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Este documento presenta un taller sobre la terminología de la calidad según la norma ISO 9000:2015. El taller incluye un ejercicio para relacionar 15 conceptos clave de calidad con sus definiciones mediante letras asignadas. El objetivo es afianzar los conocimientos básicos de calidad y los participantes tienen 20 minutos para completar el ejercicio.
Este documento presenta un taller sobre la terminología de la calidad según la norma ISO 9000:2015. El taller incluye un ejercicio para relacionar 15 conceptos clave de calidad con sus definiciones mediante letras asignadas. El objetivo es afianzar los conocimientos básicos de calidad y los participantes tienen 20 minutos para completar el ejercicio.
Este documento presenta un taller sobre la terminología de la calidad según la norma ISO 9000:2015. El taller incluye un ejercicio para relacionar 15 conceptos clave de calidad con sus definiciones mediante letras asignadas. El objetivo es afianzar los conocimientos básicos de calidad y los participantes tienen 20 minutos para completar el ejercicio.
Afianzar los conocimientos en cada uno de los conceptos básico de la calidad.
2- CONTENIDO
A continuación se presenta una tabla con los conceptos de la calidad. En la
columna derecha encuentra las definiciones de estos. Usted debe leer detenidamente cada uno y escribir la letra del concepto al cual corresponde en el espacio asignado.
3- METODOLOGÍA
- Colocar en la columna dos (de izquierda a derecha), la letra correspondiente al
concepto mencionado y establecer la relación entre los mismos.
4- RECURSOS
Norma ISO 9000:2015
5- TIEMPO
20 minutos.
D-S.G.C. ISO 9001:2015 Á rea de Formació n
V.3 Febrero 2016 1 TALLER N°1
TALLER SOBRE TERMINOLOGÍA DE LA CALIDAD
# Letra Concepto Letra Definición
1 I Registro A Datos que poseen significado 2 E Especificación B Documento que especifica el sistema de gestión de calidad de una organización 3 J Trazabilidad C Acción emprendida para eliminar la causa de un problema 4 P Política de la D Grado en el que un conjunto de características inherentes calidad cumplen con los requisitos 5 G Plan de calidad E Documento que establece requisitos 6 A Información F Información y su medio de soporte 7 B Manual de calidad G Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quien debe aplicarlos y cuándo deben aplicarlos a un proyecto, proceso, producto o contrato específico. 8 C Acción correctiva H Incumplimiento de un requisito 9 F Documento I Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas. 10 D Calidad J Capacidad para seguir la historia, la aplicación o localización de todo aquello que esta bajo consideración. 11 O Control de calidad K Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada 12 N Proceso L Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos 13 M Producto M Resultado de un proceso 14 H No conformidad N Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. 15 K Corrección O Parte de la gestión de calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. 16 L Mejora continua P Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección.