TALLER

TÉRMINOS EN ISO 9001

1- OBJETIVO

Afianzar los conocimientos en cada uno de los conceptos básico de calidad.

2- CONTENIDO

A continuación se presenta una tabla con los conceptos de calidad. En la columna

derecha encuentra las definiciones de estos. Usted debe leer detenidamente cada
uno y escribir la letra del concepto al cual corresponde en el espacio asignado.

3- METODOLOGÍA

- El tutor organiza grupos aleatoriamente.

- Cada Grupo realiza relación de cada uno de los conceptos.

- Finalmente, presentara los resultados al grupo general

4- RECURSOS

Norma ISO 9001

5- TIEMPO

40 minutos para el trabajo en grupo

20 minutos para presentación.

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 TALLER

TALLER SOBRE TERMINOLOGÍA DE CALIDAD

# Letra Concepto Letra Definición

1 Registro A Datos que poseen significado
2 Especificación B Intenciones globales y orientación de una organización
relativas a la calidad, tal como se expresan formalmente
por la alta dirección.
3 Trazabilidad C Acción emprendida para eliminar la causa de un
problema
4 Política de calidad D Grado en el que un conjunto de características inherentes
cumplen con los requisitos
5 Plan de Calidad E Documento que establece requisitos
6 Información F Información y su medio de soporte
7 Mejora Contínua G Documento que especifica qué procedimientos y recursos
asociados deben aplicarse, quien debe aplicarlos y
cuándo deben aplicarlos a un proyecto, proceso, producto
o contrato específico.
8 Acción Correctiva H Incumplimiento de un requisito
9 Documento I Documento que presenta resultados obtenidos o
proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
10 Calidad J Capacidad para seguir la historia, la aplicación o
localización de todo aquello que esta bajo consideración.
11 Control de K Acción tomada para eliminar una no conformidad
Calidad detectada
12 Proceso L Actividad recurrente para aumentar la capacidad para
cumplir los requisitos
13 Producto M Resultado de un proceso
14 No Conformidad N Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada
en resultados.
15 Corrección O Parte de la gestión de calidad orientada al cumplimiento
de los requisitos de la calidad.