“Año de la universalización de la salud”

UNIVERSIDAD
NACIONAL MAYOR DE
SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS
(Universidad del Perú, Decana de América)
ADMINISTRATIVAS
E.A.P. DE ADMINISTRACIÓN

Trabajo Colaborativo

CURSO: Gestión de Estándares Internacionales

PROFESOR: Huamán Mejía, María Celina

INTEGRANTES:

Arredondo Yauri, Madeleine

Castro Córdova, Andrea
De la Cruz Palomino, Geraldine
Juan de Dios Viera, Guillermina
Mendoza Gamboa, Lia Jeny
Vega León, Diana
Soto Sedano, Maribel

SECCIÓN: Sección 5/ Turno Noche / 9to Ciclo

Revisión de artículo revisado en 2020

clase

MODELO A: RESUMEN-
ABSTRACT: 1
 - OBJETIVO

- METODOLOGÍA

- RESULTADOS

- CONCLUSIONES

- PALABRA CLAVE

Resumen. El espacio común europeo reactiva la tutoría universitaria y la integra como

factor de calidad en su sistema interno de garantía. Este artículo realiza un análisis y
reflexión de las similitudes y diferencias de los dos modelos de calidad más extendidos
en nuestro contexto, el modelo EFQM de la European Foundation for Quality
Management y el modelo de la International Organization for Standardization (ISO) y
establece una relación de sus diferentes criterios con la tutoría universitaria. El análisis
muestra que para que la tutoría universitaria desde un modelo sistémico sea un factor
clave de calidad. debe cumplir una serie de exigencias que deben ser abordadas desde
las universidades desde un modelo de calidad, tales como el apoyo y compromiso por
parte de los órganos directivos y de gestión, una formación continua que fomente la
motivación del profesorado tutor, la planificación de la función tutorial de modo
integral o la necesidad de una evaluación continua de la misma para la toma de
decisiones y su mejora, elementos parcialmente recogidos en el programa AUDIT sobre
definición y directrices de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación
universitaria.

Palabras clave: Educación superior; calidad educativa; tutoría universitaria; EFQM; ISO
9000.

MODELO B: RESUMEN - ABSTRACT

1. ¿CUAL ES EL PROBLEMA O SITUACIÓN A TRATAR?

¿Cómo establecer una relación de los criterios del modelo EFQM de la European
Foundation for Quality Management y el modelo de la International Organization for
Standardization con relación a la tutoría universitaria?

2. ¿CÓMO SE JUSTIFICA?

Modelo EFQM de la European Foundation for Quality Management y el modelo de la

International Organization for Standardization (ISO) y establece una relación de sus
diferentes criterios con la tutoría universitaria

3. ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN?

● Analizar las similitudes y diferencias del modelo EFQM de la European

Foundation for Quality Management y el modelo de la International
Organization for Standardization (ISO).

● Establecer una relación de los criterios del modelo EFQM de la European

Foundation for Quality Management y el modelo de la International
Organization for Standardization con relación a la tutoría universitaria.

4. ¿ DE QUÉ MANERA SE INVESTIGA EL TEMA?

En base a una comparación de similitudes y diferencias de los dos modelos de calidad

EFQM e ISO 900 aplicados a la tutoría universitaria.

5. ¿QUE CONCLUYE?

El análisis muestra que para que la tutoría universitaria desde un modelo sistémico sea
un factor clave de calidad debe cumplir una serie de exigencias que deben ser abordadas
desde las universidades desde un modelo de calidad, tales como el apoyo y compromiso
por parte de los órganos directivos y de gestión, una formación continua que fomente la
motivación del profesorado tutor, la planificación de la función tutorial de modo
integral o la necesidad de una evaluación continua de la misma para la toma de
decisiones y su mejora, elementos parcialmente recogidos en el programa AUDIT sobre
definición y directrices de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación
universitaria.

6. ¿CUALES SON LAS PALABRAS CLAVE O KEYWORDS?

Educación superior; calidad educativa; tutoría universitaria; EFQM; ISO 9000.

 Revisión de la implementación de Lean Six Sigma en

Instituciones de Educación Superior

MODELO A: RESUMEN-ABSTRACT: 1

- OBJETIVO

- METODOLOGÍA

- RESULTADOS

- CONCLUSIONES

- PALABRA CLAVE

MODELO B: RESUMEN-ABSTRACT: 1

- ¿CUÁL ES EL PROBLEMA O SITUACIÓN A TRATAR?

¿Cuáles son las barreras que ha tenido y tienen las Instituciones de Educación
Superior (IES) en la implementación de las metodologías de Lean
Manufacturing, Six Sigma y Lean Six Sigma (LSS)?

- ¿CÓMO SE JUSTIFICA?

Las metodologías de Lean Manufacturing, Six Sigma y Lean Six Sigma (LSS)
han sido ampliamente implementadas en diversos ámbitos, escenarios e
industrias; y las Instituciones de Educación Superior (IES) no han sido la
excepción; sin embargo, su implementación ha tenido y tiene barreras por
superar.

- ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN?

Presentar un análisis de diversos escritos de estudio de casos en los que se ha

implementado Six Sigma, Lean Manufacturing o su integración LSS en IES y de
artículos conceptuales.

Examinar la manera en que se han aplicado estas metodologías en IES, sus

motivaciones y principios necesarios requeridos para una efectiva
implementación.

- ¿DE QUÉ MANERA SE INVESTIGA EL TEMA?

Examinando la manera en que se han aplicado las metodologías en IES, sus

motivaciones y principios necesarios requeridos para una efectiva
implementación

- ¿QUÉ CONCLUYE?

Se concluye que la implementación de LSS es factible siempre y cuando se

instauren principios como el liderazgo, visión, cultura de cambio, entrenamiento,
adecuada selección de proyectos, medición de los procesos para toma de
decisiones y compromiso de la alta dirección
 - ¿CUÁLES SON LAS PALABRAS CLAVE O KEYWORDS?

Six Sigma, Lean Manufacturing, Lean Six Sigma, instituciones de educación

superior, motivadores, principios.

Revisión de un artículo parecido al nuestro.

Efecto de los factores de las prácticas de gestión de calidad total en la Competitividad:
evidencia de Arabia Saudita
Al-Otaibi, F. M., Alharbi, M. F., & Almeleehan, A. (20 de Abril de 2015). Effect of
Total Quality Management Practices Factors on the Competitiveness: Evidence
from Saudi Arabia. International Journal of Business and Management,
Volumen 10(N° 5), 85-97. doi:doi:10.5539/ijbm.v10n5p85 / ISSN 1833-3850 E -
ISSN 1833-8119

MODELO A: RESUMEN-ABSTRACT: 1

- OBJETIVO
- METODOLOGÍA
- RESULTADOS
- CONCLUSIONES
- PALABRA CLAVE

MODELO B: RESUMEN-ABSTRACT: 1

- ¿CUÁL ES EL PROBLEMA O SITUACIÓN A TRATAR?

¿Cuáles son los efectos de los factores TQM en la competitividad de las

empresas constructoras en Arabia Saudita?

¿CÓMO SE JUSTIFICA?

Se ha sabido que las Prácticas de Gestión de Calidad Total (TQM) promueven el

desempeño de las empresas en términos de servicios, procesos y productos para
satisfacer las expectativas de los clientes.

- ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN?

Determinar los efectos de los factores TQM en la competitividad de las

empresas constructoras en Arabia Saudita.
- ¿DE QUÉ MANERA SE INVESTIGA EL TEMA?

Los datos para el estudio se obtuvieron de los gerentes de las cinco principales
empresas constructoras sauditas a través de calendarios de entrevistas y
cuestionarios. Se utilizaron análisis de correlación y regresión para estudiar la
relación entre los factores TQMP y la competitividad.

- ¿QUÉ CONCLUYE?

Los resultados del análisis indicaron una relación positiva significativa entre
todos los factores TQMP y la competitividad; específicamente, entre las
prácticas de TQM y la cultura de calidad. A partir de la revisión y los hallazgos
del estudio, se podría inferir que la industria de la construcción saudita, a pesar
de ser una de las más grandes del mundo, está plagada de problemas que deben
abordarse para seguir siendo competitivos frente a la globalización dinámica, la
competencia interna y Amenaza de nuevos participantes.

- ¿CUÁLES SON LAS PALABRAS CLAVE O KEYWORDS?

Prácticas de gestión de calidad total, competitividad, empresas constructoras,

Arabia Saudita