivar, apoyar y

comunicarse con otras personas, tanto en grupo como en nivel
individual.

Destrezas conceptuales; los gerentes deben tomar la capacidad

intelectual para analizar y diagnosticar situaciones complejas como ser
la toma de decisiones,

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Disciplinas que intervienen en el campo del CO :
1)Psicología: La psicología busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el
comportamiento de los seres humanos y otros animales. Los profesionales que
han contribuido y continúan aportando conocimientos de CO son los teóricos
del aprendizaje, teóricos de la personalidad, psicólogos consejeros y, sobre
todo, psicólogos industriales y organizacionales.

Los primeros psicólogos industriales u organizacionales estudiaron los

problemas de la fatiga, el aburrimiento y otros factores laborales que solían
impedir el desempeño eficiente.

2)Psicología social: Considerada en general como una rama de la psicología,

la psicología social combina concepto tanto de la psicología como de la
sociología para enfocarse en la influencia que los individuos tienen entre si
mismos. Un área primordial sobre la que los psicólogos sociales centran sus
investigaciones es el cambio como implementarlo y reducir los obstáculos para
su aceptación. Además, los psicólogos sociales hacen aportes significativos a
la medición, la comprensión, y el cambio de actitudes.

3)Sociología: En tanto que la psicología se centra en el individuo, la sociología

estudia a las personas en relación con su ambiente social y cultural. Los
sociólogos han contribuido al CO mediante el estudio del comportamiento
grupal en las organizaciones, sobre todo en aquellas que son formales y
complejas. Lo más importante es quizá que la sociología ha contribuido a la
investigación acerca de la cultura organizacional, la teoría y estructura de la
organización formal, la tecnología organizacional, las comunicaciones el poder
y el conflicto.

4)Antropología: La antropología es el estudio de las sociedades con la

finalidad de aprender sobre los seres humanos y sus actividades. El trabajo de
los antropólogos acerca de las culturas y los ambientes ha ayudado a entender
las diferencias en los valores, las actitudes y los comportamientos
fundamentales entre personas de distintos países, y dentro de organizaciones
diferentes. Gran parte de nuestro conocimiento actual de la cultura
organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas
nacionales es resultado del trabajo de antropólogos o de otros profesionales
que usan sus métodos de investigación.

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Los roles de la gerencia:

1)Roles interpersonales: Se requiere que todos los gerentes cumplan con

deberes de índole protocolaria y simbólica. Todos los gerentes también
desempeñan un rol de líder, el cual implica, contratar, capacitar, motivar y
disciplinar a los empleados. Él tercer rol del grupo interpersonal es el de
enlace, es decir, quien establece contacto con otros individuos que brindan
información al gerente. El gerente de ventas que obtiene información del
gerente de control de calidad en la misma compañía tiene una relación de
enlace interno. Cuando este gerente de ventas foja contactos con otros
ejecutivos de ventas por medio de una asociación comercial, tiene una relación
de enlace externo.

2)Roles informativos: Todos los gerentes hasta cierto punto recaban

información de organizaciones e instituciones externas, por lo general,
revisando los medios comunicación masiva y hablando con otras personas
sobre cambios en los gustos de la audiencia, lo que quizás planean los
competidores y otras cuestiones parecidas. Los gerentes también actúan como
canal que transmiten información a los miembros de la organización. Este es el
rol del divulgador. Asimismo, desempeña el rol del vocero cuando representan
a las organizaciones ante colaboradores externos.

3)Roles de toma de decisiones: Por último, Mintzberg identifico cuatro

funciones relacionadas con la toma de decisiones. En el rol de emprendedor,
los gerentes inician y supervisan proyectos nuevos que mejoraran el
desempeño de su organización. Como encargados de atender conflictos,
toman acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Como
asignadores de recursos son responsables de asignar recursos humanos,
físicos y monetarios. Por ultimo los gerentes juegan el rol de negociador en el
que analizan temas y negocian con otras unidades con la finalidad de lograr
ventaja para su propia unidad.

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El modelo básico del comportamiento

Procesos: Si los insumos son como los sustantivos de comportamiento

organizacional, los procesos son como los verbos. Los procesos son las
acciones que los individuos, los grupos, y las organizaciones realizan como
resultado de los insumos, y que conducen a ciertos resultados. A nivel
individual los procesos incluyen las emociones y los estados de ánimo, la
motivación, la percepción y la toma de decisiones. A nivel grupal abarca la
comunicación, el liderazgo el poder, y las políticas, así como el conflicto y la
negociación y por ultimo. Por último, a nivel organizacional los procesos
incluyen la administración de recursos humanos y las practicas del cambio-

Resultados: Los resultados son las variables fundamentales que se desean

explicar o predecir y se ven afectados por algunas otras variables, Los expertos
han destacado los resultados a nivel individual como las actividades y la
satisfacción, el desempeño de la tarea, el comportamiento de la ciudadanía y el
comportamiento del distanciamiento.

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Insumos Procesos Resultados
Nivel individual: Nivel individual: Nivel individual:
➔ Diversidad Actitudes y
 Emociones y
Personalidad estrés.
valores estado de Desempeño de la
tarea.
ánimo.
Comportamiento
➔ Motivación. de la ciudadanía.
Comportamiento
➔ Percepción.
del
Tema de distanciamiento.
decisiones.

Nivel grupal: Nivel grupal: Nivel grupal:

➔ Estructura grupal. Comunicación. Cohesión grupal
Roles grupales Liderazgo. Funcionamiento
Poder y grupal
política
Nivel organizacional Nivel organizacional Nivel organizacional
Estructura. Administración Productividad
Cultura. de recursos Supervivencia.
humanos.

Retos y oportunidades del CO

Nunca había sido tan importante para los gerentes entender el comportamiento
organizacional como lo es actualmente. De una mirada rápida a los cambios
drásticos que hay en las organizaciones. Por ejemplo, el empleado común se
esta haciendo mas viejo; cada vez son mas las mujeres y personas de minorías
que se suman a la fuerza laboral; los recortes corporativos y el uso intensivo de
trabajadores temporales está socavando los vínculos de lealtad, que
históricamente mantienen muchos individuos con sus empleadores; la
competencia global exige que los empleados sean mas flexibles y aprendan a
asimilar los cambios rápidos. La recesión global ha puesto de manifiesto los
desafíos de trabajar con gente y administrarla durante épocas de
incertidumbre.

En pocas palabras, actualmente hay muchos retos y oportunidades para que

los gerentes utilicen los conceptos del CO.

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 Conclusión:

El comportamiento organizacional es clave para el éxito de una empresa

porque condiciona las actitudes y el comportamiento de sus trabajadores. Esté
resumen permite saber la importancia de las habilidades interpersonales,
habilidades gerenciales, lo que hacen los gerentes, disciplinas que intervienen
en el CO, retos y oportunidades del CO, Desarrollo de un modelo.

El comportamiento organizacional es un campo magnético que reúne todo el

ser de la organización y a todos los que en ella trabajan, lo que las personas
hacen en sus actividades organizacionales, contiene la información sobre los
valores, principios dentro de la organización. El comportamiento organizacional
(CO)está dirigido al estudio de la dinámica y funcionamiento de las
organizaciones. Su punto básicamente es entender y comprender como
funcionan las organizaciones.

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 Bibliografía

La información presentada en este informe fue obtenida de:

Libro de clase de comportamiento organizacional, 15ava edición, Sthepen p.

Robbins y Timothy A. Judje.

Información acerca de la gerencia:

https://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml#:~:tex
t=La%20gerencia%20es%20un%20cargo,fin%20de%20lograr%20objetivos
%20establecidos.

Información acerca de la importancia del comportamiento

organizacional:

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/para-que-sirve-
el-estudio-del-comportamiento-organizacional/#:~:text=Importancia
%20del%20comportamiento%20organizacional&text=Ayuda%20a
%20predecir%20qu%C3%A9%20har%C3%A1,la%20estructura%20de
%20la%20empresa.

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