Unidad 3

Paso 4 - Presentar alternativas y toma de decisiones

Presentado por

Angela Yohanna Galvis 1.014.222.913

Tutor

Jesús Rafael Fandiño Isaza

Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Administración de Empresas

Negociación y Ventas

Julio de 2020
Desarrollo de la actividad individual

 Presenta aporte cómo debe ser el perfil del director de ventas o jefe de ventas y los retos

que debe enfrentar de acuerdo con el estudio de caso seleccionado en el paso 2.

Respuestas

El director de ventas o jefe de ventas debe tener el mayor compromiso posible para la

planeación y ejecución de las actividades principales, que son estratégicas, gestionarías y

evaluativas en las que se destaca por su responsabilidad en las funciones.

Siempre debe tener muy presente la relación entre las personas que están encargadas de

precio, productos publicidad y mercados, debe tener vocación para liderar el cargo generando

motivación a los vendedores y poniendo en práctica los conocimientos de ventas, debe

mantenerse capacitado para así poder enseñarle a los empleados estrategias de venta y

mercadeo.

El perfil de un director de ventas deberá presentarse así:

Cargo Jefe de ventas

Departamento Comercial
Jefe Inmediato Director comercial
Áreas a supervisar Personal y asistentes de ventas, representantes de ventas
 Presenta aporte donde proponer un jefe de ventas que responda a la situación planteada

en el estudio de caso.

Respuesta

Para el caso elegido Nelson Mandela como representante de una nación se presenta como un

verdadero negociador en busca de un beneficio para las dos partes, cuando hace la propuesta

al capitán del equipo de Rugby para unir dos culturas, estrategia que podría tener

consecuencias negativas o una solución positiva para la unión y un fortalecimiento social y

cultural, donde se ven ambas partes beneficiadas como resultado de una negociación y un

país que demuestra que las diferencias en los pensamientos sociales pueden dar un giro

inesperado por medio del entretenimiento deportivo.

 Envía aporte donde establece las diferencias de negociar y vender.

Respuesta

Una de las diferencias que tiene vender y negociar es que cuando se realiza venta se

considera como un proceso para poder equilibrar lo que el vendedor está ofreciendo con lo

que el comprador requiere para satisfacer su necesidad. Lo contrario de negociar que es

también un proceso en el que se realiza un acuerdo con ciertos parámetros y va de la mano

con la venta.

Cuando se habla de vender se está logrando identificar las necesidades y a su vez el

cumplimiento de la satisfacción del cliente por medio de beneficios y ventajas del producto o

del servicio esto con el objetivo de concretar la venta a través del método de la verificación

para validar y estar seguros de que nos aceptaron como vendedores.

En cambio negociar es una aproximación con intereses en común con el objetivo de alcanzar

por medio de un acuerdo con beneficio para ambas partes, siempre se deben utilizar y saber

manejar las habilidades de negociación y no en todos los casos que exista la venta es

necesaria que intervenga.

Referencias Bibliográficas